TV Outlet 

Ik bestelde een gamemuis voor mijn zoon. Hij klaagde dat zijn oude muis te traag reageerde. Het bestellen ging vlot en de muis was de volgende dag al in huis. De verpakking was eenvoudig maar stevig. De muis heeft een fijne textuur en ligt goed in de hand, ook na uren gamen. De knoppen zijn makkelijk te programmeren en de rgb-verlichting ziet er gaaf uit. Mijn zoon is er heel blij mee en zijn reactiesnelheid is merkbaar verbeterd. Een aanrader voor jonge gamers.

Prima shop met actuele producten en scherpe prijzen. Goede volledige product info. Wel wat vertraging in de levering van een super nieuwe tv, maar prima continue contact daarover. En compensatie na levering. Kom zeker terug!

Goede kwaliteit producten voor een eerlijke prijs. Prima service

Wat een ellende bestelling geplaast, die konden ze niet leveren ondanks dat er op voorraad op de website stond. Ondertussen ruim een maand later nog steeds mijn geld niet terug gehad! SCAM

Even reagerend op de reactie, terugbetaling pretenderen ze terug te betalen maar er komt altijd wel weer een smoes per mail terug. Nu mogen we het in termijnen terug krijgen en dan krijgen we zelfs 10% meer terug! Klinkt als een bedrijf wat op het punt staat om te vallen, NIET bestellen!

Bestelling #444235 op 22-02-2026, LG G5 OLED 55", €1.221,06 vooraf betaald per overschrijving. Toegezegde verzendtermijn van TV Outlet zelf: 4 tot 10 werkdagen. Vandaag is dag 80. Geen TV. Geen track-and-trace. Geen restitutie.
Wat er wél is gebeurd, op basis van 62 mails (tickets #142013 en #142427):
• Acht keer een nieuwe leverdatum toegezegd. Acht keer niet gehaald.
• BTW-teruggave van €211,92 schriftelijk toegezegd "binnen 2 werkdagen". Vijf herinneringen later nog steeds niet uitgevoerd.
• De zin "ik heb uw bericht doorgezet naar de productmanager" komt zeven keer voor. Die productmanager neemt nooit zelf contact op.
• Vijf wisselende medewerkers, elk met "welgemeende excuses". Geen oplossing.
• Compensatie aangeboden in Nederlandse bioscoopbonnen — aan een klant met Belgisch leveradres.
• 10 stuks op voorraad op de website, maar "niet leverbaar"
• Eigen citaat van een medewerker: "ik krijg er een punthoofd van dat ze niet kunnen zeggen wat wanneer komt."

Onderwerp: Terugbetaling blijft uit – onaanvaardbare service

Op 28 maart 2026 heb ik een laptop aangekocht via tvoutlet.tv. Na twee weken was het product nog steeds niet geleverd, waarna ik contact heb opgenomen met de klantendienst. Daar kreeg ik te horen dat het product niet voorradig was.
Op 9 april heb ik mijn bestelling geannuleerd, met de belofte dat ik mijn geld (469 euro) binnen 2 tot 5 werkdagen zou terugkrijgen. Ondertussen zijn we 12 mei 2026 en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
De communicatie verloopt bijzonder moeizaam:
Er wordt laattijdig geantwoord op e-mails
Beloftes worden gemaakt maar niet nagekomen
Ik heb ondertussen al twee keer mijn rekeningnummer en het bedrag moeten doorgeven, terwijl mijn bestelnummer gekend is
Ik krijg sterk de indruk dat men mij gewoon aan het lijntje houdt. Dit zorgt voor veel frustratie en wantrouwen.
Dit is voor mij totaal onaanvaardbaar. Ik verwacht onmiddellijke terugbetaling van het volledige bedrag.
Ik raad iedereen ten stelligste af om via deze website te bestellen. De service is ondermaats, de communicatie slecht en afspraken worden niet nagekomen. Dit is geen manier om klanten te behandelen.

Yucesan

Augustus 2025 een tv bestelt bij TV Outlet. Deze tv moest ik vooruit betalen met een levertijd van 2 weken. 3 maanden later was de tv nog steeds niet geleverd en heb ik de bestelling geannuleerd. En toen begon het getouwtrek om mijn geld terug te krijgen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en de communicatie verloopt alleen via de mail. Uiteindelijk kreeg ik in januari 2026 de helft van het betaalde bedrag terug. Inmiddels is het mei 2026 en bijna honderd mailtjes verder en is de 2e helft nog steeds niet op mijn rekening gestort. Op deze wijze doet dit bedrijf er zoveel mogelijk aan om hun eigen zakken te vullen. TV Outlet is m.i. een onbetrouwbaar bedrijf. Ik zal anderen zeker niet adviseren met TV Outlet in zee te gaan. Je zal er maar werken en elke dag mensen niet echt willen helpen met hetgeen waar ze recht op hebben.

Jan de Vries

Op 6 april 2026 heb ik een wasmachine gekocht via deze website.
De website beweert dat de prijs voor de wasmachine inclusief het inleveren van het oude apparaat en de installatie is. Het bedrijf biedt ook 6% korting bij betaling via bankoverschrijving. Ik heb betaald via bankoverschrijving en een bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Na bijna een week heb ik nog steeds niets van mijn bestelling gehoord. Ik heb contact met hen opgenomen via e-mail, omdat de telefoonlijn geen echte medewerker heeft, alleen een antwoordapparaat. In eerste instantie zeiden ze dat ze geen bedrijf konden vinden dat mijn oude wasmachine wilde innemen. Na de aanhoudende vertraging en vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen, heb ik hen een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Op 22 april stuurden ze me een e-mail waarin stond dat ze me binnen de wettelijke termijn, 14 werkdagen, zouden terugbetalen. Na deze tijd heb ik hen opnieuw gemaild en kreeg ik hetzelfde bericht. Het lijkt me duidelijk dat ze niet van plan zijn me terug te betalen.

Ruime keuze, netjes op afgestemde dag geleverd. Het toestel was alles wat we er van verwachtten.

Ik heb 2 maand geleden een kookplaat besteld. Nog niks ontvangen. Heb ze zeker 30x gemaild. Ze blijven maar zeggen dat er wat komt. Hoe dan. Ik wil mijn geld terug. Bizar. Nooit wat kopen daar. Ze blijven maar liegen en mijn reviews verwijderen. Oplichters. Ze proberen mijn review te laten verwijder . Helaas niet gelukt omdat ik de waarheid spreek. Heb nu een post nl link gekregen die gewoon leeg blijft. Heb post nl gebeld en zij geven aan dat dit jullie tactiek is en dat er nooit wat gaat komen. Hoe kan je zo gemeen zijn. Ik ben al door meerdere partijen benaderd om jullie groots te gaan aanpakken voor oplichting. Ik ga daar werk van maken. Ik zie dat er in reviews staan dat ze iemand van de klantenservice hebben gesproken wat onmogelijk is!! Fake reviews dus . Ik had een wirlpool besteld. Na maanden een beko gekregen. Absurd. Wederom tig mails. Geen geld. Niks

1 april een tablet besteld en betaald. Zou binnen 2-4 dagen verstuurd worden met t&t. Na 5 dagen via email gevraagd of de tablet verstuurd was. Excuses zal vandaag verstuurd worden. Geen t&t dus weer gemaild. Aldoor verschillende smoesjes via de mail ontvangen en dus order geannuleerd door mij. Geld terug ontvangen was een probleem bij deze waardeloze webshop. Uiteindelijk na veel email verkeer geld terug ontvangen.
Het is voor mij een bizarre ervaring met TVoutlet geworden.
Geen zaken mee te doen.
Het antwoord op mijn review bij Trustpilot van tvoutlet is wederom een bewijs van onvermogen de juiste weergave van feiten te doen door tvoutlet.
De aangeboden tegoedbon voor de webshop van tvoutlet heeft dan ook geen enkele waarde.
Sterker nog, kans op nog verder bedonderd te worden zal toenemen.

In februari een bestelling gedaan, geen product en ook mijn geld nog niet terug. Talloze excuses die totaal niet kloppen.
Men zou zich moeten schamen.

# het antwoord van tvoutlet klopt niet. Al meerdere mails gestuurd. Kijk maar eens goed naar referentie 146057

Ik kocht in juni 2025 een tv die ik door het lange wachten annuleerde. Ik heb nog steeds veel geld tegoed van deze webshop. Ze betalen een refund in kleine stukjes terug. En nu is het er weer erg stil.
Mijn advies is KOOP HIER NIET.

Na maanden wachten nooit iets ontvangen, helaas wel vooruit (per bankoverschrijving met 5% lokkorting) betaald. Ik ga aangifte van oplichting doen en bij consumentenbelangenbehartigers waaronder Kassa mijn verhaal doen.

Waar is mijn geld? Ik heb helemaal niks aan een bioscoopbon. Ik heb keurig de zending geweigerd aan de deur omdat ik na weken wachten het elders had gekocht. Inmiddels ben ik weer een 5 maanden verder maar het geld crediteren is blijkbaar onmogelijk? Ik heb gebruik gemaakt van In3 als betaalmiddel. Ik ga aangifte doen.

goede service en snelle levering,
ook reageren ze snel op emails

Update van mijn vorige bericht.

Factuur betaald op 22 februari 2026

Het is nu 22 Juni 2026

Ik heb nog steeds mijn geld niet terug
( Ik denk dat ik het ook nooit terug ga krijgen)

Op 11 Mei melding gedaan bij ACM
Op 29 Mei ook aangifte gedaan bij de Politie

Mensen als U Uw geld niet terug heeft gehad binnen de wettelijke termijnen
Doe direct aangifte bij de Politie
Niet te lang wachten zoals ik gedaan heb

W.A Vijlbrief

15-01-2026 2 tv gekocht voor kleinkinderen wegens te lange levertijd bestelling geannuleerd.
Tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen.
Fam Doorneveld

Op 19 maart tv besteld nog steeds geen tv binnen. Talloze mails gestuurd, iedere keer lulverhalen dat het nog niet geleverd is. Waardeloze oplichtersbende die verboden zouden moeten worden. Telefoon wordt nooit opgenomen.
Met mijn rechtsbijstand nu bezig om geld terug te krijgen.
Hier moet je nooit iets bestellen.

Alles netjes geregeld,mooie spullen voor mooie prijs