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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best casino I have played on. I don’t see the problem with people who have issues. I put my deposit in and played normal and after that I did a withdrawal on 215€ and got the money within 16 hours... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alors cela fait deux ans que je joue chez eux, je lis beaucoup de commentaire négatives. Pour ma pars aucun souci les paiement ce font en instantanée 1 minute après en avoir fait la demande parfois... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Eu fiz o levantamento na Twin tem 6 dias e até agora eles não me pagaram isso por que antes eu já havia feito demorou 2 dias voltou pra conta da plataforma então fiz outro pra um.banco que eles mesmo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Péssima casa para levantamentos, as burocracias de verificação de conta são surreais. Primeiros 2 levantamentos sem qualquer problema, no terceiro tive de verificar a conta com extratos bancários, ist... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

458 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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3,2

Alle reviews

(458)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour c’est des arnaqueur faite attention

Bonjour ,

Cela fait maintenant 71 jours que j’attend de récupérer mais fonds le problème est du à un virement renvoyer vers le casino automatiquement car mon compte bancaire rencontrer un soucis on m’a donner un délais de 30 jours ouvrables pour me créditer les fonds sur mon compte TWIN à fin de les retirer sur un autre RIB , on me fait tourner en rond alors que j’ai envoyer plus de 15 documents justifiant cela des preuve que je n’est même pas à montrer mais je les fait car si sa pouvais aider il n’y a pas de soucis.
Cela fait maintenant 71 jours que j’attend leurs discours est toujours pareil il attende un retour du service finance qui ne répond jamais soit disant , j’ai demandé la clôture de mon compte et la restitution de mais fonds car cela fait presque 3 mois que j’attend sans aucune réponse !!
Ce casino est une arnaque je vous déconseille fortement est leurs service client est catastrophique et il vous prenne clairement pour des idiot , l’adresse de leurs bureaux et une cabane au Guatemala eux même ne savent même pas alors que c’est leurs siège aucun responsable disponible des conseiller incompétents franchement ne vous faite pas avoir !

18 mei 2025
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Super recumendo

Super recumendo
Plataforma 100% legalizada
Saques estantâneo
Nota 10.

2 juli 2025
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Antwoord van Twin

Olá Hélio! 😊

Muito obrigado pelo teu feedback tão positivo!

Ficamos super felizes por saber que estás satisfeito com a nossa plataforma — trabalhamos todos os dias para garantir uma experiência segura, rápida e transparente para todos os nossos jogadores.

Qualquer coisa que precises, estamos sempre por aqui! 💬

Até já e boa sorte nos jogos! 🍀

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Escroquerie compte 88259486

Même problème que Anne plusieurs demandes de retrait le 6 juin, les retraits ont été traités mais je n’ai jamais reçu l’argent, sois disant un problème technique, l’escroquerie ! Ça fait 11 jours incroyable

6 juni 2025
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Joueuse chez eux depuis plus de 6 mois…

Joueuse chez eux depuis plus de 6 mois au début aucun souci. En date du 6 juin j’effectue une demande de retrait d’un montant de 80€, celle ci est notifié traité le 9 juin. Arriver le lendemain toujours rien de créditer, je contacte le support client, qui me dis que avec le férié les délais peuvent être rallonger. J’attend 72h de plus, toujours rien, je retourne vers le service client qui me dis qu’ils ont un problème avec leur système de paiement mais que je serais payer avant la fin de la semaine. Aujourd’hui en date du 16 juin je n’ai toujours pas reçu mes gains, malgré les échanges avec le service client qui ne sait que me dire de patienter encore et encore.
J’ai donc déposer une plainte ce jour auprès de la MGA, et l ANJ.
Fuyez ce casino, ils ne sont pas de bon payeur et le service client ce permet de vous prendre de haut alors qu’ils sont en tords et on largement dépassé leurs délais de paiements.

9 juni 2025
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Eu fiz o levantamento na Twin tem 6…

Eu fiz o levantamento na Twin tem 6 dias e até agora eles não me pagaram isso por que antes eu já havia feito demorou 2 dias voltou pra conta da plataforma então fiz outro pra um.banco que eles mesmo dão a opção NETELLER e já tem 6 dias que esata em processamento falo.com atendentes sempre dizem hoje amanhã 48 horas em.dias úteis e bla.bla bla sei que hj tem 6 dias e nada!

11 juni 2025
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Antwoord van Twin

Olá Vania! 👋

Lamentamos muito a demora no processamento do teu levantamento e entendemos perfeitamente a tua frustração com a situação. Queremos resolver isto o mais rapidamente possível para ti. 🙌

Para podermos verificar o estado exato do teu pedido junto da equipa responsável, pedimos que nos envies, por favor, o ID da tua conta, o teu e-mail de registo ou número de telefone associado à conta.

Assim que tivermos essa informação, vamos analisar o caso com prioridade e dar-te uma resposta o quanto antes.

Obrigado pela paciência e pela compreensão. Estamos aqui para ajudar! 💪

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Não existe proteção ao jogador

Por volta de um mês atrás decidi pedir para fechar definitivamente e sem possibilidade deserreaberta de reabrir a minha conta. Infelizmente sei que tenho um problema com o jogo, o qual tenho tentado controlar. Hoje por desnorte mental decidi fazer login na minha conta da Twin, que não foi possível pois foi fechada mas ao contrário do que seria expectável recebi notificação a dizer para criar nova conta. Achei estranho pois foi pedido que fosse encerrada definitivamente sem possibilidade de reabertura. Meti o mesmo email que pedi para ser encerrada com todos os mesmos dados e foi aberta em menos de um minuto. Efetuei depósitos de 500€ em menos de 4 horas. A twin não assume responsabilidade dizendo que simplesmente a conta foi encerrada com aqueles dados que foram eliminados e que é sempre possível abrir outra conta com os mesmos dados. A justificação foi que pedi para ser encerrada e não bloqueada o que não concordo pois pedir para ser encerrada definitivamente sem possibilidade de reabertura e a mesma coisa. Pretendo que os depósitos sejam devolvidos.

8 mei 2025
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Antwoord van Twin

Olá Paulo,

Agradecemos o teu comentário e lamentamos saber que te sentes insatisfeito com a situação.

Gostaríamos de esclarecer que o pedido que nos foi feito anteriormente foi de eliminação definitiva da conta, e foi exatamente esse procedimento que realizámos: os dados associados à conta foram removidos, conforme previsto nos nossos Termos e Condições.
Como consequência técnica direta desse processo, torna-se possível criar uma nova conta com os mesmos dados, dado que os anteriores deixam de existir no sistema.

As opções de autoexclusão abrangente e bloqueio permanente de dados estão disponíveis para todos os nossos utilizadores e são aplicadas sempre que solicitado, especialmente em situações que envolvam bem-estar e comportamento de jogo.
Contudo, em nenhum momento anterior nos foi comunicado que o teu pedido estava relacionado com qualquer dificuldade pessoal associada ao jogo, o que naturalmente teria originado uma abordagem diferente.

Neste momento, a conta encontra-se bloqueada por 6 meses como medida adicional de precaução. Caso pretendas aplicar uma exclusão permanente, podes fazê-lo através da secção de Jogo Responsável disponível no nosso site.

A nossa equipa permanece disponível para colaborar com total transparência com qualquer entidade competente. Continuamos comprometidos com o cumprimento rigoroso das normas legais, com a proteção dos nossos utilizadores e com a integridade do serviço prestado.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Twin

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Twin não aceita jogadores que ganhem dinheiro e quer ficar com o dinheiro

Abri conta no dia 19-04-2025 (há 3 dias) e fiz a primeira aposta de 100€.
Como acertei a aposta, restringiram as apostas e só consigo apostar 5€ cada.
Esta empresa que opera a TWIN é a mesma que opera a LEON.
Como tal, eles só aceitam jogadores que percam dinheiro.
Bastou uma simples aposta para restringirem a conta.
A lata do agente é que disse que a Leon não tinha nada a haver com a TWIN mas tem (já tive o mesmo problema na LEON).
Por outro lado, não tem licença cá em Portugal, portanto não temos proteção.
Ao depositar 100€ também me cobraram 5€ em taxas.
Tentei retirar o dinheiro e começaram um processo de verificação ilegal: cópia do meu cartão de cidadão, morada, cartão bancário, selfie com o seguinte:
para fazer a captura de ecrã necessária, siga os passos abaixo:
1) No pedaço de papel, escreva a palavra "Twin" e a data atual.
2) Segure o pedaço de papel com a escrita numa mão.
3) Na outra mão, segure o seu bilhete de identidade.
4) Tire uma fotografia sua a segurar o papel com a palavra "Twin" e o seu BI junto à página da sua conta Twin.
O problema é que já fiz o processo 3 vezes e é sempre invalidado (não consigo ter uma mão com o cc, outra com um papel e outra que consiga tirara a foto a mim e ao pc de forma totalmente nítida como pretendem).

Já estou a ver que vão ficar com o meu dinheiro.

22 april 2025
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Antwoord van Twin

Olá Paulo,

Agradecemos o teu comentário. Lamentamos que te sintas insatisfeito com a tua experiência, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

1. Limites de Aposta: A nossa plataforma aplica limites de forma automática com base em vários critérios, incluindo padrões de jogo e verificação da conta. Estes limites não estão ligados ao resultado de uma única aposta, mas sim a medidas de segurança e análise de risco aplicadas a todos os utilizadores, de forma imparcial.

2. Verificação de Conta (KYC): O processo de verificação segue rigorosamente os requisitos legais e regulatórios de combate ao branqueamento de capitais e segurança da conta.
As instruções fornecidas são padrão e servem para garantir que o titular da conta corresponde aos dados fornecidos. Se tiveste dificuldades técnicas ao enviar a selfie conforme solicitado, a nossa equipa de suporte está sempre disponível para ajudar e encontrar uma alternativa válida, sem nunca bloquear o acesso indevidamente.

3. Associação entre marcas: A Twin e a Leon operam sob diferentes entidades legais e equipas de gestão. Embora possam partilhar alguns prestadores de serviços, são marcas distintas com operações e políticas próprias, o que pode ser facilmente confirmado nos nossos Termos e Condições.

4. Licenciamento: A Twin opera sob licença internacional e cumpre todos os requisitos exigidos pelo seu regulador. Quando cria uma conta no nosso site, aceita automaticamente todos os nossos Termos e Condições.

5. Taxas de Depósito: Eventuais taxas aplicadas por métodos de pagamento estão descritas no momento da transação, antes de concluir o depósito. Estas taxas são impostas por intermediários financeiros e não pela Twin diretamente.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Twin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le top du top

Très très bon casino Les Agents sont super risque d'obtenir de Bon gains quand on joue au jeu il sont efficaces et rapides je vous le conseille

4 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Até hj nunca tive problemas com a casa …

Até hj nunca tive problemas com a casa levantamentos rápidos recomendo

20 maart 2025
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Olá, Nataly! 😊

Ficamos muito felizes em saber que a tua experiência connosco tem sido sempre positiva! Saber que confias no nosso serviço e recomendas-nos é, sem dúvida, o melhor reconhecimento que podemos receber.

Obrigado por fazeres parte da nossa comunidade — continuaremos a trabalhar para te oferecer sempre um serviço rápido e de confiança! 🙌🎰

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour, j'ai retiré vérifié mon compte, je vais voir si ils payent vraiment.
En attente de mon retrait si cela est payer dans les délais publié par la plateformes, je mettrai 5 étoiles avec grand plaisir !

10 februari 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dålig casino

Dålig casino , svårt att stänga konto bad de masa gånger ,men de säger att jag måste vänta 7 dagar att de tycker att jag ska göra gräns på pengar . De vill inte stänga !!!Dålig RTP man spelar men vi aldrig något vinst rekommenderar inte .

24 januari 2025
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STAY AWAY!!!!!! WARNING!!!!!

I made deposit very smoothly no issues took seconds.

I requested a withdrawal of 1000 EUR and here comes the problems!

My account is verified since before so no documents are required.

However when I requested my withdrawal they inform me that I added wrong bank details, I inform them that I copy pasted all details directly from my bank and it cant be wrong, they said request the withdrawal again and check if it works? I did it despite knowing that it wont work (they love the delay)

That sounds just crazy, the support wants me to repeat requesting my withdrawal despite them telling me I added wrong IBAN number???

I am unable to withdraw my funds, I deposited money through my VISA card with Revolut, I am trying to withdraw to the same bank without them letting me, they told me to choose another bank which I did and they cancelled the new bank as well, so this site is basically, you can deposit smoothly, but withdrawing money will just be problems.

During the day their payments team was quick cancelling my withdrawal, suddenly the customer service created a case regarding my withdrawal their payments team have not replied and its beeen 24 hours, this is all nothing but a scam, they want to delay it so the player lose the money (money is available on my account)

As of now I am unable to withdraw my funds. (No one knows the reason) I have contacted their license provider gamingcommission.ca

stay away from these kind of casinos, they are using the tactic to delay everything so players lose their money.

25 januari 2025
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Dear Client,

I'm sorry to hear about the challenges you're experiencing on our platform.

To assist you further and address your concerns effectively, could you please provide us with the following details associated with your account?

Account number, phone number, email, and your name.

With this information, we'll be able to investigate the issues you're encountering more thoroughly and provide you with the assistance you need. Thank you for your patience and cooperation in resolving this matter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

good esports

very good esports odds

24 januari 2025
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Dear Client,

Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you're enjoying our gaming experiences and our secure environment. Your satisfaction is our top priority, and we're dedicated to maintaining the high standards that meet your expectations. We appreciate your support and look forward to providing you with exceptional service in the future!

Best regards,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let people play even tho you’ve closed…

Let people play even tho you’ve closed your account for gambling related problems. Live chat even encourage you to create a new account.

They have t even reached out after they answered here. Don’t play at this scam site.

1 oktober 2024
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Dear Client,

Thank you for your message, and we truly regret hearing about your experience. We take feedback like yours seriously, as it helps us improve our services and ensure we meet the needs of all our customers.

We understand your concern and the seriousness of gambling-related issues. We have policies in place to protect our customers, and we'd like to investigate your specific situation further to address it appropriately. Could you please share the following details so we can assist you effectively?

Full name
Email address
Account details
Our team is committed to addressing this matter swiftly and ensuring that our practices align with responsible gaming principles. Your feedback is invaluable, and we will use it to improve our services and prevent similar issues from arising.

Thank you for bringing this to our attention.

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Jamais vue un site de voleur pareil.

Jamais vue un site de voleur pareil.
Je fais une grosse main de black jack 18 vs 10 je n'es même pas le temps de faire quoi que se sois que sa me kick du black jack je retourne sur le jeux et stupeur je n'avais plus mais 45€
A FUIR

4 december 2024
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis par rapport à votre expérience sur notre plateforme. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les résultats des jeux peuvent parfois être décevants, mais nous vous assurons que tous nos jeux sont soumis à des exigences réglementaires strictes afin de garantir l'équité et le caractère aléatoire.

Nous n'influençons aucunement les gains et les pertes de nos utilisateurs. Le résultat du jeu est totalement basé sur du hasard.

S'il s'avère qu'une erreur a été enregistrée lors de votre jeu, n'hésitez pas à contacter notre service client et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Bonne journée à vous!

Cordialement, l'équipe TWIN

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I know gammon online is risky but these guys are super corruptI know gaming online is risky but these guys are supercorrupt

First of foremost when you want to write something or get a response with this quota customer service all you give us artificial intelligence responses no matter what This group is so corrupt beyond reasoning now I know the responsibilities of gaming online for example are usually your sweet Swedish Crown I went over the year recently but compared to what Quinn was in the past with the withdrawal request in stealing people's money in that way not understanding that's getting rather blind actually not even illegal is it ? But it gets worse because when you do win those big bonuses I'm believing I have proof of this on a screenshot when you do when the mega bonus are like a grand bonus or whatever they do was called freeze framing and then claim that there's something went wrong don't use twin these guys are corrupt beyond you'll see exactly what I mean it'll be all happy in the beginning but you know it now that the witch rolled requests are gone you don't get nothin nothing nothing I just had no so I put in about Euro 200 in the past 2 days nothing Nothing and I'm a big winner guys that's the thing in any world I can be very simple solid have a good time but this was something I really needed to know I'm looking to I remember these guys have 23 or 4 websites of the same

28 november 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Не выводят деньги

После выигрыша 400000р ждал верификацию почти месяц. За это время слил половину.
Верификацию прошел, на выплате стояло 200000р. Вывели 100000р и сказали, что лимиты их платежных систем это 100000р в сутки. Однако через сутки не вывели вторые 100000р. Дальше начался полный смех, начали говорить, что в среднем выводы обрабатывают 48 часов (НА КРИПТУ, ПОЛНЫЙ СМЕХ). И точных сроков вывода они не могут сказать, в правилах этого тоже не прописано. Не знаю, что они тянут. Никому не рекомендую этот сайт.

3 november 2024
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