Snelle en vlotte service en goed bereikbare helpdesk (telefoon). De opbouw van de website kan wel veel beter. De praktische informatie waarvoor men doorgaans naar de website gaat wordt door de inform... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het duurde meer dan een week eer de simkaart aankwam met de post, ipv 2-4 werkdagen zoals vermeld op de site. Weliswaar, eens de kaart werd geactiveerd, ging het heel vlot om over te schakelen van mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel positief: simpele procedure, geen toeters en bellen. Negatief: ik krijg toch nogal wat Franstalige boodschappen, ook deze enquête. Ik had nochtans ergens aangeduid dat ik Nederlandstalig was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Willem was énorm behulpzaam. De overgang van mijn vorige operator naar Undo had enkele obstakels omdat ik per ongeluk een verkeerd klantennummer had gegeven. Toch bleef hij heel geduldig en was hij st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 8 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #3 van de 7 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Geschreven door het bedrijf
UNDO is Belgium’s first climate-neutral mobile operator. We combine affordable mobile plans with real impact: CO₂ compensation, reforestation in Congo and Belgium, and Zero Waste on all our subscriptions. With us, unused data, minutes and texts don’t disappear — they roll over to the next month. No waste, no fine print — just honest mobile. Starting from €4/month.
Be a bit more sustainable with UNDO
Geschreven door het bedrijf
- Measure your impact, and reduce it!
- The UNDO app measures your carbon footprint from using your smartphone in real-time. Users can see the sources of the emissions and also take steps reduce it! Conscious consumption is sustainable consumption. What you cant reduce can be compensated by supporting carbon removal technologies that ensure removal and long term storage through UNDO Removal in the mobile application.
Contactgegevens
Chaussée de La Hulpe 177/11, 1170, Brussels, België
- +32490461999
- support@undo.be
- undo.be
Join UNDO, make the planet better!
4,2
Goed
546 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle verbinding en goede doelen.
5 augustus 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Super klantenservice !
Super klantenservice !
Heel vriendelijk en behulpzaam!
Perfecte en snelle data, voor een goede prijs
Een echte aanrader!
Bedankt Willem!
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Makkelijk overdracht
Snel overgedragen van digi naar undo en groot voordeel wifi oproepen werken ook
6 augustus 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Heel vlotte communicatie
Heel vlotte communicatie, duidelijk kennis van zaken, niets op aan te merken.
6 augustus 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Ze hebben bestaande nummer gewist en…
Ze hebben bestaande nummer gewist en een nieuw gegeven,maar dat is niet erg,behalve dat we onze contacten contacteren om het nieuwe nr op te slaan.
31 juli 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Indien je het wenst kunnen we je oude bestaande gsm-nummer ook altijd overdragen naar UNDO. Neem maar gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Fast and easy to install actually.
30 juli 2025
Antwoord van UNDO
Thank you for your positive feedback! We're happy to hear that you're satisfied with our service. If you have any questions, feel free to reach out to us!
The UNDO team
Ik ben nog maar pas lid en heb alles…
Ik ben nog maar pas lid en heb alles via de informatie op de website geïnstalleerd. alles verliep vlot.
Tot hier toe geen opmerkingen en het werkt prima.
Gewoon doen, niet twijfelen.
26 juli 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
5* klantenservice!
Vriendelijke klantendienst en duidelijke communicatie over je abonnement.
29 juli 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Beste, bedankt voor je review! We waarderen je feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren. Had je ons gecontacteerd om je probleem op te lossen? Neem gerust contact met ons op (support@undo.be) als we nog ergens bij kunnen helpen. We zijn beschikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8u30-17u.
Het UNDO-team
Activistisch zootje
Activistisch zootje, waarbij de service op de laatste plaats komt.
Wanneer je de app gebruikt, moet je eerst door nutteloze CO2 pagina’s scrollen.
Meest eenvoudige pagina’s niet beschikbaar in app
Facturatie gebrekkig, service off zonder alert voor betaling zonder domiciëring.
Nauwelijks dekking in het buitenland, zonder verwittiging.
Je betaalt voor oproepen in het buitenland, zelfs zonder opnemen!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Beste, bedankt voor je review! We waarderen je feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren. De service komt bij ons op de allereerste plaats. Had je ons gecontacteerd om je probleem op te lossen? Neem gerust contact met ons op (support@undo.be) als we nog ergens bij kunnen helpen. We zijn beschikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8u30-17u.
Het UNDO-team
So far so good.
Abonneren verliep vlot. Heel interessant tarief voor mijn noden trouwens. Nummer overdracht was snel in orde. Nu nog jullie app en de dekking ontdekken.
22 juli 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Alles verliep prima
14 juli 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Zeer goeie afhandeling
Zeer goeie afhandeling. Aanrader en zeer mooie prijs voor de abonnementen.
16 juli 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
als je problemen heb met bellen of de…
als je problemen heb met bellen of de sim kaart dan word je vlug geholpen door een medewerker die er voor zorgt dat alles perfect in orde is.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Bijzonder vlotte en snelle…
Bijzonder vlotte en snelle ondersteuning bij technische vragen. Voordelige formules en een extra steentje bijdragen voor de planeet. Heel blij met de overstap naar Undo!
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Onterechte blokkage van mijn SIM-kaarten
18 mei 2025
Antwoord van UNDO
Beste, bedankt voor je review! We waarderen je feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren. Heb je onze email ontvangen? We hebben nog steeds geen reactie ontvangen op onze email? Neem gerust contact met ons op (support@undo.be) als we nog ergens bij kunnen helpen. We zijn beschikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8u30-17u.
Het UNDO-team
Provider om te vermijden
Provider om te vermijden, geen enkele mogelijkheid om support te krijgen bij storingen (enkel weekdagen na 17u). Alle facturen worden stipt betaald (via Stripe afschrijving/Domiciliering) echter de staat nu in de app (alhoewel de betaling zoals altijd correct van de rekening is gegaan) dat de factuur onbetaald is. Zonder waarschuwing en wettelijk verplichte herinnering de dienst volledig af! Ongehoord manier van werken, er is ook een klacht richting ombudsdienst telecom!
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Beste, bedankt voor je review! We waarderen je feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren. Maar we hebben je dienst niet afgesloten. Er was inderdaad geen support omdat het een verlengd weekend was door Paasmaandag... Ondertussen hebben we reeds geantwoord op je Messenger bericht en ook op je e-mails. Ik zie ondertussen ook dat je probleem is opgelost. Neem gerust contact met ons op (support@undo.be) als we nog ergens bij kunnen helpen. We zijn beschikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8u30-17u.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Supergoede service!
24 februari 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.