Snelle en vlotte service en goed bereikbare helpdesk (telefoon). De opbouw van de website kan wel veel beter. De praktische informatie waarvoor men doorgaans naar de website gaat wordt door de inform... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het duurde meer dan een week eer de simkaart aankwam met de post, ipv 2-4 werkdagen zoals vermeld op de site. Weliswaar, eens de kaart werd geactiveerd, ging het heel vlot om over te schakelen van mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel positief: simpele procedure, geen toeters en bellen. Negatief: ik krijg toch nogal wat Franstalige boodschappen, ook deze enquête. Ik had nochtans ergens aangeduid dat ik Nederlandstalig was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Willem was énorm behulpzaam. De overgang van mijn vorige operator naar Undo had enkele obstakels omdat ik per ongeluk een verkeerd klantennummer had gegeven. Toch bleef hij heel geduldig en was hij st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 8 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #3 van de 7 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Geschreven door het bedrijf
UNDO is Belgium’s first climate-neutral mobile operator. We combine affordable mobile plans with real impact: CO₂ compensation, reforestation in Congo and Belgium, and Zero Waste on all our subscriptions. With us, unused data, minutes and texts don’t disappear — they roll over to the next month. No waste, no fine print — just honest mobile. Starting from €4/month.
Be a bit more sustainable with UNDO
Geschreven door het bedrijf
- Measure your impact, and reduce it!
- The UNDO app measures your carbon footprint from using your smartphone in real-time. Users can see the sources of the emissions and also take steps reduce it! Conscious consumption is sustainable consumption. What you cant reduce can be compensated by supporting carbon removal technologies that ensure removal and long term storage through UNDO Removal in the mobile application.
Contactgegevens
Chaussée de La Hulpe 177/11, 1170, Brussels, België
- +32490461999
- support@undo.be
- undo.be
Join UNDO, make the planet better!
4,2
Goed
546 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belofte waargemaakt
Ik was eigenlijk op zoek naar een fair alternatief voor mijn Benefits at Work van Proximus. Ben zeer tevreden.
28 januari 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Goedkoper dan de doorsnee operatoren
Goedkoper dan de doorsnee operatoren. Goede service via het callcenter, duidelijke app om je gebruik te zien en goede connecties via het netwerk van Orange
27 januari 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Correct prijs
27 januari 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
top service
top service, 5G netwerk en CO2 neutraal! En goedkoper dan Mobile Vikings ;-)
24 januari 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
overname regelen ze zelf
overname regelen ze zelf
simkaart wordt opgestuurd
alles is heel gemakkelijk en correct verlopen
24 januari 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Ik werd zeer goed verder geholpen
Ik werd zeer goed verder geholpen, zeker toen bleek dat ik de promotiecode had vergeten in te geven. Ze hebben dit zonder problemen in orde gebracht. De activatie verliep ook zonder problemen, ook met het tweede nummer dat ik erna activeerde
4 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Zeer goede provider maar ben naar een…
Zeer goede provider maar ben naar een andere gegaan om de prijs...
24 januari 2025
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Zeer behulpzaam
Reeds 1 jaar klant bij UNDO zonder enige problemen. Ik zou normaal nooit een review achterlaten, maar zopas heeft de klantendienst alles gedaan om mij te helpen met een zeer speciaal verzoek. Ik ben er 100% zeker van dat bij 1 van de grote operatoren mijn verzoek niet ingewilligd ging worden, maar bij UNDO heeft de klantendienst het belang van mijn vraag begrepen en vervolgens hun best gedaan om mij te helpen. Het stemt me zeer gelukkig dat er nog bedrijven zijn die op dergelijke manier "out of the box" kunnen denken samen met hun klanten.
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Geen respons klantendienst
Geraak niet binnen op de klantendienst. Per mail geen antwoord en dreigen met afsluiten nummer. Betaling niet mogelijk online of via de app terwijl domiciliering vorige begin november aangevraagd werd en goedgekeurd zou moeten zijn (bevestiging 2 cent via bank)
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Dank u wel voor uw review! We waarderen uw feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren. Neem gerust contact met ons op (support@undo.be) als we nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Vlotte werking en er is de mogelijkheid…
Vlotte werking en er is de mogelijkheid om via de app limiet in te stellen op verbruik per maand.
14 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Heel fijne gebruikservaring
Heel fijne gebruikservaring, goedkoop abonnement met goede dataservice en de mogelijkheid om aan CO2-reductie te doen
13 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
UNDO aan te raden op verschillende vlakken
Sinds start van abonnement geen problemen ondervonden. Vlotte verbinding en bereikbaarheid, ook in het buitenland. E
Extra pluspunt: ecologisch verantwoord bedrijf
13 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Eenvoudig, helder en vanuit een mooie ideologie!
11 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Goede prijs kwaliteitverhouding en milieubewust
Milieuvriendelijke
Prijs/kwaliteit goed
11 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.