Na een forse schade linksvoor was ik kritisch op het herstel. Juist daarom waardeerde ik de open communicatie en de uitgebreide fotodocumentatie van het herstelproces. Het eindresultaat mag er zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gerustgesteld tijdens de intake en het doorlopen van de te herstellen schade . ‘s Morgens mijn auto gebracht en hij was eind van de dag reeds gereed. Deze de volgende dag pas ophalen was geen prob... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na de intake kon ik mijn auto laten staan en met een leenauto de week later mijn auto weer ophalen. Kreeg uitgebreide uitleg inclusief fotoreportage. Ook contact met tussenpersoon werd ondersteund. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne ontvangst. vriendelijk personeel stond ons te woord en vertelden wat we konden verwachten. Kregen lekker kopje koffie aangeboden tijdens het wachten. Snelle inspectie was zo klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
De Marowijne 55, 1689 AR, Zwaag, Noord-Holland, Nederland
- 0229 21 54 49
Schade, wat nu?
4,7
Uitstekend
56 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste familie Janse,
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen en uw reparatie vakkundig is uitgevoerd. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het resultaat dat telt
Het werk dat gedaan is, is netjes gedaan.
Het duurde langer dan gepland, maar het resultaat mag er zijn.
Ik heb zelf de sub-woofer moeten vastzetten, die op de plaats van het reservewiel zit. Deze lag los in de reservewielruimte
3 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Wim,
Bedankt voor uw review en de positieve woorden over het nette werk en het eindresultaat! Onze excuses dat het wat langer heeft geduurd dan gepland, en bedankt voor uw geduld daarin.
Wat betreft de subwoofer: Dat had natuurlijk netjes vast moeten zitten, we nemen dit mee als aandachtspunt.
We waarderen uw feedback en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw voertuig.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Enorm goede service
Enorm goede service. Snel en professioneel geholpen. Had nog nooit schade gehad aan mijn auto, dus ik wist niet hoe alles zou lopen. Alles is goed gegaan, ik ben erg tevreden.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Maud,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat we u snel en professioneel hebben kunnen helpen, zeker gezien uw onbekendheid met autoschade. Dank voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg vriendelijk en snel geholpen!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Nathalie,
Wat fijn dat we u zo goed en snel van dienst konden zijn! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top ervaring!!
De medewerkers waren erg vriendelijk en waren erg duidelijk over de opties in de toekoms, Top ervaring!
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Can,
Wat fijn dat onze medewerkers zo vriendelijk en duidelijk waren over de mogelijkheden! We zijn blij te horen dat u een top ervaring had. Dank voor de feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn en snel geholpen.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Jasper,
Fijn dat we u snel van dienst konden zijn. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mooi hersteld en super vriendelijk…
Mooi hersteld en super vriendelijk personeel!
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat alles mooi hersteld is en dat onze medewerkers zo vriendelijk waren! Dank voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik kwam voor een kras over de gehele…
Ik kwam voor een kras over de gehele rechterzijde en de auto was binnen 3 dagen klaar, super snel
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Mamo,
Bedankt voor de 5 sterren review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle reparatie van uw auto.
We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De Hyundai santafe
De Hyundai santafe ziet er weer goed uit. Nu kan hij weer voor apk. We zijn heel tevreden met de service bij van mossel autoschade💪🏼
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Donya
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service
Super service. De auto is prachtig hersteld en is zelfs gewassen en uitgezogen. De leen auto was ook een fijne auto. Ga zo door!
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Vera,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en het resultaat van de reparatie. Het is fijn om te horen dat u de leenauto ook prettig vond. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het is een vriendelijk bedrijf met…
Het is een vriendelijk bedrijf met goede service en kwaliteit.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Mees,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze producten.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Denken in oplossingen
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Quinten,
Bedankt voor de 5 sterren review, we waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super geholpen door klantgerichte…
Super geholpen door klantgerichte professionals! Zeker een aanrader.
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Frank,
Het is fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad! We zijn blij dat je onze klantgerichte professionals hebt ervaren.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Er was slechte communicatie over het…
Er was slechte communicatie over het verloop van de schadeafwikkeling. Bij het ophalen van de auto de medewerker hierop aangesproken. Ze had alle begrip, maar het kwam door ziekte van het personeel. Intern hebben ze het besproken en werken aan verbeterpunten.
10 oktober 2024
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Hoorn
Beste Ineke,
We hebben net de klacht met elkaar besproken. Over de schadeherstel was u tevreden maar de communicatie was wat minder. We gaan uw feedback natuurlijk serieus nemen om onze verbeterprocessen te optimaliseren.
We wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.