Van Mossel Renault Reviews 289

Perfect en deskundig geholpen door Bryan bij aankoop demovoertuig met bijbehorende inruil

Super fijne ervaring gehad bij deze garage! We hebben hier onlangs onze nieuwe Renault 5 gekocht en zijn echt heel goed geholpen door Tessa. Vanaf het eerste moment was het contact prettig en ontspannen, zonder gedoe of verkooppraatjes.
Er werd goed met ons meegedacht en alles werd duidelijk uitgelegd. We voelden ons serieus genomen en kregen alle tijd om een keuze te maken.
Kortom: een betrouwbare garage met vriendelijke mensen die weten wat ze doen.

Het moment dat je binnen stap krijg je het gevoel dat je zal vinden waarnaar je op zoek bent.de sfeer,is optimaal klant vriendelijk,hulpzaam en geduldig om je vragen te beantwoorden.
Kortom : een leuke sfeer om zaken te doen.

Na eerste teleurstelling werd alles in het werkverdeling om vertrouwen en tevredenheid terug te winnen .
Goed gedaan Marc.

Vriendelijke medewerker en goede service van de garage in Breda

vanaf het eerste contact in de showroom voelden wij ons thuis. Er was aandacht en een heel vriendelijke verkoper nam alle tijd om op onze vragen te reageren.

veel keus is merk en prijs, goede service hebben beide auto's kunnen inruilen voor goede inruilprijs enm blij met onze nieuwe Dacia Duster en Renault Capture

Bij van Mossel Dordrecht ben je duidelijk een nummertje. Ik heb er spijt van dat ik mijn auto hier gebracht heb, in plaats van bij een van kleinere ondernemers in de omgeving.

Na een onderhoudsbeurt van ruim €1600 werd ik maanden later alsnog benaderd voor een openstaande factuur van €52 voor vervangend vervoer. Deze kosten waren destijds wel bekend, maar zijn blijkbaar niet meegenomen op de oorspronkelijke factuur en ook niet geïncasseerd.

Ik heb voorgesteld om deze factuur uit coulance kwijt te schelden, gezien het feit dat dit intern over het hoofd is gezien en pas maanden later alsnog wordt opgevoerd. De reactie die ik daarop kreeg: “Ik heb daar geen boodschap aan, ik laat mij niet onder druk zetten.”

Deze benadering heb ik als onprofessioneel en weinig klantgericht ervaren. Juist in dit soort situaties verwacht je enige mate van coulance of in ieder geval een andere toon.

Voor mij reden om mijn klandizie in de toekomst te heroverwegen.

Fijne auto en een goede verkoper. Enkel jammer dat de tank niet vol zat wat mondeling was afgesproken

Wij hebben een zeer prettige ervaring gehad bij Van Mossel Auto voor de aankoop en aflevering van onze auto. Vanaf het eerste contact tot en met de oplevering zijn we professioneel, vriendelijk en transparant geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en afspraken zijn keurig nagekomen.

Een speciale dank gaat uit naar verkoper Rodin. Zijn betrokkenheid, eerlijk advies en persoonlijke benadering maakten echt het verschil. Hij nam de tijd voor ons en zorgde ervoor dat alles perfect geregeld was.

Wij zijn ontzettend tevreden en raden Van Mossel Auto en zeker Rodin van harte aan!

De eerste succesvolle aankoop van een Renault Zoë elektrische auto. Zeer snelle en mooie service, het hele aankoopproces tot in detail uitgelegd.

De auto is gecontroleerd, rijdt geweldig, heeft veel handige functies zoals parkeersensoren en spiegels met een dode hoek, verwarmd stuurwiel en voorstoelen - luxe in een auto van deze klasse kan ik zeggen!
Heel erg bedankt Melvin en ik raad het iedereen aan!

We liepen binnen bij Van Mossel Roosendaal gewoon om even rond te kijken. Het eindigde met het kopen van een renault austral. Wij zijn uitstekend geholpen door Dhr. Corne Weterings. Hij is erg geduldig, vakkundig en heeft ons heel goed geadviseerd. Wij zijn heel blij met onze nieuwe auto!

Ben prettig geholpen door de verkoper.
Hij dacht en keek mee wat voor mij het beste zou zijn. Gaf ook goed advies.
Goede uitleg over de auto en heeft geholpen met het installeren van dingen.

Voor het eerst een Renault gekocht na 40 jaar Opel
(Opel NL liet het na defecte motor afweten dealer niet!) Eerste kennismaking met nieuwe dealer TOP!
De verkoper van deze dealer is geen gladde jongen ,maar iemand die mee denkt en doet binnen de mogelijkheden die je hebt. Inlevingsvermogen!!
IK verwacht hier ook de service te krijgen die wordt beloofd! Vertrouwd adres!

Prettige ontvangst, goed meegedacht met onze wensen, fijne auto voorgesteld en geregeld. Goede inruilprijs voor de achtergelaten auto.

Sympathieke verkoper, duidelijk en afspraken nagekomen. Het enige kleine minpuntje was dat de auto 1 dag later werd geleverd vanwege een technisch probleem. Keurig opgelost dmv leenauto

We zijn top geholpen, altijd bereikbaar. Een aanrader

We hebben verschillende opties bekeken binnen ons budget. Geen stress, geen richtinggevende voorstellen maar écht luisteren en meedenken. Een hele fijne ervaring in het meestal nogal ‘duwend’ proces van het kiezen van een nieuwe (of gebruikte) auto. Goed advies, prettige gesprekken en goede service: helemaal top!

Een vriendelijke en duidelijke uitleg bij de aankoop van de auto.