Het pakket is netjes verzonden en de koerier nam initiatief het pakket veilig op te bergen aangezien we niet thuis waren. Echter, we hadden besteld op een moment dat we enkele dagen thuis waren. Het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Allicht door wat officiele vakantiedagen in mei, maar de levering liet wel wat op zich wachten. Maar eens geleverd, bestaat de kunst erin om de pictografische assemblage richtlijnen te kunnen ontcijfe... Toon meer
Hele mooie stevige hangmat. Vlot geleverd. Na ontvangst meteen opgehangen en ik ben er super blij mee. Zo blij dat ik meteen een extra bijpassend dekentje en kussentje heb besteld! Nu is de relax-e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn bedrijf. Behulpzaam en goed advies. Vriendelijk, attent, goed bereikbaar. Standaard stevig, solide, de tweepersoons hangmat ligt heerlijk. Blij mee, dank je wel Tropilex.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Premium hammocks and hanging chairs from Tropilex. Hand made in Colombia. Hammocks with 100% FSC, OEKO-TEX en One Percent for the Planet certificate. Free shipping and returns!
Contactgegevens
Fahrenheitstraat 5, 7701 BV, Dedemsvaart, Nederland
- +31 (0)85 773 18 79
- info@tropilex.com
- tropilex.com
4,2
Goed
758 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het pakket is netjes verzonden en de…
Het pakket is netjes verzonden en de koerier nam initiatief het pakket veilig op te bergen aangezien we niet thuis waren.
Echter, we hadden besteld op een moment dat we enkele dagen thuis waren. Het pakket kwam pas na 5 dagen, terwijl op de website werd vermeld: "vandaag besteld, morgen in huis". Dat hoeft voor mij ook niet, maar je mag daar dus niet op rekenen.
1 mei 2026
Antwoord van Tropilex
Bedankt voor uw beoordeling en voor het benadrukken van het initiatief van de koerier om uw pakket veilig op te slaan. We zijn blij dat dit aspect van de service aan uw verwachtingen voldeed. Tegelijkertijd betreuren we het dat de levering langer duurde dan verwacht en begrijpen we uw bezorgdheid over de aangegeven levertijd. Uw feedback is zeer waardevol voor ons.
snelle levering
1 mei 2026
Antwoord van Tropilex
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. We zijn blij dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
Fantastische hangmatten
Fantastische hangmatten, snel bezorgd. Dikke aanrader!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tropilex
Uitzonderlijke hangmatten gecombineerd met snelle levering. Een betrouwbare keuze die we graag aanbevelen.
Slechte afhandeling retourzending
Per mail van Tropilex en de vervoerder DPD is de ontvangst mijn retourzending op 10 april 2026 bevestigd. Helaas is er nu een medewerker die aangeeft dat het pakket niet retour is ontvangen en wordt mijn betaling niet teruggestort. Hoe klantonvriendelijk is dit?!
Update: inmiddels een mail ontvangen dat het geld wordt teruggestort. Niet meer dan juist. Het is heel vreemd een klant te informeren dat het pakket retour is aangekomen en daar later op terug te komen. De communicatie met dit bedrijf is op mij erg onprofessioneel overgenomen. De review blijft wat mij betreft dus negatief.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tropilex
Hallo Vivian,
Zoals aangegeven moeten wij helaas het onderzoek van DPD afwachten maar dit wilde jij niet waarop wij net al hebben gemaild naar jou dat we het geld terugboeken.
Antwoord van Tropilex
Hallo Romee,
We hebben ook al contact via de mail gehad. We zijn bezig met GLS om de zending op te sporen. Ik zie je reactie graag tegemoet via de mail.
Snel geleverd en goede prijs kwaliteit!
Snel geleverd en goede prijs kwaliteit!
Ik ben zeer tevreden!
17 november 2025
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling! We zijn blij te horen dat uw bestelling snel is aangekomen en dat u het een goede prijs-kwaliteitverhouding vond.
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de hangmat en de snelle levering. Veel plezier ermee!
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw mooie recensie! We zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
Blij mee!
Levering snel en goed ontvangen. Heerlijke en mooie hangmat! Lastig was voor mij om de goede balans te vinden om er in te gaan liggen..maar na een paar keer lukt het prima!
29 juli 2025
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de hangmat snel is geleverd en dat u geniet van de schoonheid en het comfort ervan. Het vergt wel wat oefening om de juiste balans te vinden, maar we zijn blij te horen dat het nu goed voor u werkt. Veel plezier!
Hangmat
Eenvoudig te bestellen, snelle levering en een vraag via email snel beantwoord met de nodige info.
30 juli 2025
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling. We zijn blij te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat ons team u snel heeft kunnen helpen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe hangmat!
Zeer sterk en compact op te bergen!
23 mei 2025
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw beoordeling met 5 sterren! We zijn erg blij om te horen dat je hem sterk en compact vond - perfect om hem gemakkelijk op te bergen. We waarderen uw steun enorm!
kwalitatief product en goede service
Heel kwalitatief product, snel geleverd en een meer dan prima en responsieve klantenservice
25 april 2025
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw prachtige recensie! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden was over de kwaliteit van het product, de snelle levering en onze klantenservice. Uw vriendelijke woorden betekenen veel voor ons en we waarderen uw steun enorm. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Wij zijn tevreden
24 maart 2025
Antwoord van Tropilex
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn zo blij om te horen dat je tevreden bent.
Snelle levering
18 februari 2025
Antwoord van Tropilex
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je blij was met de snelle levering.
Perfecte hangmat
Super snelle levering. Dit is de derde hangmat die ik kocht. De zacht geweven zijn heel fijn voor het lichaam, de draden lopen door vanuit de geweven stof dus onbreekbaar.
Ik ben chronisch ziek en wil niet in mijn bed rusten if mediteren dus er hangt er standaard 1 in mijn huiskamer en in op mijn balkon.
23 januari 2025
Antwoord van Tropilex
Heel erg bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je geniet van je hangmatten en dat ze het comfort bieden dat je nodig hebt. We waarderen uw voortdurende steun!
Antwoord van Tropilex
Lieve Aleid,
Hartelijk dank voor uw prachtige recensie! We zijn blij om te horen dat u onze ruimte zo comfortabel vond. Er gaat niets boven loungen in stijl, toch? We hopen dat je een geweldige en ontspannen tijd hebt in je nieuwe hangmat!
Goede klantenservice voor probleemoplossing
Ik had 2 setjes reserveonderdelen voor de hangmatstandaard besteld (om verroeste onderdelen na 5 jaar te vervangen). Er ontbrak 1 van de 3 onderdelen. Deze zijn keurig nagestuurd na email contact.
3 oktober 2024
Antwoord van Tropilex
Hoi Karin,
Hartelijk dank voor je geweldige vijfsterrenbeoordeling! We zijn erg blij dat ons team het probleem met de ontbrekende onderdelen snel voor je heeft opgelost. We waarderen je begrip en steun enorm.
Ik zocht naar een hangstoel
Ik zocht naar een hangstoel om buiten te gebruiken. Bij Tropilex vond ik een mooie in 4 kleuren en bestelde de antraciet grijze. Deze werd geleverd in een platte doos, wat vreemd was. Maar de stoel bleek inklapbaar te zijn. Vlotte verzending en snel geleverd
29 september 2024
Antwoord van Tropilex
Hartelijk dank voor uw prachtige recensie! We vinden het geweldig om te horen dat je de perfecte hangstoel in antracietgrijs hebt gevonden. We zijn blij dat de vlotte verzending en snelle levering aan uw wensen voldeden. We wensen je veel mooie momenten toe waarop je buiten van je nieuwe stoel kunt genieten!
Hele mooie stevige hangmat
Hele mooie stevige hangmat. Vlot geleverd. Na ontvangst meteen opgehangen en ik ben er super blij mee. Zo blij dat ik meteen een extra bijpassend dekentje en kussentje heb besteld!
Nu is de relax-ervaring helemaal compleet! 👍🏻
31 augustus 2024
Antwoord van Tropilex
Hoi Esther, we waarderen je vriendelijke woorden over onze hangmat. We maken onze klanten graag tevreden met hun aankoop. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!
Waar voor je geld.
30 augustus 2024
Antwoord van Tropilex
Nogmaals bedankt Herman voor de geweldige recensie. Als je in de toekomst iets nodig hebt, neem dan contact met ons op!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.