Vapehuset.se Reviews 

347
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Världens bästa Vapebutik! Besöker främst butiken på Hornsgatan då bemötandet alltid är i toppklass och man får verkligen hjälp, råd och tips! Även butiken i Vällingby är kanon, samt när jag beställ... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag har noterat att jag mottagit engångsvapes istället för den e-juice jag beställt. Dessvärre har jag inte fått något svar på mina mejl, och det finns heller inget telefonnummer att kontakta. Trots u... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Handlade vapes via minprilla.se. Reklamerade efter deras riktlinjer till Vapehuset. Har försökt få ersättningsvaror för totalt fyra vape som har varit defekta vid leveransen. Trots att jag varit behän... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har funkat bra hittills, snabba leveranser etc. Men senaste beställningen av 10 förpackningar Dripped Panther Bar Pro Mesh Poddar blev inte bra. Första två poddarna var som de skulle, men nu har jag ö... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vaporizer winkel
  2. E-sigarettenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Sverige bästa priser på e-juice, e-cigg och vaping-produkter. Alltid billig och trygg handel med snabba leveranser på Vapehuset.se


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

347 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 5% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(347)

36 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Obefintlig hjälp vid fel

Jag beställde en Vaporesso som började läcka efter några dagars användning, Vapehuset skyller allt på mig och att det är jag som har hanterat den ovarsamt trots att jag jobbar hemifrån och den enbart står på skrivbordet hela dagarna.
Jag beställde även tre Nic-salt som levererades till ett paketskåp några dagar senare, dock var det bara en Nic-salt i paketet och av någon konstig anledning så var det också mitt fel och dom tänker inte ersätta mig för något av köpen, jag citerar en rad ur deras senaste mail till mig angående mina klagomål:

"Tack för din förståelse, och vi rekommenderar att du överväger andra återförsäljare för dina framtida köp."

Otroligt nonchalanta och har ingen kundservice över huvud taget, deras mail dimper ner mitt i natten och är dessutom på engelska.
Jag har istället börjat handla från vapes.se och där fungerar allt felfritt, dessutom billigare frakt också.

13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Vapehuset.se

Antwoord van Vapehuset.se

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du upplevt problem med din Vaporesso och din beställning, samt att du känt dig missförstådd i vår kommunikation. Det är långt ifrån den service vi strävar efter att ge.

Vi vill gärna undersöka detta närmare för att hitta en lösning som känns rättvis för dig. Vänligen kontakta oss direkt med ditt ordernummer och all relevant information, så ser vi till att hjälpa dig vidare på bästa sätt.

Vi uppskattar din feedback och tar den på stort allvar för att kunna förbättra vår kundservice.

Med vänlig hälsning,
Vapehuset Kundservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lång leveranstid och oseriös

Lång leveranstid och dåligt med svar/kundtjänst. Inte värt att handla när det finns andra med snabbare leverans och billigare.
Känns oseriöst.

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Vapehuset.se

Antwoord van Vapehuset.se

Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att leveranstiden blivit längre än förväntat och att vår kundtjänst inte har svarat dig tillräckligt snabbt. Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra både leveranser och service. Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig gärna vidare.

Med vänlig hälsning,
Vapehuset Kundservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handlat här sen början av 2022 och är…

Handlat här sen början av 2022 och är alltid lika nöjd. Har gjort både små o och stora beställningar - från 89:- till ca 7000:-, både online och i fysisk butik. Har aldrig haft problem vid köp varken online eller i butik - personalen är alltid jättetrevlig!
För 3 gånger sen så handlade jag en uppladdningsbar vape-enhet i en limited färg (aurora pink) - blev förälskad i färgen!
Så när den gick sönder vid en laddning ca 1 vecka efter köpet så åkte jag tillbaka för att se om det fanns något att göra... men jag min klant glömde den hemma men jag pratade med killen i butiken och han sa att jag skulle komma in med den nästa gång så skulle han ta sig en titt på den. Så jag beslutade mig för att köpa en ny - det fanns en kvar inte just då i den fina färgen och säljaren kontrollerade den enheten noga så det först såg ut att vara en spricka i glaset på skärmen men tack å lov så var det inte det. Vill ge en extra stjärna till säljaren som förvarnade mig att OM han skulle få igång den som jag sa var trasig, så skulle han inte kunna göra ett återköp och jag skulle isf stå för med två stycken - jag var så tacksam över att han var tydlig med det - det visar att man är mån om sina kunder! Men jag köpte iaf en ny som har fungerat perfekt och åkte in med den "döda"vape-enheten och ett återköp gjordes.
Jag kommer fortsätta handla här så länge vapehuset existerar 😃

Tips till folk som ger dåliga betyg pga att dom inte får returnera/blir ersatta när det gäller artiklar för engångsbruk - jag råkade ut för en engångsvape som fräste från första blosset till 10 sekunder efter första blosset - vapehuset kunde inte göra något vilket är förståerligt sålänge du inte har bevis som styrker din berättelse - hör av dig direkt till tillverkaren istället. Jag gjorde det och fick en ny engångsvape skickad till mig.

Vapehuset har fantastiskt utbud och riktigt bra priser om man jämför m konkurrenter och gör det dom kan för att bemöta sina kunder på bästa sätt - något dom alltid lyckats med enligt mig 😃

26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag köpte en större beställning på 3600…

Jag köpte en större beställning på 3600 den 2/9. Jag fick mail att den skulle skickas iväg två dagar senare, men det blev någon försening. Det har nu gått över en månad utan att jag har fått min beställning å dem har tom slutat svara mig sen den 19/9 å jag har vid flertal tillfällen bett om mina pengar tillbaka men har inte ens fått en respons.

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Support under all kritik

Köpte en tank härifrån. Snabb leverans och fungerade jättebra i tre hela dagar innan glaset sprack I min ficka. Kontaktar supporten och får då svar på engelska att dom inte ersätter saker som gått sönder på grund av ”yttre faktorer” jag hävdar då att det måste ha varit någonting fel på glaset eftersom att det bara sprack av sig självt men de står på sig och hänvisar mig till att köpa ett nytt glas från tillverkaren utan en tanke på att ersätta tanken eller någon annan form av kompensation. Jag kommer iallafall aldrig köpa något mer härifrån

29 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har testat deras Panther bar och…

Har testat deras Panther bar och Panther bar pro samt Goflow.
Väldigt goda produkter och Goflown är fantastisk!
Gillar konceptet med att man ska dra ut pluggen vid försa gång så juicen blandas för första gången.
Ger grymt bra med smak o rök. Som semi hardcore vapere så fick jag mig en trevlig smakfylld överasking på samtliga produkter

17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

One of the worst services online

One of the worst services online!
Ordered a vape, got defected instead.
I payed 400kr +50kr, for defected goods.
They ask for proof, i send them video and pictures. Becaus they dont believe me when im telling them its leaking all over...Then they demand i send it back to them with some extra postal service wich costs 100kr, so that there "team" can inspect it and decide if its defected or not, so that i maby get my money back.
Incredible... i dont want to go tru with all this faffle and hassle. So that i maby get a refund that i doubt now reading the rest of the revieuws.
I got scammed, it was a first one, but definitly a last one, u are all warned.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grymmers!

Blixtsnabbt leverans och grymma priser på mina favoritvapes. Högsta betyg :)

6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst

Beställde en billig vape Vaporreso . Medföljande spolarna pajade efter en dag. Kontaktade deras kundtjänst, dem svarade på nätterna på dålig och felstavad engelska. Undvik detta företag.

21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kass aktör som inte värnar om sina kunder!

Köpt vape (Dripped Crystal Bar) som Vapehuset.se är generalagent för och som utan yttre påverkan börjat läcka så förutom att de slutat fungera även har förstört kläder för mig (har alltså hänt mer än en gång med märket ifråga!).
Vid kontakt med Vapehuset.se så slår de ut med sina armar och vill inte ens ersätta vapen (än mindre kläderna).
Då det vimlar av konkurrenter/bättre val så är mitt tips - UNDVIK!!

29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har inte fått mina varor

Har inte fått mina varor, fakturan kom direkt däremot. Går inte att maila dom eller att ringa. Så NEJ kan inte rekommendera Er.

16 augusti så rasslade det till och mina två produkter kom till pressbyrån för avhämtning. Varorna beställdes 20 juli och levererades 16 augusti.

22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dåliga produkter.

Samma problem som flera. Ganska dyra, osäkra leveranser de utlovar att skicka innan en viss tid men när man kollar så skickades mycket senare. Fått flera produkter som smakar bränd efter första blosset. Ingen hjälp eller ersättning de skriver bara massa skräp till svar.
Min Rek. Handla någon annanstans. Vilket jag och mina vänner kommer görs efter mina problem.

19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Scumbags!

Scumbags!
Not recommended due to unclear and bad service.
Ordered things for 500 sek. (Including delivery for 50 sek)
Could not pick it up due to some circumstances and it was sent back.
Waited 20 days for them to pay me back or give me some update.
I contacted them after not receiving any update and the gave me back JUST half of the money due to "uncollected and returned package.."
I do not recommend!

15 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer