J'avais laissé un très mauvais commentaire, mais 2 jours après mon commentaire le colis arrive enfin chez moi. Avec un mail pour me dire que le colis était arrivé sur l'île ! Produits de... Toon meer
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Une expérience client absolument déplorable avec Urbankick... J'ai commandé une paire de chaussures qui s'est avérée beaucoup trop petite malgré la taille choisie. Jusque-là, rien de dramati... Toon meer
La chaussure est d’une qualité très discutable, on entend de petits pocs quand on marche, et avec le temps elle ne tient plus, trop cher rapport qualité prix .
J'étais dubitatif en commandant la première fois. La réception du colis s'est faite un peu attendre mais j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, son confort, et la promesse tenue. Du... Toon meer
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UrbanKick, la référence en chaussures rehaussantes pour hommes, allie style, confort et innovation. Nous sommes dédiés à offrir des produits qui boostent la confiance et améliorent votre quotidien. Chaque paire est conçue pour un look naturel et un confort optimal, vous permettant de vous sentir au meilleur de vous-même en toute circonstance.
Contactgegevens
577 avenue du professeur louis ravas, 34000, Montpellier, Frankrijk
- support@urban-kick.com
- urban-kick.com
3,2
Gemiddeld
108 reviews
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Chaussures de qualité chinoise car…
Chaussures de qualité chinoise car acheté en chine et revendu directement en France !!
Dropshipping Aliexpress !!
Juste un joli site internet pour faire sérieux mais vous payez des chaussures plus de 100 euros alors quelles sont a 30 sur Aliexpress
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends que ce type de commentaire puisse naître d’expériences décevantes sur internet, et je suis désolé que notre marque vous inspire cette méfiance.
Pour clarifier : comme de nombreuses marques streetwear, nous travaillons avec des ateliers en Asie sélectionnés et audités. Nos modèles sont développés selon nos propres spécifications (matériaux, finitions, ajustements, semelles rehaussantes discrètes) et font l’objet de contrôles qualité avant expédition. Le prix intègre aussi le service client réactif, la logistique (avec expédition depuis la France quand le stock le permet), les taxes, ainsi que notre politique d’échange et de retour — autant d’éléments qui ne sont pas comparables avec une référence générique trouvée sur une place de marché.
Chez Urbankick, on défend trois choses simples :
- Qualité et durabilité des produits,
- Style urbain assumé et discret,
- SAV humain et efficace quand quelque chose ne va pas.
Si vous avez passé commande et que vous n’êtes pas satisfait, donnons-nous une chance de corriger le tir : écrivez-nous via le formulaire “Contact ” sur notre site (ou à l’adresse indiquée dans la rubrique Contact) en joignant votre numéro de commande. Nous pourrons vérifier votre paire, proposer un échange, une prise en charge SAV ou une solution adaptée selon votre cas.
Votre retour nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour en discuter sereinement et factuellement.
J'ai un doute sur le fait que vos chaussures soient en cuir véritable
Agréables a porter et discrètes envoi un peu long en revanche
11 september 2025
Commande de chaussures conforme
Commande de chaussures conforme, les chaussures sont confortables et agréables d'usage et on gagne des centimètres. 👍
7 september 2025
Chaussures très confortables
Chaussures très confortables, à la "Hauteur" de mes attentes.
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Fuyez les Chaussures « Urbankick « commandées et…
Chaussures « Urbankick « commandées et reçues 9 jours plus tard.
Qualité perçue décevante , on en trouve de semblable aux alentours de 20 euros (pour 78 payés, avec remise..!)
Mais le plus déplaisant est de constater qu’il s’agit d’une paire de chaussures tout à fait standard que l’on trouve dans n’importe quel magasin de discount dans laquelle est simplement inséré une semelle très épaisse faite d’une mousse de bien piètre qualité (qui se sera complètement tassée au bout de quelques jours). Il s’en suit certes un coup de pied un peu rehaussé (d’une hauteur inférieure à celle indiquée !!) mais qui procure un inconfort certain ( et un inesthétisme très évident) de laçage au niveau de la languette….. car il s’agit en réel d’une chaussure fabriquée pour une épaisseur normale de semelle !! Par ailleurs la largeur de la chaussure est plus adaptée à un pied d’adolescent qu’à un pied d’adulte. Produit extrêmement décevant que je ne peux pas utiliser.
J’ai donc immédiatement retourné le produit le lendemain en demandant un remboursement. Réponse : ok mais on conserve 8 euros pour frais de retour :-(. Pour un produit non conforme c’est abusif et légalement répréhensible !!.
Après que Urbankick ai longtemps prétendu n’avoir pas reçu le colis , pourtant dans leur entrepôt pendant plusieurs semaines, ils admettent enfin réception une fois que je leur ai fourni la preuve de livraison ( après avoir sérieusement bataillé auprès de mondial relais) et Urbankick me demande de patienter encore pour traiter le remboursement…..( mauvaise foi évidente !) Aujourd’hui ça fait plus d’un mois que j’attends toujours le remboursement de Urbankick , promis sans cesse dans les prochains jours…….. j’en suis à ma sixième relance auprès de Urbankick (ou de leur intelligence artificielle ??? Vu la rédaction des réponses) . Aucune promesse de dates n’a jamais été respectée.
Je doute que j’obtienne un jour le remboursement mais je vais m’occuper de faire à Urbankick une publicité très méritée ! Une procédure est en cours et même si ça prend du temps et me coûte de large, je n’accepte Jayden me faire berner.
Un seul conseil FUYEZ Urbankick, cette fausse marque qui ne tient absolument aucune de ses promesses .
Je vous aurais prévenu.
Je tiens à disposition les photos et les preuves de ce que j’avance.
Et je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser des avis, sauf lorsque qu’on se moque de moi, comme Urbankick !!
Mise à jour et complément du 18 septembre 2025 :
Tiens tiens…, Urbankick a pris connaissance de mon post sur Truspilot.. et y a répondu 🤨.
Alors pour être clair, et répondre à tout ce bla-bla inutile dans leur réponse, OUI j’ai enfin (!!) été partiellement (!!) remboursé, il y a seulement quelques jours (!!) , après toutes les réclamations évoquées plus haut (et promesses de publicités adéquates).
Mais il m’ont bien retenu 8 euros de frais abusifs (!!) car le produit livré n’était pas conforme au descriptif (comme déjà expliqué). Je maintient que la publicité est trompeuse et la qualité Très médiocre, que le prix est Très abusif, que le produit n’est pas à la hauteur des attentes ( c’est le cas de le dire 😆)
Je vous conseillerais de choisir physiquement une paire de chaussures qualitative dans votre magasin préféré ET de faire ensuite l’acquisition de semelles rehaussantes de marque, Vous serez largement gagnant ( tarif et qualité) et vous éviter de vous faire berner et de perdre votre énergie.
Moi j’ai horreur qu’on me prenne pour un lapin de six semaines….
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Urbankick n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons vos remarques au sérieux, tant sur le produit que sur le suivi de votre remboursement.
Après vérification, votre remboursement a bien été effectué entre-temps. Nous regrettons sincèrement le délai et le manque de clarté dans la communication qui ont pu accentuer votre mécontentement. Nous travaillons actuellement à améliorer nos processus logistiques et notre service client afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Chez Urbankick, notre objectif est d’offrir à nos clients des produits de qualité et un service fiable. Vos retours nous permettent d’identifier les points à améliorer et nous vous en remercions.
Nous vous souhaitons malgré tout le meilleur pour la suite,
L’équipe Urbankick
Satisfaisant
Satisfaisant, peut encore s'améliorer mais je recommande vraiment cette boutique.
1 september 2025
Belle expérience
Belle expérience, chaussures de qualités et correspondent à ma demande.
Site fiable et agréable.
22 augustus 2025
Les délais de livraison étaient en…
Les délais de livraison étaient en avance, mais la taille est légèrement plus petite que prévu ( 4 cm gagnés au lieu de 6 cm réels), cependant c’est toujours à prendre et la chaussure est confortable et de bonne facture.
17 augustus 2025
Très rapide pour passer la commande
Très rapide pour passer la commande, même à partir d'un smartphone. Les 2 modèles que j'ai pris sont très confortables et sont arrivés en 10 jours.
18 augustus 2025
Très bonne expérience merci UrbanKick👍
13 augustus 2025
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif 😊 !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Urbankick ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique,
L’équipe Urbankick
Bonjour j ai passé une commande depuis…
Bonjour j ai passé une commande depuis le 1 Août et toujours pas reçu mon colis et même pas de massage pour me dire ou se trouve le colis malgré les mails . Dernière information que j ai eu c etait que le colis etait en cours de dédouanement à l aéroport d Orly et apres plus de son plus d image
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Nous constatons que nous recevons actuellement de nombreux messages concernant la marque “UrbanKickz”, qui n’a aucun lien avec notre boutique Urbankick.
Après vérification, nous ne retrouvons pas de commande passée à votre nom. Il est donc très probable que votre achat ait été effectué sur www.urban-kickz.com (avec un “z” à la fin), qui n’est pas notre site.
Pour rappel, Urbankick vend uniquement des chaussures rehaussantes sur www.urban-kick.com.
Nous vous invitons à vérifier votre email de confirmation et à nous contacter à support@urban-kick.com avec vos coordonnées complètes (nom, prénom, email utilisé et numéro de commande) afin que nous puissions vous aider si besoin.
L’équipe Urbankick
Très bien du début de la commande à la…
Très bien du début de la commande à la livraison et réception
8 augustus 2025
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la réception, se soit parfaitement déroulée.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
L’équipe Urbankick
J’ai commander le 10 juillet toujours…
J’ai commander le 10 juillet toujours rien reçu envoyé 7 mails aucunes réponses très déçu ne commander pas .
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Nous recevons actuellement de nombreux messages concernant des commandes passées sur le site www.urban-kickz.com.
Malheureusement, ce site semble être une arnaque et n’a aucun lien avec notre boutique Urbankick.
Pour information, nous ne vendons que des chaussures rehaussantes sur notre site officiel : www.urban-kick.com. Nous ne proposons pas de chaussures de marque.
Nous vous invitons à vérifier directement par vous-même la différence entre les deux sites.
Nous comprenons votre déception, mais nous vous demandons de bien vouloir retirer ou modifier votre avis, car il nuit à notre entreprise qui n’est en rien responsable de cette situation.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Urbankick
Je suis ravi de mettre ses chaussures…
Je suis ravi de mettre ses chaussures tellement elles sont confortables. Elle donne plus d'assurance la personne.
Il faudrait simplement avoir plus de choix à part cette critique, c'est parfait
29 juli 2025
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos chaussures vous apportent confort et confiance.
Nous prenons note de votre suggestion concernant le choix des modèles — de nouvelles collections sont prévues et nous espérons qu’elles répondront à vos attentes.
À très bientôt,
L’équipe Urbankick
Grandit
Livraison certes un peu longue compter 2 semaines . Mais qualité au rendez vous . On touche le ciel . Comme toutes nouvelles chaussures un peu mal au talon au début puis parfait une fois qu'elles sont faites. Je vais sûrement recommander, des que j'ai les finances car un peu cher pour mon budget même avec les réductions. Merci de m avoir grandit (168》176)
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la qualité et l’effet de nos chaussures soient au rendez-vous et que vous soyez satisfait du résultat.
Concernant le confort, il est normal qu’une petite période d’adaptation soit nécessaire, et nous sommes heureux de savoir qu’une fois faites à vos pieds, elles sont parfaites.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur la boutique, et restons à l’affût pour vous proposer de belles offres.
L’équipe Urbankick
Il ne faut pas être pressé !!!!
Plus de 2 semaines de délai de livraison !!! Du jamais vu….
31 juli 2025
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Nous sommes navrés que le délai ait été plus long que prévu.
Nos livraisons prennent habituellement moins de deux semaines, mais il arrive qu’un contretemps logistique rallonge le temps d’acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et mettons tout en œuvre pour réduire ces délais à l’avenir.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Urbankick
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé avec votre commande et que les délais ont été respectés.
Au plaisir de vous revoir sur Urbankick.
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue
Bonne qualité de la paire de chaussures hormis la languette qui ne se déplie pas correctement sur sa partie basse
21 juli 2025
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité des chaussures vous convienne dans l’ensemble.
Concernant la languette, cela ne devrait effectivement pas poser de souci à l’usage. N’hésitez pas à nous envoyer une photo à support@urban-kick.com si vous constatez un défaut ou une gêne particulière, afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
À très bientôt,
L’équipe Urbankick
Commande non reçue
J'ai passé la commande chez vous jusqu'à présent rien reçu ni même le numéro de suivi en plus j'avais fait une erreur de double paiement je vous ai envoyé plein de mails mais sans réponse de votre part en plus votre site ne reconnaît pas mon achats pourtant le montant de 99€ est bien débuté Sur mon compte. C'est regrettable de savoir que je me suis fait arnaquer plus jamais sur votre site
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Nous recevons actuellement de nombreux messages concernant des commandes passées sur le site www.urban-kickz.com.
Malheureusement, ce site semble être une arnaque et n’a aucun lien avec notre boutique Urbankick.
Pour information, nous ne vendons que des chaussures rehaussantes sur notre site officiel : www.urban-kick.com. Nous ne proposons pas de chaussures de marque.
Nous vous invitons à vérifier directement par vous-même la différence entre les deux sites.
Nous comprenons votre déception, mais nous vous demandons de bien vouloir retirer ou modifier votre avis, car il nuit à notre entreprise qui n’est en rien responsable de cette situation.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Urbankick
Tennis blanche
Bonjour, tout d'abord la livraison fût assez longue.
Les chaussures sont très jolies mais je suis déçu que le bout ne soit pas en cuir surtout pour des chaussures qui dépassent les 100€ sans promo. J'ai une petite tâche noire sur le dessus que je ne peux pas retirer car impossible de mettre du cirage blanc;
12 juli 2025
Antwoord van Urbankick
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez les chaussures jolies, mais nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la tache sur le dessus.
Ce n’est évidemment pas normal, et nous tenons à ce que chaque client reçoive un produit impeccable. Pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée, n’hésitez pas à nous envoyer une photo de la tache par email à support@urban-kick.com. Notre équipe vous répondra rapidement.
Merci encore pour votre retour,
L’équipe Urbankick
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