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Prix élevés, mais parfois des pièces en stock qui sont épuisées partout ailleurs. Délais de livraison extrêmement longs, les commandes sont encore « en attente de traitement » après des semaines, le c... Toon meer
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J'ai passé commande en croyant la faire sur le site de la Monnaie de Paris. Bien mal m'en a pris. 7 jours après, aucune nouvelles. J'appelle le 0892 350 522. L'opératrice ne sait pas exactement quand... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
Frankrijk
- tresordupatrimoine.fr
1,5
Zeer slecht
61 reviews
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Ehh bien très déçu
Ehh bien très déçu, voilà plus de 3 mois que j'ai passé commande sur ce fameux site revendeur des monnaies de la monnaie de paris et toujours aucune livraison de ma commande a l'horizon!
Après 5 ou 6 appelé, facture bien sûr car pas gratuit l'ont me dit sans cesse la totalité de votre commande n'est pas disponible !
La question est: allez vous la recevoir un jour car 3 mois me paraissent assez long mine de rien !
Ne commandez pas chez eux !
16 juli 2026
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J'ai passé commande en croyant la faire…
J'ai passé commande en croyant la faire sur le site de la Monnaie de Paris. Bien mal m'en a pris. 7 jours après, aucune nouvelles. J'appelle le 0892 350 522. L'opératrice ne sait pas exactement quand la livraison sera faite. Sans doute d'ici la fin de la semaine prochaine pour une partie, une autre étant en rupture de stock. Ah ! Ceci n'était bien évidemment pas précisé sur le site lorsque j'ai passé la commande. Donc j'attends... Nous verrons d'ici une semaine.
19 juni 2026
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Je résilie mon "abonnement " et renvoi…
Je résilie mon "abonnement " et renvoi "la commande " a mes frais .
Je reçois un nouvel envoi le mois suivant alors que je n'ai rien demander.
Je ne renverrai pas une 2 e fois cette "commande " . Pourquoi ne pas faire un bon de retour prépayé ??
Ça évite des frais et des litiges !!!
TDP mandate une société de recouvrement qui me dit de renvoyer le colis a mes frais ou de payer .
Très efficace comme méthode car cela ne vous laisse guerre d'autre choix .
Bravo trésor du patrimoine pour votre technique de vente .
Je connais déjà votre bla bla comme quoi j'ai signé un document etc etc ....
J'ai eu le malheur d'accepter le 1 er envoi et de l'avoir payé. Garder une pièce a 26€ ou la renvoyer pour 10€ de frais voilà le dilemme
30 april 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n’ait pas été positive.
En effet, que ce soit dans l'annonce par laquelle vous avez souscrit, ou dans le courrier qui était joint au premier envoi, nous vous avons toujours annoncé la suite de la collection. Il était bien précisé que vous pouviez résilier sur notre site Internet, dans la rubrique "Mon Compte", par fax ou par courrier et ce à n'importe quel moment de votre abonnement. Nous avions joint également un "feuillet" très lisible pour vous annoncer l'envoi suivant avec une remise exceptionnelle. Sans nouvelles de votre part, la suite de la collection vous a été adressée.
N’hésitez pas à nous contacter directement via ce lien si vous souhaitez arrêter la collection : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous comprenons toutefois que vous souhaitez que les frais de retours soient pris en charge. Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons en effet pas les étiquettes de retour prépayées et pré-adressées. Si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour des articles, veuillez vous reporter à nos CGV.
Les remarques que vous avez partagées ont été communiquées au Responsable du Catalogue, pour qui l’opinion de nos clients est essentielle. Ces retours sont précieux pour améliorer et personnaliser nos produits en fonction de vos attentes.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Méthode douteuse de vente sur des personnes très âgées
Trésor du patrimoine envoie sans commande des médailles à mon père de 87 ans puis mandate une entreprise de recouvrement pour 22 euros.
Bravo, quelle malhonneté vis à vis de personnes vulnérables !
14 april 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il faut savoir, que ce soit dans l'annonce par laquelle on souscrit, ou dans le courrier qui était joint au premier envoi, nous vous avons toujours annoncé la suite de la collection. Il était bien précisé qu’il est possible de résilier sur notre site Internet, dans la rubrique "Mon Compte", par fax ou par courrier et ce à n'importe quel moment de votre abonnement.
Nous joignons également un "feuillet" très lisible pour annoncer l'envoi suivant avec une remise exceptionnelle. Sans nouvelles de sa part, la suite de la collection vous a été adressée.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter via le lien suivant afin que nous puissions l’aider avec cette situation : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Vol déguisé en vente
Comme précédemment écrit, il s'agit de vente forcée, par le fait que le colis, qui n'a pas été commandé, doit être renvoyé si on ne le veut pas. Mon père, qui a 95 ans et est un collectionneur de ce genre d'article, doit maintenant payer des envois qu'il n'a jamais commandé et se trouve empêtré dans cette machinerie qui ressemble fortement à du vol déguisé en vente.
Le nombre de prospectus qui accompagne la proposition est assez grand pour que l'on se perde dans la lecture des conditions de vente et d'engagement.
Pour finir, Il est étonnant que les avis divergent du tout au tout entre TRUSPILOT qui note l'entreprise 1,5 environ et AVIS VERIFIÉS DU SITE DE TRÉSORS DU PATRIMOINE qui lui donne 4,5.
Évidemment, nous sommes à l'ère du trumpisme.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants.
Nous comprenons que cette situation puisse être source de confusion et de frustration, et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée à votre père.
Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes : lors de la souscription initiale, il est clairement indiqué, aussi bien dans l'annonce que dans le courrier joint au premier envoi, que la commande s'inscrivait dans le cadre d'une collection à envois successifs. Un feuillet dédié précisait également l'envoi suivant à venir.
Les modalités de résiliation ont toujours été accessibles et disponibles à tout moment, via plusieurs canaux : directement sur notre site Internet dans la rubrique "Mon Compte", par fax ou par courrier postal.
N'ayant reçu aucune demande de résiliation de la part de votre père, nous avons poursuivi les envois conformément aux conditions souscrites.
Nous restons néanmoins à votre entière disposition pour trouver une solution amiable et accompagner votre père dans les démarches de résiliation. N'hésitez pas à nous contacter directement : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Écu d’Argent Louis XV à la vieille tête
Pieces anciennes " Louis ...."commandées photos parfaites , mais à réception les piéces sont d'un tout autre aspects !!! .
Je décide de les retournées. date 02/2026 impossible d'avoir une réponse a mes messages, impossible de les contacter au téléphone (N° impossible !!)
Que faire SVP ?
1 februari 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n’avez pas été satisfait de la qualité des pièces.
Pourriez-vous nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
À éviter absolument
Cette entreprise ne devrait pas proposer à la vente des pièces qu'elle ne peut pas fournir et avertir rapidement les acheteurs du problème de disponibilité. Leur prix sont systématiquement prohibitif, même lors de la sortie de nouvelles pièces. Je déconseille encore et toujours
1 februari 2026
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Scalpeurs
Scalpeurs
Dévalise les collections limitées de la monnaie de paris et revend sur leur site 20/30% plus cher. Exemple collection seigneur des anneaux, plus disponible sur le site officiel 2 jours apres la sortie, mais toujours en vente sur leur site avec leur grosse marge.
31 maart 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment.
Nous comprenons votre frustration face à la disponibilité limitée de certaines collections, et nous tenons à apporter quelques précisions importantes.
Nous ne sommes en aucun cas des « scalpeurs ». Notre activité est celle d'un revendeur officiel, et nous travaillons en étroite collaboration avec la Monnaie de Paris, qui détient le monopole de fabrication de ces pièces. Les stocks qui nous sont alloués sont définis par notre fournisseur, et nous n'avons aucune maîtrise sur les quantités disponibles pour chaque référence.
Concernant les prix, ils reflètent les réalités du marché de la collection : lorsqu'une édition limitée devient rare, sa valeur évolue naturellement — c'est une dynamique propre à ce secteur, indépendante de notre volonté. Nous faisons néanmoins notre maximum pour rester compétitifs et accessibles.
Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Pas content
Lors de ma précédente commande j ai signalé que j arrêtais la collection. Or aujourd'hui je reçois une nouvelle commande que je dois renvoyer en recommandé 11 euros . C est de la vente forcée.
Je me désabonne dans la foulée.
23 maart 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes,
Ce n’est en effet pas normal que vous continuez à recevoir des pièces de la collection si vous avez demandé à l’arrêter.
Malheureusement, les informations que vous avez fournies ne nous ont pas permis de retrouver votre dossier pour nous assurer qu’il n’y aura plus d’envoi.
Pourriez-vous nous envoyer vos informations en précisant à nouveau vouloir arrêter votre collection via ce lien s’il vous plaît :https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Entreprise à la limite de l'abus de…
Entreprise à la limite de l'abus de faiblesse envers les personnes âgées vulnérables ; harcèlement, envois non demandés, menaces et injoignablzs sauf par un appel surtaxé.
3 maart 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous prenons votre message avec la plus grande considération car les faits que vous décrivez sont à l’opposé de nos valeurs et de notre éthique de travail. Nous ne pratiquons aucune forme de harcèlement ni d'envois non sollicités ; nos expéditions font suite à des commandes ou des abonnements validés.
Concernant l'accessibilité, nous sommes aussi disponibles via ce lien : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Afin de clarifier cette situation et de stopper immédiatement tout envoi si une erreur a été commise, pourriez-vous nous communiquer vos informations via le lien de contact s’il vous plaît. Nous traiterons ce dossier en priorité absolue.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Site à éviter
Cela fait presque 2 mois que j’attend toujours une pièce qui est bien marquer en stock sur leur site et qui d’ailleurs a doubler en terme de prix, mais une fois commander, vous pouvez attendre encore et encore … toujours la même réponse, la pièce est disponible dans 15 jours .. 15jours après rebelote c’est dispo dans 15jours , bref c’est la dernière fois que je commanderais que se site c’est juste se moquer du monde.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que vous attendez toujours votre pièce. Nous comprenons parfaitement votre frustration dans cette situation.
Il faut savoir que nous dépendons des institutions émettrices, comme La Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire.
N’hésitez pas à nous contacter via e lien pour en savoir davantage sur l’état de votre commande : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Site a fuir ....
Site a fuir ....vous commandez une pièce et vous vous retrouvez avec une collection en cours sans avoir rien demandé. Accueil téléphonique horrible et en plus 40 centimes par minute .Une honte .
17 januari 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été positive.
Il faut savoir, que ce soit dans l'annonce par laquelle vous avez souscrit, ou dans le courrier qui était joint au premier envoi, nous vous avons toujours annoncé la suite de la collection. Il était bien précisé que vous pouviez résilier sur notre site Internet, dans la rubrique "Mon Compte", par fax ou par courrier et ce à n'importe quel moment de votre abonnement. Nous avions joint également un "feuillet" très lisible pour vous annoncer l'envoi suivant avec une remise exceptionnelle. Sans nouvelles de votre part, la suite de la collection vous a été adressée.
Vous pouvez aussi nous contacter via ce lien : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
En cas de questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Trésor du Patrimoine
J'aurai du lire les avis Truspilot avant de commander …
J'aurai du lire les avis Truspilot avant de commander ...
Belle escroquerie !
Les offres faites sur les pièces neuves et limitées sont des modèles que vous recevez avec des dégâts, chocs ou rayures ...
Après envoi des photos, il confirme les nombreux défauts, qui sois disant, font partis de la fabrication ...
Aberrant pour un site de monnaie de collection !
Les produits ne sont pas échangés... vous pouvez les retourner à vos frais ... dans l'emballage d'origine et vous serez crédité de la somme sur votre compte ... pas de remboursement.
Au vue de ces conditions de vente d'un site internet, un signalement avec un dossier complet à été adressé sur la plateforme SignalConso.
A BON ENTENDEUR
2 februari 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience ne s’est pas passée comme prévu.
Nous aimerions enquêter à ce sujet, pourriez-vous nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe Trésor du Patrimoine
A FUIR
Il y a quelques annees, j'ai acheté une pépite en or avec certificat d'authenticité ( 1g / 22 carats)
Fin janvier 2026 je suis allé la revendre chez GODOT ET FILS.
Surprise la pépite pèse 0.8 g et ne fait que 18 carats.
J'envoie un.message au service qualité tresor du patrimoine. Voici la réponse:
Nous regrettons vivement que vous ayez été déçu de la pépite or acquise auprès de notre société.
Cependant, comme vous le savez, nous sommes distributeur agréé de l'Administration des Monnaies et Médailles, nos produits sont donc parfaitement conformes.
Pour cette pépite le libellé indiquait bien un gramme environ et le certificat d'authenticité vous garanti bien les 22 carats annoncés.
Je vous le dis bien fort: c'est de l'escroquerie et je ne leur achèterai plus jamais rien.
Et je vais surtout bien en parler autour de moi...
Je ne pensai pas me faire avoir par ce site qui se dit intégre mais quand je lis les autres commentaires je ne suis même plus étonné.
J'ai d'autres objets que je vais faire expertiser
Attention à vos futurs achats
21 januari 2026
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés toutefois pour le délai de notre réponse et l’expérience négative. Cela ne correspond pas au standard que nous souhaitons pour nos clients.
Afin que nous puissions vous aider avec cette situation, pourriez-vous nous contacter par un des moyens mentionnés sur ce lien s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
La date de votre achat et/ou la copie de votre facture nous seront aussi utiles.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Belle arnaque
Belle arnaque. Trésor du patrimoine également appelé Club français de la monnaie. Une fois inscrit vous êtes inondés de catalogues et d'offres. Certaines offres peuvent paraître intéressantes, alors vous en profitez, mais à un moment donné comme beaucoup, on vous fera de la vente forcée. Soit par ce que vous aurez oublié de demander l'arrêt d'une collection (ce que je n'oubliais jamais de faire sur internet), mais pour m'avoir, ils ont fait traîner un envoi, leur permettant ainsi de ne pas avoir le temps de demander l'arrêt de la collection. Du coup on vous fait payer 12,60 € pour 2 pièces de 2 euros, et le tour est joué. Pas de recours, puisque vous avez accepté l'envoi des pièces suivantes. Le fait d'avoir fait traîner l'envoi de la commande précédente, leur permet ce tour de magie. Bien joué l'arnaque !!!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience ait été négative. Nous vous assurons que nous ne faisons pas et ne souhaitons pas faire de vente forcée.
Comme vous le précisez, nous annonçons tout le temps la suite de la collection ; que ce soit dans l'annonce par laquelle le client souscrit, ou dans le courrier qui est joint au premier envoi.
Nous dépendons des institutions émettrices pour le réapprovisionnement des pièces, y compris celle des collections, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire. Il n’y a pas de désir de retarder les envois dans le but de faire oublier la collection.
Pour rappel, il est aussi possible de résilier une collection sur notre site Internet, dans la rubrique "Mon Compte", par fax ou par courrier et ce à n'importe quel moment de votre abonnement. Idem, un "feuillet" inclut dans l’envoi annonce également l'envoi suivant avec une remise exceptionnelle.
Nous sommes navrés que ce concours de circonstance ait eu un tel impact sur votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition.
L’équipe Trésor du Patrimoine
commande
A tous ceux qui commandent, il faut savoir, lorsque vous commandez par exemple une médaille "gratuite" les frais d'envoi sont très élevés, il faut savoir qu'ensuite un autre envoi vous est envoyé et celui là le montant est très élevé. Ne l'ouvrez surtout pas et renvoyer le à son expéditeur et vous n'aurez rien à payer. Retenez la date de renvoi car vous pouvez recevoir un rappel. A méditer. Léonard.
5 september 2025
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Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire.
Il faut savoir, que ce soit dans l'annonce par laquelle vous avez souscrit, ou dans le courrier qui était joint au premier envoi, nous vous avons toujours annoncé la suite de la collection. Il était bien précisé que vous pouviez résilier sur notre site Internet, dans la rubrique "Mon Compte", par fax ou par courrier et ce à n'importe quel moment de votre abonnement. Nous avions joint également un "feuillet" très lisible pour vous annoncer l'envoi suivant avec une remise exceptionnelle. Sans nouvelles de votre part, la suite de la collection vous a été adressée.
Au sujet des frais d’envoi, il faut savoir que notre catalogue fonctionne sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Si vous avez besoin d’aide, nous sommes à votre disposition.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Bonjour
Bonjour
Commande cadeau de noel passée début novembre et payée donc carte débitée pour un montant de 67 euros( lien de connexion carrément expiré)et zéro nouvelle de la part de ce service client malgré les multiples prises de contact par mail!
Pas sérieux et très décevant!
Comptez sur moi pour votre pub😉
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que cette expérience ne s’est pas passée dans les meilleures conditions.
Nous aimerions enquêter au sujet de vos commande et vous aider. Nous aurons ainsi besoin d’informations additionnelles. Pourriez-vous nous les envoyer via ce lien s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nousP
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Passez votre chemin, "Trésor du Patrimoine", à éviter absolument !
Passez votre chemin, cette entreprise n'est pas sérieuse, elle vous propose des tas de produits, vendus très chers, hors de prix! De plus leur service client est déplorable : vous les questionnez au sujet d'une commande reçue, avec des produits qui ne correspondent pas, et pour seule réponse, ils vous disent que ce n'est pas leur problème. Ils m'avaient proposé une pîèce gratuite, et ils ne l'ont pas livrée, et ne veulent rien savoir... A éviter absolument...
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants.
Nous sommes navrés toutefois que l’échange avec le service client ne se soit pas déroulé comme prévu précédemment.
Veuillez noter que nos prix sont la plupart du temps les mêmes que ceux de la Monnaie de Paris, notre fournisseur, qui a le monopole de leur fabrication. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, cependant les stocks qui nous sont alloués sont limités pour certaines références, et le marché de la collection est parfois soumis à des variations liées à la disponibilité.
Au sujet de la pièce gratuite attendue, nous n’avons pu retracer cela. Afin que l’on puisse enquêter davantage, pourriez-vous nous envoyer plus de détails via ce lien s’il vous plaît : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
En cas de questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Site a fuir!
Site a fuir!! Ils vendent des articles qu'ils n'ont pas en stock.
Après 20 jours ma commande n'est toujours pas parti.
Et contrairement aux soucis de "commandes simultanées" qu'ils évoquent, l'article est resté en stock durant les 25 jours pendant lesquels j'ai attendu avant d'annuler ma commande, pour que les gens continuent a commander, évidemment.
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne s’est pas passée comme nous l’espérons pour nos clients.
Il arrive, bien que certains produits rencontrent une rupture de stock en raison de leur popularité, notamment lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces disponibles.
De plus, nous dépendons des institutions émettrices, comme la Monnaie de Paris, pour le réapprovisionnement, ce qui peut entraîner un délai d'attente que nous ne pouvons malheureusement pas réduire.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition.
L’équipe Trésor du Patrimoine
Vente forcée, escroquerie commerciale
Offre qui semble alléchante : une pièce de collection gratuite, par l'intermédiaire d'une revue chrétienne. Nous avons reçu la pièce comme prévu. Cependant, le fournisseur a ensuite envoyé un mois plus tard une autre pièce de collection, que nous n'avions pas commandée, avec facture, et nous demandant de la renvoyer à nos frais si jamais nous ne souhaitions pas la conserver ! Nous n'avons rien commandé en supplément de l'offre initiale, supposée gratuite. Aucun email de contact, seul un numéro de téléphone payant. Nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu cette mauvaise expérience et s'être fait avoir. Je trouve que ces pratiques relèvent de la vente forcée et de l'escroquerie.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tresordupatrimoine
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec notre enseigne a été négative.
Il faut savoir, que ce soit dans l'annonce par laquelle vous avez souscrit, ou dans le courrier qui était joint au premier envoi, nous vous avons toujours annoncé la suite de la collection. Il était bien précisé que vous pouviez résilier sur notre site Internet, dans la rubrique "Mon Compte", par fax ou par courrier et ce à n'importe quel moment de votre abonnement. Nous avions joint également un "feuillet" très lisible pour vous annoncer l'envoi suivant avec une remise exceptionnelle. Sans nouvelles de votre part, la suite de la collection vous a été adressée.
Nous comprenons que vous ne souhaitez pas appeler au numéro proposé. Si vous avez besoin d’aide, nous sommes aussi disponibles via ce lien : https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe Trésor du Patrimoine
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