Tvvlaanderen Reviews 

Bucht werkt niet. Al 2 jaar proberen we op vakantie tv vlaanderen abonnement uit. Nog nooit signaal gekregen. Tv vlaanderen is geld in de vuilbak smijten.

7Na 4 jaar was mijn M7 decoder defect nu een nieuwe besteld deze MZ-102 gaat terug naar de jaren 50.Nu kan ik enkel nog opnemen met externe geheugen (niet bijgeleverd) er kan niet meer gekoppeld worden met o.a.Bose. bijgeleverde brochure is onwaardig.Als u inlichtingen vraagt bij tv vlaanderen komen ze uit een andere wereld en antwoorden ze niet op je vraag en worden ze onbeleefd er zijn personen die volledig onbekwaam zijn. TV vlaanderen MOET op termijn verdwijnen met een mentaliteit die beneden alle peil is.1ster is nog te veel.TV VL. DOE ER IETS AAN voor het behoud van je klanten.Stel een nieuwe CO aan met een groffe borstel...

Uitstekend. Wij hebben Telenet opgezegd en kijken nu TV via de app van TV-Vlaanderen, in combinatie met een Chromecast.
Werkt perfect.

Werkt meer wel dan niet. Toen ik telefonisch wou opzeggen kon dit niet omdat het abonnement op mijn man zijn naam stond. Ze moest hem aan de telefoon hebben om te bevestigen. Dan was het ok. Voor hetzelfde geld had ik de buurman aan de lijn gegeven, dit valt toch niet te controleren? Belachelijke service. Nooit meer voor ons

De slechtste klantenservice. Tv kijken via de “app TV” is rampzalig. Slechte beeldkwaliteit, opzeggen is een ramp. Klantendienst is onbereikbaar en reageert niet. Geen native app voor Apple TV. Nee, blijf ver uit de buurt van dit bedrijf! Ik wist niet dat het in 2022 nog mogelijk was.

Geen enkel bekwaam persoon bij dit bedrijf, als je hen telefonisch contacteert lijken het planten die van Uranus komen of voor het eerst een trein zien als koe.
Totaal geen kennis, laat staan degelijk antwoord....
Denk dat hun slogan " Wat je zelf doet die je meestal beter " heel geschikt zou zijn.

Ik kocht recent een nieuwe decoder waar wel een handleiding bijzat voor de installatie maar niet voor het gebruik. Viermaal is mij beloofd (telefonisch en mail) van de gebuikershandleiding op te sturen.
De oorspronkelijke uitleg was dat het gebruik zo intuitief was dat een handleiding niet nodig was.
De instalatiehandleiding bedraagt 2 bladzijden, de gebruikershandleiding 50 bladzijden !!!!!!!!!!!!
Uiteindelijk hebben ze toch iets opgestuurd : de installatiehandleiding.
Een slechtere service ken ik echt niet.
Het enige wat ik tot nu toe bereikt heb is dat ze een aantal gratis zenders hebben afgesloten.

De kwaliteit van internetstreaming is erg slecht. VTM GO en prime zijn veel beter.
Sinds ze hun software hebben geüpgraded, moet ik me soms 4 keer per dag registreren.

Verschrikkelijk! Meer dan de helft van de tijd blokkeert de app, er is amper aanbod, programma's haperen constant en dan lees ik nog eens in de reviews hier dat opzeggen een ware hel is.
Mensen sluit u niet aan bij deze oplichters!

Wil je veilig opzeggen bij TV Vlaanderen, doe het dan via sepastop, het kost 12.95 maar wel 100% zeker, alles wordt netjes geregeld en men wordt stap voor stap op de hoogte gehouden.

Aangezien ik in een buitenverblijf woon en geen WiFi of kabel heb, is tv Vlaanderen de enige optie voor mij..
Maar laat me het zo stellen; hoe is het in godsnaam mogelijk dat sommige mensen vrijwillig voor tv Vlaanderen kiezen!!! 🤯
Een bron van ergernis en zou jullie allesbehalve aanraden!

Ik ben al lang klant bij TV Vlaanderen, omdat ik via de satelliet TV wil kijken. Wat ik heel jammer vind, is dat het altijd al foutgelopen is als ik een dienst opzeg. Dan blijft men aanrekeningen sturen voor het pakket dat opgezegd werd. Iedere keer neem ik dan contact op met de helpdesk, en (voorspelbaar) iedere keer is het een hele strijd om de zaak juist geregeld te krijgen. Wonderbaarlijk genoeg heb ik nog geen enkele keer problemen ondervonden als ik mijn zenderpakket wil opwaarderen. En ja hoor, ik houd wel degelijk rekening met de contractduur. Spijtig dat TV Vlaanderen de tactiek van het moeilijk opzeggen gebruikt, daar maak je geen tevreden klanten mee.

Stelletje ongemotiveerde mensen
Bovendien dieven.
Ze hadden mijn kaart 2 maal aangerekend in juni nu november heb ik het geld nog niet terug

Ik dacht deze app via hun proefabonnement uit te proberen maar kom nog niet eens aangesloten. Al 2 maal telefoons gepleegd met de vraag wat het probleem is. Nu nog steeds geen aansluiting. Dus aub begin er niet aan want je kan er nog niet eens aan beginnen. Klantendienst is vriendelijk maar weten totaal niets over hun product. Zeer onprofessioneel.

Ik sloot recent een TV app abonnement af bij TV Vlaanderen. Alles leek prima te werken op rotvervelend en ongewenste ondertiteling na. Zo worden Nederlandstalige VRT-programma's zoals het nieuws en het weerbericht standaard ondertiteld met ... Nederlands.

En dat kan volgens de onwaarschijnlijk onvriendelijke klantendienst niet uitgezet worden ...

Ik heb dan maar mijn abonnement meteen weer opgezegd. Lang geleden dat ik met een bedrijf nog dergelijke slechte ervaring heb gehad.

We zijn 26 mei ik bestel een decoder welke direct van mijn rekening gaat.Na dagen en urenlange telefoontjes IVM de levering besluit ik deze aankoop te annuleren. Tot daar geen probleem maar je centen terugkrijgen is blijkbaar iets anders bij jullie. Elke keer werd er beloofd op het einde van de maand/we hebben je banknr niet/het is in behandeling. Wel liefste tv Vlaanderen het is voor jullie 1druk op de knop om het signaal van een decoder te onderbreken volgens mij is het ook maar 1knop om iemand zijn bedrag terug te storten. Jullie service op dit gebied laat HEEL VEEl te wensen over ik ben het moe.Ik heb beloofd aan tv Vlaanderen dit bericht dagelijks te posten zolang zij het niet nodig vinden om hun afspraken na te komen IVM terugbetaling van niet geleverde goederen 🍻🍻🍻

Ik las.hier al die reviews die zo negatief zijn. Vreemd. Ik heb tv Vlaanderen al 2 jaar via app tv en ik heb nooit problemen. Ik heb het aan een collega aangeraden, ook hij is erg tevreden. Misschien dat de negatieve ervaringen toch eerder met individuele dan met algemene issues te maken hebben.

TV Vlaanderen kennen de meeste mensen van TV via satelliet, maar nu hebben ze ook een App waarmee je (afhankelijk van het type abonnement) naar ongeveer 60 zenders kunt kijken. Dat zijn (toevallig of niet) bijna allemaal dezelfde zenders die je ook bij Proximus en Telenet in je basispakket hebt. Groot voordeel is wel dat je geen decoder nodig hebt, en dat het in theorie makkelijk(er) moet zijn om het abonnement tijdelijk stop te zetten.
Ik wilde deze week lid worden, maar botste al dadelijk tegen een aantal problemen. Zo is het niet mogelijk om lid te worden zonder een creditcard nummer te geven. Dit vind ik persoonlijk al een groot struikelblok, want ik heb slechte ervaringen met het delen van CC nummers, en verkies eigenlijk steeds een betaling via paypal of een andere (veiligere) methode.
Contact met de Service Desk was snel en correct, maar helaas aanvaarden zij enkel een credit card domicilëring. Het antwoord: "Spijtig genoeg als u wilt inschrijven voor de app tv basic dienen de betalingen te gebeuren maandelijks per domiciliëring"
Bovendien begrijp ik niet waarom ik mijn telefoonnummer moet opgeven. Ik probeer dit te vermijden, omdat ik al genoeg telefoontjes krijg van telemarketeers. Mijn telefoonnummer geven is toch niet nodig voor de werking van hun dienst (die via het internet loopt)?
Helaas is inschrijven zonder telefoonnummer niet mogelijk. Opnieuw hun antwoord: " u dient een telefoonnummer op te geven anders kan u de inschrijving niet voltooien"
Een laatste probleem is dat het annuleren van een abonnement niet via een gewone klik op hun website kan. Nee, er moet telefonisch of schriftelijk contact opgenomen worden. Dit zorgt er natuurlijk voor dat je als consument afhankelijk bent van hun goodwill. Als zij niet reageren, blijft het contract immers doorlopen.

Al deze redenen zijn voldoende voor mij niet verder in zee te gaan met TV Vlaanderen. Als zij tegemoet kunnen komen aan mijn bekommernissen, kan ik dit opnieuw overwegen.

Zeker geen aanrader. Heb al meer onderbrekingen gehad dan ik tv kan kijken, een beetje wind, een onweer ergens, wat regen, krijg je de melding "geen signaal". Maw rommel !!

Ze weten hier echt niet wat ze aan het doen zijn, app werkt maar half, nog vol bugs problemen haperingen. En de klantendienst doet er precies alles aan om je geld af te troggelen, als je je abbo wilt stopzetten kan dit enkel door contact op te nemen met de onbereikbare klantendienst en doen ze eerst 2 maand alsof ze je niet gehoord hebben zodat je zeker nog betaald voor wat extra maanden. Dan ga ik echt liever naar de videotheek om een vhs tape te gaan kopen en die te kijken op een beeldbuis tv dan de miserie die hierbij komt kijken. 0/10 would not recommend.