Bestel proces is gemakkelijk en levering heel snel. Echter ging het bij de activatie mis. Dit heeft 3 dagen gekost voordat de helpdesk dit heeft opgepakt. Maar daarna we vlot opgelost.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prima deal. Ik HD een licentie nodig voor gebruik van enkele malen per jaar.
goed werkende licentie
Windows 11 besteld bij Variakeys en de sleutel kwam binnen enkele minuten aan. Activatie was eenvoudig en alles werkt perfect. Vier sterren omdat de reactie van de klantenservice iets langer duurde. O... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij willen erop wijzen dat wij Trustpilot niet actief gebruiken of beheren. Helaas worden bedrijven op Trustpilot zonder eigen toestemming automatisch vermeld. Beoordelingen of inhoud op dit platform zijn daarom niet door ons geplaatst en weerspiegelen niet onze voorkeursplatformen voor klantbeoordelingen. In plaats daarvan werken wij uitsluitend met betrouwbare partners zoals WebwinkelKeur en Trusted Shops, die zorgen voor echte en geverifieerde klantbeoordelingen. Op deze platforms kunt u er zeker van zijn dat alle reviews authentiek zijn en afkomstig zijn van echte klanten. Ons doel is om met transparantie, kwaliteit en service vertrouwen op te bouwen – zonder externe beoordelingsdwang.
Contactgegevens
Nederland
- variakeys.nl
3,5
Gemiddeld
159 reviews
Heeft 56% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Communicatie matig
Besteld, betaald maar niets ontvangen. Geen reactie op support mail, geen reactie op Whatsapp.
Update: Uiteindelijk code toch ontvangen, geïnstalleerd en werkt goed. Verbeterpunt is de communicatie.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Prima deal
Prima deal. Ik HD een licentie nodig voor gebruik van enkele malen per jaar.
11 november 2025
Gekocht product direct kunnen…
Gekocht product(office 2024) direct kunnen installeren, werkte prima. Na enkele weken bleek er toch iets niet goed geinstalleerd en dit is vervolgens super snel en goed verholpen. Vandaar mijn 5 sterren beoordeling.
11 november 2025
U GAF GEDULD/BEGRIP/NIEUWE CODE AAN EEN…
U GAF GEDULD/BEGRIP/NIEUWE CODE AAN EEN RUIM "HONDERD-JARIGE"
11 november 2025
Makelijk te instaleren en mooie prijs…
Makelijk te instaleren en mooie prijs werkt ook goed
11 november 2025
Bestellen ok installatie jammer
Bestellen was eenvoudig.
Maar toen instaleren.
Dat ging niet zo goed. Men gaf een bep stap aan met een tekst.
Die had ik dus niet. Dan houd het op.
Dan contact zoeken. Maar is niet mogelijk. Geen telefoon. Men reageert niet op andere.
Pas dagen later.
Pro ingehuurt.
1 oktober 2025
Antwoord van Variakeys Nederland
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat het bestelproces goed verliep, maar jammer dat de installatie niet soepel ging. Onze excuses dat de instructies voor jou niet volledig duidelijk waren en dat je daardoor vastliep.
Ook vinden we het vervelend om te horen dat je niet direct contact met ons kon krijgen. We reageren normaal gesproken snel via e-mail en WhatsApp, maar door drukte kan het helaas soms langer duren dan gewenst. Dat had in jouw situatie beter gekund.
Mocht je alsnog willen dat we met je meekijken of iets willen controleren, laat het dan gerust weten via support@variakeys.nl
. We helpen je graag, zodat je niet onnodig kosten hoeft te maken voor externe hulp.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Klantenservice – Variakeys.nl
topsite met supersnelle levering en…
topsite met supersnelle levering en ondersteuning
11 november 2025
Office 2024
Pakket kiezen (Office 2024), betalen, downloaden, binnen 20 minuten gebruiksklaar.
11 november 2025
Dit zijn echt oplichters.
Dit zijn echt oplichters.
Zoek a.u.b. eens naar de reviews van mensen die niks hebben geleverd gekregen !!!!!!!!!!
En vervolgens een mail sturen dat mijn review de regels overschrijden.Ik heb gelukkig na veel gezeik mijn geld terug.Maar kijk eens even in de reviews hoeveel mensen nooit iets meer hebben gehoord.Dat lijkt mijn toch oplichting !!!!!
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Variakeys Nederland
Beste Wesley,
Vervelend om te horen dat je deze indruk hebt gekregen. We willen graag benadrukken dat we geen oplichters zijn en dat we iedere bestelling of probleem altijd netjes oplossen.
In jouw geval is inmiddels ook een terugbetaling uitgevoerd, omdat er helaas een leveringsprobleem was bij onze leverancier. Onze excuses voor de vertraging en de verwarring die daardoor is ontstaan.
Service en betrouwbaarheid staan bij ons hoog in het vaandel, en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedere klant zijn bestelling of terugbetaling correct ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Klantenservice – Variakeys.nl
Wacht al 2 dagen op het bestelde…
Wacht al 2 dagen op het bestelde artikel, terwijl er in de communicatie beloofd wordt dat dit binnen 60 minuten geleverd wordt. De klantenservice is ook erg traag en komt nog steeds niet met het verlossende antwoord
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Variakeys Nederland
Beste Pieter,
Bedankt voor je bericht en onze excuses dat je langer hebt moeten wachten dan beloofd. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer je direct aan de slag wilt.
Helaas was er een vertraging bij onze leverancier, waardoor de levering niet binnen de gebruikelijke tijd kon plaatsvinden. Omdat we dit niet tijdig konden oplossen, hebben we inmiddels een terugbetaling uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak en de trage communicatie — we nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Klantenservice – Variakeys.nl
Slechte/geen service Variakeys.nl
Ik had een officepakket voor de Mac van mijn zoon besteld maar kreeg deze niet geïnstalleerd. Variakeys.nl bood aan om via teamviewer te helpen. Ik moest een mailtje sturen op de afgesproken dag en tijd, Variakeys.nl zou dan een link sturen om te helpen. Mail is door mij gestuurd, een uur zitten wachten op hulp maar helaas, helemaal niets. Daarom een aantal keren het teruggave formulier opgestuurd/gemaild maar geen enkele reactie gekregen en ook geen geld terug. In één woord; waardeloos!
Nou krijg ik een reactie; Beste Pieter... (ik heet geen Pieter!!!) Waar ook nog in staat dat er geld terugbetaald is geworden.... ik heb mijn rekeningnummer nagekeken maar ik heb helemaal niets terug gekregen! Blijft dus een balle tent!
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Variakeys Nederland
Beste Martine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed dat dit voor jou een frustrerende situatie is geweest en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de gang van zaken.
Het is absoluut niet de bedoeling dat je zonder reactie bent gebleven of dat je onterecht bent aangesproken met een verkeerde naam. Dat was een menselijke vergissing in onze communicatie, en dat had natuurlijk niet mogen gebeuren — onze excuses daarvoor.
Wat betreft je bestelling: het klopt dat je aanvankelijk hulp zou ontvangen via TeamViewer, maar er is helaas iets misgegaan met de planning waardoor de afspraak niet is opgepakt. Daarnaast is er blijkbaar ook een fout ontstaan in de afhandeling van je terugbetalingsaanvraag, waardoor deze niet goed is verwerkt in ons systeem.
We willen dit uiteraard met prioriteit rechtzetten. Je terugbetaling zal direct worden uitgevoerd, en we sturen je daarvan een bevestiging zodra dit is afgerond.
Bij Variakeys streven we ernaar om elke klant netjes en volledig te helpen, en we vinden het oprecht vervelend dat dat bij jou niet is gebeurd. We nemen je ervaring mee als belangrijke feedback om onze interne opvolging en communicatie verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Nogmaals onze excuses voor de fouten en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Klantenservice – Variakeys.nl
Service bestaat WEL
De instructies voor de installatie in de mail heb ik opgevolgd, maar het lukte niet. Toen heb om hulp gevraagd en hebben ze het super snel op afstand geïnstalleerd. Dank voor de service!
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Variakeys Nederland
Beste Frits,
Wat fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat je tevreden bent over onze hulp! 😊
We vinden het belangrijk dat iedereen zonder gedoe aan de slag kan, dus fijn dat we je snel op afstand hebben kunnen helpen met de installatie.
Bedankt voor je vertrouwen en je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Ilse
Klantenservice – Variakeys.nl
Office pakket 2024 aangeschaft - werkte niet
Office pakket 2024 aangeschaft. Belofte dat de productcode binnen enkele minuten in je mail zou moeten zijn, maar duurde dit bij mij echter meerdere uren. Daarnaast bleek het installatiebestand om Office te instaleren wat in de handleiding wordt meegestuurd niet te werken en kwam ik via een omweg erachter dat mijn productcode ongeldig is. Kortom gedoe en ellende. Contact opgenomen met de klantenservice. Via whatsapp geen reactie gekregen en via het contactformulier per mail, alleen algemene 'nutteloze' informatie ontvangen waar het probleem niet mee werd opgelost. Ik raad het ten zeerste af om hier te bestellen!
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Variakeys Nederland
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Vervelend om te horen dat de levering en installatie van je Office 2024-pakket niet zijn verlopen zoals verwacht. Onze excuses voor het ongemak.
Er was op dat moment helaas sprake van vertraging bij onze leverancier, waardoor de productsleutel later werd verstuurd dan normaal. Ook het installatiebestand bleek in enkele gevallen niet goed te werken — dat probleem is inmiddels opgelost.
We willen je graag geruststellen dat de door ons geleverde producten legitiem en functionerend zijn. In jouw geval is inmiddels een nieuwe, werkende productsleutel verstrekt zodat je Office alsnog kunt gebruiken.
Service staat bij ons altijd hoog in het vaandel, en we nemen je feedback mee om onze communicatie en ondersteuning verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Klantenservice – Variakeys.nl
Bitdefender licentie 2025 gekocht
Bitdefender licentie 2025 gekocht. Maar nooit de productsleutel ontvangen. Contact opgenomen via whatsapp. Ze zouden dit oplossen "binnen enkele werkdagen." Omdat ze even geen licenties voorhanden hadden. Uiteraard is de productsleutel nooit aangekomen. Er werd ook niet meer gereageerd nadat ik nogmaals probeerde contact op te nemen via whatsapp. Absoluut niet kopen. Dit is niks anders dan pure oplichterij.
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Variakeys Nederland
Beste Micheal,
Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze excuses dat je langer hebt moeten wachten op je Bitdefender-licentie en dat je het gevoel kreeg geen reactie te ontvangen.
Er was op dat moment helaas sprake van een leveringsprobleem bij onze leverancier, waardoor de verzending vertraging opliep. Inmiddels is de productsleutel geleverd en zou alles correct moeten werken.
We begrijpen dat dit geen fijne ervaring is geweest en doen er alles aan om dit soort vertragingen in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Klantenservice – Variakeys.nl
heel goede en betrouwbaar bedrijf
heel goede en betrouwbaar bedrijf. Heb gisteren MS 2024 prof. na paar minuten wordt de bestelling per email gestuurd. ik word ook geholpen met de installatie. Super fijn! hele kundige en vriendelijke mensen.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.