Great little shaver,was a bit dubious when I first bought because it took a while to arrive but have to say its very good,lots of different heads to fit onto it for nose trimmer,body shaver,leg shaver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
If I could leave zero stars, I would. Doesn’t actually do anything and still waiting to hear back from customer services about my return. Patronising lies from their social media team about havin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I wasn't expecting the solys shaver to be as good ... But it shaves really quickly and just glides effortlessly over your skin and your skin is left smooth ... I'm actually not dreading shaving now an... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
My first razor stopped working after one use but after I reached out to customer service, they were kind enough to send me a replacement despite the 30-day policy having ended. This shaver is a game c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,7
Gemiddeld
84 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
A great example of good customer service
The razor worked for a little while and seemed to be doing its job well but then had a problem in turning itself on in the middle of the night which was a bit scary and it wouldn't turn off!
I contacted Christy who said that even though I was outside the 30 day return policy date (due to it being bought as a present) she'd arrange a replacement which I thought was a great example of what customer service should be - so cheers to Christy!
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trysolys
Thank you for your review, Mr. Entecott!
We’re so sorry to hear about the issue you experienced with the razor, but we're glad that Christy could assist you in arranging a replacement, even outside the return policy. We really appreciate your understanding and are happy that our customer service was able to meet your expectations. A big shout-out to Christy for providing excellent service!
If you need anything else, we’re always here to help. <3
Christy was extremely helpful when I…
Christy was extremely helpful when I had an issue with the razor as it didn’t work. She was super quick with responding to my emails. She was quick with updates on my issues. When she said she would get back to me she kept her word. She is a great example of a person that cares and shows it.
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trysolys
Thank you so much for your kind review, Almhy!
We’re thrilled to hear that Christy was able to assist you so effectively and provide quick updates on your issue. We take great pride in having team members like her who are dedicated to offering exceptional customer service. Your feedback means a lot to us, and we’re glad you had such a positive experience.
If you need anything further, don’t hesitate to reach out!
Sarah T
Sarah T. was extremely helpful when I had an issue with a lost package. She was super quick with responding to my emails. She was quick with updates on my issue. When she said she would get back to me she kept her word. She is a great example of a person that cares and shows it. She deserves a raise!!
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trysolys
Hi Shaniece,
Thank you so much for your wonderful review. We’re thrilled to hear that Sarah was able to support you so promptly and thoughtfully!
We’re proud to have team members like Sarah who truly care and go the extra mile to help our customers. Your kind words mean a lot, and we’ll be sure to pass this along to her and the rest of our team.
Thanks again for being part of the Solys community!
Warm regards,
Solys Support Team
Great customer support
Sarah T was super helpful and attentive with my query. Great customer experience :)
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trysolys
Hi Rachel,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that Sarah provided such helpful and attentive support; she truly embodies the care we strive to offer every customer.
We’re glad your experience was a positive one, and we’re always here if you need anything else.
Warm regards,
Solys Support Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.