Bestelling gedaan voor mijn kinderen, leuke site ze hebben spullen wat je hier niet kan kopen. Maar dat er nog eens invoerrechten betaald moet worden staat nergens vermeld. Vriendin had ook besteld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelling geplaatst ter waarde van nog geen 60 euro, moet ik ineens bijna 30 euro betalen om invoerrechten te betalen. Heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf dat ik dat niet ga doen, o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele fijne webwinkel voor skincare en make-up. Ik doe meerdere aankopen per jaar en altijd goede ervaringen. Recent contact gehad met klantenservice ivm een fout in mijn account. Victoria heeft me h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een pakketje besteld van onder de €60, moet ik ineens €30 aan invoerkosten betalen. Dit staat nergens aangegeven op de site en is dus erg onduidelijk. Oplichting dus. ———————————————————— Na dez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
10K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pakket kwijt en krijg geen enkele…
Pakket kwijt en krijg geen enkele oplossing al meer als 2 weken geleden gemeld en hoor helemaal niks.
Geld kwijt en geen pakket waardeloos!
Schijnbaar moet je eerst een slechte review plaatsen voor er gereageerd word. Als het goed is krijg ik mijn geld terug.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi there,
Thank you for taking the time to leave your review. I completely understand how frustrating this must be.
Please email us at customerservices@spacenk.com with your order numbers and include the subject line ‘TP Review – GE Orders’. A member of our team will be happy to investigate this further and get back to you as soon as possible.
Best wishes,
The Space NK Team
Op 29 nov een bestelling geplaatst…
Op 29 nov een bestelling geplaatst gelijk geannuleerd omdat ik het niet vertrouwde kreeg ik een mail terug prima we gaan het annuleren en dat het binnen 5 dagen word bijgewerkt nooit gebeurd en als nog een betaling gekregen van klarna dat ik
Het moet betalen
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Manon,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience.
Please reach out to us at customerservices@spacenk.com, quoting ‘Trustpilot Review / GE Payment’, and include your full details. A member of our dedicated team will get in touch to look into this further and work towards a resolution for you.
Best wishes,
The Space NK Team
Product leeg geleverd
Product leeg geleverd. Zit gewoon niks in
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Sandra,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience.
Please reach out to us at customerservices@spacenk.com, quoting ‘Trustpilot Review / GE Order’, and include your full details. A member of our dedicated team will get in touch to look into this further and work towards a resolution for you.
Best wishes,
The Space NK Team
Hier absoluut niets bestellen.
Hier absoluut niets bestellen.
Mijn bestelling werd maar deels geleverd; een groot deel heb ik nooit ontvangen. Alles blijkt bovendien uit Engeland te komen, wat nergens duidelijk vermeld stond. Er is geen echte helpdesk — alleen een nutteloze chatrobot waar je totaal niet mee verder komt. Dit bedrijf is simpelweg onbetrouwbaar.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Gehar,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience with your missing parcel and the difficulty you’ve had getting this resolved.
Please reach out to us at customerservices@spacenk.com, quoting ‘Trustpilot Review / GE Order’, and include your full details. A member of our dedicated team will get in touch to look into this further and work towards a resolution for you.
Best wishes,
The Space NK Team
Ik heb bij spacenk op 11-11-2025…
Ik heb bij spacenk op 11-11-2025 bestelling geplaats. Maar nog geen post of bestelling ontvangen ze teageren niet op mijn vraag?
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Roos,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience.
Please reach out to us at customerservices@spacenk.com, quoting ‘Trustpilot Review / GE Order’, and include your full details. A member of our dedicated team will get in touch to look into this further and work towards a resolution for you.
Best wishes,
The Space NK Team
Ondanks reviews toch een goede ervaring
Ik was heel erg bang geworden door alle reviews, maar ze verkochten iets wat ik nergens anders kon kopen. Dus ik heb het maar gewoon gedaan. Na een week kwam alles gewoon netjes binnen.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Aimee,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re pleased to hear you had a positive experience and appreciate your support. Your feedback helps us continue to improve our service.
Best wishes,
Space NK Team
Ik heb 27 november een order geplaatst…
Ik heb 27 november een order geplaatst en ik heb nu nog steeds niks binnen terwijl ze zeggen dat het pakket al verzonden is maar dpd geeft aan dat ze helemaal niks ontvangen hebben. SPACENK reageert op niks. Dus denk dat ik kan fluiten naar mijn producten
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Willemijn, thank you for taking the time to leave a review.
I am sorry to hear about this. If the matter is still ongoing, our team would be glad to look into it for you.
Please contact customerservices@spacenk.com with your order number and any relevant details, quoting “TP Review/Order Issue” in the subject line.
Best wishes,
The Space NK Team
Slechte service, klant onvriendelijk
Ze zeggen dat GLS het bestelde artikel heeft afgeleverd. Maar na meerdere pogingen is dit niet gelukt.
Verzoek tot teruggave geld wordt niet op gereageerd.
Zeer slechte service en klantonvriendelijk. Ik raad deze webshop niet aan.
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Chris, thank you for taking the time to leave a review.
I am sorry to hear about this. If the matter is still ongoing, our team would be glad to look into it for you.
Please contact customerservices@spacenk.com with your order number and any relevant details, quoting “TP Review/Order Issue” in the subject line. For data protection reasons, the account holder will need to contact us.
Best wishes,
The Space NK Team
Ik heb een halve bestelling binnen…
Ik heb een halve bestelling binnen gekregen. Ben nu al een week verder en wordt van het kastje naar de muur gestuurd en van niemand een concreet antwoord waar de rest van mijn producten is. Jammer! Ik zal de rest retour sturen en hopelijk krijg ik dan mijn geld terug want dat is ook altijd nog maar de vraag. Klantenservice is bagger en reageert amper.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Adnela, thank you for your feedback.
I am sorry to learn of the concerns raised. If this has not yet been resolved, our team would like to review this further for you.
Please email customerservices@spacenk.com with your order details and quote “TP Review/Order Issue” in the subject line.
Best wishes,
The Space NK Team
Mijn pakket is kwijt geraakt
Mijn pakket is kwijt geraakt
Mijn pakket is kwijt geraakt doordat hij bij een pakketpunt aangaf dat ie al opgehaald was terwijl ik die week op vakantie was en terwijl ik door dpd goed geholpen ben kunnen die zien hem nergens meer in hun systeem vinden. Dus ik contact opgenomen met de klantenservice van space nk en die reageren niet eens.
Het was een cadeau voor mijn dochter dus ik een teleurgesteld kind en mijn geld kwijt. Ik bestel hier nooit meer iets
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Lisa, thank you for taking the time to share your experience.
I am sorry to learn about this. If this has not yet been resolved, our team would like to look into it for you.
Please email customerservices@spacenk.com with your order number and any relevant details, quoting “TP Review/Order Issue” in the subject line.
Best wishes,
The Space NK Team
Verkeerde produkt toegestuurd
Had een bestelling gedaan (wat opeens nu veel duurder is).
Dus hebben ze mij maar iets heel anders gestuurd.
Had parfum besteld maar kreeg creme van een heel ander merk.
Zelfs bij het retourneren gaat het fout omdat het bestelnummer niet correspondeert met wat ik eigenlijk besteld heb.
Echt schandalig!!
Ook wordt er niet gereageert op mailcontact .
Weg geld.....
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Simone,
Thank you for your review. We’re sorry to hear about your recent experience. We can see you’ve been in contact with our Customer Service team, who will continue to support you.
Best wishes,
The Space NK Team
Pakket nooit ontvangen
Ik heb iets besteld. Dit is zonder mij weten meteen retour gezonden. Elke keer als ik contact met space nk probeer te zoeken, word ik doorverwezen naar hun shipping organisatie. Ondertussen heb ik nog steeds niks gehoord, maar ben ik wel mijn geld kwijt. Tegelijkertijd probeer ik het nummer van hun site te bellen en daar krijg ik te horen dat het nummer niet in gebruik is.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Sirah,
Thank you for taking the time to leave your review.
We’re really sorry to hear about your experience. If this hasn’t yet been resolved, please contact our team at customerservices@spacenk.com
, quoting ‘TP Review / Order Issue’, and include all relevant details. A member of our team will be happy to look into this and get back to you.
Best wishes,
The Space NK Team
Goede klantenservice
Mijn bestelling kwam kapot aan, maar na goed contact met Marc van de klantenservice, is alles heel netjes en snel opgelost! Heel fijn
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Suzan,
Thank you for taking the time to share you experience and we look forward to welcoming you back soon.
Best wishes,
The Space NK Team
Bedrijf reageert snel en verkoopt mooie…
Bedrijf reageert snel en verkoopt mooie spullen. Alleen kunnen ze mij niet verder helpen met een probleem van mijn pakket. Ze verwijzen mij door naar global e maar hun reageren gewoon NIET. En ik zit nu met een groot probleem……… en dat is dan toch 3 sterren helaas.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Nancy,
Thank you for taking the time to leave your review. I’m really sorry to hear about the difficulty you’ve experienced with your order - I completely understand how frustrating this must be.
I just wanted to reassure you that Global-e, our international fulfilment partner, are currently investigating this with the courier. They have also emailed you to confirm that the investigation is underway. As soon as they have an update, they’ll be back in touch.
We appreciate your patience while this is being resolved, and we’re here if you need anything further in the meantime.
Best wishes,
The Space NK Team
Fijne webwinkel met leuke producten
Meerdere malen naar tevredenheid bestelt bij Spacenk. Fijne webwinkel met leuke producten die niet overal te koop zijn in Nederland.
Bij mijn laatste bestelling moest ik plotseling wel 29,15 euro invoerrechten betalen op een bestelling ongeveer 52 euro. Gelukkig heeft SpaceNK het heel netjes en snel opgelost.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Corella,
Thanks for your feedback, and we're sorry to learn about your experience.
We’d like to look into this further, so please send us an email at customerservices@spacenk.com, quoting ‘TP Review/International Order’ in the subject line. A member of our team will review it as soon as possible.
Kindly include your order number in the email so we can locate the details quickly.
Best wishes,
The Space NK Team
Van het kastje naar de muur
Update: SpaceNK doet het op trustpilot overkomen alsof ze mee denken over een oplossing. Maar dat is niet zo. Het is drie weken later en er komt geen enkele reactie. De betaling staat dus nog steeds open voor een product wat ik nooit opvangen heb. Helaas, voor mij geen SpaceNK meer op deze manier.
Mijn pakket is vermist. Dit zou afgeleverd zijn op een pakketpunt, maar daar was het niet. DPD geeft aan dat er iets verkeerd is gegaan met de bezorging en verwijst naar de verkoper voor een onderzoek. SpaceNK verwijst naar Global-E. Maar zij reageren niet, net zoals bij alle anderen hieronder. Het probleem wordt niet opgelost en ondertussen staat er een betaling nog open voor een bestelling die ik nooit ontvangen heb. Ik ga het nu maar via Klarna proberen, want SpaceNK neemt als verkoper geen enkele verantwoordelijkheid.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Sanne,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience with your missing parcel and the difficulty you’ve had getting this resolved.
Please reach out to us at customerservices@spacenk.com
, quoting ‘Trustpilot Review / GE Order’, and include your full details. A member of our dedicated team will get in touch to look into this further and work towards a resolution for you.
Best wishes,
The Space NK Team
Promo-code nieuwe klant werkt niet
Als je je registreert als nieuwe klant, krijg je een promocode van 20% korting bij je eerste bestelling. Log je in en je vult conform instructies de promocode in, dan krijg je de melding dat deze promocode niet van toepassing is. Dus die promo-code is een mooi lokkertje dat achteraf niet blijkt te werken, maar ondertussen hebben ze wel jouw e-mailadres om je te spammen met allerlei mails.
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Suzan,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re so sorry to hear of your disappointment. The offer you’re referring to was available between 8:00am on Sunday 19 October and 11:45pm on Saturday 1 November 2025 (GMT), as outlined in the terms and conditions.
Best wishes,
The Space NK Team
Teleurgesteld in space nk
Teleurgesteld in space nk, jullie zijn veel te gericht op influencers.
De betalende klant krijgt niet eens de samples die je bij je bestelling kon selecteren.
Ik heb voor €300,- de advent kalender gekocht.
Vervolgens heb ik een uitprobeer setje van tatcha na besteld.
De 2 testers zaten er niet bij geleverd en er was een gedoe met mijn €10,- korting voucher die ik bij mijn advent had gekregen (dit is uiteindelijk wel netjes opgelost)
Ook mijn partner had iets besteld, en ook hij kreeg de geselecteerde samples niet.
Richt je meer op de tevredenheid van betalende klanten is mijn advies.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Kimberley,
Thank you for taking the time to share your experience.
Due to the popularity of our complimentary samples, they can occasionally go out of stock, which we know can be disappointing. We do highlight this on both our website and in the order confirmation email.
We’re sorry for any inconvenience caused and will be sharing your comments with the wider team, as we’re always working to improve our service.
Best wishes,
The Space NK Team
Snel en netjes
Ik heb de adventskalender besteld op 11 september. Binnen no-time was hij er, namelijk op 15 september!! Ondertussen werd ik via e-mail steeds op de hoogte gehouden wat de status van de verzending was. Ik ben zeer tevreden!
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Gré,
We’re so glad you took the time to leave a review – thank you.
Best wishes,
The Space NK Team
Besteld hier niet!
Besteld hier niks
Je bent je spullen en je geld kwijt!
En als je mail stuur krijg je in Engels antwoord waar je niks aan heb!
Het is een groot gezeik. Helaas.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Space NK
Hi Arenda,
Thank you for taking the time to leave a review. We’re really sorry to learn about your experience.
Please reach out to our team at customerservices@spacenk.com, quoting ‘TP Review/Order Issue’ in your email. A dedicated member of the team will be happy to look into this further for you.
Best wishes,
The Space NK Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.