Supert at vi fikk bestillt nytt batteri til elsykkelen sendt til Norge. Det gikk raskt. Litt treg nettside, men raskt svar fra kundeservice. Håper også det blir mulig å få bestillt sykler til Norge i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hurtig levering og cyklen også fin… Men, efter opladning af batteriet og efterfølgende påsætning af samme, er det helt umuligt at afmontere det igen.. Har skrevet 3 gange til Support, men får in... Toon meer
Den 24 mars skrev jeg en anmeldelse: Bestilte to sykler på "kampanje" og var lite fornøyd. I ettertid tok Vaya kontakt, det viste seg at det var feilformulering i tekst på den norske web-siden. De her... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg ønsket en sammenleggbar, funksjonell elsykkel, med gode spesifikasjoner som god rekkevidde, bra dreiemoment, fint design og det mener jeg både FB-2 og Mini syklene jeg kjøpte, er et godt bevis på.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kaiser Europe er et nystiftet dansk selskab, der designer og producerer innovative og stilfulde el-cykler/el-løbehjul og andre eldrevne el-køretøjer. Vi brænder for at skabe en unik og problemfri cykeloplevelse for vores kunder. Vi arbejder hårdt på at skabe cykler af den bedste kvalitet, ydeevne og æstetik.
Contactgegevens
Pioner Alle 16D, 9200, Aalborg SV, Denemarken
- +45 70 26 66 30
- support@vayabike.com
- vayabike.com
4,2
Goed
180 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God cykel til en rigtig god pris👍
8 april 2026
Antwoord van Vayabike
Hej TIna
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Det var väldigt Bra Beställde på söndag…
Det var väldigt Bra Beställde på söndag fick Batterierna på Fredagen gick jättebra Men jag skulle vilja Betala när jag har fått dom nu var det förskottsbetalning jag brukar betala med klarna men det gick väldigt bra MVH Bobo
25 maart 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Bo
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
god kontakt og hjælp batteritilpasning
13 maart 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Marcin
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Hurtig levering ingen bump på vejen og…
Hurtig levering ingen bump på vejen og en mega fed cykel.
18 maart 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Peter
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Det baggage bære jeg fik sendt passede…
Det baggage bære jeg fik sendt passede slet ik til min Vaya fb2
Det var til en helt anden cykle
Lige til skrald spanden man
10 maart 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Adrian,
Jeg kan se på din ordre, at den bestilte vare er ikke et bagagebærer til en Vaya FB2, men til en mini cykel. Det er altså et forkert produkt du har bestilt, hvis det var ment til FB2, hvilket er årsagen til, at det ikke passer.
Derudover er bagagebærer til FB2 ikke en vare som vi sælger på vores webshop.
Varen kan returneres ifg. reklamations og returretten.
Med venlig hilsen
Vayabike
El-løbehjul
Jeg købte for et års tid siden et løbehjul. Vaya V9. Efter en mdr. måtte det sendes retur og jeg fik et nyt da det første ikke ville tænde og gik ud under kørsel.
Det nye fungere som sådan ok, døjet lidt med at moteren ikke har helt så meget kræft mere som da jeg fik løbehjulet. Og ind imellem kan jeg mærke at det taber farten under kørsel. Så det hakker lidt når jeg kører, specielt når den står på D (15km).
Men nu efter et år. Er opladeren gået i stykker. Jeg har altid være forsigtig med det, og taget det ud når jeg var færdig med at lade.
Jeg kan desværre ikke bare bytte løbehjulet/opladeren. Da jeg har mistet mailen med alle oplysningerne.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Hurtig ekspedition og venlig behandling…
Hurtig ekspedition og venlig behandling ved opkald til dem. Dog virker displsy ikke,men de har lovet at jeg vil modtage et nyt.
19 februari 2026
Alt fungerede fint og levede op til…
Alt fungerede fint og levede op til vores forventninger
16 februari 2026
Er godt tilfreds med min motionscykel
10 februari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Tina
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Bra produkt
26 januari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Mohammad
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Hurtig levering fra jer og super god…
Hurtig levering fra jer og super god spinningcykel, som var nem at samle
4 februari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Charlotte
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Kan klart anbefales godt produkt glad…
Kan klart anbefales godt produkt glad for denne motionscykel
2 februari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Niels
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Hurtig levering⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hurtig levering⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Er meget glad for motionscyklen ⭐️⭐️ ⭐️⭐️⭐️.
Kan anbefales.
29 januari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Antwoord van Vayabike
Hej Inge
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Indpakning af cyklen med mere
Det var dog en omhyggelig indpakning. Så omhyggelig, at jeg ikke fik en af pakkerne åbnet og dermed mistede displayet. Jamen det er min fejl, men kunne det dog ikke være muligt at fremskaffe et extra display.
Det var grunden til 4 stjerner.
Og giv mig dog et svar OM DET ER MULIGT ?
Jamen, det VAR sgu da muligt
21 januari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Allan
Vi beklager det sene svar, vi skulle først have fat i et nyt display, eftersom vores nye reservedele til denne cykel stadig var et par dage væk dagen du skrev.
Vi håber du bliver glad for din motioncykel og det nye display :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Varen var klar til tiden og i var…
Varen var klar til tiden og i var behjælpelige med at læsse
14 januari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Jens
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Super service
Jeg kontaktede Mads via et Facebook opslag og I løbet af kort tid kom der Svar på mine spørgsmål. Samme aften bestilte jeg en ny cykel. Den kom 4 dage senere 👍
5 januari 2026
Antwoord van Vayabike
Hej Heine
Tak for din anmeldelse :)
Mvh Philip
Vaya Nordic
Varen var som sådan fin nok
Varen var som sådan fin nok, men leveringstiden og muligheden for at følge ordren var under al kritik. - det virker meget håndholdt det hele.
9 december 2025
Antwoord van Vayabike
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse og for din feedback.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med selve varen, men vi beklager naturligvis, at leveringstiden og sporingsoplevelsen ikke levede op til dine forventninger.
Ordren blev afgivet i forbindelse med Black Friday, hvor der var ekstraordinært høj belastning på vores webshop og gennem en af vores fragtudbydere PostNord, hvilket desværre medførte længere leveringstid og mindre opdateret tracking end normalt.
Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at sikre en så smidig bestillings- og leveringsoplevelse som muligt – også i perioder med høj aktivitet.
Mvh. Philip
Vaya Nordic
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.