For foreign forwarding they use the cheap French Post which then passes (or loses!) the parcel to an other courier company. So either request explicitly for insurance (nothing is included in the bas... Toon meer
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compte ouvert en juin 2024 avec 20 euros, 4 lettres reçues, je consulte mon compte débiteur de 49,45 euros. Si je crédite, les 4 lettres m'auront coûté 70 euros, c'est franchement abusé, je me suis r... Toon meer
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beaucoup trop de frais, vous détruisez un courrier 3 euros, alors quelques courriers par mois cela va très vite et si vous oubliez de détruire, c'est 8,50 euros de frais de garde et cela m'est arrivé... Toon meer
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Absolument scandaleux. A éviter ! J'ai demandé la résiliation de mon abonnement et l'envoie de mon courrier par scan. Ils n'ont pas effectué la résiliaiton ce qui fait que j'ai dû payer 4 mois d'abonn... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
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NOS ENGAGEMENTS: rapidité, et flexibilité
- Inscription en ligne gratuite et sans engagement de durée
- 10 pages de numérisation gratuite pour tout nouveau client, consultables dans votre boite postale en ligne
- Possibilité de changer de forfait en fonction de l’évolution de votre consommation
- Changement de votre adresse de réexpédition gratuit et illimité
- Réexpédition urgente de courrier traitée le jour même de votre demande
- Choix du mode d’expédition de vos originaux: courrier postal simple, suivi ou recommandé, ou transporteur privé
- Boite postale accessible accessible en mode sécurisé et interactif
- Paiement à la carte: par VISA, prélèvement, virement, chèque, ou mandat
- Service clientèle à votre écoute par e-mail oupar téléphone.
Contactgegevens
4 rue du Bulloz, 74940, ANNECY, Frankrijk
- 04.82.53.09.55
- info@ubidoca.com
- ubidoca.com
3,0
Gemiddeld
782 reviews
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour David M,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services.
Chez Ubidoca, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos services. Pour ce faire, nous avons mis en place une large gamme de prestations et de forfaits adaptables au budget et profil de chacun.
Nos forfait mensuels sont à partir de 0.00€/mois, avec facturation à l'unité. Vous ne payez que lorsque nous travaillons pour vous, si vous avez pour habitude de ne recevoir que peu de courrier.
Vous pouvez dés lors que vous ne recevez plus de courrier suspendre / clôturer votre compte et le réactiver si besoin.
La flexibilité est une de nos valeurs. Nous vous rappelons que nous sommes disponibles par email ou par téléphone si besoin.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Je viens de re-solliciter les services…
Je viens de re-solliciter les services d'Ubidoca, ayant été client de cette société durant des années à mon retour d'Amérique du nord. Le contact a été courtois et professionnel. Pour cette seconde collaboration, à l'exception de la reprise de contact et des informations qui m'ont immédiatement été fournies avec précision, je n'ai pas encore assez de recul pour émettre des commentaires Toutefois, en ce qui concerne les services rendus lors de notre première expérience, je ne peux qu'en dire du bien, jamais déçu. C'est la raison pour laquelle j,ai attribué les cinq étoiles dans mon évaluation.
7 november 2021
Professionnels et à l'écoute
Votre équipe répond à mes attentes.
Ils sont professionnels et essaye de trouver des solutions en cas de problèmes.
Ceoendant La plage horaire devrait être un peu plus large car Il n' est pas toujours facile de récupérer son courrier entre 8h et 17h.
19 oktober 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Simonin,
Vous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services.
En ce qui concerne nos horaires d'ouvertures, comme vous l'avez peut être remarqué en venant récupérer vos courriers, la conjoncture de la société ne permet pas d'avoir une plus grande amplitude horaire.
Nous vous rappelons que la remise en main propre est une prestation exceptionnelle que Ubidoca accepte de proposer à ses clients locaux. Nous accordons une importance à la sécurité des données et des courriers de nos clients. C'est la raison pour laquelle elle ne peut se faire qu'en présence d'un membre de notre équipe.
Si toutefois vous ne pouvez pas récupérer les courriers, nous pouvons les expédier à l'adresse de votre choix. Seul le coût des frais de port sera en supplément par rapport à la remise en main propre de votre courrier.
Cordialement,
Service Client Ubidoca
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Cher Client,
Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient autant notre service client que notre service de facturation à l'unité.
Nous vous remercions pour votre avis.
Cordialement
Ubidoca
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services.
C'est un plaisir de vous savoir satisfait.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Très bon contact tjrs efficace merci
9 september 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Clientjournoux,
Nous vous remercions et nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre service client.
Il est essentiel pour nous de répondre au mieux à vos attentes et d'être à votre écoute.
Toute l'équipe vous remercie.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Excellent service !
25 augustus 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Bastol,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services, nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
Toute l'équipe vous remercie.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Je suis satisfait du service d'Ubidoca
Je suis satisfait du service d'Ubidoca, concernant les avis de réception de courrier et les éventuelles ouvertures de courrier si nécessaire
Point négatif : trop d'email sur la facturation souvent sans importance
6 augustus 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis sur l'utilisation de nos services.
En effet, chez Ubidoca, nous estimons qu'il est important de vous tenir informé en toute transparence sur toutes les activités qui ont lieu sur votre compte.
C'est pour cela que vous recevez des emails quotidiens et en temps réel dès qu'une nouvelle activité est enregistrée, ainsi qu'un rapport journalier et global des activités de la veille.
Nous comprenons cependant que certains de nos clients ne tiennent pas à recevoir autant de communications et c'est la raison pour laquelle vous avez la possibilité de modifier ce paramètre directement depuis l'onglet "Mes préférences" de votre Espace client. Ainsi, vous pourrez définir la fréquence à laquelle vous souhaitez être informé de nos actions ou de votre facturation.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Ubidoca est un service fonctionnant…
Ubidoca est un service fonctionnant très bien.
Son design très ancien est néanmoins quelque peu perturbant certaines informations pouvant tenir sur une seule page se retrouvent sur des pages indépendantes.
27 juli 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Client,
Nous vous remercions et nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre service client.
Notre site a été intégralement repensé il y a maintenant 2 ans. Peut être est-il déjà "has been" ? En effet, nous sommes conscients que de nos jours les choses évoluent très vite et peuvent paraître vite dépassées.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration concernant notre interface afin de faciliter votre navigation.
Cordialement,
Service Client UBIDOCA
J'ai d'abord trouvé leur site Web le 28…
J'ai d'abord trouvé leur site Web le 28 juin 2021 et je me suis enregistré en tant qu'utilisateur, puis ils ont continué à envoyer des e-mails me demandant de payer, mais personne ne m'a contacté, personne ne m'a envoyé de contrat. Dix jours plus tard, j'ai moi-même appelé leur numéro de service client. J'ai dit, je veux commander votre service, mais vous ne m'avez pas envoyé de contrat, et personne ne m'a contacté, mais ils n'arrêtaient pas de me demander de payer. Alors ils m'ont juste envoyé le contrat . Pendant cette période, personne ne m'a instruit, ni donné aucune information nécessaire pour compléter l'adresse de l'entreprise. Notre contrat a finalement été signé le 7 juillet, mais la facturation a commencé le 28 juin. Et quand j'ai rencontré un problème et appelé l'appel du service client, je n'ai pas fini mes mots, mais il m'interrompre, et m'a transféré directement sur une autre ligne sans me parler. ok, à ce stade, je ne veux plus renouveler l'abonnement de cette société. et ils ne répondent plus au téléphone.
26 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Je viens de vous rappeler (sans réponse de votre part) car je ne pouvais donner suite à notre conversation puisque nous recevions un transporteur. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous vous êtes inscrite sur notre site le 28 juin en effet, vous aviez la possibilité de faire démarrer votre abonnement à la date de votre choix.
Nos abonnements sont facturés de date à date. Nous aurions pu bien évidemment trouver une solution.
Afin de résilier votre compte domiciliation, nous aurons besoin d'un document (nouvel extrait Kbis, attestation de radiation) qui atteste de la fin de votre activité avec notre adresse puisque vous avez déjà reçu des documents des administrations.
Restant à votre disposition,
Service Client
Jamais eu de problèmes !
Jamais eu de problèmes !
Les questions que j'ai posé par téléphone on toujours eu une réponse immédiate.
Tout est OK pour moi
24 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours.
Nous sommes heureux que notre volonté d'accompagnement et la clarté de nos échanges vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Trés satisfaite.
19 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Sta,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et votre note en 5 étoiles.
Cela compte beaucoup pour nous.
Bien cordialement,
UBIDOCA
très bon service-réactivité- continuez…
très bon service-réactivité- continuez cordialement roland reviriego
19 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Reviriego,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Le service est bien et pratique mais...
Le service est bien et pratique mais...
Ceci dis il y a encore quelques point à ameliorer, les rencoient automatiques de courrier ne sont pas clair ou annoncés à l avance.
L interface web est vielle et il n existe pas d application mobile.
19 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos interrogations au sujet de nos services.
Les dates de réexpédition automatiques de votre courriers sont indiquées dans votre Espace client, dans la rubriques "Mes coordonnées". Cela vous permet en un clic de visualiser quand aura lieu votre prochain envoi et de modifier votre adresse de réexpédition en conséquence, si vous prévoyez de vous déplacer par exemple.
Nous vous rappelons également que vous pouvez nous appeler à tout moment, pour toute question relative à la gestion de votre compte, nous serons ravis de vous répondre.
Nous savons qu'à notre époque les tendances vont et viennent plus vite qu'il ne faut de temps pour le dire, mais notre interface web a été complètement revisitée il y a moins de 2 ans. Aurions-nous déjà un train de retard ? Ce bleu est-il déjà passé de mode ?
Il n'existe effectivement pas d'application mobile mais le site a été conçu pour une navigation internet qui s'adapte aussi bien sur mobile que sur tablette. Nous gardons cependant cette idée dans notre tiroir d'améliorations pour l'avenir.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Une solution parfaite pour les nomades et voyageurs et autres bougeurs !
J'utilise les services de réexpédition d'Ubidoca depuis plus d'un an, et tout se passe merveilleusement bien dans toute clarté.
17 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Cool,
Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes ravis de savoir que tout va bien pour vous.
Nous allons continuer sur cette lancée et espérons que ce n'est que le début d'une longue collaboration.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Hello Mr Pereira,
Thank you very much for taking the time to share a few words about your experience with Ubidoca.
We are very happy to know we are doing a good job.
Best regards,
UBIDOCA
Bjr je suis satisfaite des services…
Bjr je suis satisfaite des services Ubidoca. Mes envois me sont bien parvenus sans soucis. Et j habite loin dans le pacifique. C est très appréciable. Belle journée. Corinne.
14 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Corinne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce petit retour d'expérience.
Le mérite de ces 5 étoiles revient également à la Poste qui aura acheminé votre envoi à l'autre bout du Monde sans encombre.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Serviço de qualidade
Serviço de qualidade, Com eficiência e sem percas de tempo. Resumindo: um serviço de excelência.
13 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Hola, Sr. Carmo,
Le agradecemos su opinión, nos conmueve mucho.
Nos alegra leer que está muy satisfecho con nuestros servicios, nos motiva mucho.
Saludos cordiales,
UBIDOCA
Service efficace et courtois.
13 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Julie,
Toute l'équipe vous remercie pour cette note et votre avis.
Bien cordialement,
UBIDOCA
j'utilise Ubidoca depuis des années et…
j'utilise Ubidoca depuis des années et j'en suis satisfaite
11 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Melle Jeanvoine,
Mille fois merci pour tous ces avis que vous avez pris le temps de laisser.
Nos années de collaboration nous ont permis de mieux vous connaître et naturellement de vous fournir LE service qui vous correspond.
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de nos prestations.
Bien cordialement,
UBIDOCA
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