Ik heb een parfum besteld én betaald. Ik heb verder nul komma nul nieuws van deze bestelling. Ik heb intussen zowel Trendmall als Euperfume gecontacteerd ivm mijn bezorgdheid. Geen enkele reactie. Ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle levering. Volgens belofte. Info over de aflevering was enigzins onduidelijk. Kreeg van Trenmall zelf geen bericht dat het was afgegeven aan vervoerder. En geen track en trace. Later kwamen er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 29 maart heb ik een parfum besteld en tot op heden (9 april) heb ik niets ontvangen. Ik heb naar zowel trendmall als naar Euperfume een mail gestuurd. Geen antwoord. Na mijn 2e mail aan Trendm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb3februari 2flessen resium a600ml besteld en betaald via Trendmall.nl zaandam nl en nog steeds niets gehoord of gezien ook geen email. Geen bevestiging gehad, email gestuurd voor opheldering ook... Toon meer
2,3
Slecht
143 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering.
27 juli 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u onze winkelervaring als snel hebt ervaren. Ons team streeft er altijd naar om het winkelen voor onze klanten zo efficiënt mogelijk te maken.
Snel en makkelijk om te shoppen
Snel en makkelijk om te shoppen. Alles is zo dodelijk
Belangrijk vetroubaar.
28 juli 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u onze winkelervaring als snel en gemakkelijk hebt ervaren. Ons team streeft er altijd naar om het winkelen voor onze klanten zo efficiënt mogelijk te maken.
Verwarrende afbeelding...
Bestelling gedaan en tegelijkertijd navraag gedaan of het echt het afgebeelde artikel was.
In eerste instantie een, volgens mij, geautomatiseerde bevestigende reactie gekregen.
Kort daarna een persoonlijk mailtje dat na informatie / overleg met een expert het niet het afgebeelde product betrof.
Kreeg excuses en de verzekering dat de betaling binnen 3 à 5 dagen zou worden terug gestort. Centjes al binnen 1 dag terug. Klasse, goede service.
11 juli 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. Als u nog vragen heeft, staan we altijd voor u klaar. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in ons bedrijf.
Heb tot nu toe geen enkel bericht…
Heb tot nu toe geen enkel bericht wanneer de levering plaats vindt.
8 juli 2023
Antwoord van Trendmall
Op basis van uw bestelling heeft de verkoper aangegeven op de productpagina dat de levertijd 1-2 weken (werkdagen) bedraagt. Dit betekent dat de verkoper nog steeds de tijd heeft om aan zijn belofte te voldoen. We willen u vriendelijk verzoeken om uw ongegronde beoordeling aan te passen. Als de verkoper zijn beloftes niet nakomt, vragen we u vriendelijk om een e-mail te sturen naar support@trendmall.nl.
Het product is zeer snel en verzorgd op…
Het product is zeer snel en verzorgd op gestuurd helaas is de retour niet eenvoudig.
7 juli 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw positieve feedback over de snelle en verzorgde verzending van het product. Onze excuses dat de retourzending niet eenvoudig verliep. We waarderen uw opmerking en zullen dit punt zeker meenemen ter verbetering van ons retourproces.
Antwoord van Trendmall
Beste,
Bedankt voor uw bestelling bij ons. We willen u graag informeren over de levertijd van de verkoper, die naar verwachting 2-3 weken zal zijn. We vermelden de specifieke levertijden per verkoper op de productpagina's, zodat u hier rekening mee kunt houden bij het plaatsen van uw bestelling.
We begrijpen dat u een negatieve review heeft achtergelaten, maar we willen graag benadrukken dat de verkoper nog steeds binnen de opgegeven levertijd valt. We zouden het op prijs stellen als u uw review zou willen heroverwegen, aangezien de verkoper nog de tijd heeft om uw bestelling af te handelen.
Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, nodigen we u graag uit om contact met ons op te nemen via support@trendmall.nl. We staan klaar om u te helpen en eventuele zorgen op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het TrendMall-team
Bestelde product moest uit het…
Bestelde product moest uit het buitenland komen via trendmall, kon ik tegen een redelijk prijs aan het product komen. Moest er wel even op wachten. Maar ik ben er blij mee, en vooral betrouwbaar. Dat is het belangrijkste!
5 juni 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw bestelling bij Trendmall.nl, ondanks de iets langere levertijd vanwege de internationale verzending. We streven er altijd naar om onze klanten kwaliteitsproducten tegen redelijke prijzen aan te bieden, en het is geweldig om te horen dat u blij bent met uw aankoop.
Bij Trendmall.nl vinden we betrouwbaarheid zeer belangrijk en streven we ernaar om een betrouwbare en transparante winkelervaring te bieden. We waarderen uw vertrouwen in ons en zullen er altijd naar streven om aan uw verwachtingen te voldoen.
Slechts,heb nog niet mijn bestelling…
Slechts,heb nog niet mijn bestelling ontvangen.e-mail gestuurd niemand reageert op.dus ik moet via politie aangifte doen.
7 juni 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw bericht. We willen u er graag aan herinneren dat de verkoper op de productpagina de geschatte levertijd aangeeft. Het is altijd goed om deze informatie te controleren, aangezien verschillende verkopers mogelijk verschillende levertijden hebben.
Wat betreft de trackinginformatie, u ontvangt een track en trace-code zodra het pakket is gescand door de transporteur. Daarom kan het zijn dat u nog geen informatie heeft ontvangen. We vragen om uw geduld en mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@trendmall.nl email adres.
Het nog even afwachten wanneer ik het…
Het nog even afwachten wanneer ik het bestelde krijg maar bij info binnen een dag reactie het gemiddelde bestellijst ligt tussen een week en 2 weken en je krij4 een track en tracé ben benieuwd
4 juni 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u goed op de hoogte bent gehouden. We hopen dat uw bestelling zonder problemen bij u wordt bezorgd.
Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
Goede foto's van hetgeen wilde aankopen…
Goede foto's van hetgeen wilde aankopen en de beschrijving was ook oké. Bedankt.
1 juni 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de foto's en de beschrijving van het product. Zeer belangrijke feedback voor ons om te weten dat wij goed bezig zijn.
Als u nog vragen heeft, staan we altijd voor u klaar.
Duurt langer dat er staat
Op de site staat een levertijd van 1 -2 weken. Pas na 20 dagen wat ontvangen ! Plaatje zag er anders uit dan wat ik ontvangen heb.
Ben benieuwd of het wel klopt!
30 mei 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor uw bericht. We willen u er graag aan herinneren dat de verkoper op de productpagina de geschatte levertijd aangeeft. Het is altijd goed om deze informatie te controleren, aangezien verschillende verkopers mogelijk verschillende levertijden hebben.
Wat betreft de trackinginformatie, u ontvangt een track en trace-code zodra het pakket is gescand door de transporteur. Daarom kan het zijn dat u nog geen informatie heeft ontvangen. We vragen om uw geduld en mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Prima product en netjes optijd geleverd.
28 mei 2023
Antwoord van Trendmall
Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met uw bestelling bij Trendmall.nl en dat het product naar tevredenheid is geleverd.
Bij Trendmall.nl streven we ernaar om kwaliteitsproducten tijdig bij onze klanten af te leveren. We waarderen uw vertrouwen in ons en kijken ernaar uit om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
Lang geduurd maar uiteindelijk product…
Lang geduurd maar uiteindelijk product gekregen.
8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor de review. Had u de levertijd van het artikel op de product pagina gekeken? Levertijden van artikelen variëren per verkoper.
Tot op heden nog steeds niks ontvangen
Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Probeer de hele contact te zoeken, geen reactie. Wil of mijn product of het geld terug!
11 april besteld
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trendmall
Geachte klant,
Bij onze klantenservice staat dagelijks een team klaar om vragen van klanten te beantwoorden via support@trendmall.nl. Indien u vragen heeft, verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen naar dit adres met uw bestelgegevens. Op die manier kunnen wij u sneller van dienst zijn.
Heeft u tevens de productpagina gecontroleerd om de geschatte levertijd van het door u bestelde product te raadplegen? Mogelijk valt deze nog binnen de leveringstermijn die door de desbetreffende verkoper op ons platform wordt weergegeven.
Wij waarderen uw feedback enorm. Indien de leveringstermijn nog niet is verstreken zou u dan uw review willen aanpassen?
Met vriendelijke groet,
Het team van TrendMall
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor de positieve review.
Antwoord van Trendmall
Beste klant,
Bedankt voor uw review. We begrijpen uw frustratie over het nog niet ontvangen van uw bestelling. We willen echter graag verduidelijken dat de verkoper op de productpagina een levertermijn van 1-2 weken heeft vermeld. Dit betekent dat de verkoper nog binnen de beloofde tijdspanne valt om uw bestelling te leveren.
We willen u vriendelijk vragen om uw review te herzien, omdat het huidige beoordelingscijfer niet overeenkomt met de prestaties van de verkoper op dit moment. We streven er altijd naar om onze klanten tevreden te stellen en uw feedback is van groot belang voor ons. Als u nog vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen ons uiterste best doen om uw probleem op te lossen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en we hopen dat u uw review wilt aanpassen. We willen ervoor zorgen dat uw ervaring met ons positief is.
Met vriendelijke groet,
Trendmall.nl klantenservice
Antwoord van Trendmall
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de geleverde bestelling en dat u de kwaliteit als uitstekend beschouwt. Het is altijd ons streven om producten van hoogwaardige kwaliteit aan te bieden en uw tevredenheid is een bevestiging van ons werk.
Als u nog verdere vragen heeft of als er iets is waarmee we u van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Nogmaals bedankt voor uw waardering en positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Trendmall.nl klantenservice
Kinder eetstoel
Goede service, mooie stoel en direct verzonden ,probleem met post.nl en en direct geholpen bedankt
30 april 2023
Antwoord van Trendmall
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met onze service en producten. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de stoel en onze snelle verzending. Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met de levering door PostNL, maar we zijn blij dat we u direct hebben kunnen helpen om het probleem op te lossen. We streven er altijd naar om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer van dienst te mogen zijn.
Snelle bestelling
9 april 2023
Antwoord van Trendmall
Het is geweldig om te horen dat de levering snel was!
Heb nog steeds niets ontvangen van u
4 april 2023
Antwoord van Trendmall
Heeft u een email gestuurd naar support@trendmall.nl met uw bestelnummer? Onze klantenservice staat klaar om u van dienst te kunnen zijn.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.