Vanplek Reviews 552

TrustScore 1 uit 5

1,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 186 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de kwaliteit van de producten, die vaak niet voldeden aan de verwachtingen of beschadigd aankwamen, en sommigen ontvingen zelfs verkeerde artikelen. De levering duurde vaak veel langer dan beloofd, met pakketjes die weken onderweg waren en soms helemaal niet werden bezorgd, wat leidde tot frustratie over gemiste bestellingen en een gebrek aan communicatie over de status. Bovendien bleek het retourbeleid een groot struikelblok, aangezien veel artikelen naar China moesten worden teruggestuurd op eigen kosten, wat vaak duurder was dan het product zelf en het proces vrijwel onmogelijk maakte. De website wekte de indruk van een Nederlands bedrijf, maar klanten ontdekten dat de producten uit China kwamen en dat de beloofde snelle levering niet werd waargemaakt. Aan de andere kant waren er enkele mensen die hun bestelling snel en correct ontvingen, en tevreden waren over de communicatie over de verzending.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met producten op, waarbij velen aangeven dat de geleverde... Toon meer

Order

Gebruikers uiten grote ontevredenheid over hun bestellingen, waarbij velen aangeven nooit meer iets te zullen... Toon meer

Delivery service

Klanten uiten hun teleurstelling over de bezorgservice, waarbij velen melden dat bestelde producten niet of... Toon meer

Return policy

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het retourbeleid, waarbij velen melden dat artikelen naar China... Toon meer

Website

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de website, waarbij velen aangeven dat de website onveilig is en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bestlling geplaats, na 5 dagen nog niks ontvangen, bestelling geanuleerd. moest eerst wachten todat het binnen was. na 3 weken lag het op het Post-nl punt. dit heb ik daar mooi laten liggen. pakketje... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product gekocht maar was van slechte kwaliteit. Meteen aangegeven dat ik het werk retourneren. Moeizaam process, moet helemaal terug naar China op eigen kosten! 21 euro betaald maar ze weigeren mijn g... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatisch! Riekt naar oplichting. Terugsturen is vrijwel onmogelijk. En tussen bestellen en afleveren zit bijna een week, als je geluk hebt! Niet hier bestellen, niet voor niets geen enkele kwalite... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Universal cable globetrek werkt niet Op samsung galaxie 22 ultra Gewoon opgelicht ben ik...heb deze Cable laten bekijken door een specialist en zegt dit kan gewoon Niet werken.. allemaal oplicht... Toon meer


1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

552 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolute afrader!!!

Absolute afrader!!!! Schoen besteld na vele weken een keer binnengekregen wat een troep! Gelijk retour aan gevraagd moest het naar China sturen (abnormaal) na een keer of 5 de track en trace gestuurd te hebben kreeg ik een bericht het pakket was bekend uiteindelijk na een week of 6 het geld terug gekregen NIET DE VERZENDKOSTEN! AFBLIJVEN VAN DEZE SITE

18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo!
Bedankt voor uw feedback. We willen dit probleem zo snel mogelijk helpen oplossen. Kunt u ons de gevraagde informatie toesturen of contact met ons opnemen via e-mail op vragen@vanplek.nl?
We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

schoenen aangekocht

schoenen aangekocht, rommel kwam uit China. Daar 50% goedkoper!! retourneren moert naar China, kost bijna zoveel als de aankoop. Samengevat ; BEDRIEGERIJ.

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo!
Bedankt voor uw feedback. We willen dit probleem zo snel mogelijk helpen oplossen. Kunt u ons de gevraagde informatie toesturen of contact met ons opnemen via e-mail op vragen@vanplek.nl?
We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze geven aan het product bezorgd te…

Ze geven aan het product bezorgd te hebben, wat niet het geval is. Nu moet ik zelf via CCTV bewijzen dat het niet het geval is. Hoe dan?!

Nu moet ik een certificaat aan leveren dat de bezorgdienst GOFO het niet heeft geleverd. Hun zeggen van wel met een screenshot van Google Maps. Ik moet het dus maar uitzoeken!

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

We hebben u een e-mail gestuurd. Controleer uw inbox of spamfolder. We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet kopen!

Het product is defect aangekomen en is goedkope troep uit China. Echt prullaria, contact krijgen met Vanplek is nog niet gelukt. Geen reactie op emails gekregen.

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo!
Bedankt voor uw feedback. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons de gevraagde informatie toesturen of contact met ons opnemen via e-mail op vragen@vanplek.nl?
We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Graag een faktuur !Ik heb iets op naam van een firma…

Ik heb iets op naam van een firma besteld en wens een faktuur. Een telefoonnr is nergens te bespeuren. Ze antwoorden automatisch 24 op 24 maar die robot denkt dat ik iets wil terugsturen of iets anders wens te bestellen ... Dus onmogelijk om de firma ernstig te bereiken !!!!

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Bedankt voor uw bericht. Na controle hebben we de factuur op 6 augustus 2025 per e-mail verzonden.
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen enkele ster voor deze dropshipper

Geen enkele ster voor deze dropshipper. Ze doen zich heel professioneel, vriendelijk en welwillend voor maar heb geen goed woord over voor de praktijken die zij uitvoeren. Check AliExpress en je kunt voor 1/3 van hun prijs hetzelfde artikel vinden plus dat Ali niet moeilijk doet met retourneren, in tegenstelling tot dit zogenaamde Nederlandse bedrijf.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo!
Bedankt voor uw feedback. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons de gevraagde informatie toesturen of contact met ons opnemen via e-mail op vragen@vanplek.nl?
We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke service

Vreselijke service, slechte kwaliteit, oplichterij. Sluit me aan bij de andere reviews. Ook wij zullen stappen ondernemen en niet betalen. Misschien gezamenlijk met de andere mensen.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo!
Bedankt voor uw feedback. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons de gevraagde informatie toesturen of contact met ons opnemen via e-mail op vragen@vanplek.nl?
We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

duurde lang voordat de bestelling werd…

duurde lang voordat de bestelling werd bezorgd en slechte kwaliteit daarnaast geen mogelijkheid om het retour te sturen zonder veel kosten te maken geen aanrader de webshop

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo!
Bedankt voor uw feedback. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons de gevraagde informatie toesturen of contact met ons opnemen via e-mail op vragen@vanplek.nl?
We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wanpraktijken Vanplek

Ik heb een vraagje, heeft er iemand het Nederlandse adres van deze site. Ik heb dit bij hen besteld en niet in Azië. Dus waarom moeten wij dit dan terug sturen naar Azië en niet naar Nederland. Is dit wettelijk in Nederland. Als je een Chinese auto koopt ga je toch ook bij uw dealer waar je deze gekocht hebt. Je betaalt toch Vanplek en niet de Chinese verdeler. Dit is pure afzetterij en volgens mij illegaal. Je betaalt meer om het terug te sturen dan wat het artikel werkelijk gekost heeft. Wanneer gaat de Nederlandse consumenten dienst iets doen aan zulke wanpraktijken.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo!
Bedankt voor uw feedback. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons de gevraagde informatie toesturen of contact met ons opnemen via e-mail op vragen@vanplek.nl?
We stellen uw medewerking zeer op prijs en hopen snel van u te horen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour accepteren binnen de 14 dagen termijn ho maar

Op 3 juni iets besteld. Geen bevestiging per email en ook geen track&trace code. Op 6 juli maar ens per mail gevraagd waar mijn zending blijft. Op 11 juli laten ze weten dat het op 28 juni een paar huizen verderop is bezorgd zonder een bericht bij mij achter te laten. Door hun slechte service en communicatie kon ik echt niet eerder het bestelde in bezit krijgen. Product viel tegen maar ze weigeren de retour te accepteren omdat zij krampachtig vasthouden aan de dag van leveren een paar huizen verderop zonder dat ik dat kon weten. Wat een ballentent. DAAR NOOIT KOPEN!!!!

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, ik ga kijken wat ik juridisch kan ondernemen tegen Vanplek.Artikel was niet naar wens,dacht het te retourneren voor 6.95(zo staat het beschrevenin de voorwaarden) ,blijkt dat het naar China teruggestuurd moet worden,met track en trace zijn de kosten 32 euro,duurder dan het artikel zelf

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Bedankt voor uw bericht.
Wij willen u er graag aan herinneren dat al onze beleidsregels, inclusief retourneren, verzending en andere belangrijke details, duidelijk worden uiteengezet op onze website. U kunt deze op elk moment bekijken via de volgende link: https://vanplek.nl/
We streven naar maximale transparantie om onze klanten een soepele en goed geïnformeerde winkelervaring te bieden. Als u vragen heeft of meer informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen!
Bedankt voor uw begrip en steun.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellend

Zeer teleurstellend: producten zijn van zeer slechte kwaliteit en retourneren moet naar China, en de kosten zijn voor de koper. Echt belachelijk dat dit soort bedrijven niet gestraft worden!!!!

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Bedankt voor uw bericht.
Wij willen u er graag aan herinneren dat al onze beleidsregels, inclusief retourneren, verzending en andere belangrijke details, duidelijk worden uiteengezet op onze website. U kunt deze op elk moment bekijken via de volgende link: https://vanplek.nl/
We streven naar maximale transparantie om onze klanten een soepele en goed geïnformeerde winkelervaring te bieden. Als u vragen heeft of meer informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen!
Bedankt voor uw begrip en steun.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet betrouwbaar

Bestelling nooit aangekomen
Ze geven dit toe , en beloven een nieuwe op te sturen.
Na weken nog steeds niets , en op 5 mails geen antwoord meer . Blijven nog wel wekelijks mij bestoken met aanbiedingen
Nooit meer iets bestellen bij deze firma

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo Dirk! Ik hoop dat je deze e-mail goed ontvangt. We hebben gecontroleerd dat je bestelling klaar is om opgehaald te worden en we hebben je de details voor het ophalen toegestuurd. Controleer onze reacties nogmaals. Bedankt voor je tijd en begrip.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Noodradios ontvangen

Heb 2 noodradios besteld, gelijk betaald..daarna pas revieuws gelezen, dacht ben opgelicht, Ze doen overkomen als Nederlandse site, vandaag besteld, morgen in huis..Na 3 dagen mijn haren recht overeind, nog niets ontvangen, Had mij er bij neergelegd. Maar bijna twee weken later heb ik ze alsnog ontvangen, waarschijnlijk vanuit China. Ik ben blij met mijn noodradios

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo Josee,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We zijn erg blij dat je tevreden bent met de radio's. 😊
Onze oprechte excuses voor de vertraging. Soms zijn onvoorziene omstandigheden bij de koerier buiten onze controle. We zijn blij dat het uiteindelijk veilig bij je is aangekomen.
Nogmaals bedankt voor je steun. We hopen je in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Een fijne dag gewenst!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij

De 'superabsorberende' doeken die ik er kocht zijn goedkope vodden die helemaal niks aborberen, echt niks waard. Pure oplichterij!

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De geleverde producten zijn van slechte…

De geleverde producten zijn van slechte kwaliteit. Bij de in dit geval wifi camera's moet een app gedownload worden die alleen als chinees te lezen is, met bovendien grove privacy issues. Wil je het product retourneren dan moet je deze terugsturen naar China en zijn de retourkosten voor de klant. Oplichting in een modern jasje.

6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Vanplek

Antwoord van Vanplek

Hallo Anton,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling.
We begrijpen je bezorgdheid over de app en het retourproces. Hoewel ons retourbeleid bepaalt dat de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn, staan we altijd open voor een eerlijke oplossing.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en deze kwestie op te lossen, verzoeken wij u vriendelijk rechtstreeks contact met ons op te nemen via vragen@vanplek.nl. Ons team staat klaar om uw zaak te bekijken en u verder te helpen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas ben ik uiterst teleurgesteld in…

Helaas ben ik uiterst teleurgesteld in deze website. Ondanks dat ik netjes €20 heb betaald voor mijn bestelling, heb ik niets ontvangen. Er is geen enkel teken van levering, noch enige vorm van communicatie of klantenservice. Dit voelt als pure oplichting.

Wat mij betreft is dit de slechtste webshop waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik raad dan ook met klem af om hier iets te bestellen. Transparantie en betrouwbaarheid ontbreken volledig.

Hopelijk wordt dit in de toekomst rechtgezet, maar voor nu geef ik deze website nul sterren.

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer