Onze 5e auto gekocht en zoals we gewend zijn: weer een prima service. Misschien een beetje "valse start" maar die is buitengewoon uitstekend verholpen door verkoper Bryon baliemedewerker Justin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bij het aangaan van mijn eerste private-lease contract ben ik op een uiterst prettige en behulpzame manier geholpen door Bryon van V. Hij nam ruim de tijd en dacht echt mee. Omdat ik 25 jaar een VW Be... Toon meer
Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vrijdag 19 juni een proefrit gemaakt in een Renault Clio Alpine uitvoering. Bryan heeft ons ontvangen bij Renault Culemborg. De proefrit is ons zeer bevallen en we hebben snel de koop gedaan. Woen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Renault-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Renault
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Renault:
Van Mossel is officieel Renault-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam Zuid, Spijkenisse, Tiel, Vlaardingen, Waalwijk, Wijk bij Duurstede en Zaltbommel.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/renault
Profiteer nu van topdeals!
4,5
Uitstekend
336 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn Renault Grand Scenic is naar Van…
Mijn Renault Grand Scenic is naar Van Mossel Breda gebracht toen we gestrand waren onderweg naar vakantie via Renault Route Service. Op de terugweg zou de auto weer klaar zijn en zijn vriendelijk te woord gestaan en werd ons om een 5 sterren review gevraagd. Ik antwoordde dat we eerst terug naar huis moesten om dat te bewijzen. Als je hoge verwachtingen creëert dan mag je als klant ook hoge verwachtingen hebben. Echter 1 dag na thuiskomst bleek er een compleet verkeerde diagnose te zijn gesteld en het probleem teruggekeerd en kon de auto niet meer rijden en kan ik zeggen dat er 300 euro over de balk is gegooid. De eigen Renault dealer wist binnen 15 minuten de juiste diagnose te stellen en ook nog zonder kosten. Er is geprobeerd mijn klacht op te lossen en daar hebben ze hun best voor gedaan in de communicatie daarom 2 sterren maar een erkenning dat ze het gewoon fout hadden was onmogelijk. De praktijk werd gewoon ontkend. Kwestie van eigenwijze monteurs die geen fout willen toegeven. Dus veel te duur voor de geleverde prestatie. Een absolute dure afrader van mijn kant.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Wij kwamen kijken voor een Dacia…bigster
Wij kwamen kijken voor een Dacia Bigster, de verkoper was bezig op de computer en maakte geen aanstalten om ons te helpen. Daar staat hij, ga maar kijken! De verkoper liep niet mee om een en ander te laten zien of uit te leggen. Ik heb gevraagd om een kopje koffie. Dat kon.na de proefrit vroeg ik nog een koffie, die moest ik zelf maar inschenken…….. we hebben nu de auto maar elders gekocht. We werden niet bepaald serieus genomen door de hr. papers.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Top service 👌 en super vriendelijk…
Top service 👌 en super vriendelijk personeel. Je kan auto's verkopen maar wat er daarna gebeurt is veel belangrijker de service een dikke 10
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Netjes behandeld. Afspraken omtrent de nieuwe auto keuring nagekomen.
Netjes behandeld. Afspraken na gekomen.
5 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
heer Beeks,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en dat de afspraken zijn nagekomen. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel
keurige en aardige verkoper
3 augustus 2026
Fijne kundige garage
Fijne kundige garage, goede klantenservice
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Omdat de medewerker van Van Mossel…
Omdat de medewerker van Van Mossel meedenkt, ik vind Steijn Borgers een kei van een medewerker, gastvrij, kundig en klantgericht.
23 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
mevr. José Hoks,
Wat fijn om te horen dat onze medewerker zo goed heeft meegedacht! Wij waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel
Een goede ervaring bij Renault
Een goede ervaring bij Renault. Aanrader!
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van de autoschade
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn autoschade. Alles is professioneel en vlot geregeld. De communicatie was duidelijk. De reparatie is uitstekend uitgevoerd en mijn auto ziet er weer uit als nieuw. Vriendelijk personeel en een uitstekende service. Zeker een aanrader!
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Review kantenservice
Net door Evelien geholpen, wat een service. Dat zie je tegenwoordig niet veel meer
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Fred Ossenblok,
Wat fijn om te horen dat onze service zo gewaardeerd wordt! We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet, Team Van Mossel Renault Breda.
Beloftes na komen en goede service.
27 juli 2026
2x geprobeerd telefonisch contact te…
2x geprobeerd telefonisch contact te leggen. Na een lange wachtrij en eenmaal bij plek 1 aangekomen, wordt de verbinding verbroken....
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Geachte heer Boon,
Wat vervelend dat u ons tot twee keer toe telefonisch heeft geprobeerd te bereiken en de verbinding werd verbroken nadat u lang in de wachtrij had gestaan. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Wij nemen graag persoonlijk contact met u op om u alsnog zo snel mogelijk verder te helpen. Wilt u ons uw telefoonnummer sturen of aangeven wanneer u het beste bereikbaar bent? Dan zorgen wij ervoor dat wij contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
goed geholpen en probleem naar volle…
goed geholpen en probleem naar volle tevredenheid opgelost.
23 juli 2026
Een geweldige ervaring dankzij Chris Z
Een geweldige ervaring dankzij Chris Z. Vanaf het eerste contact was de communicatie helder, eerlijk en transparant. Hij kwam alle afspraken na, dacht met mij mee en begeleidde het hele aankoopproces op een professionele en prettige manier. Je merkt dat betrouwbaarheid en klanttevredenheid voor hem voorop staan. Ik ben ontzettend blij met mijn auto en kan Chris Z. van harte aanbevelen!
20 juli 2026
Prettige vlotte aankoop.
Overleg over de nieuwe auto, proefrit, extra's en aflevering ging snel en zorgvuldig. Alles verlopen volgens afspraak.
19 juli 2026
Spoedreparatie bij vestiging Rotterdam Alexander
Bij de vestiging in Rotterdam Alexander snel en kundig geholpen met een spoedreparatie aan mijn klassieke Renault. Verstaan hun vak (mede door de liefde voor en kennis van de techniek) waardoor ook de kosten uiteindelijk erg meevallen. Service, pragmatische oplossing, snelheid en goede communicatie allemaal top.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Prima geholpen
Na een tweede bezoek toch een redelijk voorstel gekregen.Het gesprek met de verkoper was fijn en niet opdringerig.De restwaarde van de renault captur valt alleen nog steeds zeer tegen.Moet omgerekend naar meerwaarde van de nieuwe renault captur nog steeds 6250 per jaar bijbetalen.Jammer!Mijn renault is 2 jaar oud
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Jesse van veen,
We waarderen uw eerlijke feedback en het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen uw teleurstelling over de restwaarde van uw Renault Captur en de bijbetaling voor de nieuwe auto. We hebben uw opmerkingen intern besproken om te zien hoe we onze voorstellen in de toekomst nog beter kunnen afstemmen op de verwachtingen van onze klanten.
Met vriendelijke groet, Raymond Henebiens Van Mossel Renault Gorinchem
Wat een topverkoper
Wat een topverkoper. Sam heeft alles in het werk gesteld om mij als klant het fijne gevoel gevoel te geven van een auto kopen bij van Mossel in Tiel.
Alle lof gaat naar Sam en de receptie
9 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
mevrouw Diepenbach - Clerk,
Wat fijn om te horen dat we u zo'n positieve ervaring hebben kunnen bieden bij de aankoop van uw auto. We waarderen uw complimenten enorm.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.