Schoenen waren veel goedkoper dan ik elders gezien had. Meerdere maten beschikbaar. Zeer duidelijke communicatie over de verzending, alles is goed verlopen. Pakket op genoemde moment bezorgd. Juiste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Reeds langere tijd kopen wij onze outdoor kleding bij Trekkinn. Zeer goede prijzen, groot assortiment van verschillende merken. Goede en duidelijk communicatie maar...je moet soms wel veel geduld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was huiverig om iets te bestellen door wat ik las van sommige mensen over iets niet ontvangen hebben of dat een bestelde artikel maar niet geleverd werd. Daarom ook maar mijn eerste bestelling met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb op 3 mei 2026 een bestelling geplaatst bij Trekkinn, helaas heb ik deze tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Ik heb al contact gezocht met de klantenservice maar krijg geen enkele reacti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Trekkinn is a specialist online retailer that stocks a large range of top-quality sporting goods and apparel for hiking, mountain climbing and trail running. Trekkinn has over 320,000 individual items, including tents and sleeping bags, specialist footwear and clothing, trekking poles, and many other accessories. Products are available from the best brands in hiking, climbing and outdoor sports, including Salomon, Columbia, Merrell and The North Face – all with a low-price guarantee. Customers can be confident about their purchases too; every item comes with a manufacturer’s guarantee as well as Trekkinn’s 30-day returns policy. Trekkinn can ship almost 300.000 references of more than 1000 brands to 180 countries worldwide and, to date, the company has over 4,000,000 satisfied customers. Shipping & secure payment! Visit us today at www.trekkinn.com
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460 , Celrà , Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- trekkinn.com
3,9
Goed
27K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie ontbijtborden
Makkelijk en snel melamine bordjes besteld voor op de camping. Ze waren goed verpakt en snel geleverd.
25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Sanne,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Salomon rugtas
Ik had een Salomon rugtas besteld. Het voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Dus goede foto s en beschrijving. Het duurde ongeveer ander halve week voordat hij binnen was.
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Zeer betrouwbaar
Reeds langere tijd kopen wij onze outdoor kleding bij Trekkinn.
Zeer goede prijzen, groot assortiment van verschillende merken.
Goede en duidelijk communicatie maar...je moet soms wel veel geduld hebben.
Een minor...een item terugsturen kost wel wat (vanaf 8€)
Kan deze webshop ten zeerste aanraden.
29 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Marc,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Very good prices and fast delivery
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello Muller,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously. Enjoy your purchase!
Have a great day.
Greetings,
Wandelschoenen
Na bestelling even getwijfeld of website te vertrouwen was maar alles verliep zoals verwacht. Correcte levering drie dagen na de geplande leverdatum (weekend).
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Tom,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Prima kwaliteit en levering
Goede kwaliteit, prijs verhouding . Super snelle levering !!
5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Goed geprijsde sandalen van prima…
Goed geprijsde sandalen van prima kwaliteit op tijd geleverd.
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Geen last van vertraagde levering. Topservice!
Meeste negatieve reviews gaan over levertermijnen en communicatie rond levering. Hier totaal geen last van gehad. Bestelling geplaatst op 22/05/2023 en aangekregen op 26/05/2023. Correct verpakt en juiste product.
Ik werd goed op de hoogte gehouden over waar mijn pakketje net was. Supertevreden!
26 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Levering en product zijn top
15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo ,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Goede service.
Eenvoudig te bestellen. Houden je goed op de hoogte van de bestelling en de levering. Top!
10 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo ,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Antwoord van Trekkinn.com
Bonjour ,
Nous apprécions vraiment votre achat effectué et le temps pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous et nous aide à nous améliorer continuellement. Profitez de votre achat !
Passe une bonne journée.
Salutations,
Niet geleverd binnen beloofde tijd
Rugzak besteld zou binnen 4-5 dagen geleverd zijn. Na 6 dagen bericht dat het nog bijna twee weken gaat duren. Jammer dat beloofde verzendtijd niet na gekomen wordt. Levering geannuleerd, omdat we rugzak eerder nodig hebben, wel snel bericht dat het geld binnen 4 werkdagen terug gestort wordt. Hopelijk wordt dit wel uitgevoerd volgens belofte.
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo
Het spijt ons voor uw opmerkingen, er zijn echter externe factoren die de levering van een bestelling kunnen beïnvloeden, daarom zijn onze leveringsdata geschat, uw opmerkingen worden in aanmerking genomen voor voortdurende verbetering.
Groeten
Verkeerde artikel geleverd
Snelle levering, maar helaas het verkeerde artikel ontvangen: kinderpet in een andere kleur dan besteld.
Op basis van de (slechte) ervaringen met retouren, besloten om de pet te houden.
Ik zou echter niet zo snel weer hier bestellen.
24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Myrna,
Het spijt ons voor het veroorzaakte ongemak, in dit geval als je het verkeerde product hebt ontvangen, moet je een retouraanvraag invoeren via je account.
Het openen van het retourverzoek betekent niet altijd dat u het product wilt retourneren. Het betekent ook dat u wilt klagen over bepaalde problemen in verband met de bestelling die u hebt ontvangen. (bv. het artikel ontbreekt in de bestelling, de personalisatie ontbreekt, de verkeerde kleur werd verstuurd, het product is niet conform de afbeelding).
In deze gevallen kunt u een vergoeding eisen voor het ongemak als u het ontvangen artikel niet wilt retourneren.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Met vriendelijke groet.
Voor mij goed bedrijf met groot assortiment,communicatie kan soms beter.
Ik lees hier veel reacties van mensen die hun producten later krijgen dan de indicatie van de website en onteverden zijn. Ook ik heb nu bijna 3 jaar ervaring met dit bedrijf met best wel veel bestellingen en ik moet zeggen,ja ik heb ook een aantal keren gehad dan het vertraagd was,max 2 weken een keer dan de aangeveven indicatiedatum. Kan dat beter? Zekers! En ja , retourkosten zijn vervelend bij het niet passen.Maar er zijn weinig winkels in NL die zo'n groot assortiment hebben als dit bedrijf tegen vaak lagere prijzen dan hier. Dit moet je tegen elkaar afwegen en dan de beslissing nemen. Ik geef geen 5 sterren omdat alles altijd beter kan en dat men verder kan ontwikkelen in de communicatie naar de klant,maar ben wel over het algemeen tevreden met dit bedrijf.:-)
23 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Lieber Kunde,
Wir schätzen den getätigten Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.
Grüße
Bestelling 37748931 op 24/03. Nog steeds niets geleverd.
Op 24/3/2023 een bestelling geplaatst (37748931) voor levering op 6/4-7/4. Ging perfect zijn want we vertrokken dat weekend op reis naar het Noorden. De bestelling goed in gaten gehouden en het was gelijk een regelrechte grap die ze met me aan het uithalen waren. Elke keer dat ik keek was de leveringsdatum uitgesteld en verder uitgesteld etc.
Op 13/4 costumer service gecontacteerd. En ik word gewoon aan het lijntje gehouden. Ze steken het op dat ze de jas nog niet geleverd hebben van de leverancier. Gelijk dat dat de klant ooit gewoon blij gaat maken. Ook ZONDER de klant op de hoogte te houden. Nu staat de levering al voor 4/5-5/5 “gepland”. Dus bijna een maand na datum. Is dus een regelrechte scam mensen!
23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Jeike,
Hartelijk dank voor uw contact met ons.
Volgens onze beoordeling had het volgende artikel eerder moeten aankomen, maar heeft het vertraging opgelopen in ons logistiek centrum.
Als de vertraging voor u te lang is, logt u dan in bij Mijn Account om het artikel te vervangen of te verwijderen uit uw bestelling.
U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden met het volgnummer van de vervoerder en uw factuur.
Als u de vervoerder wilt wijzigen, kunt u een e-mail sturen naar support@tradeinn.com en zal onze klantenservice u helpen met de betreffende wijziging.
Sorry voor de vertraging.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet.
Erg tevreden!
Voor het eerst besteld op deze site. Na bestelling toch beetje argwaan die recensies online. Uur na bestelling stond er al een foto van mijn pakket in mijn account op de site, wat erg betrouwbaar overkwam. Mijn pakket werd uiteindelijk perfect in het afleverinterval geleverd. Twee dingen die beter zouden kunnen; allereerst is retourneren duur, daarbij was mijn T&T het pakketje tijdelijk kwijt toen het overgedragen werd door de Spaanse vervoerder aan DPD. Erg tevreden over deze bestelling!
29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons om continu te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder!
Groeten,
Betreffende bestelling 37935614…
Betreffende bestelling 37935614 Misschien wat ongeduldig van mij maar ik bestelde op 1 april een sportbril en een drinkfles met belofte levering tussen 4 en 7 april. deze is ondertussen aangepast maar 27 april. Ik heb deze bestelling wel geplaatst omdat ik op 30 april vertrek op een trektocht en deze spullen nodig heb. Moet ik nu wachten en het risico nemen dat ze niet op tijd geleverd zullen worden?
11 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte klant,
Uw bestelling is onderweg, houd er rekening mee dat door het grote volume van zendingen tijdens deze data, de afhaal- en levertijden kunnen variëren.
17 apr 2023
08:37
UIT VOOR LEVERING, PRE-ALERTED EN UIT VOOR LEVERINGYSpring GDS
BE, België
We blijven werken om u de best mogelijke service te bieden.
Hartelijk dank.
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo ,
We stellen het zeer op prijs dat u een aankoop heeft gedaan en dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
Uw mening is erg belangrijk voor ons en helpt ons om continu te verbeteren. Veel plezier met je aankoop!
Een fijne dag verder.
Groeten,
Bestelling laat erg lang op zich wachten !!! …
Ik heb op 25 maart wandelschoenen besteld en deze zijn al sinds 29 maart op een logistiek terrein in Nederland…. EN klaar voor bezorging. Ik heb tot op heden -10 april- echter nog steeds niets ontvangen (Tracking Number 79341790 / bestelnummer 37771364 )
Teleurgesteld en boos! Achteraf had ik liever iets meer betaald want dan had ik er nu al op rondgelopen…
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Daarom hebben wij uw geval bekeken, het verantwoordelijke transportbedrijf is reeds op de hoogte gesteld en zij onderzoeken dit.
We hebben ook uw opmerkingen in overweging genomen en hebben ze doorgestuurd naar de relevante afdeling om de kwaliteit van onze diensten verder te verbeteren.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en de daarmee samenhangende ongemakken.
Mocht u meer informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice op support@tradeinn.com.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.