Tuinmeubelwereld.nl Reviews 

Snelle levering. Stevig product. Simpele montage. Binnen 15 minuten na ontvangst reeds in gebruik. Top

Klacht ingediend over product
Duurt lang voor antwoord en oplossing is niet voldoende

Fijne,duidelijke site. Ik was vergeten een kortingscode te gebruiken. Na een belletje of ik daar nog gebruik van mocht maken, hebben ze deze code alsnog toegepast. Ook was de bezorging op een dag gezet die voor mij niet uitkwam. Zonder problemen werd dit gewijzigd. De bezorger kwam keurig en heeft de pakketten achter in de tuin gezet. En we hebben gewoon een hele leuke stoel, die fijn zit. Echt een plaatje.

Begin mei voor bijna €5000 een loungeset en eettafel besteld voor buiten. Alles werd binnen een week geleverd dus niks op aan te merken. Mooie tuinset en mooi onderstel van de tafel. Helaas bleek bij het uitpakken van het tafelblad deze 200cm te zijn ipv 300cm. Superbalen, want het tillen van het blad naar de tuin was een hele onderneming geweest. Maar kan gebeuren. Op 19 mei per mail laten weten van de foutieve levering. Omruiling kon pas vanaf 26 mei plaatsvinden. Afspraak ingepland voor 29 mei dus speciaal thuis gebleven. Helaas niks geleverd of opgehaald, terwijl het transportbedrijf Dynalogic laat weten geleverd te hebben.
Meteen tuinmeubelwereld.nl weer gemaild want telefonisch contact is onmogelijk. Inmiddels een week verder maar NIEMAND reageert.
Superfrustrerend en waardeloze service. Tafel zonder blad in de tuin en we kunnen niks anders dan maar weer mailen!!!

Ik heb 2 stoelen en 1 voetenbankje besteld. 1 stoel is geleverd binnen de verwachte leverduur, maar er ontbrak 1 van de(zit) kussens, deze werd uiteindelijk opgestuurd maar dit bleek de verkeerde kleur. Wacht nog op de oplossing hiervoor. Andere stoel en voetenbankje nog niet gekregen, hopelijk komt deze binnenkort en komt deze wel compleet aan... Klantenservice is wel snel en vriendelijk, maar het is natuurlijk nog beter als je ze niet nodig hebt...

Loungebank besteld die kwam helemaal scheef aan. De ene leuning stond naar binnen de andere naar buiten. Na veel bellen (geen gehoor) een aantal keer mailen. Keeeg ik eindelijk reactie en hij mocht retour. Nu is hij opgehaald en ben ik al 2 dagen aan het mailen of de bank weer retour gekomen is. Maar krijg gewoon geen reactie. Ook de traceercode werkt niet. Dus heb nu geen bank. En heb mijn geld bijna 500€, ook nog niet terug. Slechte service!! Hoop echt heel snel mijn geld terug te krijgen.

Half april zou ik een tuintafel en 8 tuinstoelen geleverd krijgen. Begin april heb ik een e-mail gekregen dat de tuinset vertraging heeft opgelopen, omdat deze vast stond in de Straat van Hormuz. De set zou 24 mei geleverd worden. Hier kon ik nog mee leven, omdat dit een overmachtssituatie is.

Echter, rond 24 mei heb ik een e-mail ontvangen dat onze stoelen door de leverancier geleverd waren met een onderstel in de verkeerde kleur. Dit was dus al de 2e tegenslag. Omdat wij al 2.5 maand wachtten op onze tuinset, waren wij er meer dan klaar mee. We hebben dus voor een andere kleur stoelen gekozen, die wel op voorraad zouden zijn en dus direct geleverd konden worden. We kregen bevestiging dat de tuinset 27 mei geleverd zou worden. Kort erna ontvingen we een e-mail dat de tafel te zwaar is voor de transportdienst en dat de afgesproken leverdatum dus wéér niet ging lukken. 3e tegenslag. Vervolgens hebben we afgesproken dat de tuinset vandaag geleverd zou worden. Ik zou nog een track & trace code ontvangen, maar ook deze heb ik niet ontvangen. Vierde tegenslag dus... Ik zie de tuinset vandaag niet geleverd worden. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, dus ik kan ook niet vragen naar een update. Wij hebben 2.700 euro betaald voor een tuinset. Zij hebben hun geld al ruim 2.5 maand en ik heb geen idee of de tuinset geleverd wordt en wanneer. Alle communicatie loopt per e-mail, maar dan moet je wel weer 3-4 werkdagen wachten op antwoord. Aangezien ze al meerdere beloftes niet zijn nagekomen, hebben wij dat geduld en het vertrouwen niet meer.

Als je geen zin hebt om lang te wachten, veel frustratie en de meest slechte service ooit. BESTEL HIER DAN NIKS!!

9 april was de levering, helaas bleek de bestelling niet compleet te zijn.
Nu wachten we nog steeds tot onze bestelling compleet is. Ben je bijna 2 maanden verder! Ze zijn heel slecht in het terug reageren op de mail en via whats app.

Er zijn nu al 2 leveringen doorgegeven waarbij er niks geleverd werd. Dus je zit thuis voor niks te wachten.

Bestellen, informatie, bezorging en product helemaal zoals verwacht, kan niet beter.

Fijn bedrijf met fijne klantenservice waardoor de vragen goed beantwoord werden. Ik kocht een heel mooi Verona set. Dit was al mn 3e aankoop van dit bedrijf.
Goede kwaliteit en ziet er prachtig uit.

Tuinmeubelwereld heeft echt hele mooie spullen! Ook de service is van het hoogste niveau. Ik raad Tuinmeubelwereld dus zeker aan!

Prachtige tuinset gekocht bij Tuinmeubelwereld. Zit heerlijk, en de kwaliteit is top!

We zijn ontzettend blij met onze nieuwe set! Van het begin tot het eind erg goed geholpen en al met al een erg goed gevoel aan overgehouden :)

Goede en snelle contacten via de klantenservice, erg behulpzaam en meedenkend! Top toko

Mooie producten voor een scherpe prijs.

In de winkel keurig geholpen bij het uitzoeken van een tuintafel bij onze stoelen.
Netjes een offerte gekregen, en korting ivm met de mei actie. Bij het bestellen van de tafel daarna konden we ook kiezen wanneer de tafel geleverd kon worden.
Bij aflevering hebben de bezorgers voor ons de pakketten samen met mijn man op het terras geplaatst. Daar waren we superblij mee, want het blad was super zwaar. Nu staat hij te pronken op ons terras.

Super service en prachtige meubelen .
Top parasol blij mee

Tafel (zowel onderstel als blad) volledig ontzet en op veel plekken kapot. Bezorger gaf bij levering aan het beste direct foto’s te maken, dit zegt genoeg. Slechts een magere compensatie wordt geboden als oplossing, balen!

Begin mei werd een foute parasol geleverd (en meteen mee teruggestuurd). Het was een VERSCHRIKKING om antwoord te krijgen (“te druk”). Anderhalf uur aan de telefoon (18€) zonder iemand te horen. Geen social media wegens “te druk”. Na herhaalde mails (en inschakelen Testaankoop?) uiteindelijk reactie: de bestelde parasol was buiten voorraad. Uiteindelijk stelde firma aanvaardbaar alternatief voor, zou vandaag geleverd worden.
Blijkt opnieuw het FOUTE type parasol te zijn (misschien zelfs dezelfde). HOPELOOS. Koerier dacht trouwens dat hij ook iets moest meenemen: niet, dus. Slordige administratie, gebrekkige klantenservice.
Voor mij NOOIT MEER Tuinmeubelwereld.

Momenteel wacht ik nog steeds op de levering van mijn bestelling. Nadat ik eerst zelf heb moeten bellen wanneer het geleverd zou worden, want van het bedrijf hoorde ik niets, zijn er nu al twee dagen voorbij waarop geleverd zou worden, maar niet geleverd wordt. Op die dagen is er speciaal iemand thuis gebleven om de levering te ontvangen. Dit was voor mij de eerste keer dat ik op tuinmeubelwereld iets besteld heb ik ik zal het ook nooit meer doen en dit bedrijf ook niet aanbevelen bij anderen.