UNIQLO Reviews 

I agree with other reviews here,
I have all kind of issues trying to return at an item - I took a trip into town to exchange an item only to be told that because I paid by PayPal I could not do it in store and then had to go back home and return it via Hermes - and I have had very bad experiences with them.
Hermes have told me they have delivered the package to Uniqlo but I have had no confirmation of this - I just want a refund so that I can exchange for a smaller size while it's still in sale. In no other store has it been this complicated to simply make an exchange!
Staff in store were rude and dismissive about exchange/refund policy and no customer service as far as I can tell. Spend your money elsewhere.

Har handlet Online hos Uniqlo mange gange for mange penge og tror næsten jeg foretrækker det over deres fysiske butik. Mange fantastiske produkter til en god pris. Det eneste der trækker ned er deres service. Det er bøvlet at komme i kontakt med dem og tager tid. Returneringsprocessen tager også tid 3-4 uger som regel før får pengene retur (men de kommer - har aldrig oplevet andet). Afsendelse og leveringstid er dog fornuftig.

Jeg ikke fundet sådan design i kvalitet til samme pris, andre steder - derfor får de 5 trods den manglende service

Burde ingen stjerner få, for jeg har ikke fået mine penge retur for en regnjakke jeg returnerede i november. Tre gange har jeg skrevet i formularen på app'en uden at få svar. Telefonnummer og e-mail findes ikke, så Uniqlo er ikke til at komme i kontakt med. Jeg har mistet 800 kroner og vil fraråde alle at handle i web-shoppen!!

Købte frakke som jeg returnerede d5.januar, har sporet den hos PostNord som har leveret den retur d 7.januar. Ordre nr A043832989 Har stadig ikke modtaget mine penge, har skrevet til dem 5 gange nu, de svarer ikke tilbage. Har forsøgt at vedhæfte returkvittering fra posthus, men den kan ikke vedhæftes så er filen for stor😡
Jeg køber aldrig noget hos dem mere, så til advarsel til andre køb ikke fra deres hjemmeside, i får ikke jeres penge retur hvis i returnerer varer.

Return service has gone quite bad since it has to be done by mail (no more store return for online purchase). No refund has been received despite the package was delivered on the 22/12/2021 according to the track and trace number. Tried to contact them using their "contact us" form 3x now, no copy is sent to my email nor any respond.

Faktisk skulle de ikke have nogen stjerner!
Jeg købte to sæt nattøj hos dem i december. Jeg returnerede det ene sæt d 13/12 og jeg kan se på deres hjemmeside, at den er modtaget d 15/12.
Jeg har endnu ikke modtaget pengene!
De svarer ikke på mails eller anden henvendelse.
Det er snyd og humbug og jeg handler der ALDRIG igen. Ligeledes skal jeg gøre mit til at andre heller ikke handler der 🤬🤬🤬

Har sendt varer retur og kan se at de er modtaget for 5 dage siden hos Uniqlo. Herfra skal jeg vente op til 20 arbejdsdage for at få pengene retur.

Kære Uniqlo
For 1,5 måneder siden returnerede jeg en jakke til jer, og jeg kan se på Postnord at pakken er modtaget på jeres adresse, men jeg har aldrig høre fra jer.
Jeg har flere gange forsøgt at skrive til jeres kundeservice/service over facebook uden svar. (Det er meget svært at komme i kontakt med jer)
Jakken har en værdi af 1300kr, som jeg ønsker refunderet.

Mvh. Maria (ordrenummer er A042308035
- I kan finde alle mine oplysninger på ordren, og I må meget gerne kontakte mig, så vi kan få løst sagen)

Fik min pakke inden for 3 dage. Jeg var lidt bange for at bestille efter at have læst på trustpilot, men jeg skulle heldigvis ikke sende noget retur og igennem alt det besvær andre oplever.

Har aldrig oplevet en dårligere kundeservice. Det er helt umuligt at komme i kontakt med andet end chatbots. Når jeg bruger deres online formater kommer der intet svar. Jeg sendte et produkt retur 4 december og har intet hørt fra dem. Jeg kommer aldrig til at handle hos Uniqlo igen og jeg vil benytte enhver anledning til at advare andre mod at gøre det.

Super dårlig kundeservice. Købt julegave til min kæreste og betalte ved self help disc som de bad mig om. Nu kan jeg ikke bytte efter jul fordi der ikke blev lavet en julegavebytte bon eller sat bytte garanti på og butikken vil ikke bytte eller lade mig vælge noget andet.

Har fået 2 T-shirt i julegave som jeg ville bytte til en dyrere trøje, mod selvfølgelig at betale difference. Blev afvist da jeg ikke havde bon. 🤬
Hvad er det dog for en behandling! 😡

Utrolig dårlig kundeservice

Ville bytte en gave til en større størrelse men blev blankt afvist fordi jeg ikke har fået kvitteringen med. Tåbeligt når man ikke kan få deres varer andre steder.

Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice som hos UNIQLO, umuligt at komme i kontakt med returnede vare for 2månede siden pengene ikke kommet i nu, så herfra advarer jeg folk for at handle med deres netbutik , Danmarks nok dårligste netbutik

SHOP ALDRIG HER !! Som alle andre skriver, så får man ikke sine penge retur, de svarer ikke på ens henvendelser selvom jeg har skrevet utallige gange til dem.

Svindlere!!! Jeg bestilte noget og fik beskeden at ordren ikke kunne gå igennem. En uge efter ser jeg at pengene er trukket via Paypal - hvor jeg finder et ordre nummer, fik aldrig en ordre bekræftelse. Når jeg prøver at komme i kontakt med Uniqlo får jeg kun fat i en chat robot som ikke vil kendes ved ordre nummeret.

Købsprocessen er egentlig ok men skal man returnere onlineordrer, skal man selv betale fragt og det kan tage 3+ uger at få processeret det returnerede. Kundeservice er stort set ikke-eksisterende og man kan ikke regne med svar på henvendelser. Chatbotten er et kæmpe stykke idiotteknologi.

Købt 2 par bukser som jeg returnere for snart en mdr. siden og jeg har ikke set skygge af 600 kr. som de skal tilbagebetale :/ Hold jer væk fra !! Amatøragtigt måde at drive virksomhed på i dag. Ingen respons fra kundeservice overhoved.

I will not purchase anything online from them again. Their returns policy is a complete rip off.
If I buy from them again it will be in-store.

I had no problem ordering from Uniqlo. Got my delivery to the local shop within few days