Meteen aan de slag gegaan om een garantie reparatie van een collega Mercedes dealer op te lossen, ik hoefde niet naar Amsterdam om de garantie te claimen. Perfect en heel snel opgelost
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
binnen 1 dag met mn gloednieuwe Mercedes naar Frankrijk gegaan. Daar een hoge stoep gepakt li acher bij een vreemd gebogen bocht. Schade aan de velg. Na 1wk retour en direkt naar Van Mossel Mercedes H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afspraak gemaakt om 200.000km beurt te laten uitvoeren inclusief automatische versnellingsbakolie te verversen. Prijs zou rond de €1300,00 zijn maar was ruim €1600,00. Bij het ophalen van mijn auto mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs zijn wij geholpen bij Mercedes Van Mossel in Hellevoetsluis en we kunnen niet anders zeggen dan dat de service geweldig was. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we vriendelijk ontv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Mercedes-Benz-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Rijksstraatweg 38, 3223 KA, Hellevoetsluis, Nederland, Nederland
- 0181 331 233
4,2
Goed
98 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
geen rapport bij uitlezen
Ik heb mijn auto uit laten lezen. Dan verwacht je ook een rapport. Echter na afloop kreeg ik slechts de rekening van 125 euro!
26 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Meteen aan de slag gegaan om een…
Meteen aan de slag gegaan om een garantie reparatie van een collega Mercedes dealer op te lossen, ik hoefde niet naar Amsterdam om de garantie te claimen. Perfect en heel snel opgelost
23 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Wat fijn om te horen dat we de reparatie zo snel en efficiënt voor u hebben kunnen oplossen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Bij een technisch probleem werd ik erg…
Bij een technisch probleem werd ik erg goed geholpen en de dealer is vlakbij en kent de mensen. Ga zo door
21 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen met het technische probleem. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn dat u onze service en aandacht waardeert. Dank u wel voor deze mooie woorden.
snelle oplossing van velgschade op spiksplinter nieuwe GLCEQ400
binnen 1 dag met mn gloednieuwe Mercedes naar Frankrijk gegaan. Daar een hoge stoep gepakt li acher bij een vreemd gebogen bocht. Schade aan de velg. Na 1wk retour en direkt naar Van Mossel Mercedes Hellevoetsluis gegaan zij hebben geregeld dat en gekeken werd naar de meesturende achteras, ik was bang dat die eventueel beschadigd was: gelukkig niet en de velg laten ophalen voor revisie en na 5 dagen was die weer terug in perfectie nieuwstaat;super!
8 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt konden helpen na het onverwachte incident in Frankrijk. We zijn blij dat de achteras onbeschadigd bleek en dat de velg weer in perfecte staat is. Bedankt voor uw positieve feedback!
Bijdeze vestiging altijd vriendelijk…
Bijdeze vestiging altijd vriendelijk klantgericht deskundig geholpen
15 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn dat we u goed van dienst konden zijn. Dank voor uw positieve feedback!
Goede service verleend toen ik met mijn…
Goede service verleend toen ik met mijn auto met pech werd weggesleept Leenauto direct meegekregen.
16 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn dat we u goed van dienst konden zijn toen u autopech had en dat u direct een vervangende auto meekreeg. Bedankt voor uw feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn dat onze kwaliteit u zo bevalt! We waarderen uw feedback enorm.
In mijn optiek is de jaarlijkse…
In mijn optiek is de jaarlijkse onderhoudsbeurt
correct uitgevoerd.
Precies op tijd, en met de benodigde aandacht.
Evenals het gesprek met de vertegenwoordiger, met de vraag of alles naar wens verloopt.
4 april 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn te horen dat de jaarlijkse onderhoudsbeurt naar wens is uitgevoerd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Afspraak is afspraak.
24 december 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Dank u wel voor de 5-sterren review! Afspraak is afspraak vinden wij erg belangrijk dus fijn dat u het zo heeft ervaren.
aankoop ervaring bij van Mossel
Wij zijn correct en vriendelijk behandeld bij onze zoektocht naar een nieuwe auto .
Men nam alle tijd voor ons en vragen werden naar tevredenheid beantwoord. Of direct of men nam zelf contact op met ons.
Een fijne ervaring bij de aanschaf van onze auto.
22 december 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Wat fijn dat we u correct en vriendelijk hebben kunnen helpen bij het vinden van uw nieuwe auto. We zijn blij te horen dat we de tijd hebben genomen om uw vragen naar tevredenheid te beantwoorden en dat u een fijne ervaring heeft gehad. Dank voor uw feedback!
Remblokken vervangen
Afspraak gemaakt om de remblokken te vervangen, heb mijn auto om 7.45 gebracht in de verwachting dat de auto eind van de ochtend, begin van de middag klaar zou zijn. Loop van de middag gebeld, auto was nog niet klaar. Eind van de middag weer gebeld bleek dat de remblokken niet geleverd waren, moesten van een ander filiaal komen. Omdat ik de auto de volgende dag nodig had is er overgewerkt om het af te maken. Dat is netjes maar onnodig, de afspraak was twee weken voordien gemaakt dus voldoende tijd om remblokken te regelen. Tijdens de werkzaamheden werd geconstateerd dat er een schroef in een van mijn banden zat, afgesproken om die gelijk te repareren. Toen ik bijna thuis was kreeg ik de melding lage bandenspanning, de volgende dag toch maar iets anders geregeld en eind van de middag weer terug geweest om eea te laten controleren. Wat er mis was weet ik niet meer na extra oppompen was de melding weg en is weg gebleven. De werkzaamheden zijn op zich goed uitgevoerd maar het gaf deze keer veel gedoe.
17 november 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Het spijt ons te horen dat het vervangen van de remblokken niet vlekkeloos is verlopen. We betreuren het ongemak door de late levering en de problemen met de band. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw geduld en we zullen contact met u opnemen.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn om te horen dat we u goed van dienst konden zijn. Dank voor uw positieve feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Wat fijn dat onze service gewaardeerd wordt! Graag tot een volgende keer.
De reparatie aan mijn SLK is keurig…
De reparatie aan mijn SLK is keurig uitgevoerd volgens afspraak
8 december 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Fijn dat de reparatie aan uw SLK naar wens is verlopen en volgens afspraak is uitgevoerd. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Wat fijn dat we u correct, vriendelijk en snel hebben kunnen helpen! Complimenten zoals deze waarderen we enorm.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Wat fijn dat u onze vriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Geen problemen met de werkplaats,maar…
Geen problemen met de werkplaats,maar de berijkbaarheid , bij een vraag wordt je teruggebeld binnen 24 uur, is dan het antwoord (te gek voor woorden).Advies ga eens bij Vos in Aalburg , Mercedes Hedin langs, hoe zij klanten behandelen, daar kan Mossel veel van leren, niet alleen dat , maar ook om te voorkomen dat klanten zoals ik weglopen
Mvg,
W.Warning
6 december 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Geachte heer Warning, dank voor uw review wij nemen spoedig met u contact op.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Hellevoetsluis
Dank voor uw review
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.