j'espere que mon avis, va me permettre de de régler mon problème ; j'ai envoyé plusieurs demandes pour résiliation d'abonnement car je n'avais pas reçu mon kit d'essai ( payant) et je leur ai fait... Toon meer
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A l'utilisation le rasoir est efficace sur la barbe de moins de 3 jours. Après les larmes sont un peu difficiles à nettoyer. La lame frontale est trop efficace ! Attention aux coupures.
Abonnement qui ne peut être annulé sans avoir passé au minimum 2 commandes (information qui n'est communiqué qu'une fois engagé). Le site indique que le désabonnement est possible quand on veut mais c... Toon meer
Suite a mon petit desacrement justr c est conduit en entreprise responsable et a change mon rasoir Bravo
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nous sommes une entreprise en ligne spécialisée dans le rasage et les produits de grooming pour hommes. Notre mission est de fournir des produits de qualité supérieure, accessibles et abordables, qui offrent un rasage confortable & précis. Nous sommes fiers de proposer une gamme complète de rasoirs, lames, crèmes à raser et soins de la peau, adaptés à tous les types de peau. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client irréprochable et des produits de confiance. Avec des recharges de lames durables, une conception ergonomique de nos rasoirs et des formules respectueuses de la peau, JUSTR vous assure une expérience de grooming sans compromis. Faites l'expérience d'un rasage optimal avec JUSTR, et découvrez pourquoi nos clients nous font confiance pour leur routine quotidienne.
Contactgegevens
60 rue François 1er, 75008, Paris, Frankrijk
- Support@tryjustr.com
- tryjustr.com
2,6
Slecht
121 reviews
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
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Ses lames rasé avec précision et…
Ses lames rasé avec précision et surtout elle sont moins cher
6 augustus 2025
Pour annuler les envois C est tout un…
Pour annuler les envois C est tout un problème, ils ne répondent pas aux mails comme par hasard...
5 augustus 2025
Antwoord van JUSTR
Bonjour Monsieur CHANTEAU,
Nous sommes surpris par votre commentaire car l’annulation est simple et peut être effectuée directement par vous en ligne, à tout moment.
Toutes les informations sont clairement précisées lors de la souscription à l’abonnement, et notre service client reste disponible pour vous accompagner.
Nous vous invitons à nous recontacter afin de résoudre la situation qui ne reflète pas la réalité de notre fonctionnement.
Cordialement,
L’équipe JUSTR
Je crois que je payer un support rasoir
Je crois que je payer un support rasoir
Est ce que ça existe vous répondez jamais vous savez lire au moins bien à vous
4 juli 2025
Le système d’abonnement est top
Le système d’abonnement est top : pas d’engagement, je peux ajuster ou arrêter quand je veux. Et pour le prix, j’ai jamais eu mieux niveau qualité.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JUSTR
Merci beaucoup !
je n'ai toujours pas reçu ma commande !
6 augustus 2025
Rien reçu ???????????????????
6 augustus 2025
j'ai commandé un kit d'essai à 5 €
j'ai commandé un kit d'essai à 5 €, depuis je suis prélevé de plus de 20 € pour d'autres envois et ceci déjà par deux fois
pas de réponse à mes messages
6 augustus 2025
Antwoord van JUSTR
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, et nous comprenons votre frustration.
Permettez-nous toutefois de clarifier quelques points importants :
Le kit d’essai à 5 € comprend 1 rasoir + 4 lames, comme indiqué sur la page produit, au moment du paiement, et dans les emails de confirmation.
Le prélèvement de 19 € qui suit correspond à l’envoi récurrent, comme expliqué dans le fonctionnement de l’offre. Ce n’est ni un double envoi, ni une erreur : c’est le principe de l’essai sans engagement, dont les modalités sont affichées en toute transparence.
Nous vous invitons à nous recontacter par email à support@tryjustr.com afin de trouver une solution adaptée.
Notre équipe vous répond toujours sous 24 à 48h ouvrées, et nous veillerons à résoudre cela rapidement.
Bien à vous,
L’équipe JUSTR
Pour moi ce sont des voleurs
Pour moi ce sont des voleurs. Commande passée pour un essai pour 7.90€ avec le transport et je reçois un mail me disant que je suis abonné pour recevoir tous les mois. Impossible de se désabonner avant d'avoir reçu 2 commandes au pris fort. J'ai fait en sorte que l'abonnement automatique ne soit pas honoré par ma banque. Fuyez !! de plus commande passée il y a 15 j et rien reçu !!!
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Payé par deux fois
Payé par deux fois, 7,40 euros et ensuite 21,90 euros pour ne rien recevoir..
C'est du vol...
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JUSTR
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration.
Lorsque vous effectuez une rétrofacturation auprès de votre banque, cela bloque automatiquement notre système et empêche tout nouvel envoi.
Nous pouvons bien sûr :
Vous rembourser les montants prélevés, ou
Vous renvoyer vos commandes manquantes.
Il suffit simplement de nous confirmer votre choix par retour d’e-mail afin que nous puissions débloquer la situation rapidement.
Bonne journée,
L'équipe JUSTR
Incompétent....
Ridicule, une bande d'incompétents! Payé le 8/07, a ce jour 25/07 toujours rien reçu, envoyé 3 mails aucune réponse, bref fuyez, il existe pas mal de site qui font les mêmes conditions mais qui sont sérieuses. Je tiens quand même a m'excuser de les avoir dérangé pendant leur sieste...
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JUSTR
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre frustration.
Lorsque vous effectuez une rétrofacturation auprès de votre banque, cela bloque automatiquement notre système et empêche tout nouvel envoi.
Nous pouvons bien sûr :
Vous rembourser les montants prélevés, ou
Vous renvoyer vos commandes manquantes.
Il suffit simplement de nous confirmer votre choix par retour d’e-mail afin que nous puissions débloquer la situation rapidement.
Bonne journée,
L'équipe JUSTR
Arnaque
Arnaque! J’ai commandé le kit d’essai à 5€ et je me vois prélever 21€ une semaine plus tard pour le même kit d’essai! J’ai envoyé un mail mais pas de réponse!
De plus les lames coupent mal, je l’ai utilisé pour me raser le crâne et la fois d’après elles ne coupent presque plus, je me suis coupé. De plus la lame de précision et très difficile à utiliser car il faut mettre le rasoir perpendiculaire à la peau. En vrai Gilette est plus cher mais vous payez la qualité!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JUSTR
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, et nous comprenons votre frustration.
Permettez-nous toutefois de clarifier quelques points importants :
Le kit d’essai à 5 € comprend 1 rasoir + 4 lames, comme indiqué sur la page produit, au moment du paiement, et dans les emails de confirmation.
Le prélèvement de 19 € qui suit correspond à l’envoi récurrent, comme expliqué dans le fonctionnement de l’offre. Ce n’est ni un double envoi, ni une erreur : c’est le principe de l’essai sans engagement, dont les modalités sont affichées en toute transparence.
Concernant la qualité des lames, nous prenons votre retour au sérieux. Plus de 90 % de nos clients sont satisfaits, mais il peut arriver qu’un lot présente un défaut ponctuel. Nous en sommes sincèrement désolés si c’est le cas.
Nous vous invitons à nous recontacter par email à support@tryjustr.com afin de trouver une solution adaptée.
Notre équipe vous répond toujours sous 24 à 48h ouvrées, et nous veillerons à résoudre cela rapidement.
Bien à vous,
L’équipe JUSTR
Arnaque !
Les lames de rasoir ne me conviennent pas. Et bien que je n'ai commandé que le pack d'essai à 5 euros. J'ai été prélevé le mois suivant de 21 euros... Clairement un arnaque !
12 mei 2025
Je ne recommenderais pas
J’ai passé une commande et vous m’avez imposé un abonnement, j’ai déjà envoyé 2 mails à ce propos et vous avez enfin répondu .votre méthode de vente .. impose l’abonnement rapidement.
Pas de tel pour vous joindre .
Déçu des rasoirs et de la méthode de vente
Denis Collado
10 juni 2025
Bon produit et excellent rapport…
Bon produit et excellent rapport qualité-prix... livraison en sept jours et offre avantageuse et diverses... leurs gel de rasage est top... pratique plus besoin d'y penser je suis livré tous les deux mois.. Merci à toute l'équipe JUSTR 2025
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JUSTR
Merci Beaucoup !!
Insatisfait
Je trouve que les lames de rasoir son pas adapté au contour de la peau je galère à me rasé
Pas assez d espace entre les lames pour évaluer les poiles qui reste accroché
5 mei 2025
Antwoord van JUSTR
Bonjour Monsieur SENGULEN,
Merci pour votre retour, et désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos lames sont conçues pour offrir un rasage de près avec 5 lames rapprochées, ce qui améliore la précision mais peut effectivement gêner l’évacuation des poils si la densité est importante ou si la mousse est trop épaisse.
👉 Quelques conseils pour améliorer le confort :
Rincer les lames sous un jet puissant entre chaque passage
Utiliser un gel de rasage fluide (plutôt qu’une mousse épaisse)
Raser dans le sens du poil lors des premières passes
Cela dit, chaque barbe est différente, et on comprend que nos lames ne conviennent pas à tous.
On reste à votre écoute si vous souhaitez tester une version alternative ou recevoir un petit geste de notre part.
À bientôt,
L’équipe JUSTR
Aussi bien que les lames G.... pour une fraction du prix
Aussi bien que les lames G..... e, pour une fraction du prix.
Utilisées avec un blaireau et un savon à barbe de L'Occitane.
Je recommande sans réserve.
5 mei 2025
Antwoord van JUSTR
Merci pour votre message, on adore !
Aussi bien que les G.... pour moins cher, c’est exactement ce que l'on aime entendre 😄
À très vite,
L’équipe JUSTR
Bon site rasoir et lames assez bonnes…
Bon site rasoir et lames assez bonnes qualité surtout moins chère que Gillette, livraison un peu longue mais ca va. Par contre la qualité de rasage par apport au Gillette labs est moins bonne ?
4 juni 2025
Le rasoir au poil!!
Le rasoir rase très bien, j'en suis très satisfait,les lames sont très efficaces et coupent parfaitement, je recommande a tout le monde JUSTR!!
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JUSTR
Merci beaucoup ! On est content que le rasoir vous plaise.
Vos retours nous font vraiment plaisir
À bientôt !
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