Kersin Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessimi! Ha mandato una polo BURBERRY indossata forse 2 volte, assolutamente in ottime condizioni valutata 42 euro sul sito, dopo più di una settimana mi rispondono che “ non rientra tra quelli che... Toon meer

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Ho venduto due accessori di marca, la valutazione è stata mediamente consona per un portafogli LV, mentre per una borsa dsquared non conveniente. Dipende molto dalla richiesta sul mercato del prodotto... Toon meer

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Trovo assurdo che nella pubblicità dicono che si possano vendere anche i vestiti, ma poi nella realtà il robot ti dice "non possiamo venderla perché il valore sarebbe troppo basso" Aggiornamento:... Toon meer

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Una volta arrivato il prodotto a destinazione, rivalutano l oggetto e lo svalutano rispetto all offerta iniziale che mi era stata fatta. Mi scrivono nella motivazione che è stata inserita ,una... Toon meer

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Wjbaiu01

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sistema Non del tutto conforme a come viene spiegato

Una volta arrivato il prodotto a destinazione, rivalutano l oggetto e lo svalutano rispetto all offerta iniziale che mi era stata fatta. Mi scrivono nella motivazione che è stata inserita ,una cosa ch non è la.realta' .
Vi spiego brevemente ,Invio foto fatte da me del prodotto ,con relativo packaging e sacchettino originale d'acquisto, con corredo e contro corredo ,quindi ricevono tutto identico alle foto, svalutano il prodotto dichiarando che non è conforme alle foto inviate.
Solo una scusa per non pagare la cifra che era stata inizialmente indicata

29 november 2025
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Ciao Samuele,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza: comprendiamo il dispiacere che può nascere quando una proposta iniziale viene rivista.
Nel tuo caso la revisione non è stata legata alle condizioni del prodotto, ma a un errore di classificazione iniziale; l’oggetto era stato esaminato come borsa, mentre si tratta di un accessorio/portacarte dello stesso modello.
Questa differenza di categoria incide in modo rilevante sul valore di mercato e ha portato alla controfferta finale di 150 euro, coerente con i valori di acquisto professionali dell'articolo nel canale secondhand.
Il nostro interesse è sempre che le valutazioni online vengano confermate e risultino coerenti. Stimiamo gli oggetti in base alle reali quotazioni dei nostri acquirenti professionisti, non su decisioni discrezionali.
Ci dispiace per la delusione che questa situazione può aver generato.
Veliu – Nicola

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Non rispettano le tempistiche di…

Non rispettano le tempistiche di valutazione, centro assistenza inutile. Inoltre fanno controfferte molto al di sotto del valore iniziale.

29 november 2025
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Ciao Elisa,
Ci dispiace leggere il tuo feedback e che questa esperienza ti abbia lasciato insoddisfatta.
Nel tuo caso abbiamo gestito complessivamente 9 spedizioni: 6 concluse regolarmente senza alcuna revisione, 2 restituite come da tua scelta e 1 attualmente in rientro.
Il valore indicato online rimane valido se le informazioni fornite in fase di invio risultano corrette. Eventuali revisioni avvengono esclusivamente in presenza di discrepanze riscontrate durante la verifica fisica.
Per l'ultimo articolo inviato, trattandosi di un prodotto proveniente da canali di vendita non retail, la quotazione riconosciuta dal mercato dei reseller professionisti risulta più bassa rispetto alla stima iniziale.
Rimaniamo ovviamente disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Un saluto,
Veliu – Nicola

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Non capisco le altre recensioni a 5…

Non capisco le altre recensioni a 5 stelle!!
Mandato due articoli che mi hanno regalato! Nuovi con etichetta impallo e prezzo di listino ancora attaccato! Prodotti FENDI 1300 euro e 800 euro! Non zara! Fatto una valutazione poi ribassara della meta!! una presa in giro e perdita di tempo!! a questi prezzi che comprano ragazzi metteli su Vinted! E ho venduto e comprato parecchio ma se volete regalare la roba fate pure! Io evitate!!!!

28 november 2025
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Ciao Andrea,
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva.
La nostra piattaforma fornisce una stima online che nella maggior parte dei casi viene confermata al ricevimento degli articoli.
La proposta viene rivista solo quando il controllo fisico evidenzia una difformità rispetto a quanto dichiarato in fase di invio.
Nel tuo caso, la borsa indicata come “eccellente” presentava condizioni diverse da quelle dichiarate, mentre la tracolla risultava provenire da una svendita aziendale, quindi non dal normale circuito retail, elemento che incide in modo rilevante sul valore di mercato.
Per maggiori chiarimenti siamo disponibili via email e possiamo condividere le fotografie scattate agli articoli al momento della ricezione.
Nicola

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Poca serietà

Cosa è andato storto? Bella domanda, la funzione del sito tempistica di due settimane 😅 dove vi fanno inviare ogni cosa con tanto di messaggi,, più articoli ci mandi più siamo felici,, ottimo dopodiché chiusura del sito, ogni articolo viene rimandato indietro- attenzione alcuni dentro buste conad di qui ne abbiamo le prove - qualora il vostro reso non fosse andato a buon fine ( smarrimento) loro non si assumano alcuna responsabilità, ma vi invitano generosa email per sapere la vostra opinione in regalo per voi buono amazon da 10 euro che arriva a mai 😅 però iscrivetevi a telegram , ma non fate domande scomode altrimenti vi buttano fuori disse il Veliu 🤣🤣🤣 ragazzi pensateci du volte ma anche tre prima di inviare la vostra roba di lusso 😘

5 november 2025
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Ciao Radka,
Ci dispiace sinceramente per la delusione che hai vissuto e per i tempi di attesa che ci sono stati: su questo avremmo dovuto essere più tempestivi nel riscontro e ti chiediamo scusa.
Siamo già intervenuti direttamente sul tuo caso per garantire la chiusura completa della restituzione e del rimborso, così da risolvere definitivamente la situazione.
Il nostro obiettivo è sempre offrire un servizio serio e trasparente, e quando qualcosa non funziona facciamo il possibile per rimediare rapidamente.
Per qualsiasi ulteriore necessità di chiarimento restiamo disponibili via email o WhatsApp.
Un saluto,
Veliu – Nicola

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Pessimi

Pessimi. Dal loro motore di ricerca emerge che ci sono oggetti che possono prendere.
Premetto che si tratta di oggetti nuovi, gioielli ricevuti per regalo la cui originalità è fuori discussione.
Una volta ricevuti, cambiano idea e non li vogliono più perché non rientrano nel loro catalogo.
Perdita di tempo, vediamo ora almeno se me li rimandano com'erano o meno. Sconsigliato.

25 november 2025
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Ciao Roberto,
Capiamo che spedire un articolo aspettandosi una valutazione positiva e vederselo rifiutare non sia un’esperienza piacevole.
Il nostro sistema fornisce una stima basata sulle informazioni inserite, mentre la valutazione definitiva avviene solo dopo il controllo fisico dell’oggetto, che serve a verificare condizioni reali e completezza della confezione.
Nel tuo caso:
— un primo articolo è stato regolarmente confermato, con una controfferta legata alla confezione non originale;
— il secondo è stato invece rifiutato perché le condizioni riscontrate non corrispondevano a quelle dichiarate come “eccellenti” e non era presente la confezione originale.
Non c’erano dubbi sull’originalità del prodotto: la decisione è dipesa esclusivamente dallo stato effettivo e dal packaging.
Come sempre, in caso di rifiuto gli articoli vengono restituiti integralmente al proprietario, senza costi aggiuntivi.
Rimaniamo disponibili via WhatsApp o via email per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Nicola

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sono all’inizio ma funzionano

All’inizio ero un po’ dubbiosa e avevo paura si trattasse di una truffa, ma devo dire che è andato tutto bene. Scrivo questa recensione proprio per aiutare altre persone a fidarsi di questa piattaforma.
Alla fine non ho venduto il prodotto perché proveniva da una svendita (me l’hanno accettato comunque ma il prezzo per me era basso), ma ho seguito tutto l’iter e posso confermare che funziona correttamente.
L’unico aspetto da migliorare è la comunicazione: le risposte dovrebbero essere più rapide e costanti. Detto questo, mantengono ciò che promettono.
Quindi fidatevi: non perdete l’occasione, non è una truffa.

25 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliatissimo

Consigliatissimo! Ho venduto subito alcune borse di lusso in modo rapido e veloce, valutazione corretta e la ricompensa per la vendita mi è stata spedita subito. Veloce e rapido, sicuramente penserò a loro nelle mie prossime vendite.

17 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza eccellente!

Esperienza eccellente!

Ho venduto alcuni articoli di lusso, tra cui una cintura Prada, degli orecchini Dior e una borsa LV che avevo da mesi nell’armadio e non riuscivo a vendere su altre piattaforme. Il processo è stato facile e veloce. Quotazione nel giro di qualche secondo e pagamento avvenuto in pochi giorni!

Devo dire che è la svolta per chi non vuole aspettare i tempi biblici e le innumerevoli truffe ormai in circolo su Vinted!

18 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

pagamenti veloci

ho usato veliu per vendere 5 capi che ho comprato a una svendita e che non usavo più, all’inizio avevo ricevuto una valutazione alta poi mi hanno fatto la controfferta, tutto sommato devo dire che mi hanno pagato tutto quanto praticamente in modo istantaneo

19 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meglio loro

Ho venduto due accessori di marca, la valutazione è stata mediamente consona per un portafogli LV, mentre per una borsa dsquared non conveniente. Dipende molto dalla richiesta sul mercato del prodotto...Ho preferito loro perché sulle altre piattaforme solo truffe, articoli rubati, pacchi smarriti, oggetti diversi restituiti è una contestazione continua. Mi sono trovato bene, buon prezzo e assistenza competente. Consiglio: meglio loro che la truffa dietro l'angolo dei privati.

4 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Diffidate e state alla larga da questa…

Diffidate e state alla larga da questa pseudo azienda ,.. non acquistano nulla, trattengono la merce per oltre 10 giorni senza far sapere nulla , dopo numerosi tentavi e solleciti mi hanno rispedito la borsa senza cartellino e senza codice del negozio dove l’avevo acquistata, rendendo l’articolo non più full set e per me ora quasi invendibile , ho già provveduto a far partire la diffida anche per danni vista la mancata vendita ( avrei potuto venderla ad altre persone causandomi a me come attività MANCATO PROFITTO) ma soprattutto non si sarebbero dovuti permettere di appropriarsi delle carte di autenticità del negozio delLA MIA BORSA! EMERITI INCOMPETENTI
POI AGGIUNGO, loro dicono che possono fare controfferte ma mai ricevuta una controfferta poi per il mio articolo PARI AL NUOVO E HO TUTTE LE PROVE , la borsa non ha nemmeno un graffio
Poi quando ho spedito la borsa ho fatto foto e video quindi ci vediamo in Tribunale .

20 november 2025
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Ciao Muriel,
Abbiamo letto le tue recensioni e ci dispiace che l’esperienza non sia stata come speravi. Per trasparenza verso chi legge aggiungiamo qualche informazione.
La prima borsa che ci hai inviato (Dolce & Gabbana, in vernice) è arrivata con la superficie compromessa: la vernice risultava appiccicosa, una condizione in cui non possiamo accettare un ritiro. L’abbiamo quindi restituita subito.
Per la Fendi, la valutazione iniziale era alta perché l’articolo risultava in condizioni eccellenti. Durante l’ispezione finale del reseller professionista è emerso un piccolo difetto non visibile nelle foto preliminari. Quando ti abbiamo ricontattata – anche per scusarci del ritardo – ci hai confermato che per te la borsa era perfetta e che avevi già un acquirente interessato. Per questo abbiamo preferito non avanzare una controfferta e rimandarti rapidamente l’articolo per permetterti di portare avanti la tua vendita.
Per i cartellini, dai controlli non risultavano presenti. Se però hai un video che mostra il contrario, siamo ovviamente disponibili a verificarlo e chiarire l’episodio.
Sui tempi ti dobbiamo una scusa: in questo caso avremmo dovuto essere più rapidi.
Per il resto siamo disponibili nei canali ufficiali a ricostruire ogni passaggio: è lì che possiamo verificare insieme tutto quello che non torna e trovare una soluzione basata sui fatti.
Nicola, Veliu

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peggior esperienza in assoluto!!

Peggior esperienza in assoluto!!
Premetto che sono nel settore del lusso da circa 19 anni ; lavoro tutt'ora con piattaforme come Yoox; Vestiaire Collecrive e tanti altri... avendo molti articoli in magazzino ho provato a quotare prodotti di Bottega Veneta; Fendi; Prada e sembrava tutto fantastico le quote erano buone e ho deciso di mandare 41 prodotti nuovi con corredo pellicole esattamente come negozio!! Dopo 10 giorni dell'arrivo della merce non mi fanno sapere nulla prodotti in verifica da 10 giorni?!! Assurdo!! Dopodiché vengo contattata da Valentina tutta carina le spiego che ho una grossa azienda vendo all'ingrosso e in fiducia o provato a buttarmi in questa esperienza con Veliu la chiacchierata è stata piacevole per carità!!! Le dico di sollecitare il buyer Dotx Srl per darmi un riscontro sulla merce!!
La mattina seguente mi dicono che i prodotti sono molto belli nuovi ecc ma il buyer non può accettare e verranno restituiti!!!
Un consiglio a Veliu scegliete meglio i vostri buyer perché così avrete una vita breve... dotx (senso) meglio che vende cellulari ricondizionati perché di lusso non capisce nulla!! Rifiutare calzature di Fendi; Prada; Bottega Veneta nuove da boutique vuol dire che devi cambiare mestiere!!

Per il resto un in bocca al lupo a a Veliu!!

20 november 2025
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Ciao Natascia,
Capiamo perché la tua esperienza non sia stata lineare come ti aspettavi.
Veliu nasce per aiutare i privati a vendere singoli oggetti che non usano, in modo semplice e sicuro. Tutti i nostri flussi, dalla valutazione alla verifica, sono costruiti su questo tipo di utilizzo. Un invio di 41 articoli nuovi di magazzino è invece una situazione molto diversa da quella per cui la piattaforma è progettata: richiede controlli aggiuntivi e una valutazione più approfondita, anche solo per verificare che ogni articolo rientri nelle condizioni previste.
Per quanto riguarda l’esito finale, i reseller professionisti del secondhand che acquistano tramite Veliu seguono criteri molto precisi legati alla domanda reale, alla rotazione e all’assortimento. Lotti così ampi e omogenei possono non rientrare nelle loro strategie, anche quando i prodotti sono nuovi o di brand importanti.
Nonostante questo, abbiamo cercato di trovare una soluzione insieme, mantenendo un confronto costante e valutando diverse opzioni per venirti incontro.
Ti auguriamo il meglio per la tua attività professionale e ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, che ci ha permesso di spiegare in modo più chiaro come funziona il servizio e per chi è pensato.
Un saluto,
Nicola

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Idea geniale!!!

Ormai ho concluso diversi ordini tutti andati a buon fine e mi sono sempre trovata bene; infatti li seguo dall’inizio, da quando hanno lanciato il servizio a fine giugno.
Ordini processati sempre velocemente (a parte uno durato circa 6 giorni) e pagamento immediato così come promettono.
Ho avuto modo di essere contattata dal loro customer service, nella persona adorabile di Valentina, che mi spiegava che stanno apportando migliorie alla piattaforma di settimana in settimana sia in termini di interfaccia che anche di valutazioni AI per renderle sempre più precise e puntuali!
ogni tanto i reseller hanno qualche ritardo nel processare i prodotti perché sono letteralmente invasi da centinaia di ordini al giorno e stanno lavorando per migliorare sempre di più il servizio!
La cosa che mi piacerebbe sarebbe anche poter acquistare e non solo vendere! Speriamo che implementino questa possibilità a breve! Per il resto continuate così ragazzi! Idea geniale!

18 november 2025
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