Ik ben erg tevreden over het onderhoud aan mijn Mercedes. De service was vriendelijk, professioneel en het onderhoud is netjes uitgevoerd. Alles verliep naar wens en ik had vertrouwen in de manier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Panamericana (AMG) grill laten monteren. Uitstekend gedaan en kon op korte termijn al terecht. Personeel zeer bekwaam en vriendelijk. Zowel in de werkplaats als in de showroom. Deze Van Mossel locati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en deale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Mercedes-Benz-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zoals altijd
Zoals altijd, ja echt altijd, weer een onthaal als een superster. Van binnenkomst tot afscheid één groot feest. Geweldig deskundige en zeer vriendelijke medewerkers op alle niveaus. Iets lekkers tijdens het wachten en zelfs een VIP lunch als het onverhoopt wat uitloopt. Dit mede dankzij de buurman waar abusievelijk mijn nieuwe banden waren afgeleverd maar de desbetreffende medewerker bezig was met controleren van het ordernummer terwijl duidelijk de tenaamstelling die van de buurman was. Van Mossel lijkt toch niet op Hoogenboom of ben ik nou gek? Kostte mij uren wachten maar de verse gemberthee met speciale chocoladeverrassing verzachtte veel. Een dag om nooit te vergeten. Ik zou willen dat mijn auto vaker een beurt nodig had! Fan voor het leven. Met vriendelijke en hartelijke groeten van Jan. P.S. dank je Ron en Monique. Supersterren van MB Charlois.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben al voor de 4e keer teruggeweest…
Ik ben al voor de 4e keer teruggeweest voor het oplossen van een irritant geluid, nadat de trekhaakschakelaar is veranderd. Ook de remmen maakten een krakend geluid na optrekken en bij remmen. Een auto van nog geen twee jaar. Daarnaast wordt je vaak niet teruggebeld door klantenservice wanneer ik hiervoor een afspraak wil maken.
20 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
APK keuring bij v. Mossel Koperstraat Rotterdam
De mannen aan de bali hebben mij goed en vriendelijk geholpen,had je maar overal dit personeel.
Wel tijd moeten wachten,maar dan weet je zeker dat je auto goed gecontroleerd word en weer veilig de weg op kan na APK keuring.
Alleen waren de lepeltjes op bij koffie apparaat.
Groet Ton Nooteboom.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Beste meneer Nooteboom,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke review en de mooie complimenten aan onze collega’s. Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen en dat u met een veilig gevoel weer de weg op bent gegaan.
We zien dat u deze review op de Mercedes-Benz Trustpilot-pagina heeft geplaatst. Uw bezoek heeft echter plaatsgevonden bij onze vestiging aan de Koperstraat, waar Renault/MG/Nissan zijn gevestigd. Wij zullen uw review intern doorgeven, zodat deze bij de juiste vestiging terechtkomt.
Nogmaals bedankt voor uw bezoek en uw positieve woorden. We hopen u een volgende keer weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Mercedes-Benz
Netjes geholpen in Hellevoetsluis bij…
Netjes geholpen in Hellevoetsluis bij aankoop van nieuwe auto. Wederom netjes geholpen in Oud Beijerland bij aflevering van de nieuwe auto. Goede uitleg, zonder tijdsdruk.
31 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen bij de aankoop en aflevering van uw nieuwe auto! We zijn blij te horen dat de uitleg duidelijk was en dat u geen tijdsdruk heeft ervaren.
De reparatie is goed uitgevoerd tot nu…
De reparatie is goed uitgevoerd tot nu toe geen enkele storing.naar vele storingen.auto rijdt nu zoals hij bedoelt is.C300E.ben goed op de hoogte gehouden van de reparatie.de module van de hoogspanning was defect gerepareerd onder Mercedes garantie.
Het enige wat ik jammer vind is dat we niet de garantie tijd hebben doorgekregen over deze reparatie en verder niks is aangegeven over wat er allemaal is gedaan we kregen de sleutel en dat was het
12 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij te horen dat de reparatie van uw C300E succesvol is verlopen en dat de auto weer rijdt zoals het hoort. De service manager zal nog contact met u opnemen over uw opmerking inzake de garantie.
Recent subframe van mijn W218 CLS laten…
Recent subframe van mijn W218 CLS laten vervangen (deels coulance vanuit MB, bekend roest / APK probleem ) en direct wat dingen laten aanpakken die dan goed toegankelijk zijn. Snel en netjes geholpen door vriendelijk en meedenkende medewerkers.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat de subframe-vervanging van uw CLS naar wens is verlopen. We zijn blij dat onze medewerkers u snel, netjes en meedenkend hebben geholpen met de werkzaamheden. Bedankt voor uw positieve feedback!
Aflevering C klasse …
Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na een telefoontje is het netjes opgelost door de verkoper die mij persoonlijk belde en voorstelde de eventuele boete van het RDW voor onverzekerd te zijn te vergoeden. Kortom alles is prima opgelost bedankt Tim Dibbelz.👍🏻
29 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Beste relatie, wij nemen contact met u op om uw ervaring te bespreken
Als service auto laten wassen met als…
Als service auto laten wassen met als gevolg krassen op motorkap en bumper
29 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Vervelend om te vernemen dat u krassen heeft geconstateerd. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om dit verder te bespreken.
Alles netjes conform afspraak en erg…
Alles netjes conform afspraak en erg vriendelijk.
26 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te horen dat alles netjes conform afspraak is verlopen en u onze service als erg vriendelijk heeft ervaren. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs!
Goede service
Goede service, reparatie. Uitstekend uitgevoerd.
Medewerkers zijn vriendelijk.
27 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u de service en reparatie als uitstekend heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wij zijn erg blij te horen dat onze service en vriendelijke afhandeling gewaardeerd worden. Bedankt voor uw positieve feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
Mercedes Benz van mossel in Dordrecht
Ik woon in Rotterdam, maar voor mijn Mercedes ga ik graag helemaal naar Van Mossel Mercedes-Benz in Dordrecht. Ik heb hier zelf al twee auto’s gekocht en door mijn aanbeveling hebben ook familieleden nog twee auto’s bij deze dealer aangeschaft.
Zowel de medewerkers van de verkoopafdeling als van de werkplaats zijn altijd ontzettend vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Vooral de heer Daan wil ik graag extra bedanken. Hij is zeer deskundig, vriendelijk en denkt echt met de klant mee. Ik ben ontzettend goed door hem geholpen.
Daarom kan ik Van Mossel Mercedes-Benz Dordrecht zeker aanbevelen. De uitstekende service, vriendelijke medewerkers en persoonlijke aandacht zorgen ervoor dat ik hier graag terugkom. Absoluut vijf sterren waard! ⭐⭐⭐⭐⭐
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor deze mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en medewerkers. We zullen uw complimenten zeker doorgeven aan Daan. We zien u graag weer terug bij Van Mossel Mercedes-Benz Dordrecht!
Aankoop nieuwe auto
Hele proces van eerste contact tot de aflevering van de nieuwe auto tot volle tevredenheid verlopen. Geen moment enige dwang of ongeduld gemerkt tijdens de verschillende bezoeken. Ook de aflevering was prima verzorgd met een uitgebreide uitleg over de bediening. Al met al zeer tevreden over alle contacten die ik heb gehad.
26 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat het hele proces naar volle tevredenheid is verlopen. We zijn blij dat u de bezoeken als prettig heeft ervaren en dat de uitleg bij de aflevering uitgebreid en duidelijk was. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Goede, professionele service
Snel een afspraak. Heldere communicatie. Goede en professionele service.
22 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze snelle service en heldere communicatie zo waardeert.
Service met een lach
We zijn al jaren klant,en altijd goed gehopen vooral door Mo die een vertrouwd gezicht is van het bedrijf
26 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons!
Wat goed om te horen dat u al jaren klant bij ons bent en dat Mohamed u zo goed geholpen heeft.
We zien u graag weer hier op onze vestiging.
Teleurstellend
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van zegen.
26 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Het spijt ons te horen dat uw probleem nog niet volledig is verholpen. We begrijpen uw frustratie en zullen binnenkort contact met u opnemen.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat u onze grondige en zorgvuldige aanpak waardeert. We staan graag een volgende keer voor u klaar.
Dit is al mijn 5e nieuwe Mercedes die…
Dit is al mijn 5e nieuwe Mercedes die ik gekocht heb en wederom geheel tevreden. Alle afspraken nageleefd, alles klopte gewoon weer.
23 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat ontzettend fijn om te horen dat u wederom zo tevreden bent met uw nieuwe Mercedes! Het is geweldig dat alles naar wens was en dat alle afspraken zijn nagekomen. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe!
Top service en verkoper luistert naar…
Top service en verkoper luistert naar de wensen van de klant, maar geef ook eerlijk advies. Dan kom je terug naar zo n dealer!!!
22 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze service en het eerlijke advies van Raqeem heeft gewaardeerd! We zijn blij dat u terug wilt komen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.