Kersin Reviews 

Un vero gioco alla mosca cieca, un gioco a scatola chiusa ai danni del cliente. È così che descrivo la mia esperienza con questo servizio.
Viene fornita una valutazione iniziale basata su una singola foto, senza nemmeno la possibilità di caricarne di più dettagliate. Si accetta la proposta in buona fede, si prepara il pacco, si spedisce l’articolo e nel frattempo si rinuncia a venderlo su altre piattaforme perché ormai è in viaggio verso di loro.
Poi, dopo giorni di attesa, arriva la comunicazione: il professionista non accetta l’oggetto perché “non congruente con quanto dichiarato”. Nessuna spiegazione concreta, nessuna indicazione precisa su quale sarebbe questa presunta incongruenza. Nelle email non si degnano nemmeno di fornire dettagli. Sto addirittura perdendo ulteriore tempo per scrivere questa recensione, nella speranza che qui l’assistenza clienti si degni di rispondere in modo chiaro, visto che via mail non lo fa.
La dinamica è sempre la stessa: prima una stima approssimativa, poi – quando l’oggetto è ormai nelle loro mani – cambiano le condizioni e scaricano tutto sul cliente.
Come se non bastasse, mi viene imposto anche il pagamento di 39 € per la perizia. Di fatto: invio l’articolo in totale buona fede, resto senza oggetto per giorni, perdo altre opportunità di vendita e alla fine devo anche pagare. Una pratica che considero ai limiti della correttezza commerciale e fortemente penalizzante per il consumatore.
Non è questo un modo serio né trasparente di operare. Mi sono sentita presa in giro e completamente priva di tutela. Servizio assolutamente non consigliato.

Ho spedito una borsa il 21 gennaio ed in valutazione dal 22 gennaio ad oggi, dopo 4 giorni mi hanno chiesto dei documenti e li ho spediti, da allora non rispondono né tramite telefono (cosa che non funziona) e nemmeno tramite form. Io lascio intendere se valutarla positivamente o meno! Da notare che il 12 febbraio mi hanno fatto una controfferta (bassissima e dopo tanto tempo rispetto ai 5 giorni in media da loro citati nel sito per la verifica) ho rifiutato, ma non ho ricevuto nessuna mail di conferma e nulla per ora (oggi 14 febbraio). Non ho nessun tracking e vorrei sapere: quando verrà spedita? Perché non siete contattabili? Perché fino ad oggi non mi avete mai risposto tramite form/mail dal 22 gennaio? Ma, semplicemente segnalato la mia recensione?

Dopo valutazione del prodotto, provvedo a spedire il pacco con l’etichetta da loro fornita ( spedizione effettuata il 3 Gennaio 2026). Attualmente la spedizione non è arrivata e trattandosi di una spedizione Business, deve essere Veliu a effettuare il reclamo essendo passato un mese. Dopo aver contattato più volte tramite Whatsapp e via Mail, ricevo come risposta di controllare il tracking e che stanno monitorando la spedizione. È passato più di un mese dalla mia spedizione e nonostante ho chiesto aggiornamenti, non risponde nessuno. Servizio clienti totalmente assente, non resta che procedere per vie legali….

Insomma..
Ho venduto 5 articoli di cui 3 mi sono stati pagati, gli altri 2 ancora no. Quello che non trovo corretto è che ho venduto oggetti nuovi o pari al nuovo (alcuni ancora con cartellino) e una volta ricevuti mi è stato chiesto lo scontrino d’acquisto, come se tenessi gli scontrini di tutto ciò che acquisto! Non avendoli più, quindi, mi hanno mandato una mail dicendomi che il prezzo che mi avrebbero dato sarebbe stato più basso. Considerando gli articoli che ho venduto, non ho fatto certo un’affare. Se avete tempo e pazienza ci sono sicuramente piattaforme migliori per ottenere più soldi, o quanto meno un prezzo che sia adeguato. Io non avendo né voglia nè pazienza ho deciso di svendere a malincuore. Insomma.. non pensate di vendere ciò che non volete più al prezzo che vi aspettate, perché non è questo il caso!

Inaffidabili! Ho inviato foto della mia borsa Louis vuitton nuova dopo 10 gg non avendo avuto notizie ho contatto l’assistenza che mi ha chiesto la ricevuta d’acquisto della mia borsa essendo una borsa datata ovviamente non avevo la ricevuta e dopo vari solleciti mi è stata rifiutata. Perdita di tempo e soldi. Sito scorretto e poco chiaro. Pessimoooo

Condivido la mia esperienza personale con la piattaforma Veliu, che nel mio caso non è stata positiva.
Dopo aver visto diverse pubblicità sui social in cui viene descritto un servizio che permette ai privati di vendere in pochi click capi e accessori di lusso, con valutazione immediata e pagamento in 48 ore, decido di provare a vendere una borsa Fendi Bucket vintage.
La piattaforma consente di caricare una sola immagine e non permette di inserire descrizioni dettagliate, specifiche o note sull’articolo (come eventuali difetti, particolarità o dettagli che possono incidere sulla valutazione). In base alle opzioni disponibili seleziono “buono stato”, poiché la borsa, pur avendo molti anni, è tenuta bene e dispongo di numerose foto che lo dimostrano.
Il sistema identifica il modello e mi viene proposta una valutazione di 328 euro, che inizialmente rifiuto perché su un’altra piattaforma lo stesso articolo mi era stato valutato 650 euro, seppur con tempi di vendita più lunghi e con trattative tra privati. Successivamente mi viene mostrato un video esplicativo in cui viene indicato che gli articoli vengono acquistati per poi essere proposti a rivenditori professionisti, motivo per cui le valutazioni risultano più basse.
Considerate le mie esigenze personali di aumentare le entrate economiche , decido di accettare l’offerta e spedisco la borsa il giorno stesso utilizzando l’etichetta fornita dalla piattaforma. Per mia tutela realizzo foto e video durante la preparazione del pacco e consegno il tutto al centro di ritiro.
Solo dopo la spedizione ricevo una comunicazione in cui viene indicato che l’articolo, una volta arrivato, sarebbe stato sottoposto a verifica di autenticità e che la presenza di scatola, dust bag o accessori poteva incidere sull’esito della vendita. A quel punto scrivo all’assistenza via email (il contatto WhatsApp non è funzionante) per specificare che si trattava di una borsa vintage di oltre 15 anni e che non disponevo più della scatola e della dust bag originali. Preciso anche che, se queste informazioni fossero state date prima dell’invio, avrei preferito saperlo e non avrei spedito per non perdere e far perdere tempo a nessuno.
La risposta ricevuta è stata che i rivenditori possono richiedere documentazione aggiuntiva, come una prova di autenticità tramite ricevuta. Dopo alcuni giorni,( ho spedito il 26 gennaio) precisamente il 3 febbraio, ricevo una comunicazione in cui mi viene notificato che la vendita è stata annullata perché l’acquirente professionista ha ritenuto che le condizioni estetiche o funzionali del prodotto fossero più compromesse rispetto a quanto dichiarato.
Tengo a precisare che, nel mio caso, non mi è stato possibile dichiarare ulteriori dettagli sulle condizioni dell’articolo, poiché la piattaforma non consente di inserire descrizioni testuali o specifiche oltre alle opzioni predefinite e che la mia borsa era in buono stato ( ciò che ho selezionato) Inoltre, in questa fase ho realizzato che l’articolo non viene acquistato direttamente dalla piattaforma, ma valutato da un soggetto professionista terzo, circostanza che io avevo compreso pienamente solo dopo aver avviato la procedura di vendita.
Ad oggi, mentre scrivo questa recensione (4 febbraio), sono in attesa della restituzione della borsa e non ho ancora ricevuto informazioni sul tracciamento del rientro. Ho scritto più volte all’assistenza per avere aggiornamenti, ma non ho ricevuto risposta motivo per cui sto valutando di prendere provvedimenti.
Questa è stata la mia esperienza personale. Invito chi valuta questo servizio a informarsi con attenzione sulle modalità operative e sulle tempistiche prima di procedere con la spedizione di un articolo.

Effettuata valutazione di un borsellino nuovo ed originale, con scatola e garanzia. Essendo nuovo la valutazione da sito era 700 eur, in seguito a spedizione dell'articolo, ho ricevuto controfferta decisamente inadeguata (200), senza alcuna spiegazione. Secondo me qualcosa non funziona nel sistema di valutazione.

Fa schifo ci mettono tantissimo a controllare un prodotto a me ci hanno messo un mese a valutarmi i prodotti e poi inventano che é contraffatto 😂 siete vergognosi. e poi non rispondo nemmeno. Se hai ragione questi non ti rispondono. Avete un sito che puo essere davvero la svolta ma lo fate in modo sbagliato. NON USATE QUESTO SITO.

Salve dal 12 di novembre che aspettavo un reso non è mai arrivato ho fatto denuncia per rimborso ad oggi nulla non rispondono mai servizio e professionalità zero non fidatevi

Caricato orologio samsung, in ottimo stato, ricevuto da Veliu in data 31 Dicembre, ad oggi sono ancora in attesa di ricevere pagamento. Oltretutto non esiste tracciamento, sul sito, ho dovuto scrivere più volte al centro di assistenza. Per correttezza aggiungo, che il pagamento è arrivato, prima di procedere con la revisione odierna della mia recensione, permane tuttavia qualche problema a trovare tracciatura sul sito della vendita di oggetti elettronici.

ti fanno mandare gli articoli e poi quando li ricevono ti propongono un prezzo di acquisto inferiore del 50% a quanto indicato prima, nonostante fossero nuovi e esattamente come da descrizione. perdita di tempo…

Pessimi non si capisce nulla, servizio clienti assente non riescono abtrovare articoli corretti solo una perdita dintenpo

Ho inviato una borsa Prada che mi era stata valutata 640, una volta arrivata da loro mi hanno offerto 300 euro, ovviamente non ho accettato e me l’hanno rispedita velocemente. Continuerò a vendere su VC. Mi aspettavo un pochino di coerenza in più rispetto al prezzo proposto, anche perché la borsa è quasi nuova. Grazie.

Questo sito (che spero diventi una app) è la svolta. Carichi una foto, ti fanno una valutazione in tempo reale (pochi secondi) e se la accetti, spedisci l’oggetto, viene verificato e in breve tempo ti accreditano la cifra concordata. Servizio clienti via whatsapp super efficiente (c’è qualcuno dietro con cui parlare, non sono le solite risposte da IA predefinite). Nel mio caso la valutazione è stata pure molto molto alta! continuate così, ormai non venderò mai più altrove!

5 stelle perchè ho venduto vari articoli di lusso ed è stato tutto davvero molto soddisfacente. Le valutazioni dei prodotti sono state buone e coerenti, cosa che per chi vende è fondamentale. Il concept del sito è fantastico per la sua utilità: rende tutto veloce, semplice e chiaro dall'inizio alla fine. Ho spedito senza complicazioni e il processo si è svolto senza nessun problema, niente passaggi inutili o perdite di tempo. Apprezzo molto l'idea dietro al servizio, perchè semplifica davvero la vita a chi vuole vendere in modo pratico. Per me è una soluzione comoda, efficace e ben pensata. Esperienza super positiva e servizio che funziona come dovrebbe.

Valutazione positiva per la vendita di un portafoglio Fendi. Tutto andato ok, la procedura è stata semplice e senza problemi. Ho spedito e poi il resto è stato gestito correttamente, assistenza disponibile e cordiale, pagamento rapido. Ottimo servizio

Super comodo! mai trovato un servizio simile davvero idea geniale!

Dato dentro un'iphone e l'esperienza è stata nel complesso discreta. La procedura è chiara ma nel mio caso non è andato tutto come mi aspettavo.Servizio lecito con margine di miglioramento.

Ho inviato un vestito di Fendi da 800€ con la dust bag, loro poi l'hanno spedito indietro perché l'hanno valutato a 300 ed era troppo per loro però senza la dust bag!!! Ho sollecitato più volte l'assistenza di rispedirmi la dust bag ma leggono e fanno i vaghi e soprattutto non rispondono nel frattempo la mia dust bag sta in vendita su loro profilo Vinted. Ho pure fatto un video della preparazione del pacco dove si vede che inserisco la dust bag e condiviso con loro ma leggono e non rispondono io ovviamente andrò fino in fondo perché non mi piace questo trattamento. Male, male, male

Devo dire che era iniziato tutto molto bene ho mandato i miei prodotti e su 5 ne hanno accettati 4, per condizione non idonea, a me sembra di si poi magari non era cosi, sicuramente continuerò ad usare la piattaforma essendo che il servizio è lecito, vi aggiornerò come andrà in futuro.