We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slechte ervaring Producten retour gestuurd Ik heb de retour labels Er zou 1 kostuum niet toegekomen zijn Waardoor ik rappel tot betaling kreeg Ik verschillende mails stuurde met bewi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoon had carnaval kostuum besteld, levering geen probleem, retour dramatisch. Je moet er zelf achterheen, dan bewijs aanleveren dat je het hebt opgestuurd want in hun registratie is het niet te vinden... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rond Halloween 2024 een grote bestelling geplaatst, maar niets paste. Alles netjes retour gestuurd volgens hun regels. Toch een rekening van €20 gekregen. Na veel heen en weer mailen, waarbij ik alle... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met retouren. Het pakketje netjes binnen gekregen, maar het grootste deel retour gestuurd (11 maart). Meer dan 2 maanden geleden en nog steeds niet m'n terugbetaling ontvangen. O... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Vind al uw goedkope carnavalskleding, Halloween outfits, maskers en feestartikelen voor verkleedfeesten, themafeesten, vrijgezellenfeest, Kerstmis of Valentijnsdag...


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

161 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 5% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(161)

23 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte afhandeling

Voor carnaval 8 kostuums besteld. Deze bleken veel te klein. Teruggestuurd en 9 keer dezelfde besteld in een grotere maat.
Na 2 weken keurig een retourbevestiging en teruggave. Echter maar van 2 kostuums. Gemeld dat dit niet juist is en alle 8 kostuums retour zijn gegaan. In eerste instantie een reactie met verzoek om verzendbewijs (terwijl ze zelf al bevestigden dat ze de retour hadden ontvangen). Daarna al een dikke maand totale radiostilte ondanks herhaalde verzoeken om contact.

20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

misleidende reclame en weinig klantgerichte houding

Ik kocht een artikel dat ik de dag erna nodig had.
Ik bestelde bij vegaoo omdat tijdens het bestellen op de website een aftelklok met de tekst "Nog Xh XXmn XXsec voor een levering op (vermelding datum)!" aangaf dat het artikel de volgende dag zou geleverd worden. Ik heb de bijhorende meerkost daarvoor betaald, maar helaas werd het artikel pas na twee dagen geleverd. Ik kon het niet meer gebruiken en wenste het retour te sturen. Daarop kreeg ik de boodschap dat ik de retourkosten zelf moet bekostigen. Toen ik aangaf daar niet mee akkoord te gaan gezien ik had bijbetaald om het de volgende dag te ontvangen, werd verwezen naar een algemene tekst ergens op de website dat de verzendtijd 1 à 2 werkdagen is. Deze tekst is echter niet verschenen bij de bestelling. Als je reclame maakt dat het de volgende dag toekomt, je belofte niet kan waarmaken en vervolgens verschuilt achter een algemene tekst om de retourkosten niet terug te moeten betalen, is er van klantgerichtheid weinig sprake, van misleidende reclame des te meer.

24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTEL HIER NOOIT!!

Het is dat ik geen 0 sterren kan geven, maar wat een stel amateurs daar. Kwaliteit is echt helemaal ruk een gemiddelde vaatdoek is van betere kwaliteit en dan heb ik het nog niet over het personeel.

Ben al weken bezig om mijn geld terug te krijgen maar dat is schijnbaar nogal moeilijk.

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit bestellen!

Kleedje besteld van 19 euro.
Hierbij verzending kosten dus 26 euro in totaal betaald.
Kleedje komt toe : is een kleed met maat 10/12 jaar. Lijkt eerder een kleed van 4/6 jaar.

Om retour te sturen moet ik 18 euro betalen.
Dit houd in dat ik 44 euro betaal en maar 19 euro terug krijg voor het kleedje zelf.
Dus heb ik in totaal nogsteeds 25 euro betaald.
Slechte retourservice en maten kloppen totaal niet!

7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerlijk gezegd zelfs geen ster waard!

Eerlijk gezegd zelfs geen ster waard!
Ik heb €16,99 extra betaald voor een express levering. Ik zou het pakje ontvangen op donderdag. Op vrijdag niets ontvangen. 2 mails gestuurd naar de klantendienst - geen reactie! Gebeld naar de klantendienst. Engelstalige vrouw aan de telefoon die geen moeite deed om Nederlands te praten. Tot op heden nog geen pakje ontvangen, nog een reactie op mijn mail!
Bestel er nooit!

12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Over schoenen gekocht voor Carnaval

Over schoenen gekocht voor Carnaval, nou daar kwam ik nog niet eens met mijn tenen in,
terug gestuurd verzendkosten retour voor mij,
en dit is retour 17 jan.
via Post.nl zie ik dat het bij hun aangekomen is, maar nog steeds geen geld terug.
Daarbij blijven ze belachelijke vragen sturen.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellen en verzenden ging prima...tot…

Bestellen en verzenden ging prima...tot ik de doos open maakten zaten er 2 artikelen niet in. Ga je bellen voordat je al iemand aan de telefoon krijgt is al een ding dan krijg je een buitenlandse medewerker, stuur je email krijg je terug dat ik een foto moet maken van mijn wel ontvangen artikelen. En daarna hoor je niks meer. Ik had al gelezen dat het een slecht bedrijf is maar toch voordeel van de twijfel voor mij geen Vegaoo meer!!!!.

7 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een pruik besteld voor carnaval

Een pruik besteld voor carnaval. 18,99 plus 5,95 verzendkosten. Dus best veel geld. De pruik is veel te klein en lijkt niet op de pruik die ik besteld heb. De foto van het pakket is ook anders dan de foto op de website. Terug sturen heeft geen zin lees ik net in de reviews. Wat een miskoop. Ik bestel hier nooit meer iets. Een zeer ontevreden klant

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

voor Halloween een masker gekocht…

voor Halloween een masker gekocht werkte niet naar behoren en retour aangemeld,
omdat we bang waren dat de verwerking te lang zou duren hadden we alvast een nieuwe gekocht en de andere retour gestuurd.
in januari nog steeds niet van vegaoo gehoord, heb een paar keer gebeld en krijg alleen maar Engels sprekende mensen aan de lijn die er niets van snappen.
en dat voor een Nederlands bedrijf in Amsterdam.
nu te horen gekregen dat het pakket niet aangekomen is en dat in eind januari lekker op tijd vegaoo!!!!!!!!!
ik heb geen tracken tracé nummer meer dus kan het ook niet achter halen.
de service van jullie is grof uit k.u.t

23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extra betaald voor Expres levering…

Extra betaald voor Expres levering (binnen 1 - 2 dagen). Er was zelfs een timer op de website dat ik nog een half uur had tot 15:00 om hem binnen 1 dag binnen te krijgen. €20 extra betaald voor de expres levering. Krijg ik een email met de tracking code, is het pakket in LYON in Frankrijk…. Verwachte levertijd was 7 dagen. Die is er natuurlijk nooit op tijd. Er werd dus vals geadverteerd op de website. Noem het geen expres levering als je het pakket vanuit Frankrijk verzend. Meteen bestelling geannuleerd. Nu al 3 weken later en nog steeds geen geld. Het bedrag wat ik nog moet krijgen is ook exclusief de €20. Oplichters zijn het.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Ik had een priester pak van ze besteld. Een week later ontvang ik de bestelling, en hebben ze een compleet verkeerd pak gestuurd. Ik meldde het direct retour en bracht het binnen een paar dagen naar een postnl punt. Ik krijg snel een mailtje dat het ontvangen was, en vervolgens staat er op bol.com dat de retour geannuleerd is en ik mijn geld niet terug krijg. Ik ga hier nooit meer iets bestellen, en ik adviseer iedereen die dit leest om hier niks te bestellen.

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht webshop

Zeer slecht winkel,
Niet bestellen bij deze webshop!!!
Vooral zeer slecht met geld teruggeven!!!!
Ze verzinnen allerlei smoesjes om je geld niet terug te geven wanneer je netjes aan de voorwaarden hebt gehouden!

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retourzending van 300 euro nooit ontvangen...??

Flinke Halloween bestelling en voor meer dan 300 euro retour gestuurd. Ze geven aan geen pakket ontvangen te hebben.....Zeer dure aankoop dus. Hier doe ik nooit meer zaken mee. Mailtje wordt niet/nauwelijks op gereageerd.

Ook bij retourzendingen hoor je je als bedrijf netjes op te stellen en alles netjes financieel af te wikkelen

27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld terug na retourneren

Geld terug na retourneren

Ik heb een pakket geretourneerd en ontvang mijn geld tot nu toe niet terug. Ze geven aan dit niet ontvangen te hebben terwijl ik dit al tijden geleden gestuurd heb. Naast dat je 4,95 om dit terug te laten sturen lichten ze je dus ook op. Mocht dit niet terug komen ondernemen wij verdere juridische stappen.

25 november 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer