Vegaoo.se Reviews 

Snabb leverans och fina varor. Överlyckliga barn!

Amatörer och skojare på det här företaget. Köp inget där.

I mitt fall beställde jag maskeraddräkter med utlovad leverans på circa 5 dagar. De drog pengar från mitt konto. Tio dagar senare fortfarande ingen leverans, inte ens ett email med orderbekräftelse.

Kontaktade kundservice, fick till svar att de hittar ingen order på min email adress. De ville ha "kopia på betalningen" för att söka vidare, trots att jag redan hade inkluderat adress och betalningsinformation. Jag skickade en bild på kontoutdraget från banken. Fick inget mer svar från kundservice.

Det är helt klart fel på deras betalningssystem, som andra recensenter har skrivit. Det är inte ett dugg säkert. Företaget vägrar tydligen kännas vid det. Deras "IT avdelning" kan inte reproducera några fel. Jaha, vad synd, men då får de väl behålla mina 600kr, ärendet avslutat, eller? Idioter! Betala pengarna tillbaka! Era egna buggar i era egna system är era egna problem.

Det som de facto har skett är bedrägeri. Det tog mina pengar och låtsas inte om det. Det är kriminellt och straffbart och ska polisanmälas, ärendet ska även gå till konsumentverket och ARN.

Handla inte här!!! Ett bedrägeriföretag! Köpte maskeraddräkt till min dotter som hade suttit och valt i en timme på olika hemsidor. Lovade leverans inom 5-6 dagar. Efter 9 dagar hade inget kommit. Kundservicen hade en nyanställd som sa att hon inte hade tillgång till någon information i systemet för att hon var ny och hennes kollegor var alla och åt mat enligt henne. Klockan var 16 på eftermiddagen. När jag efter flera samtal till till slut fick tag på någon som hade tillgång till systemet så sa de bara att paketet var någonstans mellan Frankrike och Sverige och att det kunde komma om några dagar eller någon vecka men det var inget de kunde på något vis garantera. Min dotter kommer troligen vara utan maskeraddräkt på sitt kalas på fredag eftersom de inte själva trodde att leveransen skulle komma fram. Har aldrig varit med om sämre kundservice eller näthandel.

Sämsta kundservicen jag varit med om. De skickar ut en klänning med en reva och när jag vill reklamera den vägrar de följa konsumentsvägledningens rekommendationer om att betala för returfrakten. De ignorerade att jag ville att de ska betala för returfrakten och att festen som jag skulle ha klänningen på redan har varit. Det enda de erbjöd var 50:- kr vilket var pinsamt lite för en trasig klänning alternativt att jag skickar tillbaka klänningen men jag vill inte betala returfrakt för en trasig vara. Undvik om möjligt, det här företaget bryr sig inte om deras kunder.

Handla inte här! Du kommer bli besviken!
Vid beställningen lovades jag att få leveransen redan nästa dag om jag betalade expressleverans för 196 Kr, nu veckan efter har jag fortfarande inte fått leveransen.

När jag kontaktade dom möts jag tillbaka av dåliga ursäkter.
Otroligt oseriöst ställe att handla på, bespara er mödan och handla någon annanstans.

Snabbt leverans och helt ok kostymer. Klart rekommenderar vegaoo!

Det var dålig kvalitet på produkterna lite information om leverans och det mesta andra. Returen var svår att få godkänd och det kostade över 200kr att returnera. Rekommenderar inte denna sida till någon.

Har beställt en dräkt och en peruk för min dotter och fick betala 208 kr till för express leverans. 1 dag innan jag skulle få beställningen får jag mail att de gjorde fel och peruken fanns inte i läger så de skickade bara dräkten. Jag frågade flera gånger om jag kan beställa en annan peruk men de skulle bjuda på frakten i så fall för att det var deras fel. Jag tänkte det var för mycket att betala 208 kr x 2 eftersom det var inte mitt fel! Det är någonting som många seriösa affärer gör i så fall. De förnekade den, de sa de kan inte bjuda frakten. Det är sista gång jag beställer från Vegaoo och jag stark inte rekommendera den.

Enligt ordboken betyder ordet "leverera" att fullgöra leverans av vara, t ex till kund, dvs när kunden har varan i sin hand. Men vegaoo.se och många andra e-handlare tror att "leverera" betyder "när varan lämnar lagret". Då blir det lätt att skriva att leveransen sker jättesnabbt.
Men vegaoo.se har inget lager i Sverige, det ligger i Frankrike och allt är ju relativt. Om du bor granne med DHL i Malmö och betalar över 200:- i frakt kan du få produkten på en dag (dagen efter den s k leveransen) (om du har jättetur). Annars tar det troligen *minst* en och en halv vecka.
Beställde en maskeraddräkt:
+ Stort utbud, lätt att hitta och ganska bra priser.
- Hade varit trevligt med kundomdömen om produkten.
- De uppskattade leveransdatumen var oklara och sa emot sig själva, svårt att veta vad man ska välja då.
- Mitt postnummer var ogiltigt (vilket iofs inte förvånar mig då jag bor på landet i norra Sverige). Efter ett par telefonsamtal lade de manuellt till mitt högst verkliga postnummer.
+ Lätt att nå en människa per telefon.
- I telefon: Jag blev tilltalad med "Ni" och med rätt överdriven artighet. Hallå - ni är återförsäljare av maskeradkläder, inte en fin bank eller flådig auktionsfirma.

Jag handlade produkter och betalade med kort. Produkterna kom snabbt och var som jag förväntat mig,men det tog lång tid och flera mail/påminnelser för att få min återbetalning.

Det känns som företaget försöker dra på återbetalnigen tills kunden själv ringer och hör efter. Fick maila för att påpeka att retur ska ha inkommit, fick mail att pengar skulle inkomma inom några dagar men fick ändå maila en påminnelse 10 dagar senare innan det till slut hände.

Min rekommendation är att välja faktura vid köp.
Mvh Jessica

Strul med deras betalningssystem gjorde att tre av samma produkt beställdes trots att jag bara lagt en i ordern. Det stod rätt belopp i kassan men när det drogs från kontot tog dom betalt för tre. Kundservice rekommenderade mig att inte hämta ut paketet och vänta en månad tills paketet skulle gå i retur till dom, sen skulle jag få återbetalning. Nu drygt två månader senare så finns det fortfarande inga pengar på kontot än. Paketet gick i retur 28e december. Trist att ligga ute med drygt 700 kr.

Otroligt bra service! Mottog en defekt vara och Annika på Vegaoo löste det snabbt, smidigt och utan några som helst sura miner.
Så fin kundservice!

Surfade runt för att leta två dräkter till 70-talsdisco. Hittade vad jag sökte till bra pris på vegaoo.se, men var lite skeptisk då jag inte kunde hitta några recensioner. Beställde ändå och fick hem varorna två dagar senare! Toppen! Jättefina och precis vad jag tänkt mig. Här hade dock historien kunnat få ett tråkigt slut för kläderna stämde tyvärr inte överens med måttangivelserna och jag oroade mig lite över hur detta skulle komma att lösas. Ringde den svenska kundtjänsten och fick prata med Annika, en tjej som är service personifierad! Vi har haft tät mailkontakt och jag har blivit uppdaterad och byte gick smidigt och medförde inga extra kostnader för mig. Jan verkligen rekommendera! Tack vegaoo.se och Annika! Jag återkommer!