UGS 

Dualsense Fortnite controller bestelt en op de release geleverd.

Nadat er leveringsuitdagingen waren vanuit de leverancier, hebben ze mij perfect op de hoogte gehouden. Toen ze de levering binnen hadden, ben ik gelijk gebeld. Waarna er wat geregeld was om het bestelde op te halen zodat ik niet een hele weekend zonder pc zou zitten.

Super snel !!!

Zeer snelle verzending

goede kwaliteit en snelle levering.

Super winkel, cadeau voor m'n vriend gekocht en was hier zeer tevreden over!

Super tevreden over mijn aankoop bij Uw Game Specialist! Overzichtelijke website, snelle levering en prima service. Zeker voor herhaling vatbaar.

Super producten en absolute top klantenservice.

Prima zaak en alles mooi voor elkaar! Zeker een aanrader

Slecht service, weken gewacht op een laptop terwijl er op de website stond dat het binnen 3 - 5 werd geleverd. Vervolgens bleef de communicatie uit en moest ik er zelf achteraan. 1,5 maand later is er nog geen laptop geleverd en heb ik geld terug gevraagd. Hierbij hebben ze aangegeven dat dit binnen 5 werkdagen op het bankrekening nummer staat. Wederom zijn ze weer de afspraak niet nagekomen. Ik kan hierover niemand ten woord staan; want de server is eruit. Kortom: koop hier niet!!

Koelpasta bestelt en volgende dag in mijn brievenbus

Grafische kaart besteld van €1100, maar werd niet gelevered. Na contact met klantendienst, is er 2 dagen later een pakket geleverd met het verkeerde item. Ik heb toen de retour aangevraagd en de verzendkosten betaald. Volgens de tracking is het item afgeleverd, maar ik heb tot nu toe nog niets vernomen van het bedrijf. Mijn pogingen tot contact blijven ongehoord.
Item besteld op 8oct, en we zijn nu eind oktober, zonder enige info van jullie uit.

Edit (10/11): Na het plaatsen van deze review, heb ik reactie gekregen en is het geld voor de grafische kaart & de verzendingskosten terug gestort.
Het blijft jammer dat het proces en communicatie zo moeizaam verliep. Maar eind goed, al goed.

ik heb twee laptops besteld. na 1 wk nog steeds niet ontvangen en vernomen heb ik ze gebeld. telefonisch erg moeilijk bereikbaar. medewerker zegt aan tel. ik ga het uit zoeken. ik ontvang de volgende dag een mail, wegens voorraad fout hebben we die laptop niet in onze voorraad zoek iets anders uit.
vervolgens weer telefonisch erg moeilijk bereikbaar.
gevraagd om mijn geld terug te krijgen en dat ik elders iets anders uitzoek.
na langer dan een week uiteindelijk geld terug en elders een laptop aangeschaft

Goede zaken hier vriendelijk en behulpzaam en groot assortiment
Enigste minpuntje wat niet echt een minpunt hoef te zijn is wijken soms van standaardprijs zoals de ps5 diskdrive is standaard 120 eu maar gaat voor 150 over de toonbank maar er zijn sommige die vragen er zelf 170 voor of meer dus jah choose your battle

Levering verlopen zoals het moest en netjes aan de deur bezorgd.

Great! Fast delivery!

Meer ruimte nodig in mijn Ps5 en hier een 990 pro gekocht. Erg snel gekregen en netjes verpakt.

Ik heb een product besteld waarvan werd aangegeven dat het op voorraad was en de volgende dag besteld kon worden. Na een week wachten heb ik niets vernomen over mijn bestelling. Ik heb besloten om de klantenservice te bellen, wat ik eigenlijk eerder had moeten doen. Toen kreeg ik te horen dat het product niet eens op voorraad was. Daarvoor de 2 ster.

Mijn ervaring met de service van Uw game specialist was uiterst vriendelijk, maar helaas liep de levering niet vlekkeloos. Het blijkt dat de levering via tussenhandelaren gebeurt, wat in de IT-sector niet ongebruikelijk is, maar het maakt het wel complexer om te achterhalen wie de daadwerkelijke levering verzorgt.

Er ging iets mis bij het aanmaken van de verzending, die uiteindelijk verliep via Eurodis, een koeriersdienst die bij mij een onbetrouwbare indruk achterliet. Uiteindelijk moest ik zelf de telefoon pakken en achter de levering aangaan, want ik zag de bui al hangen dat zonder deze inspanning de levering langer dan twee weken zou duren.

Mij werd tussentijds ook aangeboden om het geld terug te geven, maar ik besloot om de volledige ervaring van het kopen bij Uw game specialist te doorlopen om zo een waardevolle feedback te kunnen geven.

Ik zou graag zien dat er op de website een optie komt om naar een pakketpunt te laten leveren. Daarnaast verwacht ik dat er duidelijke communicatie en goede afspraken worden gemaakt met de koeriers die voor Uw game specialist leveren. Mocht er iets mislopen, dan dient de verzender de communicatie met de koeriersdiensten te voeren.

Het doel van Iddo en Jeroen om een idealistische en mooie website te creëren is prijzenswaardig. Ik hoop dat ze met deze feedback een stapje dichterbij hun doel komen.