Une très bonne expérience d'achat ! Plusieurs choix de Sneakers disponibles avec un bon contrôle qualité, un colis protégé, un bon suivi client. L'expédition a été rapide, c’est très appréciable... Toon meer
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C'est ma première commande chez Troicet, une paire de sneaker White Grey. Franchement je vous recommande cette expérience, livraison assurée effectivement dans les 48 heures, emballage parfait, site... Toon meer
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je suis très mécontente du suivi de ma commande. En période en Noel, j'ai demandé un échange avec 3 jours de retard et on me l'a refusé . Je ne recommande absolument pas ce site qui ne se soucie absol... Toon meer
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J’ai commandé une paire de Jordan 3 sur ce site sans savoir à quoi m’attendre et en faisant confiance aux petits nombres d’avis que j’avais pu lire auparavant. Eh bien je n’ai pas du tout été déçue !... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Sur Troicet, commandez vos sneakers neuves et authentiques. Certifiées à la main par nos experts, vos chaussures seront accompagnées d'un certificat d'authenticité délivré par nos soins. Paiement sécurisé et en plusieurs fois disponible.
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4,4
Uitstekend
59 reviews
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Ras parfait
20 februari 2024
Arnaqueur et malhonnête
Achat de 1500€ de paires, jamais recues, et jamais remboursées.
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Arnaque
Arnaque , paires jamais reçues , plusieurs dunks panda ,
21 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Arnaque
Achat de plus de 1 500 euros de sneakers, aucune paire reçue ! À éviter !!! voir même à fuir d'urgence
20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Envoie rapide chaussures en parfaite…
Envoie rapide chaussures en parfaite état. Je recommande 😊
5 januari 2024
Antwoord van Troicet
Bonjour Amélie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur nos services !
Nous sommes fiers de vous avoir servis une seconde fois 🫡
À très bientôt,
Troicet.
je suis très mécontente du suivi de ma…
je suis très mécontente du suivi de ma commande. En période en Noel, j'ai demandé un échange avec 3 jours de retard et on me l'a refusé . Je ne recommande absolument pas ce site qui ne se soucie absolument pas de satisfaire ses clients .
10 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troicet
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes mécontente de votre expérience avec nous.
Nous comprenons que vous ayez souhaité effectuer un échange de votre commande en période de Noël. Cependant, conformément à la législation française sur les délais de rétractation, les retours et les échanges doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Au-delà de cette période, nous sommes en droit de refuser les demandes de retour ou d'échange.
Nous tenons à souligner que nous avons examiné votre demande avec toute l'attention nécessaire avant de donner une réponse définitive. Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir vous accorder un échange.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous comprenons que cette situation puisse être décevante. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir et que nous pourrons vous offrir une expérience plus satisfaisante.
SUPER SITE !!
Rapidité, conformité... je recommande ! nous sommes très satisfaits du produit.
Merci beaucoup
18 december 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Maud,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis positif !
À très vite,
Troicet.
J'ai réussi à trouver une paire qui me plaisais et qui était dur à dénicher
J'ai réussi à trouver une paire qui m'as était très compliqué à trouver !
Super service client merci Anna pour la réactivité 😉
15 december 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour,
Je vous remercie personnellement (Anna) pour votre avis, ça aura été un plaisir de vous servir !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Troicet.
Site sérieux et fiable
Site sérieux et fiable.
L’article met un peu plus de temps à partir des locaux que sur d’autres sites mais Troicet prend le temps de vérifier l’authenticité du produit et le livre avec son certificat.
Je le conseille à tous.
15 december 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Delfine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir rédigé votre avis.
Effectivement nous prenons le temps de nous assurer de vous expédier des produits qui correspondent parfaitement à nos et vos attentes !
À bientôt,
Troicet.
Antwoord van Troicet
Bonjour Michèle,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir rédigé votre avis positif !
Ça aura été un plaisir de vous avoir servi !
À bientôt,
Troicet.
Juste au Top
Tout était parfait ! La fluidité du site, le choix des produits et leurs tailles.
L'efficacité de la commande, de la livraison. La communication tout au long du suivi et l'authentification du produit.
C'est pro.
Ils sont juste au top!
8 december 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir rédigé votre avis positif ! C'est un plaisir de vous garantir une bonne expérience client.
À bientôt,
Troicet.
Merci
J’ai enfin réussi à obtenir les baskets que je rêvais d’avoir. Merci infiniment à Anna du service client qui a suivi avec énormément de soins cette commande.
1 december 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
C'est moi-même, Anna, qui m'occupe également des avis Trustpilot. Je suis très reconnaissante de vos mots !
Et je suis heureuse que vous trouviez votre joie dans vos sneakers !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Troicet.
Antwoord van Troicet
Bonjour Anne-so,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous.
Concernant notre processus d'expédition, il est vrai que nous observons un délai allant de 3 à 10 jours ouvrés pour les articles non disponibles en stock. Cette période est essentielle pour nous permettre de trouver, réceptionner, authentifier et finalement vous envoyer votre paire de sneakers, tout en garantissant leur état neuf et leur authenticité. Votre commande a été expédiée sous 8 jours ouvrés, et nous nous engageons à œuvrer pour réduire ce délai à l'avenir.
Une fois le produit expédié, le contrôle sur la rapidité de la livraison nous échappe, notamment lorsque le colis est pris en charge par le transporteur. De plus, étant donné votre résidence en Belgique et votre choix de Mondial Relay comme service de livraison, il se peut que l'acheminement ait pris un peu plus de temps que prévu. 😢
Nous regrettons sincèrement tout désagrément causé par cette attente et espérons vivement que vous nous accorderez une nouvelle chance, afin de ne pas laisser une impression mitigée. 🙏
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Troicet.
Service client au TOP je recommande
j'ai commandé une paire d'Adidas Campus d'une taille trop grande. J'ai contacté le service client qui a été très réactif. Ils se sont adaptés à ma demande et j'ai pu échanger avec une nouvelle paire à ma taille :)
Les baskets sont de très bonne qualité. Je suis super ravie de cette expérience d'achat chez TROICET. Je recommande sans aucune hésitation.
10 november 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Axelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir rédigé votre avis positif !
C'est un plaisir de lire des mots pareils ! 😊
À très vite,
Troicet.
Tout était parfait
Tout était parfait, clair, délais respectés, produits conformes à la commande !!
8 november 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis positif !
À très bientôt,
Troicet.
Achat de paires de chaussures
Les paires que j'ai acheté était dans un états neuf irréprochable, le vendeur est très gentil et répond vite, l'envoie des paires c'est effectué très rapidement (moins de 2h), je recommande fortement !
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troicet
Bonjour Loris,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Une fois que les paires sont authentifiées, nous nous efforçons de les envoyer le plus rapidement possible.
À très bientôt,
Troicet.
Super expérience avec cette marque
Super expérience avec cette marque ou j’ai pu acheter ma nouvelle paire de chaussures. La réception s’est fait très rapidement, je recommande vivement !
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troicet
Bonjour,
merci pour votre commentaire positif sur nos services. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée.
À très vite,
Troicet.
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat ! Équipe Troicet à l’écoute et disponible !
5 oktober 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Rachel,
Nous te remercions pour ton avis positif ! Heureux que ton expérience se soit bien déroulée !
À très vite,
Troicet.
Réactivité service client excellent.
Réactivité service client excellent.
Produit conforme à la commande neuf et authentique.
3 oktober 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour René,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service client réactif et que le produit que vous avez reçu soit conforme à vos attentes.
À très vite,
Troicet.
Chaussure de qualité et suivi précis.
Chaussure de qualité et suivi précis.
La réception peut être un peu longue car ils passent par mondial relay et non par La Poste mais sinon tout bien
29 september 2023
Antwoord van Troicet
Bonjour Karen,
merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et de notre suivi. Cependant, je tiens à préciser que nous proposons plusieurs options de livraison et que le choix du prestataire est décidé par le client lors de la finalisation de la commande.
Il est possible qu'il y ait eu une méprise ou que l'information n'ait pas été clairement visible lors de votre commande. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous allons revoir la manière dont cette information est présentée sur notre site afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci encore pour votre retour. Vos avis nous permettent de nous améliorer continuellement pour vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt et merci de nous avoir choisis,
Troicet !
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