For foreign forwarding they use the cheap French Post which then passes (or loses!) the parcel to an other courier company. So either request explicitly for insurance (nothing is included in the bas... Toon meer
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compte ouvert en juin 2024 avec 20 euros, 4 lettres reçues, je consulte mon compte débiteur de 49,45 euros. Si je crédite, les 4 lettres m'auront coûté 70 euros, c'est franchement abusé, je me suis r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
beaucoup trop de frais, vous détruisez un courrier 3 euros, alors quelques courriers par mois cela va très vite et si vous oubliez de détruire, c'est 8,50 euros de frais de garde et cela m'est arrivé... Toon meer
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Absolument scandaleux. A éviter ! J'ai demandé la résiliation de mon abonnement et l'envoie de mon courrier par scan. Ils n'ont pas effectué la résiliaiton ce qui fait que j'ai dû payer 4 mois d'abonn... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
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NOS ENGAGEMENTS: rapidité, et flexibilité
- Inscription en ligne gratuite et sans engagement de durée
- 10 pages de numérisation gratuite pour tout nouveau client, consultables dans votre boite postale en ligne
- Possibilité de changer de forfait en fonction de l’évolution de votre consommation
- Changement de votre adresse de réexpédition gratuit et illimité
- Réexpédition urgente de courrier traitée le jour même de votre demande
- Choix du mode d’expédition de vos originaux: courrier postal simple, suivi ou recommandé, ou transporteur privé
- Boite postale accessible accessible en mode sécurisé et interactif
- Paiement à la carte: par VISA, prélèvement, virement, chèque, ou mandat
- Service clientèle à votre écoute par e-mail oupar téléphone.
Contactgegevens
4 rue du Bulloz, 74940, ANNECY, Frankrijk
- 04.82.53.09.55
- info@ubidoca.com
- ubidoca.com
3,0
Gemiddeld
782 reviews
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Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces quelques mots partagés.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Sens du service et réactivité
Sens du service et réactivité
client satisfait depuis plus de 10 ans
9 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Ab,
Quel plaisir de constater qu'après tant d'années vous êtes toujours satisfait de nos services. Que vous preniez aussi le temps de partager encore votre avis sur la toile nous fait extrêmement plaisir.
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre avis.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Service très pratique
Service très pratique, avec notamment la possibilité de :
- conserver les documents en ligne et
- les nommer afin de les retrouver.
Réactivité rapide de l'équipe face à nos demandes.
La tarification est clairement affichée.
9 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Merci à vous pour votre commentaire détaillé.
Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez le fonctionnement de votre Espace client pour la gestion de vos courriers dont l'interface a été pensé comme un bureau virtuel.
Nous restons à votre disposition pour toute suggestion d'amélioration.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Très bon accueil téléphonique ainsi…
Très bon accueil téléphonique ainsi qu'une pleine satisfaction dans le traitement de mes demandes! Disponibilité et rapidité!
4 mei 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour écrire ces quelques lignes au sujet de votre expérience.
Nous sommes très heureux de savoir que vos échanges avec notre service client vous aient donné entière satisfaction et nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Par défaut, nous numérisons vos courriers en qualité 96dpi. En fonction de la qualité d'impression d'un courrier reçu, cela peut parfois impacter sa qualité visuelle une fois numérisé.
C'est la raison pour laquelle vous avez la possibilité de demander une numérisation de vos courriers en qualité supérieure en un clic, directement depuis votre Espace client sécurisé.
Pour plus de confort de lecture, nous pouvons numériser vos courrier en qualité :
- 150dpi
- 300dpi
- 600dpi
N'hésitez pas à consulter nos différents services à la carte ou à contacter notre service client pour toute question relative à la gestion de votre compte. Nous serons ravis de vous rendre service.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Parfait
Parfait, depuis mon début avec Ubidoca,tout est excellent. Je conseille aux gens cette société.
Le service est TOP.leur site internet est facile à utiliser.
Je recommande à 1000% car tout est parfait.
J'espère rester client avec ma grande satisfaction de leur qualité parfaite. Pour l'instant, je ne regrette pas d'avoir choisi Ubidoca car mon courrier a été traité parfaitement. Au final ,n'hésitez pas à choisir Ubidoca car c'est TOP.
Nb: vérifier avec la poste que tout est ok ,surtout confirmer bien avec la poste car le renouvellement de contrat de la poste n'est pas automatiquement,
5 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis détaillé à la perfection, ainsi que pour votre fidélité tout au long de ces années. C'est un privilège de recevoir de tels retours positifs de la part de nos clients.
Vous mentionnez également un point important qu'il est en effet utile de souligner : si vous faites le choix de faire acheminer vos courriers vers votre adresse Ubidoca par le biais d'un contrat de redirection temporaire via les services Postaux, il faudra effectivement surveiller la date d'expiration de votre contrat pour pouvoir le reconduire si vous souhaitez continuer à utilisez nos services et ne pas risquer de perdre des courriers.
N'hésitez pas à nous poser la question si vous avez oublié la date de fin de votre contrat, il nous est très simple de retrouver cette information pour vous et de vous aiguiller sur les démarches à effectuer.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Je reçois les factures et les rappels…
Je reçois les factures et les rappels de paiement assez régulièrement. Mais plus régulièrement que les scan de mes courriers.
5 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire.
Tous les courriers que nous recevons sont traités et mis en ligne dans votre Espace client le jour-même de leur réception.
Vous recevez des rappels mensuels dans le cas du renouvellement de vos forfaits.
Nous comprenons que vous ne recevez pas de courriers de manière régulière, peut-être souhaitez-vous revoir votre forfait pour l'adapter au volume de courriers que vous recevez ?
N'hésitez pas à nous contacter pour que nous étudions votre situation.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Satisfaite mais...
Je n'ai rien à redire concernant le service de domiciliation du courrier. Seul bémol, depuis le déménagement de la société, les frais pour changement d'adresse de domiciliation de notre SCI, à hauteur de 1000 euros nous amène à renoncer à leur service et domicilier notre courrier à notre domicile. Nous aurions aimé la prise en charge de ses frais par la société pour ce désagrément que l'on subit, d'autant plus que rien n'est stipulé dans le contrat.
5 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous apprécions votre sincérité.
Nous comprenons effectivement le désagrément que notre déménagement a pu causer pour votre société, car nous en avons nous-mêmes subi les conséquences suite au changement de direction qui a eu lieu.
Nous ne l'avions effectivement pas stipulé au contrat lors de votre inscription car c'est un évènement que nous n'avions pas planifié et que nous ne pensions pas revivre suite à notre premier déménagement de 2019. Nous comprenons cependant votre décision et nous ne pouvons que la respecter.
Nous vous remercions encore une fois votre avis et nous sommes heureux de savoir que malgré cela, nos services vous ont donné satisfaction.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Service efficace et pratique
3 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour cher Client,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et la note que vous attribuez à nos services.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Tout se passe sans problème
Tout se passe sans problème , avec des interlocuteurs très professionnels
3 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mme Motais de Narbonne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur nos services. Nous apprécions particulièrement votre compliment sur le professionnalisme de nos équipes.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
La satisfaction de nos clients est la meilleure des récompenses pour notre engagement à donner le meilleur de nous-mêmes.
Un grand merci pour votre avis et votre soutien.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Je suis client depuis plus de 3 ans et…
Je suis client depuis plus de 3 ans et je suis vraiment satisfait de la réactivité de l'entreprise, toujours très rapide pour répondre aux demandes
3 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez au quotidien.
Nous espérons vous rendre cette même satisfaction pendant encore de nombreuses années.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Good service, very satisfied
Happy with their service. They’re efficient & responsive & keep you informed at every step.
2 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Hello Mrs De Haan,
Thank you very much for your comment.
We believe it is very important fur us to know we are doing the right thing for our customers and it gives us even more motivation to get even better to provide you with the best service.
Best regards,
UBIDOCA
Simple et efficace
Simple et efficace
Pour moi Domiciliation autoentrepreneur avec scan de courrier à prix très attractif
2 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre avis !
Nous apprécions énormément que nos clients professionnels prennent le temps de partager leur retour, c'est très important pour nous.
C'est un plaisir de vous accompagner au quotidien.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Font ce qu’ils disent qu’ils vont faire
Font ce qu’ils disent qu’ils vont faire. Donc parfait.
Service client disponible et compétent quand on à (rarement) besoin de le contacter.
2 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette note en 5 étoiles.
En effet, nous estimons qu'il est primordial d'échanger en toute transparence avec nos clients et de respecter nos engagements dans les services que nous rendons, car la Fiabilité est le mot d'ordre pour notre service client.
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos prestations et nos échanges.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Service sérieux et efficace
Service sérieux et efficace, à tarif attractif. Je ne regrette clairement pas mon choix !
2 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Vincent,
Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de poster votre avis à propos de nos services.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes très heureux de savoir que notre mission est remplie !
Bien cordialement,
UBIDOCA
Bon service
Bon service, avec des voies d'amelioration selon moi sur les changements d'adresses (toujours complique de modifier ces donnees aupres de tous les acteurs...) et ensuite je trouve le site internet pas toujours facile a tuliser (probleme d'affichage, retour en arriere, nom des courriers..)
1 juni 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions.
En effet, ces deux dernières années ont été marquées par deux déménagements successifs, qui ont eu un sérieux impact tant sur notre clientèle que sur l'ensemble de nos collaborateurs, et pour l'avoir vécu en premier plan nous ne savons que trop bien à quel point il peut être compliqué de gérer cela.
C'est pour cela que nous tenons à vous remercier de votre compréhension et de votre fidélité.
Nous sommes en constante recherche d'amélioration sur notre site internet et si vous avez des suggestions pour améliorer l'ergonomie de votre Espace client, n'hésitez pas à nous soumettre vous idées par email ou par téléphone : nous serions ravis d'en discuter avec vous.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Service irréprochable.
31 mei 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr Bruley,
Toute l'équipe d'Ubidoca vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Particulier
Particulier, mais une profession nomade/saisonnière.
Je me demandais, pour éviter de saturer le service, si des degrés d'urgence à la réexpédition ou intervention divers, qui parfois est un peu (trop?) exigeant de notre part.
Les services est de très bonne qualité, un confort, quoi qu'il arrive UBIDOCA fait au mieux.
10-15 ans chez UBIDOCA, je recommande fortement. Merci
30 mei 2021
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Mr E.R,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes fiers et très heureux d'être à vos côtés depuis le début de l'aventure Ubidoca.
Nous vous remercions également pour votre avis, mais nous ne sommes pas sûrs de comprendre votre remarque ? Suggérez-vous que l'interface de votre Espace client vous permette de classer vos demandes de réexpédition dans une catégorie : Urgente / Non urgente ?
N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone afin d'en discuter et d'échanger au sujet de cette suggestion d'amélioration.
Bien cordialement,
UBIDOCA
Excellent. Des humains, pas de chiffres.
J'ai décidé de fermer mon compte malgré moi, à cause de la législation française qui n'autorise pas les artisans en micro entreprise à utiliser les services de domiciliation d'entreprise comme Ubidoca. Je n'ai pas eu donc le temps de vérifier la qualité des services proposés complètement, néanmoins, le peu que j'ai pu voir, m'a très agréablement surpris, notamment l'aspect humain. J'ai du parler avec le service client 3 ou 4 fois, et à chaque fois leur façon de parler, de s'adresser à moi, de comprendre ma situation était excellente, vraiment excellente. Je me suis senti bien écouté, soutenu et aidé par les employées qui étaient à l'autre bout du fil. C'était vraiment pas des conversations froides, administratives, bureaucratiques, mais très cordiales et humaines. Merci pour cela.
Je pars à contrecoeur.
9 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UBIDOCA: Boite Postale et Domiciliation
Bonjour Sergio,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience bien que votre situation ne nous aie pas donné la chance de vous compter parmi nos clients. Il est vrai qu'en tant qu'auto-entrepreneur, vous devez être inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés pour pouvoir prétendre à la domiciliation fiscale par le biais d'une société de domiciliation telle que la nôtre, et votre secteur activité ne vous a malheureusement pas rendu éligible.
Votre retour sur les échanges avec notre service client compte beaucoup pour nous. En effet, nous mettons un point d'honneur à être au plus proche des personnes et nous sommes heureux que ce côté "humain" que nous voulons cultiver et transmettre se soit fait ressentir.
Au plaisir d'échanger avec vous pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
UBIDOCA
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