Vegaoo.nl Reviews 

Vegaoo/ BOL.COM is een ZEEEER onbetrouwbare organisatie, men belooft dat het binnen 24 uur geleverd wordt.Voor ons kleinkind hebben we een cadeau besteld in week 3 , nu is het gisteren pas geleverd.
Verpakking beschadigd , cadeau vuil [ waarschijnlijk voor oud vuil in de wagen van de bode gelegen } uiteindelijk zijn wij helemaal KLAAR met de slechte service van Vegaoo. we hebben het cadeau voor ons kleinkind maar elders gekocht. en hebben het VUILE cadeau van Vegaoo maar in de KLIKO gegooid. WAT EEN WAARDELOZE ONBETROUWBARE ORGANISATIE IS VEGAOO...NOTA BENE 4 VIER WEKEN MOETEN WACHTEN OP DE BESTELLING.
EN ALS JE BIJ DE KLANTENSERVICE REAGEERT , KRIJG JE GEEN SERIEUZE REACTIE. VEGAOO IS ONBETROUWBAAR.

Wij kochten 2 carnavalkostuums voor onze dochters. Een piratenkostuum voor meisjes, deze maat is aan de kleine kant. Leek wat klein bij het uitpakken, maar bij het passen bleek deze toch goed te passen voor ons dochtertje van 2 jaar en 10 maanden. Al staat de maat aangegeven als xs (98-104, 3-4 jaar), denk ik niet dat een meisje van 4 jaar deze nog zal kunnen dragen.
Bij een heksenkostuum voor baby hetzelfde verhaal. Maar 12-18 maanden aangekocht voor ons dochtertje van 14 maanden. Past, maar niet veel ruimte om te groeien meer over. Een kindje van 17 maanden zal hier alweer niet meer in passen.
De kwaliteit is naar verwachting van de prijs. Geen topkwaliteit en dunne stoffen, maar voor €15 en €20 zeker geen slechte koopjes.
Tevreden, maar ik bestel de volgende keer toch de maatjes groter.

Goede spullen voor een mooie prijs. Goed en snel contact met Karin van de klantenservice. Ik heb 2 bestellingen gedaan en allebei kwamen ze goed aan en binnen een paar dagen. Ik zou er weer bestellen.

Werkelijk TROEP dat jullie aan mij verkocht hebben, de "baard" is echt iets anders dan op de foto. Ik heb het gelijk weg gegooid. Jullie moesten je schamen om deze rotzooi te verkopen. ...... bah bah.

Bestelling gedaan en betaald. Maar er wordt gezegd dat de betaling niet binnen is. Raar verhaal

Iets breekbaars in promotie gekocht. Daags nadien al vertrokken en 3 werkdagen later heelhuids aangekomen. Top!

Rond Halloween 2024 een grote bestelling geplaatst, maar niets paste. Alles netjes retour gestuurd volgens hun regels. Toch een rekening van €20 gekregen. Na veel heen en weer mailen, waarbij ik alle bewijs en track & trace codes heb gegeven, beweerden ze ineens dat ik één pakje zou hebben gehouden. Na uitleg en extra bewijs van mijn kant beloofden ze het binnen 5 werkdagen op te lossen. Vandaag (januari 2025) is alsnog €20 van mijn rekening afgeschreven via automatische incasso. Dit bedrijf is niet betrouwbaar! Ik raad iedereen af om hier te kopen. Ik ga nu mijn rechtsbijstand inschakelen, puur uit principe.

Tijgerkostuum voor een kind besteld. Leveren een pakje dat er niet op lijkt, in een andere maat dan gevraagd. Wanneer ik dit aankaart en vraag dat ze de retourkosten op hen nemen, nemen ze de klacht in behandeling. Ze vragen 4 verschillende foto's door te sturen. Waarna ze antwoorden dat ze de retourkosten toch niet op hen nemen. Ik raad deze handelaar ten zeerste af.

Het blijkt dat dit een Frans bedrijf is dat beweert de volgende dag te leveren, maar dit is absoluut niet het geval. Ik heb zeven dagen moeten wachten tot ik eindelijk een melding ontving dat het pakket onderweg was. Dit gebeurde pas nadat de datum was verstreken waarop ik het pakket nodig had.

Toen ik belde, kreeg ik naar mijn mening een Franse tiener aan de lijn, die me beloofde dat er binnen 24 uur contact met me zou worden opgenomen. Dit is echter nooit gebeurd. Ik heb zelf opnieuw een e-mail gestuurd met het verzoek om mijn geld terug. Als antwoord kreeg ik te horen dat men wachtte op de retour van het pakket, voordat ik mijn terugbetaling zou ontvangen. Dit is werkelijk onacceptabel! Je liegt over de levertijd, je hebt een Nederlandse website zonder enige vermelding dat het een Frans bedrijf is, je klantenservice is slecht, je houdt je niet aan terugbelafspraken, en nu wordt ook nog mijn terugbetaling tegengehouden met het excuus dat je wacht op het retourpakket? Dus als consument moet ik dan maar aan jouw voorwaarden voldoen?

Boycot dit bedrijf zo snel mogelijk! Ik heb dit bericht ook doorgestuurd naar de Consumentenbond. Mocht iemand in Nederland dit lezen, bestel dan gerust via Bol.com, zij ondersteunen je tenminste als er iets misgaat met een van hun partners.

Vegaoo – de slechtste winkelervaring die ik ooit heb gehad!

snelle levering, goede prijzen, juiste maten binnen gekregen en we zijn over het algemeen erg tevreden. We waren eerst bang voor de en scam na het lezen van de reviews en zijn nu erg blij met de kwaliteit

Absoluut niet tevreden over hun service!
Een maand geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Volgens hun is het onderweg en zal Mondial contact opnemen. Niet dus!!

Ik betwijfel het of ik deze ooit nog zal ontvangen!
Pure oplichterij...

Scooby Doo pak besteld laatst, deze is alleen vals geadverteerd. Er stonden duidelijk foto's van een ander pak dan degene die ik gekregen heb. Dit is aardig teleurstellend. Verder was de levering wel goed, maar echt te veel betaald voor de kwaliteit van het pak dat ik uiteindelijk heb gekregen....

Ik wacht al meer dan op een pakket.
Ik geloof niet meer dat ik krijg. Steeds als ik bel wordt gezegd we komen hier op terug en vervolgens hoor ik niets meer.
Ik bestel hier dus nooit meer iets.

Mijn pakket is op verkeerd adres bezorgd.. vegaoo heeft zelf een verkeerd huisnummer op het pakket gezet (terwijl in mijn account wel het goede adres staat) onderzoek bij post nl afgerond.. en ze blijven maar een case openen zeggen ze...intern onderzoek dan weer via post nl.. terwijl er post nl de case al heeft gesloten.. ze doen er alles aan niet terug te betalen. Waardeloos bedrijf !

ik pas mijn ervaring aan, eerder had ik een vrij negatief review geschreven, waar ik nog gedeeltelijk mee eens ben. Het bedrijf heeft snel gereageerd op een mail waarbij we aangaven dat het bestelde pakket niet is aangekomen, na meerdere malen contact te hebben gehad met PostNL, hebben we ook contact opgenomen met Vegaoo. Tot mijn verbazing reageerde ze snel en gaven aan een onderzoek te hebben gestart via PostNL. Uiteindelijk kregen we een indruk dat het pakket nooit zou arriveren, waarbij veagoo ons opnieuw heeft gemaild en hierin aangaf dat het betaalde bedrag tussen 5-10 dagen ontvangen zou worden. Het bedrag was tijdig overgemaakt, dus al met al zijn we heel erg tevreden over het bedrijf en de klantenservice per mail. Diegene waar ik telefonisch contact mee heb gehad, waarbij mevrouw zowel bij mij als bij mijn vriend deed alsof wij niet hoorbaar zijn en hing mevrouw op: ik trapte niet in haar acteerkunsten en had mevrouw in het Nederlands aangesproken over had gedrag, waarbij mevrouw met een Nederlands accent aangaf dat ik een Nederlands persoon ‘‘s ochtends kon spreken en niet op dat moment. Belachelijk dat zo’n persoon werkzaam is als een klantenservice medewerker, aangezien er al zo veel negatieve reviews zijn lijkt het mij handiger om iemand zoals mevrouw te ontslaan zodat de harde werkers onder jullie wel meer lof krijgen!
Dank voor jullie inzet!

Slechte customer service, totaal niet oplossingsgericht en alleen maar afgezaagde antwoorden waar je niks mee kunt. Triest!
Eigenlijk zelfde ervaring zoals zovelen hier al hebben gemeld. Ik heb spijt dat ik dit niet van tevoren heb bekeken. Ik ga hier nooit meer bestellen!

Van mijn bestelling, welke keurig op tijd werd geleverd, heb ik op 22 april twee artikelen retour gestuurd ivm te klein. Volgens Track&Trace zijn de retouren op 23 april afgeleverd bij Vegaoo echter de status staat nu al twee weken op 'in afwachting van retouren'.
Daarom vandaag even gebeld maar kreeg een dame aan de lijn die alleen Engels spreekt (??). Zij kon niets voor mij nakijken maar zou het doorgeven aan een andere afdeling die mij vandaag of morgen gaat terugbellen. Wordt vervolgd.

Update: Op 7 mei kreeg ik een email waarin werd uitgelegd dat de retouren in Nederland worden verzameld en daarna in Frankrijk worden verwerkt.
Op 20 mei kreeg ik een email dat mijn retour was verwerkt en op 21 mei stond het geld op mijn rekening, dus uiteindelijk prima verlopen.

Ik heb decoratie materiaal besteld voor een 60e verjaardag. Het werd keurig afgeleverd zoals aangekondigd via de e-mail. Het leek me goed om ook positieve ervaringen met dit bedrijf te delen.

Alles dik in orde!
Ladybug pakje🐞 is perfect wat ik besteld heb😅
Pakketje is op 3 april besteld en zoals beloofd op 6 april geleverd👍
Ik had bijna niet besteld op deze site door de lage score op Trustpilot, maar in tegenstelling tot de vele negatieve reviews ben ik compleet tevreden met inhoud en levertermijn!!!

Super slechte service. Deel van bestelling ontbrak. En wordt niet gerestitueerd. Retourzending wordt voor een groot deel ook niet gerestitueerd