Vandebron Reviews 

2.024
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 586 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen herhaaldelijk de deskundige en vriendelijke medewerkers die altijd de tijd nemen om problemen op te lossen en snel reageren zonder vervelende chatbots. Daarnaast geven consumenten aan dat de app zeer overzichtelijk is, waardoor iedereen een uitstekend en helder inzicht krijgt in het actuele energieverbruik. Sommige reviewers waren niet blij met de telefonische bereikbaarheid en vonden de communicatie over de energietarieven soms behoorlijk onduidelijk. Sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice vanwege onvriendelijke reacties van medewerkers, trage betalingsafhandelingen en situaties waarin ze zich totaal niet gehoord voelden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten vinden service dubbelzinnig. Terwijl veel reviewers uiterst tevreden zijn over de vriendelijke en... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de prijs en tarieven, waarbij meningen sterk uiteenlopen.... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantenservice op. Consumenten prijzen de snelle,... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers melden dat medewerkers uiterst... Toon meer

User experience

Gebruikers beschrijven over het algemeen veel tevredenheid over de gebruikerservaring dankzij een goed... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die ene ster wacht nog op beter inzicht in e-verbruik en meterstanden op uurbasis. Die wil ik graag kunnen downloaden. Verder prima bedrijf, facturen lijken te kloppen en telefonisch contact is ook p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Slechte app: Op dit moment ( 4 april) kan ik wel het stroomverbruik van maart zien maar niet het gasverbruik; hierdoor worden ook de kosten niet correct weergegeven. Dit is al enkele keren gebeurd en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zoals ik al noemde: ik heb niet veel sores als klant en het personeel is deskundig en vriendelijk. De bedragen redelijk. Waar vind je dat nog? Alleen die schreeuwende kleuren in de communicatie/ma... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen contact gezocht met afnemer of aanbiedingen die van alles beloven! basis is goed verzorgd bij vd Bron, prima ga zo door.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektriciteitsbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Vandebron is de eerste energieleverancier waar je energie rechtstreeks van een duurzame en onafhankelijke bron koopt. 100% groen, 100% Nederlands.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(2.024)

574 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben dik tevreden

Ik ben dik tevreden, prijs, contact, website en groene stroom

26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent Anna! Dat doet ons goed. Bedankt voor je positieve review.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Informatie is betrouwbaar

is betrouwbaar en duidelijk

25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Goed om te lezen dat je tevreden bent over onze communicatie! Bedankt voor je review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handelen in electriciteit nog niet

Snelle, professioneel, to the point antwoorden op mijn vraag en geheel opgelost.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Bedankt voor je review Rob! Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Daar doen we het voor!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben er al enkele jaren bij Vandebron

Ben er al enkele jaren bij Vandebron, en ben er zeer tevreden over. Dus waarom overstappen, ik zit perfect bij jullie, ga zo door met je energie en er komen meer klanten erbij

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Fijn om te lezen dat je al enkele jaren een tevreden en trouwe klant bij ons bent Henk! Enorm bedankt voor je positieve review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helder

Helder, duidelijk en met een snelle service.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Bedankt voor je fijne review Tjade! Goed om te horen dat je blij bent met onze service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandebron moet je doen.

Vandebron moet je doen.
Een eerlijke aanbieder.

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Fijn dat je tevreden bent en ons aan zou raden! Bedankt voor je review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn geholpen

Super fijn geholpen. Alle beloftes worden (tot nu toe, kan zomaar veranderen ha ah) nagekomen.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Leuk om te lezen dat je zo fijn geholpen bent Johan. Zo houden we het graag! Bedankt voor je positieve review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede chat mogelijk

In de chat is mijn vraag goed beantwoord

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Fijn om te horen dat je goed bent geholpen via de chat Josef! Bedankt voor je review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne mensen

Fijne mensen, persoonlijk in het te woord staan. Onderscheiden zich doordat marktwerking en commercie niet op de voorgrond komen te staan in de communicatie en in wat uitgedragen wordt.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Bedankt voor de fijne review Femke! Leuk om te horen dat je zo blij bent met onze service.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer degelijke energieleverancier

Zeer degelijke energieleverancier. Investeren echt in duurzame bronnen. Komen hun afspraken na. Bereikbaar.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Fijn dat je zo tevreden bent over onze service Frans. Zo horen we het graag! Bedankt voor je review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima prijs

Prima prijs. Hasslefree provider

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Fijn om te horen Jan. Bedankt voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al vele jaren klant bij Van de Bron…

Al vele jaren ben ik klant bij Vandebron tot volle tevredenheid. Duidelijke opgave van je gebruik en tips om nog zuiniger te zijn met gas en electriciteit.

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Wat leuk om te horen dat je al vele jaren een tevreden klant van ons bent! Bedankt voor je review Dory.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duurzaam

Duurzaam, lange termijn, kijkend naar de toekomst, betere en gezondere wereld, lokaal steun voor ondernemers

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Vandebron

Antwoord van Vandebron

Dankjewel voor je fijne review Joanne!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer