Onze 5e auto gekocht en zoals we gewend zijn: weer een prima service. Misschien een beetje "valse start" maar die is buitengewoon uitstekend verholpen door verkoper Bryon baliemedewerker Justin... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bij het aangaan van mijn eerste private-lease contract ben ik op een uiterst prettige en behulpzame manier geholpen door Bryon van V. Hij nam ruim de tijd en dacht echt mee. Omdat ik 25 jaar een VW Be... Toon meer
Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze beh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ging even kijken bij een occasion, kon in alle rust dat doen zonder dat je gelijk besprongen werd! Nadat ik uitgekeken was werd ik benaderd met de vraag, wilt u soms een proefrit maken? dat besluit wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Renault-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Renault
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Renault:
Van Mossel is officieel Renault-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam Zuid, Spijkenisse, Tiel, Vlaardingen, Waalwijk, Wijk bij Duurstede en Zaltbommel.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/renault
Profiteer nu van topdeals!
4,5
Uitstekend
295 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
HIER KOM JE TERUG!
Voor het eerst een Renault gekocht na 40 jaar Opel
(Opel NL liet het na defecte motor afweten dealer niet!) Eerste kennismaking met nieuwe dealer TOP!
De verkoper van deze dealer is geen gladde jongen ,maar iemand die mee denkt en doet binnen de mogelijkheden die je hebt. Inlevingsvermogen!!
IK verwacht hier ook de service te krijgen die wordt beloofd! Vertrouwd adres!
16 april 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
Beste Koos, wij gaan 20 jaar terug samen met Opel, welkom bij Renault en natuurlijk mag je dezelfde service en toewijding van ons verwachten, bedankt voor deze mooie review!
Prettig geregeld
Prettige ontvangst, goed meegedacht met onze wensen, fijne auto voorgesteld en geregeld. Goede inruilprijs voor de achtergelaten auto.
17 april 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
Cora,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de ontvangst, het meedenken en de voorgestelde auto. We zijn blij dat de inruilprijs naar wens was. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel
Alles volgens afspraak
Sympathieke verkoper, duidelijk en afspraken nagekomen. Het enige kleine minpuntje was dat de auto 1 dag later werd geleverd vanwege een technisch probleem. Keurig opgelost dmv leenauto
16 april 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
Beste Rene fijn om te horen en geniet van jullie prachtige auto!
Nieuw of gebruikt…
We hebben verschillende opties bekeken binnen ons budget. Geen stress, geen richtinggevende voorstellen maar écht luisteren en meedenken. Een hele fijne ervaring in het meestal nogal ‘duwend’ proces van het kiezen van een nieuwe (of gebruikte) auto. Goed advies, prettige gesprekken en goede service: helemaal top!
28 maart 2026
Aankoop renault austral
Een vriendelijke en duidelijke uitleg bij de aankoop van de auto.
6 april 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
heer van Hemert,
Fijn dat de uitleg bij de aankoop helder was. Hartelijk dank voor uw feedback, dit waarderen wij enorm!
Met vriendelijke groet, Raymond Henebiens Van Mossel Renault Gorinchem
Antwoord van Van Mossel Renault
Beste Marit, super bedankt voor je 4 sterren score! Wat hadden we nog beter kunnen doen om de 5 sterren score te behalen? Ik hoor graag van je.
Met vriendelijk groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
dankje Willem
In correcte maar ongedwongen prettige sfeer de goede deal kunnen afsluiten.
2 april 2026
Wat een slechte occasion handel is dit
Wat een slecht bedrijf is dit. Beloven je mooie garantie (aankoop >20K) maar als je problemen hebt en aanspraak wilt maken op de garantie reageren ze niet. Ballen tent koop hier geen auto !!!
Update 1-4-2026, nav de review is contact met mij opgenomen door de vestigingsmanager met de toezegging de zaak op te pakken.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Geachte heer en mevrouw Kooij,
Bedankt voor deze positieve reactie naar aanleiding van uw bezoek aan onze vestiging.
Ik geef het door aan het team, fijne km's gewenst met uw nieuwe Renault.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Zeer goede ervaring bij het kopen van…
Zeer goede ervaring bij het kopen van een nieuwe auto. Alle instructies werden duidelijk uitgelegd.!
Een aanrader voor evt. kopers in de toekomst!
24 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo positief is verlopen! We zijn blij te horen dat de instructies duidelijk waren en danken u voor de aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel
ben erg tevreden hoe ik daar geholpen…
ben erg tevreden hoe ik daar geholpen ben en klantvriendelijk
30 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
heer Ibrahim,
Wat fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen en dat u onze klantvriendelijkheid waardeert. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Zaltbommel
Goede service
Goede service, en er wordt met jou meegedacht. En Sam is een uitstekende en meedenkende verkoper.
30 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Renault
B Hoogkamp,
Fijn dat onze service en meedenken gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Afgelopen zaterdag mijn nieuwe auto…
Afgelopen zaterdag mijn nieuwe auto gehaald
Vanaf het begin prima geholpen tot aan de aflevering toe.
Wij zijn geholpen door Stephan maar de andere collega’s ook zeer vriendelijk.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de hulp die u vanaf het begin heeft gekregen. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet Van Mossel
Beste Willem,
Beste Willem,
Ik heb nu al zoveel mails verstuurd om de review, volgens afspraak, op trustpilot te verwijderen.
Dit was de afspraak.
Ik vind het jammer dat je de afspraak niet nakomt.
Ik houd hier niet van, maar ik vraag je vriendelijk om de review te verwijderen.
Ik kan immers nu ook een review schrijven, dat jij je afspraken niet nakomt, ondanks een goed telefoongesprek en meerdere reminders per mail etc.
Toch jammer, terwijl we er volgens mij beide begrip voor de situatie hadden.
Met vriendelijke groet,
Marco Schoonderwoerd
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Renault Dacia Roosendaal
Belder 34, 4704 RK Roosendaal
T: 0165-526252
M: +31 (0)6 11 05 34 07
E: marco.nl
W:
Facebook | LinkedIn | Instagram | YouTube
Van Mossel Renault Dacia Roosendaal is officieel dealer van Renault en Dacia
Van Mossel RDN 1 B.V. is statutair gevestigd te Tiel onder KvK 11014764 en is een onderdeel van de Van Mossel Automotive Group. De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Indien het bericht niet voor u bestemd is, wordt u verzocht de afzender daarover te informeren en het bericht te vernietigen.
Denk aan het milieu voordat u dit bericht print.
Wel jammer dat het zo moet
Mvg Autobedijf Willem Faber
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
In januari heb ik mijn Kadjar gekocht…
In januari heb ik mijn Kadjar gekocht bij Van Mossel in Gorinchem, inclusief een afleveringspakket van €995. Helaas bleek bij aflevering dat er vrijwel niets van dit pakket was uitgevoerd. Dat viel mij erg tegen, zeker omdat ik dit absoluut niet gewend ben van Van Mossel.
Ik kom al jaren bij Van Mossel in Roosendaal en daar wordt alles altijd perfect geregeld. Afspraken worden nagekomen en de service is daar altijd zoals het hoort.
Er waren dan ook een aantal gebreken aan de auto, maar die zijn door Van Mossel in Roosendaal – zoals ik van hen gewend ben – keurig en vakkundig opgelost. Daar wil ik hen graag voor bedanken. Maar bij van Mossel Gorichem kom ik nooit meer.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Mandy Treuren,
Het spijt ons te horen dat de service in Gorinchem niet aan uw verwachtingen voldeed, zeker gezien uw positieve ervaringen in Roosendaal. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Fijn dat de gebreken in Roosendaal naar tevredenheid zijn opgelost. Dank voor uw tijd.
Met vriendelijke groet, Raymond Henebiens Van Mossel Renault Gorinchem
Kenny heeft ons uitstekend geholpen en…
Kenny heeft ons uitstekend geholpen en geadviseerd
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Beste Mo Bufus,
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en adviseren. Dank voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Des intresse verkopers.
In december 2025 bezoek gebracht aan de koperstraat met doel een nieuwe lease auto uit te zoeken.
Heb nu via deze dealer een privatelease Clio welke in juli in geleverd moet worden.
Er was totaal geen interesse bij een verkoper, die we via een magazijn medewerker eindelijk te spreken kregen na 20 minuten in de showroom gelopen te hebben.
We hebben deze verkoper gevraagd of de auto langer geleasd kon worden. Antwoord : doen we niet aan.
Stelde de vraag of zij ook tweede hands leasde: Antwoord: nee of voor heel korte duur.
Vraag naar lease prijs nieuwe Captur hybride, kwam heel moeizaam van de grond. Vraag naar lease prijs nieuwe Dacia Sandero Stepway: antwoord kan ik niet geven, komt in 2026 nieuw model uit.
Maar bij concurrent Citroen een C3 besteld. Puur uit desinteresse verkoper. Terwijl wij al sinds 1980 nieuwe auto's ( 9 stuks) bij deze dealer hebben aangeschaft.
Voor mij geen Renault meer
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Geachte heer Visser, wat vervelend dit te lezen. Heel jammer dat uw interesse in een andere auto niet juist is opgepakt. Kunnen we in contact komen?
Ik ben bereikbaar op 06-26056618
Of per mail jeroen.vandongen@vanmossel.nl
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
Super vriendelijke en professionele service.
Wederom zeer goed, snel en vriendelijk geholpen door Sjoerd van der Meulen.
Mijn Twingo ingeruild voor een super fijne Clio. Dank je wel Sjoerd en tot de volgende keer!
Hartelijke groet,
Anne
❤️🤍
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault
Beste Anne, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Antwoord van Van Mossel Renault
Jolanda van Sluijs,
Het spijt ons te horen dat de ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We waarderen de feedback en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw tijd.
Met vriendelijke groet, Raymond Henebiens Van Mossel Renault Gorinchem
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.