Uniquekicks Reviews 

Beste Unique Kicks,
U heeft mij toegezegd mijn schoenen afgelopen dinsdag te zullen versturen (dit schrijft u zelfs in reactie op mijn review). Nu heb ik u inmiddels meermaals gemaild met de vraag of u mij de track en trace kunt toesturen, opdat ik de zending kan volgen en kan zien wanneer deze aankomt bij mij. Wederom heb ik geen enkele reactie van u terug mogen ontvangen. Ik vind dit zeer onklantvriendelijk en voelt voor mij heel onbetrouwbaar aan. Zoals gezegd wil ik de schoenen uiterlijk morgen (21 maart aanstaande) ontvangen. Als ik ze niet binnen krijg morgen wil ik mijn geld per direct terug ontvangen. Het is inmiddels bijna een maand geleden dat ik de schoenen besteld heb (namelijk op 25 februari jl.).
In afwachting,
Merel

Ik had een e-mail gestuurd mijn bestelling te retourneren maar ik heb hier nooit een antwoord op gekregen.

Bestelling retourneren ging al moeilijk maar had toch een nieuwe bestelling gedaan. Maar dat werd 1 groot drama. Diegene die dit bedrijf runt reageerde maar continue niet op mailtjes of telefoontjes en na ruim een maand nog mijn bestelling niet binnen en de retour niet als binnengekomen geregistreerd.
Pas na een hele boze mail (10e mail/poging contact moment) en waarin ook stond dat ik de bestelling wilde annuleren was er ineens wel contact en beweerde mr niks van mij gehad te hebben! Lees de reviews op zijn site en dan zie je dat dit blijkbaar vaker is gebeurd.
Wel heel toevallig dat hij de rest van de mails niet binnen kreeg maar het moment van annuleren en boosheid wel ineens het binnen krijgt.
Daarna wilde hij geld van mij eisen wanneer ik een slechte review zou plaatsen maar ik mag mijn mening en ervaring gewoon delen dus bij deze. Het is aan de mensen zelf wat zij hiermee willen doen.

Top winkel zeker een aanrader goede uitleg een zeer klantvriendelijke

Good prices and good support.

Item shipped via Spain and Italy but good transfer.

Webshop reageert niet op je mail. Order was binnen 48h verzenden. Wacht nu al meer dan een week. Daarom order proberen te annuleren, maar niemand reageert op je mail!

Vervolgens een nieuw e-mail adres doorgekregen en ook daar reageert niemand op! Waardeloos

29 januari schoenen besteld, nog steeds niet binnen en ook geen contact kunnen krijgen. Niet via de mail en niet via de telefoon.

Slechte service!!. Schoenen geretourneerd maar retournering word maar niet verwerkt. 1 keer contact kunnen krijgen, ze zouden het uitzoeken maar sindsdien aan alle kanten genegeerd. Belletjes en mails worden niet beantwoord. Na mijn klacht van vorige week op trustpilot kreeg ik die dag nog bericht dat ik woensdag bericht zou krijgen van Jelle want hij was ziek. We zijn een week verder en weer niks gehoord! Ben aan het lijntje gehouden en bestolen.

Dit is een zeer leuke winkel, met veel keuze en correcte prijzen.
Ook het online shoppen verloopt vlot.
Jelle is steeds vriendelijke en behulpzaam. Wij komen zeker terug.

Op 21/01/2025 Nike Shox TL Black Max Orange besteld. Deze leken volgens de website beschikbaar. Pas op 05/02/2025 kreeg ik, na telefonisch contact, de melding dat de schoenen in verzending waren. uiteindelijk op 06/02/2025 de bevestiging per mail dat deze waren opgehaald met bijhorend trackingnummer van UPS. Bij controle van UPS tracking krijg ik de melding dat het label werd geweigerd en dat ik moest contact opnemen met de afzender wat ik ook onmiddelijk doe. Bij dit telefonisch met Uniquekicks bevestigde men mij dat de verzending toch in orde was, er was een probleem met het label maar de verzending is onderweg. Vandaag 12/02/2025 nog steeds niets ontvangen. En bij controle van het volgsysteem van UPS staat nog steeds dat het label geweigerd was en ik contact moet opnemen met Uniquekicks. Wat ik ondertussen al meerdere keren gedaan hem maar .... men neemt niet meer op. Slecht gevoel.
Update : 15/02/2025 schoenen zijn eindelijk geleverd. Na de review werd ik uiteindelijk zelf telefonisch gecontracteerd door Jelle. Nog steeds even vriendelijk als bij de vorige contacten. En met een uitleg voor wat er zou misgelopen zijn. Bij deze een update van mijn score van 1 ster naar 3 en dit omv de vriendelijkheid wanneer er contact was, uiteindelijke levering na 19 werkdagen en correctheid van het product.

Ik heb vorige week donderdag m’n bestelling gedaan alleen heb nog niks vernomen. Kan natuurlijk zijn dat het wat langer duurt maar zijn ook niet bereikbaar via Instagram of hun klantenservice op de website. Vind dat vrij apart.

Altijd klantvriendelijk behulpzaam staat klaar met goede raad en tips
Blijf zo verder doen komt zijn beloftes na

Verkoper weet perfect waarover hij praat waardoor hij het beste advies kan geven!

Vriendelijke eigenaar die geeft om zijn schoenen, kleding en vooral zijn klanten! Een leuke fysieke en een coole online winkel met eerlijke prijzen en interessante aanbiedingen. Zeker en vast een aanrader!

Had een essentials hoodie en broek besteld en was zeer snel binnen. Had na het bestellen pas gezien dat ik de verkeerde maat had gepakt, had een mailtje gestuurd ze hadden het direct rechtgezet voor me en de juiste maat opgestuurd zeer snel en vriendelijke service!

Goede prijzen en een top aanbod!
De service is ook top.

Ik was zo blij als ik mijn bestelling Uggs lowmel kreeg bij me thuis. Uniquekicks was de enige site die ze nog in voorraad had dus hier een tevreden klant :)

Ik werd super goed geholpen! Perfecte kwaliteit en service. Zeker voor herhaling vatbaar!

Nike Air Max 1 Dark Stucco
Besteld op 22-01-2025
Geen track en trace gekregen!
Toen gebeld zij hij dat die 05-02-2025 werd geleverd. 3x gebeld kreeg hem niet te pakken! Vandaag gebeld weer niks daarna met bedrijfstelefoon gebeld. Toen nam hij op hij zij dat die nu alles zou inpakken voor verzending 12-02-2025 zouden ze binnen komen! Uiteindelijk zijn ze binnen gekomen! Verder handelt Jelle op de juiste manier heel vriendelijk! Hij runt de hele zaak alleen daar heb ik dan wel weer respect voor dus dan duurt ook alles wat langer en hij is afhankelijk van de leveranciers! Zeker een aanrader maar heb wel geduld!

Heb schoenen besteld 10 werkdagen geleden niks gekregen. Paar dagen geleden e-mail gestuurd geen antwoord. Begin me zorgen te maken. Is eerste keer dat ik bij hun bestel.