Uw Zorg Online Reviews 

410
TrustScore 3 uit 5

2,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 80 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten klagen erg vaak over traag werkende websites en een mobiele applicatie die voortdurend vastloopt tijdens het proberen in te loggen. Gebruikers ervaren enorm veel stress doordat het koppelen van accounts, het bestellen van medicatie en het inzien van medische dossiers door continue technische storingen vrijwel onmogelijk is gemaakt. Sommige mensen waren tevreden over de geboden hulp en de vriendelijke ondersteuning wanneer ze uiteindelijk contact wisten te leggen met de helpdesk. Enkele andere gebruikers vonden de applicatie bovendien erg duidelijk en handig in het gebruik wanneer alle benodigde functies tijdelijk wel naar behoren bleken te werken.

Waar mensen het meest over praten

Website

Mensen melden overwegend negatieve ervaringen met de website, waarbij consumenten klagen over een traag en... Toon meer

Application

Recensenten vermelden negatieve feedback over de app, waarbij velen spreken over aanhoudende problemen en een... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven grote frustraties en teleurstellingen over de user_experience. Veel consumenten melden... Toon meer

Customer communications

Klanten delen negatieve meningen over contact, omdat het platform en zorgverleners vrijwel onbereikbaar zijn.... Toon meer

Service

Consumenten vinden service dubbelzinnig en ervaren sterk uiteenlopende zaken. Aan de ene kant melden tevreden... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb 21 november een review geschreven over Uwzorgonline n.a.v. een klacht. Het probleem is inmiddels verholpen door snel en adequat handelen. Dank daarvoor. Gerard

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik wil mijn gegevens bekijken en zag tot mijn verbazing de gegevens van andere patienten. Adressen,BSN nummers, namen van behandelaar en patienten met hun gezondheids problemen. Heb hier netjes meldi... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Opent niet of nauwelijks, veel te traag of geheel niet openen van dossier. Op de site staat.....kan even duren, het begrip even is uiteraard rekbaar. ICT niet van deze tijd. Beetje flauwe reactie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Moest met spoed de zorg online app instaleren om onder andere de medicijnen te kunnen bestellen. Ben nu al geruime tijd bezig om dat voor elkaar te krijgen om de medicijnen via de zorg online app te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Bij Uw Zorg Online draait alles om tijd. Tijd die we graag teruggeven aan zorgverleners en patiënten. Met onze digitale oplossingen maken we zorg niet alleen efficiënter, maar ook beter bereikbaar. Voor zorgverleners betekent dit dat ze het contact met hun patiënten eenvoudig en efficiënt kunnen organiseren. Minder tijd kwijt aan gedoe en geregel, meer tijd voor waar het echt om gaat: zorg voor de patiënt. Voor patiënten maken we het contact met hun zorgverleners een stuk eenvoudiger. Niet meer bellen voor een recept of afspraak, maar zelf regelen op het moment dat het hen uitkomt. Bovendien brengt Uw Zorg Online al hun zorgverleners samen in één handige app. Simpel, snel en altijd bij de hand.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

410 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(410)

75 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloos systeem

Wat een waardeloos systeem, omslachtig, klant onvriendelijk, de huisarts vult je gegevens niet in maar wil wel dat je er mee werkt en email werkt niet.
Na 4 weken nog steeds niet actief. a.u.b. terug naar hoe het was.

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alles gaat mis

Alles gaat mis! Je bent steeds weer niet gekoppeld met je apotheek en de medicatie die eerst netjes op datum en naam stond staat nú kriskras door elkaar dus moet je zelf op de doosjes ( tekst die ik als slecht ziende niet kan lezen) maar uitzoeken wanneer je ze moet bestellen. Wekker gebruik ik niet want dan krijg je ook alles door elkaar op verschillende dagen terwijl je nu eenmaal per maand het hele pakket bij de apotheek ophaalt. Al met al een vreselijke app geworden.

22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bereikbaarheid slecht

Drama, vaak een storing dus je kan dan niks. Echt heel vervelend. Vervolgens probeer je Pharmeon te bellen en dan krijg je een computer aan de lijn die zegt : kijk maar op de site !! Je krijgt geen persoon aan de lijn. De huisarts kan er ook niets mee. Waardeloos

4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Met apps van Pharmeon waren door jaren…

Met apps van Pharmeon waren door jaren heen altijd een ramp en ik was ermee klaar ze te gebruiken en kon altijd met mijn DIGID bij het huisartsencentrum inloggen. Sinds begin juni 2025 niet meer, kan alleen nog via zorgonline en een medicijnbestelling eind mei is verdwenen. Hoe is het mogelijk dat gezondheidscentra met deze organisatie in zee zijn gegaan die al jaren zijn zaken niet op orde herft en die je persoonlijke- en gezondheidsgegevens bezitten

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet echt handig om online medicijnen…

Niet echt handig om online medicijnen te bestellen. De ene keer kan het wel de andere keer weer niet. Teksten die bij de uitleg staan kloppen niet. Bv de tekst “ Dit medicijn kan niet worden besteld zonder overleg met uw apotheek. Neem contact op met uw apotheek.”. Dan bel je de apotheek en die zegt (logisch) u kunt alleen via uw huisarts bestellen! Dus ik weet niet waar het fout maar kloppen doet het niet. Verder goede applicatie alleen dit

27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

liggen onze medische gegevens op straat?

ook mijn ervaring is erg slecht.
Je moet een heleboel keer inloggen, want meestal werkt de app niet. Er zijn bijna altijd meldingen als:
"medische gegevens tijdelijk niet beschikbaar" , "er is helaas een fout opgetreden" , "op dit moment zijn er geen zorgverleners gekoppeld aan deze module" , "er is helaas een fout opgetreden. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw"(werkt niet) , "meldingen van nieuwe berichten krijgt u alleen 's nachts" (maar meestal helemaal niet).
Ook de helpdesk van Uwzorgonline doet er weken over om te reageren op een mail. Als je al antwoord krijgt.
Mijn vermoeden is dat software-ontwikkelaars en helpdesk in India zitten.

Allemaal nog wel te begrijpen als je met een goedkope webwinkel te maken hebt, maar dit bedrijf heeft inzage in mijn hele medische dossier en dat vind ik beangstigend.

19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn Huisarts online is een waardeloze…

Mijn Huisarts online is een waardeloze app.
Voor het stellen van een schriftelijke vraag aan je huisarts heb je een erg klein tekstveld. Daardoor kun je niet meer zien wat je geschreven hebt. Je kunt hetook niet meer corrigeren als je het verstuurd heb. Het zou handiger zijn zoals bij veel apps dat voordat je het verstuurd de hele vraag kunt nalezen en corrigeren

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De ondersteuning is slecht

De ondersteuning is slecht. Ik kom niet in mijn patientenomgeving. Via de website heb ik een melding gedaan daarvan. Ik krijg daar geen reactie op, en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte app!

Zeer slechte app!

Na update wordt je apotheek ontkoppeld en bestel je 3 medicijnen dan komt er maar 1 door!!! Wat een ongeorganiseerde zooi!!

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levert alleen maar frustratie op.

Alleen maar problemen. Er is altijd wel een foutmelding, waardoor je niet bij je gegevens kan, geen medicijnen kan bestellen of een afspraak kan maken. Contact opnemen is zinloos, krijg je geen reactie op. De 'veelgestelde vragen' maken het nog eens extra moeilijk, zit geen enkele logica in. Ik begrijp niet dat er nog praktijken zijn die hier geld aan uitgeven. Levert alleen maar frustratie op.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer