Garments are in very good condition; I had communicated my inseam length for the pants and the team picked the perfect sizing. They are super knowledgable as well - if you have any questions, they can... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai commandé plusieurs vêtements chez Universal Surplus et je suis vraiment satisfait de mon expérience. La qualité est au rendez-vous Le site est clair, la commande a été simple et la livraison a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bought surplus French army shirts (supposedly) for 16 euros each. Instead what I’m shipped is 3 euro sols imperial shirts, ultra cheap crap. I wish I was kidding….. would not recommend purchasing anyt... Toon meer
Le magazin en ligne propose effectivement une très large variété de vêtements de surplus. Dans mon cas, j'ai commandé une veste et un pantalon, et ils sont exactement ce que j'ai commandé, exactement... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Kledingwinkel
- ook in
- Herenmode
Geschreven door het bedrijf
UNIVERSAL SURPLUS is a Paris based retailer founded in 2012, specializing in vintage military clothing, uniforms, and workwear. With a physical store in Paris and a strong online presence, the brand offers a curated selection of authentic surplus pieces that combine quality, durability, and timeless style. Alongside its vintage inventory, Universal Surplus develops accurate military and workwear reproductions built to meet modern standards.
Contactgegevens
17 Rue Réaumur, 75003, Paris, Frankrijk
- 01 86 10 00 57
- info@universal-surplus.com
- universal-surplus.com
3,9
Goed
109 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Misleading listing — “French Army Work Jacket” turned out to be a cheap generic workwear piece
I bought a “French Army Work Jacket” from Universal Surplus for 70€ (1703 kč). After receiving it, I checked the tag and discovered it’s actually a generic industrial work jacket worth around 16€, not military surplus as advertised.
The product was misrepresented, and the listing didn’t match the actual item. Even though the jacket itself is fine for a cheap workwear piece, the price and description were misleading.
If you’re expecting authentic surplus gear, be careful — my experience was disappointing.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Hi,
Thank you for your feedback, and we are truly sorry to hear about your disappointment.
We aim to be completely transparent about our items, whether they are genuine military surplus or vintage workwear pieces. Please reach out to us directly with your order details, we would be more than happy to help you with a return or find a solution that makes things right for you.
Best regards,
Les produits reçus étaient conforme aux…
Les produits reçus étaient conforme aux photos et la taille choisi me convient.je suis satisfait de cet achat.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Nous sommes ravis d'apprendre que l'article est conforme à vos attentes et que la taille vous convient parfaitement. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur expérience chez nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Universal Surplus !
Excellents articles, avec un peu de patience
Le magazin en ligne propose effectivement une très large variété de vêtements de surplus. Dans mon cas, j'ai commandé une veste et un pantalon, et ils sont exactement ce que j'ai commandé, exactement comme décris, du vrai surplus. Super! Le seul petit bémol a été le temps d'envoi du paquet, qui a pris une semaine. Après avoir contacté le service client, il a fallu juste 1 jour pour que Universal Suplus réponde et tout s'est pas la suite très bien passé: l'envoi a été fait dans les 24 heures et arrivé très rapidement! Du coup, merci pour ces exellents vêtements et merci pour votre patience et votre politesse! Je ferai probablement une nouvelle commande bientôt!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vos articles vous plaisent et correspondent exactement à vos attentes.
Toutes nos excuses pour le petit délai d'expédition, et un grand merci pour votre patience et votre gentillesse. Ce sera un réel plaisir de préparer votre prochaine commande !
À très bientôt,
L'équipe Universal Surplus
Quick delivery time
Quick delivery time. Product was exactly as stated via size chart.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Thank you so much for the great review! We're thrilled to hear that your order arrived quickly and that the size chart worked perfectly for you.
We appreciate your support and hope you enjoy your product!
Fraca qualidade
Comprei uns calções.
São muito caros para a qualidade que apresentam.
Terei de ajustar acessórios, pois os de origem não funcionam.
Não recomendo.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Hi there,
We're sorry to hear you're disappointed with the quality and the accessories.
Please contact us directly at info@universal-surplus.com with your order details and a photo of the issue so we can quickly offer you a solution !
Ordered a jacket
The dispute I had with this company has been sorted. I contacted them via instagram and was able to send jacket back and I received full refund. Only annoying thing was I had to pay almost £30 ton Royal Mail to send jacket back to Paris.
Ordered a jacket, quality was poor for the money and was HUGE!
Have been trying for days to make contact - email, Instagram and on their website to secure exchange or refund. No reply and no contact from them.
A waste of £70!!! I am so angry with myself for buying from this company. DO NOT USE!
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Thank you for updating your review and letting us know your refund has been processed.
We are glad we got this sorted via Instagram, but we are truly sorry for the initial delay and the high international shipping cost you faced. We are actively working on more affordable return options for our UK customers.
Thank you for your patience and honest feedback!
Bons produits et expédition assez rapide
Bons produits et expédition assez rapide
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de notre expédition vous aient donné entière satisfaction.
À bientôt chez Universal Surplus !
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Grazie mille per la tua fiducia e per il tuo feedback!
Siamo davvero felici di sapere che sei sempre soddisfatto dei nostri prodotti e del nostro servizio.
A presto!
Great value for money.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Thank you so much for your feedback! We are thrilled to hear that you are happy with your purchase.
Nothing to say about the order or the…
Nothing to say about the order or the product, both great. But delivery with FedEx is always awkward in My area.
Thanks Universal surplus!
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Hi there,
Thanks for the great feedback on the product!
So sorry about the hassle with FedEx in your area, carrier issues are always frustrating. We really appreciate your support!
I ordered. It arrived. I like it.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Short, sweet, and to the point!
Thank you so much for your feedback, we are thrilled to hear you like it. Enjoy your purchase!
Perfect Shopping Experience
Easy to order, my chore coat was true to sizing info, order was processed and shipped super fast - email updates on the order status came for each step of the process - so smooth and I love my chore coat!
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Thank you so much for the glowing review!
We are thrilled to hear that you’re loving your Chore Coat and that the sizing was spot on for you. Providing a smooth experience and keeping our customers updated every step of the way is always our top priority.
We truly appreciate your support and hope to see you back at the store soon!
Poor quality, poor returns process, poor comms.
Ordered two items, one of which I didn't like (quality not what I was expecting for a £61.00 item) so decided to return that single item. I don't mind paying a reasonable amount to return an item (and I can get tracked international shipping insured for less than £10) but their Ts+Cs state you have to use their courier, and they want EUR25 for FedEx. Tried to use their chat facility to offer using my own courier and there is no reply.
The quality of the products is not worth the price. I will be returning both items rather than just one now, to cover the unreasonable cost of returns.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Bought surplus French army shirts…
Bought surplus French army shirts (supposedly) for 16 euros each. Instead what I’m shipped is 3 euro sols imperial shirts, ultra cheap crap. I wish I was kidding….. would not recommend purchasing anything here as it could just be complete nonsense
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Loved the shop overall
Loved the shop overall ! Special mention to Nora who was so nice and took the time to make sure I got everything I wanted, I even learned a lot about military surplus.
Recommended 5/5
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Paid fed ex for a return no approval
Paid fed ex for a return which has to be accepted by universal surplus…I’ve paid for a return which hasn’t been accepted. This is a con, paid for the product and now a 25euro return….
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Hello,
We understand your frustration and apologize for the delay.
Your return request was made outside of our business hours, and we do not operate on weekends, which is why it could not be accepted immediately. We approved your return as soon as we resumed work on Monday.
If you still haven’t received your return label, please contact us at info@universal-surplus.com so we can resolve this for you as quickly as possible.
Thank you for your understanding.
Universal Surplus Team
J’adore cette marque !!
J’adore cette marque !!! même si c’était un peu compliqué d’avoir quelqu’un du service après vente. mais rapport qualité prix incroyable, j’ai acheter 3 articles chez eux pour noël et ça a cartonné !
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir.
On est ravis que les articles vous aient plu, surtout pour Noël !
Et merci aussi pour votre retour sur le service après-vente, on en prend bonne note, on fait de notre mieux pour s’améliorer là-dessus.
À très bientôt.
Je suis tombé par hasard sur la…
Je suis tombé par hasard sur la boutique à Paris et j’ai tout de suite été intéressé par les escape maps.
Le vendeur, David, m’a déroulé un véritable cours d’histoire. J’ai finalement commandé sur le site et la livraison est arrivée en 3 jours.
Très bonne expérience globale, aussi bien en boutique qu’en ligne.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Merci beaucoup pour ce retour, ça nous fait vraiment plaisir.
On est ravis que votre passage en boutique vous ait plu,David sera très content de lire ça.
Et encore mieux si l’expérience en ligne a été à la hauteur derrière.
À très bientôt, on espère.
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait très plaisir.
À très bientôt.
Super expérience !
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UNIVERSAL SURPLUS
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait très plaisir.
À très bientôt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.