United Wardrobe Reviews 1.608

Heel leuk jasje gezien. Meteen gekocht ook. Verkoper is inactief, dus reageren op berichten zat er niet in. Ben ondertussen anderhalve week later, heb een annuleringsverzoek ingediend. Kan natuurlijk niet geaccepteerd worden omdat de koper inactief is. UW reageert ook niet op mails. Zou graag dit jasje alsnog willen maar goed.

Ik heb een jas gekocht die zo goed als nieuw zou zijn. Bij ontvangst bleek deze flink beschadigd te zijn, niet door het transport maar door het vele dragen. Alle knopen zijn beschadigd, er zijn overal stukken leer vanaf en de jas zit vol met kleine beschadigingen waar het leer ook begint los te laten. Nu blijkt dat ik zelf de retourkosten moet betalen en ook de administratie kosten niet terug krijg, bijna 10 euro samen. Ik vind dit niet normaal, het wordt verkopers zo wel erg makkelijk gemaakt mensen te proberen op te lichten, neemt iemand niet de moeite het terug te sturen dan heb je geluk, lukt het niet heb je pech maar dan kost het je ook niets, na een retour kun je zelfs geen review schrijven dus je kunt ook andere kopers niet waarschuwen en de verkoper kan er gewoon mee doorgaan. De verkoper is niet van plan iets te vergoeden, ze heeft haar fout toegegeven en haar excuses aangeboden. Ik ben niet normaal omdat ik dat niet genoeg vind en de kosten vergoed wil krijgen en verwend omdat ik niet met een oude kapotte jas wil lopen waar ik ook nog eens 20 euro voor heb betaald. Ik moet de jas wel terugsturen anders krijg ik helemaal niets terug. Nu maar hopen dat ik snel het geld terug heb dan kan ik mijn account verwijderen, voor mij nooit geen United Wardrobe meer. ORD 3202740

Hai ik ben esmee, ik heb al eerder een review geschreven. Ik heb een paar weken geleden een review geschreven over t feit dat ik een vest verkocht heb, maar nog steeds geen geld heb ontvangen. Nu is het zo dat ik mijn identiteit moest toevoegen aan de app en dat het niet lukte want kreeg steeds een fout melding. Ik heb netjes een bericht terug gekregen en daar stond in dat ik alleen mijn geld kan ontvangen zodra mijn identiteit erin staat. Ik probeer dit nu al 2/3 weken en soms nog een paar keer op 1 dag en alsnog krijg k steeds een foutmelding. Ik wil graag mijn geld gaan ontvangen. Want nu heb ik mijn vest niet + geen geld.
Ik hoor graag van u,
Met vriendelijke groet, esmee

Ik verkoop al een tijdje via UW en heb altijd goede ervaringen gehad. Ik heb recent meegemaakt dat een pakketje dat ik had verstuurd zoek is geraakt. UW heeft dit heel netjes opgelost door zowel mij als de koper ons geld terug te storten. Heel fijn!

Beste UW,

Willen jullie mijn mail lezen ivm een annuleringsverzoek??
Alvast bedankt!

Groetjes
Daisy Janssen - Renfurm

Ik heb een Lv tas gekocht. Maar na meer onderzoek blijft de tas niet echt. Zijn er foto’s gebruikt van andere website’s.
Ik wil graag dat uw hem annuleert en ik mijn geld terug krijg. Mij ordernummer is ORD_3208080

Ik heb 15 orders voltooid waar ik nogsteeds geen geld voor heb ontvangen omdat ik elke keer een foutmelding krijg die zegt dat ik contact met united wardrobe op moet nemen die vervolgens niet reageren op mijn mails (die ik 2 weken geleden heb gestuurd)!!! Ook heb ik nog veel kleding liggen die nu goed zullen verkopen die ik niet kan plaatsen, ben bang dat als ik eindelijk mail terug krijg van deze vervelende klantenservice (waar we verdomme 10% van onze ontvangsten voor moeten betalen) dat het dan alweer een volgend seizoen is en dat niemand de spullen die ik heb liggen nog wilt hebben. Erg vervelend, hopelijk kan mijn account snel geverifieerd worden zodat ik snel weer kan verkopen, vond het namelijk altijd een top app.

Behulpzame klantenservice

Leuke site voor 2e hands en vintage.
behulpzame klantenservice bij problemen, waarschijnlijk hadden ze het druk, want de eerste reactie duurde wel wat lang, maar vanaf dat moment goed geholpen.

Normaal altijd tevreden maar heb een week geleden iets verkocht en nog steeds m’n geld niet gekregen. Ik had eerst m’n account niet geverifieerd maar nu inmiddels wel en het is gelukt dus had ook verwacht dat ik dan wel m’n geld zou krijgen maar heb geen antwoord gehad op de mailtjes die ik heb gestuurd en dus nog steeds m’n geld niet. Hoop dat dit snel kan worden opgelost. Order nummer is: ORD_3177478

Echt een super slechte app! Ze nemen niet alleen 10% van het geld van de verkoper, maar ze vragen ook nog extra geld aan de kopers! Ze doen er bovendien ook alles aan om te vermijden dat je het elders zou kunnen verkopen. Elke verwijzing naar een andere app wordt per direct verwijderd en de app heeft geen mogelijkheden om eventuele kopers prive berichten te sturen. De kers op de taart is dat er me nu gevraagd wordt allerlei gegevens te geven, anders ontvang ik men geld niet. Echt een waardeloze app! Vinted daarentegen is top, je krijgt gewoon het bedrag dat de kopers betalen!

Ong 2 weken geleden 3 orders voltooid van items die ik verkocht had, maar nog steeds heb ik geen geld binnen! Dit heeft te maken met dat ik mijn indentiteit moest verifiëren voor stripes. Na dit gedaan te hebben, heb ik nog steeds na 2 weken het geld niet ontvangen op mijn rekening! Ook mailtjes gestuurd naar UW maar geen antwoord.. ik was erg tevreden over jullie maar ik vind dit niet kunnen! Ik wil mijn geld!

Op 18 augustus een bestelling voltooid. Helaas nog steeds geen geld ontvangen... ik zie meerdere reviews hierover en dat het binnen 3 dagen erop zou staan maar na 3 dagen heb ik nog steeds niks (ORD_3170172)

Prima dat er is over gestapt op een nieuwe betaalprovider maar dat moet niet ten koste gaan van de verkopende partij!!! En het begint vooral vervelend te worden als er dan valse beloftes worden gedaan...

Dus hoe ga ik mijn geld terug krijgen? Want op mijn mails wordt er ook niet gereageerd

Verkoop via united wardrobe, is altijd top. Ze hebben een super klantenservice!!

Ik ben altijd erg tevreden over de UW app, hij werkt goed en ik verkoop veel van mijn kleding snel. Laatst was het opeens verplicht om een ID bewijs en een adres bewijs in de app toe te voegen als bewijs dat jij het bent, anders kreeg je het resterende bedrag niet van je verkochte kleding. Ik had net paar dagen daarvoor een aantal dingen verkocht en was dus verplicht om mijn gegevens toe te voegen omdat ik anders geen geld kreeg. Ik vond het een beetje bijzonder dat dit nodig was omdat ik of mijn klanten nooit problemen hebben gehad met mijn orders. Ik ben ook onder de 18 jaar dus het was erg lastig om een adresbewijs te vinden ( alle energie en verzekerings rekeningen etc staan onder mijn ouders naam) en ik denk dat andere verkopers hetzelfde probleem zullen ervaren. Uiteindelijk alles toegevoegd maar nog steeds wachtende op het bedrag van mijn orders aangezien er iets mis was gegaan in het systeem. Wel ontzettend goede communicatie gehad mer Cèline, en andere UW- medewerkers in het verleden.

Leuke site, geen problemen gehad. Maar laatste tijd merk ik wel dat er echt veels te veel negativiteit rondom UW is, mensen gaan constant jammeren op advertenties dat het veels te duur is, terwijl iedereen het recht heeft om zijn/haar spullen te verkopen voor hoeveel die wilt, aantal keer meegemaakt en ik kan de reacties niet verwijderen of die persoon niet blokkeren, ik snap wel dat er geen blokkeer knop is, maar laat verkopers dan mensen blokkeren die GEEN kopers zijn. Want mensen kopen niet, maar gaan echt opzoek naar ruzie omdat je prijs ‘te hoog’ is voor hun.

Beste ,
Ik ben Mouloud. Ik heb eerder een review ingediend dat het al 7 dagen geleden is dat ik nog mijn geld niet heb gekregen. Suzan van UW heeft een antwoordt gegeven en zei dat ik binnen een aantal dagen wordt uitbetaald. Maar het nu weer al 3 dagen geleden . En ik heb nog niks ontvangen. Wanneer wordt ik uitbetaald? Order ID : ORD_3169681

Met vriendelijke groeten,
Mouloud

Hi!

Ik ben normaal heel tevreden over UW. Helaas heb ik een verkoper die na het doen van mijn order nergens meer op reageert en ik heb al wel betaald..

Ik heb de koop daarom geannuleerd maar ook hier is nog niks mee gedaan :(

Ik wil heel graag mijn geld terug voor het product dat nooit is verzonden door de verkoper...

Order 3152815

13 augustus schoenen verkocht en vandaag 28 augustus nog steeds geen geld binnen gehad. Bijna 2 weken en zou graag me geld binnen willen hebben ordeent 3165181

Net zoals velen in de recente reviews onlangs iets verkocht, maar wacht al zo’n 10 dagen op de betaling! Klantenservice heeft mail van 22 augustus ook nog niet beantwoord.

Normaal altijd goed bij united maar sinds deze maand snap ik niet wat er is, ik wacht nu al 9 dagen op mijn geld en al 5 dagen krijg ik geen contact met uw erg jammer en zou graag zsm mijn geld willen