For foreign forwarding they use the cheap French Post which then passes (or loses!) the parcel to an other courier company. So either request explicitly for insurance (nothing is included in the bas... Toon meer
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compte ouvert en juin 2024 avec 20 euros, 4 lettres reçues, je consulte mon compte débiteur de 49,45 euros. Si je crédite, les 4 lettres m'auront coûté 70 euros, c'est franchement abusé, je me suis r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
beaucoup trop de frais, vous détruisez un courrier 3 euros, alors quelques courriers par mois cela va très vite et si vous oubliez de détruire, c'est 8,50 euros de frais de garde et cela m'est arrivé... Toon meer
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Absolument scandaleux. A éviter ! J'ai demandé la résiliation de mon abonnement et l'envoie de mon courrier par scan. Ils n'ont pas effectué la résiliaiton ce qui fait que j'ai dû payer 4 mois d'abonn... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
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NOS ENGAGEMENTS: rapidité, et flexibilité
- Inscription en ligne gratuite et sans engagement de durée
- 10 pages de numérisation gratuite pour tout nouveau client, consultables dans votre boite postale en ligne
- Possibilité de changer de forfait en fonction de l’évolution de votre consommation
- Changement de votre adresse de réexpédition gratuit et illimité
- Réexpédition urgente de courrier traitée le jour même de votre demande
- Choix du mode d’expédition de vos originaux: courrier postal simple, suivi ou recommandé, ou transporteur privé
- Boite postale accessible accessible en mode sécurisé et interactif
- Paiement à la carte: par VISA, prélèvement, virement, chèque, ou mandat
- Service clientèle à votre écoute par e-mail oupar téléphone.
Contactgegevens
4 rue du Bulloz, 74940, ANNECY, Frankrijk
- 04.82.53.09.55
- info@ubidoca.com
- ubidoca.com
3,0
Gemiddeld
782 reviews
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Très satisfait
Je suis leur client depuis bientôt 2 ans et très satisfait.
ils sont très réactifs aux demandes, et tout se passe vraiment bien.
26 augustus 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Perez,
Nous sommes heureux de lire que notre travail vous donne entière satisfaction.
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
Bien cordialement.
vos modalités de service
vos modalités de service ne sont pas claires.
vos frais mensuels récurrents sont trop chers.
19 augustus 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Daniel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur nos services.
Chez Ubidoca, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos services. Pour ce faire, nous avons mis en place une large gamme de prestations et de forfaits adaptables au budget et profil de chacun.
Nos forfait mensuels sont à partir de 0.00€/mois, avec facturation à l'unité. Vous ne payez que lorsque nous travaillons pour vous, si vous avez pour habitude de ne recevoir que peu de courrier.
Nous vous rappelons que nous sommes disponibles par email ou par téléphone si vous souhaitez faire le point sur vos abonnements et frais, afin que nous vous aidions à trouver la solution la plus adaptée à votre utilisation.
Nous sommes également présents pour toute question concernant les modalités d'utilisation des services et leurs options si certains ne demeurent pas clairs pour vous.
Bien cordialement,
UBIDOCA
bien rapide efficace
bien rapide efficace . sur . seul bemol je ne recois plus les email m'indiquant que g reçu du courrier. je l'ai signalé mais on n'a pas resolu le probleme.......
15 augustus 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mlle Plat,
Merci à vous pour votre commentaire constructif.
Nous avons longtemps réfléchi au sujet des emails que vous recevez de la part de notre service client pour vous informer des opérations de votre compte.
Auparavant, beaucoup de nos clients n'appréciaient pas de recevoir plusieurs email de notre part pour les informer à chaque action.
C'est donc pour plus de confort que nous avons décidé de regrouper chacun de ces emails en un seul, qui s'intitule "Opération sur votre compte". Dans cet email apparaît un tableau qui indique ce que nous avons réalisé pour vous : réception de courrier, scan de courrier, réexpédition complète etc...
Vous continuez donc de recevoir nos emails d'alerte, mais ces derniers s'intitulent différemment.
Bien cordialement,
l'équipe UBIDOCA
Servicio perfecto
Servicio perfecto, muy conveniente. El personal es siempre servicial. Sin duda recomendaría
14 augustus 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Holà,
Muchas gracias por este comentario. Todo el personal esta muy contento a saber que usted esta contenta con el servicio.
UBIDOCA
Client expatrié depuis près de 20 ans
Client expatrié depuis près de 20 ans, le service est fiable et réactif.
Pas un 100% mais 98%
6 augustus 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour L. Faugère,
Toute l'équipe vous envoie ses remerciements pour votre avis.
Nous sommes heureux de contribuer à rendre votre expatriation plus sereine.
Nous sommes également à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration, pour obtenir un 100 % avec nos 5 étoiles.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Conforme notre attente
Conforme notre attente, serieuc, efficace
25 juli 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre expérience client. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe Ubidoca
il manque le règlement direct par carte…
il manque le règlement direct par carte bancaire qui ne passe pas par paypal.
13 juli 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Beaucoup de sites internet comme le nôtre choisissent de passer par le biais d'une plateforme de paiement tel que Paypal, car cela garantie la sécurité des paiements pour nos clients.
Si vous ne souhaitez toujours pas passer par notre partenaire, nous vous offrons aussi la possibilité de payer par virement bancaire. Nos instructions de paiements sont disponibles sur votre Espace client, rubrique "Créditer mon Compte".
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
UBIDOCA
Bonne expérience peut faire encore mieux
Bonne expérience du service. J’aimerais cependant avoir la possibilité d’avoir un chat en ligne avec un agent pour avoir une réponse instantanée à une question simple (prix, utilisation, services...).
Le design du site web est beaucoup mieux que le précédent mais il est un peu basique en terme de design.
8 juli 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Aurore,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire complet à propos de nos services.
Vous avez la possibilité de tchater en direct avec un membre de notre équipe durant nos heurs d'ouvertures, directement sur notre messagerie Facebook. Nous serons ravis de pouvoir vous aider.
Nous prenons note de votre appréciation de notre nouveau site internet, n'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions en terme de design, nous serons heureux de savoir ce que vous pouvez nous proposer !
Bien cordialement,
UBIDOCA
Trés reactif
Trés reactif, bien organisé, site bien fait, facile d'utilisation. Joinable facilement pour toute demande.
4 juli 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nos équipes mettent un point d'honneur à répondre de manière réactive à vos demandes, et parce que nous avons beaucoup de clients itinérants, il est donc naturel de pouvoir faire en sorte que votre courrier vous suive, où que vous soyez.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services, et espérons encore continuer de vous servir pendant encore longtemps.
Cordialement,
UBIDOCA
Les services offerts correspondent…
Les services offerts correspondent exactement à mes besoins de domiciliation.
30 juni 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, et nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
Bon système.
Bon système.
Une application serait idéale pour gérer le compte.
27 juni 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir psi le temps partager votre avis sur nos services.
Nous savons que la plupart de nos clients, comme vous, utilisent nos services pour consulter leur courrier à distance sur leur smartphone, ou tablette. C'est la raison pour laquelle nous avons travaillé longtemps pour vous proposer un site Web complètement adapté pour une utilisation sur petit écran.
Notre nouveau site internet a donc été entièrement repensé et conçu pour cela, et nous espérons que vous êtes satisfait du résultat.
La création d'une application fait partie de la liste des projets auxquels nous pensons. Nous ne manquerons donc pas de faire remonter votre suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
Outil indispensable pour expatriés.
Service très pratique, en particulier pour un expatrié comme moi. Facile à utiliser. Seul petit bémol, une alerte plus compréhensible pour signaler un nouveau courrier devrait être mise en place. Il suffirait peut-être juste de modifier le sujet de votre e-mail que vous envoyez à cet égard.
22 juni 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Parpet,
Nous vous remercions pour votre avis et votre remarque constructive.
Nous avons longtemps réfléchi au sujet des emails que vous recevez de la part de notre service client pour vous informer des opérations de votre compte.
Auparavant, beaucoup de nos clients n'appréciaient pas de recevoir plusieurs email de notre part pour les informer à chaque action.
C'est donc pour plus de confort que nous avons décidé de regrouper chacun de ces emails en un seul, qui s'intitule "Opération sur votre compte". Dans cet email apparaît un tableau qui indique ce que nous avons réalisé pour vous : réception de courrier, scan de courrier, réexpédition complète etc...
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque en faisons part à notre service Informatique.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Un service réactif et pratique
15 juni 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Cher client,
Toute L'équipe d'UBIDOCA vous remercie d'avoir pris de votre temps pour partager votre opinion sur nos services.
Bien cordialement
Service très pratique
Service très pratique. Numérisation des courriers idéale : on a le courrier instantanément sans se déplacer, puis l’original par courrier un peu plus tard.
13 juni 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service de Boîte postale.
Chez Ubidoca, nous avons développé des services adapté aux besoins de chacun, et nous sommes heureux que notre service Scan de courrier vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
l'équipe Ubidoca
Pour les auto entrepreneurs qui…
Pour les auto entrepreneurs qui commencent avoir une boîte postale comme UBIDOCA c'est l'idéal
9 juni 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Pechoin,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos services.
Nous proposons en effet nos services de domiciliation et d'assistance administrative aux professionnels, afin de vous soulager lors d'une création d'entreprise par exemple.
Si vous avez des suggestions d'améliorations, n'hésitez pas à nous en faire part, nous obtiendrons peut-être une 5ème étoile sur votre prochain avis ;) .
Bien cordialement,
l'équipe Ubidoca.
Un service d’excellence
Étant à l’étranger depuis un certain temps qui va se poursuivre encore, je n’imagine pas un instant, depuis que je me suis inscrite sur UBIDOCA, comment je pourrais me passer de tous les services que cette société m’a rendus et continue de le faire : mon courrier en direct, mon portable en réparation en Angleterre récupéré par leur soin à ma demande et mis à l’abri dans un coffre loué, le paiement de factures très urgentes, mon changement d’adresse à la poste... J’ai une grande confiance en UBIDOCA c’est une équipe sérieuse, fiable et disponible. Grand merci
31 mei 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Chantal,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous a beaucoup touché.
Votre reconnaissance envers les services rendus et cette confiance que vous nous accordez ne peuvent que nous conforter dans l'idée que nous sommes fiers de faire de nos clients notre priorité. Pour chacun de nos clients, nous sommes investis et déterminés à rendre votre expatriation, votre voyage etc.. une expérience agréable avec Ubidoca.
Bien cordialement,
L'équipe Ubidoca
cliente tres satisfaite depuis plus de 10 ans
j aime leur reactivite quand je leur demande par email par ex de reexpedier a une autre adresse que mon adresse habituelle
j aime la transparence de la tarification
je suis cliente depuis plus de 10 ans
30 mei 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Delattre,
Tout d'abord, un grand Merci pour votre fidélité !
Nos équipes mettent un point d'honneur à répondre de manière réactive à vos demandes, et parce que nous avons beaucoup de clients itinérants, il est donc naturel de pouvoir faire en sorte que votre courrier vous suive, où que vous soyez.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de nos services, et espérons encore continuer de vous servir pendant encore longtemps.
Cordialement,
L'équipe Ubidoca
Un service qui a du sens et vous…
Un service qui a du sens et vous simplifie grandement la vie lorsqu'on est très souvent sur la route. Il permet de ne rater aucun courrier et de le consulter directement en ligne ce qui peut etre utile si vous attendez un courrier urgent
29 mei 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Un grand merci pour cet avis détaillé et ces 5 étoiles!
C'est parce que notre créateur fût lui-même expatrié et en vadrouille qu'il a justement eu cette idée qui a simplifié la vie de beaucoup d'expatriés ou de voyageurs comme vous !
De plus, nous cultivons chaque jours une réactivité à toute épreuve pour vous permettre de bénéficier d'un service rapide quant à la gestion de votre courrier, comme si vous le receviez à la maison. C'est avec plaisir que nous vous rendons ce service, et nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
Bien cordialement,
UBIDOCA
The service is excellent and the prices…
The service is excellent and the prices are very reasonable! Are very accommodating in responding to and executing any and all special requests. Highly recommend them for all of your mail handling needs.
11 mei 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Hello Joe,
Thank you very much for taking the time to share such a good opinion.
We are pleased to know you are content with our reactivity and the services we provide.
And also, knowing that you would not hesitate to recommend us makes us very proud of the work we've done so far. Thank you very much for this.
Best regards,
UBIDOCA
Entreprise sérieuse en qui on peut…
Entreprise sérieuse en qui on peut avoir confiance pour le traitement de ses colis. J'encourage et je félicite l'équipe pour son nouveau site web. Réactivité au rendez-vous, je recommande vivement leurs services.
16 april 2019
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Ingrid,
Un grand merci pour votre avis! Nous avons travaillé dur pour vous proposer cette nouvelle version de notre site internet, et nous sommes ravis qu'elle vous plaise.
La gestion de vos colis est en effet un service auquel nous apportons le plus grand soin. Vous permettre de recevoir vos colis quand le site marchant ne propose que la livraison en France métropolitaine n'est plus un problème puisque nous nous chargeons ensuite de vous les faire suivre, où que vous soyez dans le monde. Nous sommes heureux de pouvoir vous simplifier la vie en ce sens.
D'ailleurs, notre site internet est toujours en cours de développement : nous avons hâte de vous faire découvrir une nouveauté concernant la gestion des colis.
Affaire à suivre....
Cordialement,
L'équipe Ubidoca
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