TV Outlet 

Inmiddels weer een maand verder, nog geen tv en geen koffieautomaat. Mailbox vol loze beloftes. Moedeloos. Ik geef mijn advocaat opdracht om het op te lossen.

TV Outlet – Dit zijn oplichters. Vier maanden geleden heb ik een aanbod gevonden: een magnetron voor 341 euro. Ik heb het geld direct overgemaakt. Twee weken later heb ik de bestelling geannuleerd, omdat ik het product nog steeds niet had ontvangen. Ik ging ervan uit dat ik mijn geld terug zou krijgen maar nu, bijna vier maanden later, heb ik geen magnetron én geen geld.
TV Outlet, het zijn oplichters en leugenaars. Ze hebben me inmiddels 58 e-mails gestuurd vol loze beloftes, smoesjes en leugens. Vier maanden na de bestelling heb ik geen product en geen geld, maar sinds twee maanden wel een hoge bloeddruk en slapeloze nachten. Ik heb me in de afgelopen twee maanden al twee keer ziek moeten melden, voor het eerst in 20 jaar. Als dit zo doorgaat, verlies ik straks ook nog mijn baan. Vier maanden geleden was ik een gelukkig man, totdat ik met TV Outlet te maken kreeg. Nu is mijn leven een ruïne. Ik hoop dat karma zijn werk doet.

PURE OPLICHTING!!!!!
Ook iets besteld, niet geleverd en ze vroegen om een betalingsregeling om mij terug te betalen. Minstens 50 mails vanaf januari!!!!
2 x een tikkie betaald, wacht nog op ruim 400 euro, die zij niet gaan betalen? Ga dus aangifte doen.
PS: N.a.v. jullie reactie hieronder: mijn ordernummer is #422378. Interessant dat jullie mij nu rapporteren als onbekende klant. Hahaha !

Als vader ben ik enorm teleurgesteld in de manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat.

Mijn zoon wacht al geruime tijd op een deelbetaling waar hij recht op heeft. Voor een jonge jongen is dit geen onbelangrijk bedrag en hij kijkt al maanden uit naar geld dat hem is toegezegd. Helaas blijft de betaling uit.

Inmiddels is er een enorme hoeveelheid e-mails heen en weer gestuurd. We hebben meerdere excuses ontvangen en verschillende toezeggingen gekregen dat de betaling spoedig zou plaatsvinden. Geen van deze beloften is tot nu toe nagekomen. Iedere keer volgt er weer een nieuwe verklaring of een verzoek om nog wat langer geduld te hebben.

Wat mij daarnaast opvalt, is dat de reacties vaak erg algemeen en standaard overkomen. Persoonlijk krijg ik sterk de indruk dat deze berichten door AI zijn opgesteld, al kan ik dat uiteraard niet met zekerheid vaststellen.

Waar het uiteindelijk om draait, is dat mooie woorden, excuses en toezeggingen weinig waarde hebben als de afgesproken betaling steeds uitblijft. Het vertrouwen is hierdoor volledig verdwenen.

Ik hoop dat dit bedrijf zijn verantwoordelijkheid alsnog neemt en de openstaande betaling zonder verdere vertraging voldoet.

Ik ben zeer tevreden met mijn Nintendo Switch 2 . Ook de bezorgdienst was prima. Over de service heb ik niets aan te merken ondanks dat de levering lang heeft moeten duren.

Op 26 maart 2026 heb ik bij TV Outlet een televisie besteld en direct betaald. Volgens de website zou levering binnen 10 werkdagen plaatsvinden. Toen deze termijn verstreken was, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Mij werd verteld dat het product tijdelijk niet leverbaar was en dat men bezig was met een nieuwe leverancier. Vervolgens bleef een nieuwe levering opnieuw uit. Toen ik daarop aangaf de bestelling te willen annuleren en mijn geld terug wilde ontvangen, kreeg ik ineens te horen dat het product toch leverbaar was en dat een productmanager contact met mij zou opnemen. Dit contact heeft ondanks meerdere verzoeken nooit plaatsgevonden. Uiteindelijk heeft TV Outlet bevestigd dat mijn aankoopbedrag van €699 zou worden terugbetaald. Inmiddels is de wettelijke termijn voor terugbetaling verstreken en heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Daarnaast lijken de klantcontacten AI geschreven en is het nummer van de klantenservice telefonisch niet bereikbaar op tijden waarbij zij op de website aangeven dat wel te zijn. Wat begon als een eenvoudige online bestelling is inmiddels uitgelopen op maanden van wachten, tegenstrijdige informatie en het uitblijven van afspraken. Op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen. Mocht TV Outlet deze kwestie alsnog correct afhandelen en het openstaande bedrag terugbetalen, dan ben ik bereid deze beoordeling aan te passen.

Ik heb meerdere tv besteld altijd netjes aan gekomen en bezorg door Dachser net jes bezorg datum gekozen netjes bezorg door vrachtwagen op Un palet ging natuurlijk om grote 75 inc tv ik ben er super blij mee all mij spullen altijd netjes gehad ik vond wel netjes dat ik bij dachser zelf datum kon uit zoeken waneer het mij uit komt geweldige service

KOOP HIER NIET!
1 mei een laptop besteld. Deze zou binnen 10 dagen geleverd worden. Op de 10e dag kreeg ik een melding dat er een vertraging was.

Na een aantal weken een GEBRUIKTE (VINGERS STAAN EROP!) en andere laptop ontvangen. Ik heb verschillende mails (18) gestuurd en ze reageren tot de dag van vandaag niet met een duidelijke oplossing. Sterker nog, ze geven aan dat het druk is, begrijpen dat mijn klachten vervelend zijn maar dat is het.

Ik denk dat het een rondje rechter wordt en ik denk dat meerdere mensen daar in mee zouden willen gaan.

Massaclaim?

Jammer dat je 1 ster moet aanvinken, zelfs dat zijn ze niet waard!

Op 28-01-2026 een bestelling geplaatst #433311 (bestelnummer)
TCL 4K Smart QLED XXL TV 85P89K 144HZ (2025) 85"
Via 3 termijnen bij in3 betaald, totaalbedrag 1158,54 (midden april laatste termijn betaald)

Inmiddels rond de 50 mailtjes verder.
Elke keer beloftes en afspraken die ze niet nakomen en dat het naar de “juiste” afdeling wordt gestuurd. Ze houden je aan het lijntje, dat is waar ze goed in zijn. Vragen naar de bekende weg en dat ze het gaan oplossen. Terwijl mijn bestelnummer, naam, tel.nr, IBAN etc bij hun bekend is.

Nog iets bijzonders na maanden wachten raad je het nooit, werd er een verkeerd en goedkoper model geleverd dan hetgeen was overeengekomen. Deze aan de deur meteen geweigerd.

De bestelling maanden geleden geannuleerd en inmiddels is het 2-6-2026 en nog geen steek verder.
Overweeg aangifte te doen en mijn rechtsbijstand in te schakelen.

Ik heb een zeer slechte ervaring met deze webshop. Ik plaatste bestelling #453744 ter waarde van € 751,06 (betaald via bankoverschrijving), maar het artikel werd nooit verzonden.

Nadat de levering uitbleef, heb ik de bestelling officieel geannuleerd en gebruikgemaakt van mijn wettelijk herroepingsrecht. Volgens de Europese en Belgische consumentenwetgeving (art. VI.50 WER) moet de terugbetaling binnen 14 dagen na de herroepingsmelding op mijn rekening staan. Deze termijn werd volledig genegeerd.

Toen ik een formele ingebrekestelling stuurde, kreeg ik een laconiek antwoord dat de webshop pas vanaf hún verwerkingsdatum opnieuw 14 dagen de tijd zou hebben om terug te betalen. Dit is juridisch absoluut onjuist. De wettelijke termijn start op de dag van de herroepingsmelding door de consument.

Inmiddels is ook de uiterste deadline van de ingebrekestelling verstreken en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Dit bedrijf houdt bewust en onrechtmatig consumentengeld achter. Het dossier is nu officieel overgedragen aan het Europees Centrum voor de Consument (ECC) en de melspunten voor de inspectiediensten.

Koop hier niet als je zeker wilt zijn van je geld of je rechten als consument.

Ik heb het gehad verschillende mails als je vroeg over je bestelling twee dagen moest je ook wachten voor je antwoord kreeg bestelnummer veranderde ook weleens .we hebben ons geld terug gevraagd toen kregen we wel direkt andwoord.27 mei 2026 gingen ze ons terug betalen we wachten nog altijd.De bestelling was op 2 april 2026 vertrouwen is weg

Meer dan 2.5 maand geleden een stofzuiger besteld en na meer dan 50x vragen om mijn geld terug nog steeds niets gekregen. Wel de ene smoes na de andere waarom ik de stofzuiger of mijn geld nog niet heb.
En nee geen lening of krediet aan te pas gekomen en ja dit is mijn naam. Ik heb letterlijk meer dan 50 mails gehad dat het geregeld wordt en dat ik een tikkie kan sturen en het in delen wordt terugbetaald. Maar niks dus!

Koop hier nooit !
Sinds 11 maart wacht ik op mijn bestelling en nog steeds niets ontvangen. Inderdaad zoals in andere reacties te lezen krijg je steeds een antwoord via mail en beloftes dat ze de bestelling opnieuw zullen versturen (terwijl deze intussen uitverkocht staat op de site).
Pure oplichting!!!

Bestelling 417340.

Malafide bedrijf. Ik wacht al meer dan een half jaar op mijn geld. Eindeloos hierover gemaild, allemaal beloftes, worden stuk voor stuk niet nagekomen. Ze besluiten ook zelf dat ze het in termijnen mogen terugbetalen terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven. Overigens zie je dan nog geen geld. Wel allemaal aanbiedingen om het proces te vertragen en te verstoren.

Maar deze week konden ze het nog gekker krijgen. Deze week ontving ik een mail met dat de bestelling is terugbetaald terwijl dat uiteraard niet zo is!
Kijk ook de 1 sterren reviews van anderen. Constant hetzelfde verhaal over druk bezig met terugbetalen etc. Uiteraard niets van waar. Ik heb het opgegeven om het via hen te regelen, dus mijn volgende poging is de rechtbank.

TvOutlet, waarschijnlijk noemen jullie dit weer anoniem en dat jullie zo er niets mee kunnen en dat ik contact met jullie kan opnemen, maar nogmaals mijn bestelnummer is 417340, daarmee hebben jullie al mijn gegevens.

Nog steeds geen betaling ontvangen, maar wel reactie

Na zes maanden heb ik helaas nog steeds geen betaling ontvangen. Ik heb mijn gegevens en bestelnummer meerdere keren moeten doorgeven, omdat deze volgens de administratie telkens niet bekend waren. Er zouden fouten zijn geweest in de administratie, problemen met software en zaken die buiten hun macht lagen.

Positief is dat mijn e‑mails wel worden gelezen en dat ik steeds een reactie ontvang. Daarbij is aangegeven dat het openstaande bedrag binnen twee tot drie weken op mijn rekening zou worden teruggestort. Ik hoop dat dit nu eindelijk wordt opgelost.

Ik heb in juni 2025 een Nintendo switch besteld. Maar wegens omstandigheden heb ik deze bestelling moeten annuleren. Wij zijn al bijna een jaar verder en mijn geld staat nog altijd niet op mijn rekening. Dit is gewoon weg schandalig. Ik heb meer als 100 mails gestuurd en gebeld en telkens zijn er beloftes van terugbetaling maar ter vergeefs steeds niets. Zelfs na dreigingen met juridische stappen nemen ze dit gewoon niet serieus en blijven ze maar de zelfde vuile taktiek uitvoeren die bij andere mensen ook zo word gebruikt. Dit is de meeste vuilste schandaligste omgang van een bedrijf dat ik ooit al heb meegemaakt. Als u overweegt om bij tv outlet iets te bestellen lees maar eens heel goed de reviews voor u iets besteld want u krijgt uw product niet of u geld niet terug. Gewoon bah.

Op 11 januari 2026 bestelde ik een televisie bij TV Outlet. Wat volgde waren maanden van leveringsproblemen, telkens wijzigende leverdata, excuses via e-mail en loze beloftes. Zelfs nadat ik akkoord ging met een wijziging van het toestel én een bijbetaling uitvoerde, bleef een correcte levering uit.

Na talloze vertragingen en een situatie die een straatje zonder einde leek, zag ik mij uiteindelijk genoodzaakt om de bestelling op 15 april 2026 zelf te annuleren.
Sindsdien wacht ik nog steeds op de terugbetaling waarop ik recht heb. Volgens de eigen voorwaarden van TV Outlet bedraagt de terugbetalingstermijn maximaal 14 werkdagen, maar die termijn werd ondertussen ruimschoots overschreden.

Ondanks meerdere vriendelijke pogingen via e-mail om dit correct op te lossen, ontvang ik telkens opnieuw excuses, uitstel en beloftes zonder effectieve betaling. In hun laatste communicatie werd opnieuw bevestigd dat de terugbetaling “binnenkort” zou gebeuren, maar tot op heden werd nog niets terugbetaald.

Ik heb de onderneming inmiddels formeel in gebreke gesteld en een laatste termijn gegeven om het volledige openstaande bedrag terug te betalen. Helaas blijft een correcte oplossing uit.

Vooral de slechte communicatie, het niet nakomen van afspraken en het eindeloze uitstellen van zowel levering als terugbetaling maken deze ervaring bijzonder frustrerend. Gelukkig beschik ik over alle e-mailbewijzen van de communicatie en ingebrekestelling.

Op basis van mijn ervaring kan ik TV Outlet absoluut niet aanbevelen.

Simpelweg opgelicht door dit bedrijf. Wacht al maanden op een bestelling maar hoor helemaal niets van ze. En bij elke recensie komen ze met hetzelfde geautomatiseerde antwoord over een terugbetaling binnen tien dagen wat nergens op slaat. Bestelnummer #453998 zal wel nooit meer geleverd worden en zal ook wel kunnen fluiten naar m’n centen. De klantenservice per mail bereiken is ook onmogelijk net als dat je ze telefonisch niet kunt benaderen. Vreselijk bedrijf dus.

Trap hier niet in!!
Dit bedrijf stuurt verzoekjes om reviews te plaatsen voor geld en betaalt vervolgens niet uit. Hun klantenservice moet het weken doorzetten naar de administratie. Ze laten mensen slechte reviews verwijderen tegen betaling, want hier staan regelmatig slechte reviews en die zijn dan ineens verdwenen. Ook reageren ze sporadisch op mails. Al hun reviews zijn betaalde nep reviews. Ook leveren ze niet direct vanuit hun magazijn. Als je een tv besteld wordt het verscheept vanuit Spanje. De bezorgtijd is meerdere weken of maanden soms meer dan een jaar!!!! Maar daar kom je pas achteraf achter na contact met de klantenservice.
Kortom, behoedt jezelf voor een een groot probleem.
Ps. Als hun net als op andere 1 ster reviews reageren dat dit een nep account is. Ik heb emails als bewijs!

Gr
Roos

Sinds het schrijven van mijn eerdere review op 4 mei is er herhaaldelijk contact geweest via e-mail met TV Outlet. Daarbij werd een concrete en bindende leverdatum toegezegd, evenals een tegemoetkoming voor het ontstane ongemak. Geen van beide toezeggingen is nagekomen.

Op 11 mei hebben wij daarom aangegeven de aankoopovereenkomst te ontbinden, omdat wij geen vertrouwen meer hebben in een goede afloop. Tevens hebben wij op diezelfde datum verzocht om terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. Er werd bevestigd dat de terugbetaling in gang zou worden gezet, maar ondanks dat wij inmiddels meerdere keren ons IBAN-nummer en het aankoopbedrag hebben aangeleverd is er tot op heden niets terugbetaald.

Ik zie bij meerdere reviews een standaardreactie verschijnen waarin wordt aangegeven dat alle crediteringen binnen 10 werkdagen door de administratie worden verwerkt. Op basis van onze ervaring is dit absoluut niet het geval. De wettelijke terugbetalingstermijn van twee weken is inmiddels ruimschoots verstreken.

Wij hebben daarom aangifte gedaan van internetoplichting. Gezien de vele vergelijkbare ervaringen van andere klanten vrezen wij dat verdere juridische stappen noodzakelijk zullen zijn.

Het is bijzonder zorgwekkend en betreurenswaardig dat een bedrijf anno 2026 nog op deze manier zaken kan doen. Potentiële klanten: wees gewaarschuwd.