Het duurde 5 weken voordat ik te horen kreeg wat er mis was. Ik heb ook gevraagd wat er gerepareerd moest worden voor de apk wordt er gezegd dat oa de handrem kabel rechts achter kapot was. Dit is nag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Het duurde 5 weken voordat ik te horen kreeg wat er mis was. Ik heb ook gevraagd wat er gerepareerd moest worden voor de apk wordt er gezegd dat oa de handrem kabel rechts achter kapot was. Dit is nag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zaterdag 5 september 2026. We waren op vakantie in weert, vrijdag avond ontdekten we via de ford app dat er een probleem was met de bandenspanning. zaterdagmorgen direct gebeld met van mossel, dhr.... Toon meer
Goede, snelle service. Leenfiets was niet beschikbaar, maar een medewerker bracht en haalde mij vanaf de plaats van bestemming. Goed geregeld!
Prettige ervaring Nadat we een occasion van twee jaar oud hadden gekocht kwamen er na twee dagen problemen met erg hoge kosten we konden deze auto terug geven en hebben met verkoper Dion een a... Toon meer
Geschreven door het bedrijf
Edisonlaan 5, 6003DB, Weert, Nederland, Nederland

Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Werden ondanks dat we geen afspraak hadden meteen geholpen bij het uitlezen van de auto.

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
Direct een welkom gevoel zodra we binnen liepen in de showroom. Op zoek naar vervanging van onze huidige Ford liepen we de showroom van Van Mossel Ford in Weert binnen. Door kundig advies en persoonlijk contact zijn we geslaagd in onze zoektocht en rijden we binnenkort wederom een Ford.
Door Anwar (en zijn collega's) zijn we, op een vrijblijvende toon, geïnformeerd en geadviseerd over verschillende opties en modellen. Hierdoor hebben we het gevoel een goed afgewogen keuze gemaakt te hebben.
Het stapje extra zetten (bepaalde kleuren waren niet aanwezig in de showroom, waarna Anwar contact heeft opgenomen met een andere dealer om ons de kleur te kunnen laten zien) hebben wij als erg plezierig ervaren.
Het meedenken met bepaalde opties en een oprechte, eerlijke mening durven te geven over de meerwaarde en de prijs / kwaliteit verhouding was erg verfrissend. We kregen niet de indruk dat men alleen maar bezig was de verkoop zo hoog mogelijk te maken.
Al met al een plezierige ervaring! Een voorbeeld voor veel andere auto-dealers.
Ook nu weer tot volle tevredenheid geholpen.
Deskundige en zeer vriendelijke medewerkers.
Ford van Mossel Weert denkt mee en je zult geen spijt hebben van een bezoek aan deze vestiging waar service engastvrijheid hoog in het vaandel staan.
Enkele dagen voor mijn vakantiereis per auto en fiets begaf mijn auto het. Van Mossel Weert heeft onmiddellijk een oplossing aangeboden inclusief onderbouw van een trekhaak. Uitstekende service.
Duidelijke afspraken gemaakt en ik werd meteen teruggebeld, ook n.a.v. terugroepactie die was al uitgevoerd.
Zeer vriendelijke mensen die je helpen en te woord staan om de auto in ontvangst nemen .
Reviseren van de ABS-module is prima verlopen. Jammer dat de prijs €100 hoger was dan afgesproken.

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
In het begin toen ik voor de 1e keer bij de Ford dealer binnen kwam voelde ik me niet op mijn gemak, maar naarmate ik meer en meer contact met de verkoper had over de aankoop van een Kuga groeide mijn vertrouwen en achteraf gezien nu heb ik alleen maar goede ervaringen met deze dealer en wil ik Anwar hartelijk bedanken voor al zijn expertise bij de aankoop van deze auto. 👍👍

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
Goede service en fijne aflevering van mijn nieuwe auto.

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
Alles was goed en naar tevredenheid uitgevoerd, en ik was tevreden.

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
5 sterren voor Ford Van Mossel Weert!
Wat een fijne ervaring bij deze vestiging! Vanaf het moment dat ik binnenstapte, werd ik vriendelijk ontvangen en merkte ik meteen dat klanttevredenheid hier écht belangrijk is. Het team is professioneel, denkt goed mee en neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen. Of je nu komt voor onderhoud, een nieuwe auto of gewoon een vraag hebt – je wordt altijd met een glimlach geholpen.
Mijn auto is perfect afgeleverd en ik rijd nu met een grote glimlach rond. Dankjewel Ford Van Mossel Weert, jullie maken het verschil!

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
Tijdens een proefrit de weg opgegaan met onvoldoende bandenspanning. Achteraf goed gesprek met verkoper, maar toch.
N.a.v. van bovenstaande werd ik enigszins verrassend benaderd door het garagebedrijf. Bleek dat mijn review serieus werd genomen. In een gesprek werd het verkoopproces doorlopen en tijdens dit gesprek werd erkend dat dit niet had mogen gebeuren. Deze erkenning is aanleiding voor mij om de review te updaten en het vertrouwen is weer herstellende.

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
Hele fijne ervaring bij aankoop van onze wagen. Afspraak is écht afspraak. Persoonlijke service en vriendelijke medewerkers. Aanrader voor ieder die op zoek is naar nieuwe Ford!!

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
Omdat het allemaal goed geregeld was en volgens afspraak

Antwoord van Van Mossel Ford - Weert
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.