Snelle en vlotte service en goed bereikbare helpdesk (telefoon). De opbouw van de website kan wel veel beter. De praktische informatie waarvoor men doorgaans naar de website gaat wordt door de inform... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het duurde meer dan een week eer de simkaart aankwam met de post, ipv 2-4 werkdagen zoals vermeld op de site. Weliswaar, eens de kaart werd geactiveerd, ging het heel vlot om over te schakelen van mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel positief: simpele procedure, geen toeters en bellen. Negatief: ik krijg toch nogal wat Franstalige boodschappen, ook deze enquête. Ik had nochtans ergens aangeduid dat ik Nederlandstalig was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Willem was énorm behulpzaam. De overgang van mijn vorige operator naar Undo had enkele obstakels omdat ik per ongeluk een verkeerd klantennummer had gegeven. Toch bleef hij heel geduldig en was hij st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 8 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
- #3 van de 7 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
Geschreven door het bedrijf
UNDO is Belgium’s first climate-neutral mobile operator. We combine affordable mobile plans with real impact: CO₂ compensation, reforestation in Congo and Belgium, and Zero Waste on all our subscriptions. With us, unused data, minutes and texts don’t disappear — they roll over to the next month. No waste, no fine print — just honest mobile. Starting from €4/month.
Be a bit more sustainable with UNDO
Geschreven door het bedrijf
- Measure your impact, and reduce it!
- The UNDO app measures your carbon footprint from using your smartphone in real-time. Users can see the sources of the emissions and also take steps reduce it! Conscious consumption is sustainable consumption. What you cant reduce can be compensated by supporting carbon removal technologies that ensure removal and long term storage through UNDO Removal in the mobile application.
Contactgegevens
Chaussée de La Hulpe 177/11, 1170, Brussels, België
- +32490461999
- support@undo.be
- undo.be
Join UNDO, make the planet better!
4,2
Goed
546 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
4g valt dikwijls weg
Soms valt mijn 4g zomaar weg en kan ik hem niet meer gebruiken ook al zet ik het opnieuw aan en uit. De enige manier om dit op te lossen is als ik mn gsm volledig uitschakel en dan weer opnieuw aan zet... Maar dat is vaak geen oplossing want ik ken mijn simkaart code niet vanbuiten en ik ben niet altijd thuis wanneer dit gebeurt. Dus ik kan vaak bepaalde mensen niet bereiken wanneer nodig, wat zeer vervelend is.
9 juli 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je feedback! Het is niet de bedoeling dat je 4G zomaar wegvalt. Stuur ons maar een mailtje op support@undo.be met een uitgebreide uitleg van je probleem en dan zullen we je probleem oplossen.
Het UNDO-team
Goedkope provider met goede service!
Goedkope provider met goede service!
Eén van de betere op de markt zeker qua prijs!
11 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Correcte telecomspeler
11 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Goed voor de natuur
Vind het een goed gevoel dat dit bedrijf bezig is met de natuur en iets wil teruggeven!
8 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Goede prijs, goede connectie
Goede prijs, goede connectie. Ik gebruik vooral internet. Voor 10 euro de maand voor 20 gig kan ik niet klagen. Helemaal in het begin even wat moeilijkheden met administratie, maar ik ben toen goed geholpen. Alle instellingen gaan via de app.
8 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Goeie dekking maar duur
Orange netwerk en goeie dekking, verder werkt alles goed qua facturen en betalingen. Wat beter kan is de prijs wijziging, ik zit nu nog met mijn sims op het oude tarief van 10€ voor 20Gb data, ik wilde een extra kaart erbij nemen voor mijn dochter en dat is nu plots 14€ geworden voor hetzelde dus 40% duurder van de ene dag op de ander. Dan is UNDO weer duurder dan de gewone providers dus niet interessant.
1 september 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je zeer tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Goede prijs
8 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Soms valt een nummer binnen de stad…
Soms valt een nummer binnen de stad buiten het dekkingsgebied
8 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Op sommige plaatsen geen bereik, geen aangenaam contact met klantenservice.
Op sommige plaatsen geen bereik! Plots werd de simkaart geblokkeerd. Het contact met de klantenservice was niet aangenaam. Het duurde enkele dagen vooraleer de simkaart werd gedeblokkeerd.
1 november 2024
Antwoord van UNDO
Dank u wel voor uw review! We waarderen uw feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren. Neem gerust contact met ons op als we nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Hun Interne communicatie is 10 keer…
Hun Interne communicatie is 10 keer niks .
Had mijn activatie van mijn zakelijke nummer bijna 2 weken vertraagd!!.
Geen aanrader!!.
1 augustus 2024
Antwoord van UNDO
Dank u wel voor uw review! We waarderen uw feedback en streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren. Neem gerust contact met ons op als we nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Doet wat het moet aan een faire prijs…
Doet wat het moet aan een faire prijs en een excellente service
8 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Betalingen/transacties niet gebruiksvriendelijk
Verbinding oké, maar toegang om facturen te consulteren uit het verleden is niet mogelijk tenminste binnen de app. De betalingen kun je wel zien.
Betalen via Bancontact is ook niet gebruiksvriendelijk.
UPDATE: bedankt voor jullie antwoord. Los van die puntjes best tevreden over Undo. Ik kijk alvast uit naar de update 🙂
Nieuwe update op 26/11/24: in de app staat dat er een openstaande factuur is, terwijl deze op tijd betaald werd, nu met het risico dat mijn telnr kan geblokkeerd worden. Mail gestuurd naar Undo, zijn meer dan 24u verder, nog altijd geen reactie 😠, dan maar mijn beoordeling aanpassen van matig tevreden naar ontevreden.
8 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je feedback! De facturen ontvang je via email en je kan deze steeds daar raadplegen. Maar we zijn momenteel aan het werken om ze ook beschikbaar te maken in je account zodat je ze ook daar kan consulteren. Neem gerust contact met ons op als we je nog ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
UNDO : eerlijk en betaalbaar
Ik dacht dat het niet mogelijk was om betaalbaar En goed te doen. Daar is UNDO schitterend in geslaagd.
1 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Tevreden klant
Een klein facturatie probleem was snel rechtgezet. Gewoon goed en goedkoop
3 september 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Stabiel en snel mobiel internet.
8 november 2024
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Super goede en snelle service
Super goede en snelle service! 👍🏼 Heel tevreden!
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNDO
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Neem gerust contact met ons op als we ergens bij kunnen helpen.
Het UNDO-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.