UGS 

Ik was op zoek naar een krachtige game pc, maar deze mocht niet te groot zijn ivm inbouwen.
Omdat ik de vorige keer ook goed geholpen ben door Jeroen, dacht ik laat ik maar weer eens bellen.
Nadat ik uitgelegd had wat ik zocht is Jeroen direct opzoek gegaan naar een pc die aan mijn eisen voldeed

Smiddags kreeg ik al telefoon terug dat Jeroen een optie gevonden had, dit was nog niet zo makkelijk ivm de inbouw grootte

Deze optie hebben we telefonisch doorgesproken en daarna heb ik hem gekocht voor een scherpe prijs.

Wederom Top service geleverd door Jeroen

Ik heb 13-1 een bestelling gedaan. Op 21-1 nog steeds geen product of bericht gehad. Ik heb wel betaald!
Contact gehad met klantenservice.
Er is een levertijd (van 3-5 dagen). Die zijn inmiddels verstreken. Wel de bevestiging gehad dat het eind deze week alsnog wordt geleverd. Fingers crossed

Info over mijn Pre order wat nu momenteel gaande is erg goed. de communicatie van Uw Game Specialist is erg fijn. beantwoorden mijn vragen snel. leuk bedrijf hebben passie voor hun vak!

Product was niet voorradig. Ondanks dat op website duidelijk stond 'voor 16:00 besteld, zelfde werkdag verzonden'.
Er werd niet proactief contact opgenomen. Pas toen ik na een aantal dagen via whatsapp contact zocht werd het aangegeven.
Ze boden wel een alternatief product dat wel voorrradig was, maar dat had hele andere specs. Dus toen de keus tussen annuleren (en elders bestellen) of wachten.
Uiteindelijk heeft het 5 dagen geduurd. Artikel werd zomaar ineens verzonden. Geen bericht vooraf.

Snelle bezorging top product

Perfecte klantenservice en snelle levering!
Mijn nieuwe gaming headset werd razendsnel geleverd en was perfect verpakt. Toen ik een vraag had over de installatie, werd ik direct geholpen via de klantenservice. Ze waren vriendelijk en professioneel. Super ervaring, ik ben zeer tevreden!

Alles ging top goeie kwaliteit en alles goed gegaan

Videokaart besteld, volgens de website op voorraad. Na bijna een week nog niks ontvangen. Gebeld, was toch niet op voorraad, en de order werd geannuleerd. Daarna heeft het diverse whatsapp berichten en mailtjes gekost om mijn geld terug te krijgen. Uiteindelijk na bijna 4 weken het geld terug.

Heb nog steeds niks gehoord over mijn bestelling van een week geleden

Mijn product bleek niet meer op voorraad, helaas krijg ik hier echter pas bericht over nadat ik na een week later erachteraan ging vragen. Wel netjes mijn geld de volgende dag weer op mn rekening gekregen.

Product niet ontvangen, maar uiteindelijk geld terug gekregen.
Communicatie was wat moeizaam.

Het artikel was niet op voorraad toen ik het kocht en ze boden mij vervolgens een goed alternatief aan voor een scherpe prijs. Zeer service-gericht, aanrader!

Super snelle levering (sneller dan de belofte) en dat voor een prima prijs!

snelle reactie nadat mijn product toch niet meer leverbaar bleek te zijn. Geld ook snel teruggekregen.
Goede service.

Na wat rond gezocht te hebben kwam uwgamespecialist.nl als een van de goedkopere naar voren, en als Hollanders houden wij van goedkoper ;)

NZXT Kraken koeler besteld, helaas iets te scheef gemeten, hij paste toch echt niet, even contact opgenomen en ik mocht hem zonder problemen terugsturen en vervangen voor een wel passende variant. Meneer aan de lijn (sorry maar ben zeer slecht met namen) was behulpzaam en ongehaast, wordt zeer op prijs gesteld.
Mocht ik later nog/weer eens wat slopen en moeten vervangen staan jullie zeker op de shortlist.

Update: Uiteindelijk heb ik mijn terugbetaling ontvangen, maar pas na aanzienlijke inspanningen en druk van mijn kant. Het bedrijf ondernam pas actie na weken van stilte, waarin ik genoodzaakt was juridische stappen te overwegen. Echter, zodra het bedrijf echt begon te werken aan mijn terugbetaling, hield Iddo me regelmatig op de hoogte met updates. Desondanks blijft mijn ervaring negatief omdat het proces onnodig stressvol en tijdrovend was.

Ik retourneerde twee GeForce RTX 4090 GPU’s ter waarde van €4498 aan Uw Game Specialist op 11 november 2024, die door Jeroen werden ontvangen en ondertekend. Ondanks hun belofte om mij binnen 10 werkdagen terug te betalen, heb ik nu, meer dan twee weken later, mijn geld nog steeds niet terug.

Dit bedrijf heeft meerdere e-mails en herinneringen genegeerd, waardoor ik gedwongen werd om serieuze juridische stappen te ondernemen. Vanaf vandaag heb ik een fraudezaak geopend bij de politie. Volgende week zal mijn advocaat deze zaak officieel doorzetten naar de kantonrechter om de volledige terugbetaling en bijkomende kosten te vorderen.

Wat zij doen is niet alleen onethisch, maar ook illegaal, omdat volgens de Nederlandse consumentenwetgeving terugbetalingen binnen 14 dagen na ontvangst van geretourneerde producten moeten worden verwerkt.

Ik had echt gehoopt dat het niet zover zou hoeven komen en dat we deze zaak snel en vreedzaam konden oplossen, zodat we allebei verder konden met ons leven. Helaas liet hun totale gebrek aan medewerking mij geen andere keuze.

Hun gedrag is niet alleen nalatigheid—het lijkt een systematisch patroon te zijn. Veel anderen hebben soortgelijke vertragingen of weigeringen van terugbetalingen gemeld op Trustpilot. Vermijd dit bedrijf ten koste van alles als u uw tijd, geld en gemoedsrust waardeert!

Snelle levering en goede prijs! Top

Ik heb een prachtig beeldscherm gekocht en betalen in 3 x geselecteerd.

De bestelling was er dezelfde week nog en in perfecte staat aangekomen.

de whatsapp klantenservice voor vragen werkt prima en kreeg snel antwoord.

geen rare dingen beleefd, hier zal ik wel vaker bestellen, top!

Bestelling gedaan toen bleek dat onderdeel niet op voorrad is en ook niet bestelbare is. Toen hebben ze bestelling geannuleerd maar toen begon ellende om geld terug te krijgen na 14 dagen en x maal gebeld en gemaaild kreeg ik geld terug. Dus nooit meer wat bestelen!!!