Tripair Reviews 3.357

In augustus 2019 heb ik tickets geboekt voor een vlucht van Marokko naar Amsterdam voor 7 personen. Ivm Corona is de vlucht door TAP gecanceld. TAP kwam keurig met een reactie op mijn vragen, maar omdat de tickets via Tripair aangeschaft zijn, verzoekt TAP ons contact op te nemen met Tripair.

Op 1 april heb ik het antwoordformulier van Tripair ingevuld. Ik ontving een ontvangstbevestiging met de melding: Thank you for your request. Due to Covid-19 outbreak, our response time is increased. Please note that you don’t need to send another request. We are doing our best to handle all requests with priority.

Op 6 april heb ik voor de zekerheid ook een bericht gestuurd via Facebook/Messenger, maar dat bericht is nog steeds niet gelezen.

Omdat ik verder maar niets hoorde, heb ik op 17 april nogmaals het contactformulier ingevuld. Wederom geen enkele reactie.

Ik vind het diep beschamend dat er niet eens gereageerd wordt...

Lezende alle reviews kan ik me aansluiten bij alle negatieve reacties. Netjes van de vliegtuigmaatschappij, ThaiAir, een bericht gehad dat de vluchten voor zowel de heen als terugvlucht gecanceld waren. Dus maar zoals vele het contactformulier ingevuld want telefonisch natuurlijk niet bereikbaar. Na 14 dagen en meerdere mails nog steeds geen reactie, dus nog maar een mail naar het moederbedrijf gestuurd in Griekenland en netjes in het Grieks ( vertaald met Google translate). En zoals verwacht ook hiervan geen reactie. Wellicht het nummer in Engeland (Reservations) geeft voldoening... helaas! en tevergeefs...verwijzing naar het contactformulier op de site... en zoals al eerder vermeld de visuele cirkel is weer rond. De vraag was mijn reis om te boeken om zo de liquide middelen van de reisorganisatie niet te belasten, maar gezien de houding wil ik nu gewoon mijn geld terug... Ben er helemaal klaar mee met dat TRIPAIR... Als advies aan een ieder.... NOOIT BOEKEN BIJ DEZE REISORGANISATIE!!!!!!!!

Ik probeer al weken iemand telefonisch te spreken maar je komt er gewoon niet door.

Vluchten zijn geannuleerd door maatschappijen vanwege Corona maar nog steeds niks gehoord van TRIPAIR.

Via contactformulier intussen al 3 mails verzonden, de eerste al meer dan drie weken geleden, maar nog steeds geen antwoord ontvangen. Telefonisch niet te bereiken??

Ik begrijp dat ze het druk hebben, maar dit is toch gewoon zeer slechte service. Dit terwijl ze hun goede service juist aanprijzen op hun site...

Geen reactie na geannuleerde vlucht door virus. Je kan ze niet bellen en ze mailen ook nooit terug. NOOIT MEER KOPEN !

Vlucht die geannuleerd is vanwege Corona maar nog steeds niks gehoord van TRIPAIR. Turkish Airlines heeft het geld teruggestort aan Tripair, maar Tripair heeft ons nog steeds niet uitbetaald.

Via contactformulier mail verzonden maar geen antwoord ontvangen.
Telefonisch niet te bereiken.

Slecht Bedrijf!

Tripair is eigenlijk niet waard om aandacht aan te besteden. Het bedrijf doet NIETS om je als klant in deze bange dagen te helpen. Telefonisch totaal onbereikbaar, mails worden pas na tien dagen beantwoord, exorbitante omboekkosten en klantonvriendelijke reacties. Geef een paar euro meer uit en boek bij een fatsoenlijke agent, dat is mijn advies. Ik boek NOOIT meer via Tripair.

Ik wacht al twee weken op een reactie vanuit het contactformulier. Ze vragen in dat contactformulier om een referentienummer, maar dat wordt van de Griekse invoice helemaal niet duidelijk. Dan maar proberen een 8-cijferig nummer te ontrafelen van de invoice, Maarja tot op heden nog steeds geen reactie en ook geen geld terug voor de vlucht die is gecancelled door Corona. Super irritant en vraag me überhaupt af of ik wel mijn geld terugkrijg :/.

Tickets via tripair met China airlines gekocht maar gecancelled vanwege corana perikelen. Ticketprijs netjes teruggeboekt binnen de toegezegde termijnen en dat in een tijd dat de vliegtuigwereld op zijn kop staat chapeau

Na het lezen van alle reviews waren wij erg zenuwachtig voor onze vluchten. We hadden een reis met 3 vluchten geboekt. Geen problemen gehad, prima geregeld! Ik denk dat mensen vaker een review schrijven als het niet goed gaat. Dus ik wilde toch even laten weten dat het echt wel goed kan gaan via Tripair!

Geld kwijt, ticket niet gekregen, bellen kost geld, maar toch gedaan. Verwijzing dat het via een contact formulier moest. (Bekende paarse krokodil). Vervolgens geen reactie meer.

Doe het gewoon niet.... Ticket geboekt van Denemarken naar Ijsland. Kreeg een uur na mijn boekings bevestiging te horen dat mijn boeking gecanceld was wegens security reasons with regards to my payment (Credit Card). Vervolgens is er per E-mail aangegeven dat mijn geld terug gestort zou worden. 10 dagen verder nog steeds mijn geld niet terug! Verschillende E-mails gestuurd waarop steeds werd bevestigd dat mijn geld terug gestort zou zijn maar tot heden nog steeds niets ontvangen.

Doe je zelf een plezier en boek je vluchten ergens anders.

Feedback to the reply below...

No the funds were not send back to my account as confirmed by your employees today.
They are investigating, but its been two weeks now and my 300 euro is still pending.
I've never experienced customer service like this before and trust me i will never book a ticket using your services ever again.
I advise everyone else to steer clear of Tripair.

Via skyscanner bij tripair.nk uitgekomen.
Retour Colombo € 540,--
Als je je persoonlijke gegevens invult en verder gaat is de prijs in één keer meer dan € 100,-- duurder.
Voelt als klanten laten boeken en tijdens boeking de prijs verhogen.
Hier trap ik niet in.
Tripair, mij zie je niet meer terug !

Als 0 sterren een optie was had ik die gekozen! Ten eerste belde we paar dagen voor vertrek om ticket te veranderen. Eindelijk iemand aan de lijn zei die doodleuk dat we moesten mailen en via de tel niks gedaan kon worden. Mail leverde niks op.
We hebben voorgenomen de afgesproken datum te vertrekken. Op de dag zelf konden niet online inchecken met tickets gekocht via Tripair. De website van de carrier gaf aan dat t met ons “soort” ticket niet mogelijk was. Ook bij de fast checkin werd onze ticket niet geaccepteerd. We hebben wat tijd hieraan verspilt en konden bij de bali niet meer geholpen worden. Ook heeft tripair nooit via email aangegeven tot hoelaat we konden aanmelden en bleken de regels voor airport en airline te verschillen. Was een kleine moeite geweest dit in de mail te vermelden. We misten onze vlucht en moesten we nieuwe tickets kopen ter plekke wat super duur was. Via email boden ze niet eens hun verontschuldigingen aan maar alleen zeggen dat ze voor niks verantwoordelijk zijn.
Ik boek NOOIT meer tripair!!!
Waardeloos bedrijf!!

Via Tripair een ticket geboekt plus bagage voor Malaysia airlines. Kreeg ik later een mail van Tripair dat het beleid van Malaysia airlines was veranderd (ik had de vlucht 2 weken voor vertrek geboekt) en dat de airline niet meer ‘complimentary bagage’ leverde. Dit betekende dat ik bagage apart moest bijboeken, alweer. (Vriendin heeft hetzelfde ticket geboekt maar die was 10 euro goedkoper, daarom wist ik later zeker dat ik bagage had bijgeboekt bij het bestellen van het ticket.) Eenmaal aangekomen op het vliegveld heb ik nagevraagd bij Malaysia airlines over een verandering in het beleid en er was niks bekend over een recente verandering. Het gevoerde beleid was al langer dan een jaar actief verzekerde de werknemer mij. Hierdoor voel ik mij opgelicht door Tripair en zou ik hun zeker niet aanbevelen aan andere.

Cansel

Tiefus Mensen
Maanden terug ticket gekocht , i.v.m spelfout ( voornaam) konden wij op geen enkel manier corrigeren ( volgens tripair ). Eenmaal op het luchthaven werden wij van het kastje naar het muur gestuurd . Ik was blij dat ik een annuleringsverzekering erbij had genomen , maar helaas heb ik hier geen donder aan gehad. Meerdere keren gebeld , niemand die ons kan helpen .Spreken slecht engels , nu mogen wij fluiten naar onze geld die nooit terug komt en extra geld verloren omdat wij een nieuwe ticket moesten kopen

NOOIT MEER VIA TRIPAIR

via skyscanner doorgestuurd naar Tripair en in tegenstelling tot al die andere waardeloze organisaties hanteren zij de prijs die wordt tentoongesteld. Bij al die andere organisaties zoals gate1, supersaver, schiphol tickets etc veranderen de prijzen zodra je hebt geboekt of zit het vliegtuig zogenaamd ineens vol.

Verschrikkelij! Nooit meer boeken via tripair. Maanden terug een ticket geboekt via tripair met Turkisch Airlines naar Turkije. Echter kwamen wij erachter dat de roepnaam van mijn moeder is geboekt i.p.v. naam conform de paspoort. Veel gebeld met tripair, met een Anna gesproken, deze gaf aan een remark te sturen naar TK maar geven geen garantie voor de wijziging. Gister waren we op schiphol bij de ticketbalie van Turkisch Airlines.. En wat krijgen wij te horen? De verantwoordelijkheid van een naamswijziging ligt bij tripair en zij kunnen gewoon een naam wijzigen, tk kon niks meer voor ons betekenen. Mijn moeder mocht niet mee met de vlucht ook omdat de vlucht geheel geboekt was konden wij geen ticket meer kopen. Vanochtend contact opgenomen om in ieder geval de naam voor de terug reis te laten wijzigen maar dit willen ze op geen enkele manier doen terwijl ik als oude medewerker van een reisbureau altijd naamswijziging heb gedaan indien dit nodig was. Om in ieder geval nog een klein bedrag te ontvangen moest ik 10 min aan de lijn hangen en wat gebeurd er vervolgens? Er wordt plotseling opgehangen.. Hierna nog een keer gebeld met ene Tasco, die mij ook niet echt verder kon helpen vanwege onervaren mensen en die niet eens normaal engels spreken. Gister had Anna beloofd om een E-mail te sturen over de remark die zij had gestuurd naar tk, maar deze E-mail kwam pas toen ik voor de 2e keer ging bellen om te vragen waar de E-mail blijft. Ze zijn op geen enkele manier klantgericht en van mij mogen ze aannemen dat dit soort problemen binnen het bedrijf alleen maar zorgt voor klant verlies. Een bedrijf hoort klanten te behouden en te winnen maar zo een bedrijf zorgt alleen voor slechte ervaringen en klant verlies!

Mijn ervaring is verschrikkelijk en ik raad niemand aan om te boeken via Tripair.

Heb alleen maar goeie ervaring makkelijk en vlot...je geeft je datums op dat je vetrek en weer terug...makkelijk betalen via ideal zodra jeje gegevens hebt ingevuld kom je bij die link....daarna krijg je gelijk email met reservering nr en 24 uur voor vertrek vaak al eerder krijg je per mail je ticket's van de vliegmaatschappij waar je mee vliegt effe tickets downloaden en hopsakee je laat op vliegveld ticket scannen ken gewoon via je smartphone ticket uitprinten is eigenlijk niet nodig maar wel aan teraden mocht op het vliegveld storing zijn met de scanners;)

Echt de slechtste service ooit!!! In februari 2 tickets geboekt naar Thailand voor augustus met Oman Air. Wegens omstandigheden moeten we 1 ticket omboeken naar een andere naam maar dit is volgens hen op geen enkele manier mogelijk. Terwijl we maanden van te voren het willen wijzigen + de paspoorten etc nog niet hebben gestuurd. De enige optie is ticket cancellen en gewoon een nieuw ticket boeken (voor de hoofdprijs), voor het gecancelde ticket krijgen we maar 70€ terug. Maar de vlucht zit vol dus kan sowieso geen retour ticket meer boeken en zij doen geen enkele moeite om te helpen met het ticket annuleren en direct boeken zodat we in ieder geval nog dezelfde stoel hebben ookal betalen we dan 2x voor hetzelfde ticket. Lijkt me vanuit ons erg reëel om het ticket te annuleren en gelijk opnieuw boeken aangezien wij dan dus dubbel zoveel hebben betaald maar zelf daarbij helpen ze niet. Dit was de eerste en laatste keer met Tripair echt NOOIT meer! Nog nooit zo’n slechte service en zo’n onvriendelijk personeel meegemaakt!!!!!