Ik heb een bestelling gedaan van jurken, na 14 dagen wachten kreeg ik helaas flodder kwaliteitjurken. Totaal anders dan op de leuk gepresenteerde foto. Schijnt door, is dun van stof en modelloos. I... Toon meer
Verdado Couture
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bestelde lente jumpsuit in uitverkoop bleek maat te klein. Gemaild of ik kon ruilen. Zelfde dag verrassend antwoord dat grotere maat onderweg was en dat te kleine maat aan iemand mag weggeven omdat te... Toon meer
2 setjes besteld, 1 nude en 1 zwart. De zwarte waren helaas niet mooi, heel streperig, net of er een verkleuring in zat. In eerste instantie heb ik nieuwe ontvangen, maar die waren helaas al niet vee... Toon meer
Goede service! Ik wilde een jurkje retour sturen maar vanwege de hoge retour kosten naar China, wat ze me ook verteld hadden, besloten dit niet te doen. Als tegemoetkoming mocht ik een ander artikel,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Verdado Couture is een webwinkel die zich specialiseert in het verkopen van fashion producten.
Contactgegevens
Nederland
- info@verdado.nl
- verdado-mode.nl
Misverstanden
Na heel veel heen en weer mailen werd het Verdado duidelijk, dat ik onder orthopedische schoenen echt iets anders versta dan de eenvoudige luchtige gympjes. Daarom wilde ik de zwarte Sila (ik had inmiddels echte schoenen gekocht) ruilen voor de rode voor leuk erbij. Eind juli besteld...
Inmiddels is de zomer voorbij en heb ik deze week de rode in goede orde ontvangen. De zwarte wilde ik terugsturen maar dat kon niet. Die dus ook maar voor leuk erbij; niet voor afstanden.
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Hallo Mientje,
Wat jammer dat jouw ervaring minder goed bij ons was. Wij streven naar uiterste klant tevredenheid en horen graag hoe we dit alsnog goed voor je kunnen oplossen! Zou je ons kunnen mailen op info@verdado.nl? Dan helpen we je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Ik had een leuk vest gezien
Ik had een leuk vest gezien
En die wilde ik gaan bestellen
Gelukkig eerst de reviews gelezen op trustpilot
En na wat ik gelezen heb bestel ik dus hier niks.
Elle
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Hallo Els,
Wij zien in het systeem geen bestelling van jou staan en kunnen die ook niet terug vinden. Mocht je vragen hebben over onze producten dan kan je ons altijd mailen natuurlijk :-)
Met vriendelijke groet
Patrick
Dispute Manager
Wat een teleurstelling!
De jurk die ik dacht te kopen is absoluut niet vergelijkbaar met het plaatje dat ze tonen op hun advertenties en website. Het materiaal en de pasvorm is ronduit teleurstellend. Je kunt beter een jutezak aantrekken, die heeft nog meer vorm dan dit jurkje.
Dacht te kopen bij een modewinkel in Amsterdam, maar het product komt rechtstreeks uit China. Retourneren kan alleen op eigen kosten en die zijn hoog.
Koop hier niet, het is troep!
5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte Winny,
Het spijt ons dat je een mindere ervaring hebt gehad bij Verdado. We horen graag hoe we dit met je kunnen oplossen! Zou je ons kunnen mailen? We lossen het graag op :)
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Goede service
Goede service! Ik wilde een jurkje retour sturen maar vanwege de hoge retour kosten naar China, wat ze me ook verteld hadden, besloten dit niet te doen. Als tegemoetkoming mocht ik een ander artikel, zelfs duurder dan mijn aankoop, kosteloos bestellen. Gedaan en heb nu een paar mooie sneakers erbij.
4 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte Franka,
Hartelijk bedankt voor jouw review! We hopen dat we je in de toekomst weer mogen verwelkomen als klant :)
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet gehad duurt nu al weken
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte Marij,
In het systeem kan ik op jouw voor en achternaam geen bestelling vinden. Zou je ons kunnen mailen op info@verdado.nl met je ordernummer? We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Mijn bestelling maat L viel te groot
Mijn bestelling maat L viel te groot. Retourneren bleek kostbaar .
Feedback was dat ik misschien iemand anders blij kon maken met de outfits maat L ( wat helemaal gelukt is)
En ik mocht artikelen uitzoeken, ook als iets duurder uitviel.
Kosteloos mocht ik een mooi zwart tuniekpak en een schattig blousje ontvangen.
Wat een fijne en directe communicatie.
Heel veel dank en tot ziens
Rineke Boes
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Perfecte service
Perfecte service. Het bestelde viel veel groter dan verwacht. Zonder problemen werd een kleinere maat gestuurd en wegens de hoge verzendkosten (naar China!) hoefde ik niets te retourneren. Nooit zo'n service meegemaakt!
24 september 2023
Review zonder uitnodiging
Slecht product, slechte klantenservice.
Heb schoenen gekocht van 39,95. Zien er zeer goedkoop en lelijk uit en zitten verschrikkelijk slecht. Wou retourneren maar daar wordt zeer moeilijk over gedaan. Verzendkosten zijn voor de koper. Omdat het retour China moet hangt daar een prijskaartje aan. Niet de moeite om terug te sturen dus bij dit aankoopbedrag. Heb iets meer 13 euro teruggestort gekregen. De twee weken bedenktijd zijn dus een wassen neus. Er wordt niet bij vermeld dat je een hoop geld aan verzendkosten moet betalen.
Ik ben heel ontevreden. De schoenen gaan de kledingbak ik. Ik koop hier nooit meer wat. 😕
11 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte Linda,
Wat jammer dat jouw ervaring minder goed bij ons was. Wij streven naar uiterste klant tevredenheid en horen graag hoe we dit alsnog goed voor je kunnen oplossen! Zou je ons kunnen mailen op info@verdado.nl? Dan helpen we je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Heb een outdoor jas besteld
Heb een outdoor jas besteld, maat 3xXL, Blijkt een jas uit China te zijn met blijkbaar Chinese maten. Mijn zoon past hier onmogelijk in. Retourneren wordt enorm moeilijk over gedaan. Krijg inderdaad ook aanbod van 25% korting, maar wat heb ik daaraan bij ene jas die niet past? Dit is gewoon dropshipping. NIETS bij bestellen. Retourneren, kost € 25,--
Update: # Patrick, mag ik dan even opmerken dat die restitutie pas gekomen is, nadat ik deze review heb geplaatst?
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte Ingrid!
In het systeem zie ik staan dat wij jou een volledige resitutie hebben gegeven van het bedrag. Je hebt hierbij ook geen retourneringskosten hoeven te betalen, wellicht dat dit je is ontgaan. Mocht je toch nog vragen hebben dan vernemen we dat graag!
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Mijn schoenen die ik bestel had waren…
Mijn schoenen die ik bestel had waren te klein. Heb andere maat gekregen die waren ook niet goed,
Heb daarna voor een ander artikel gekozen, die moet ik nog krijgen
Maar de communicatie met verdado is zeer goed. Zal er zeker nog eens kopen.
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Het artikel werd snel geleverd en het over ruilen werd een prima oplossing aangeboden.
Het artikel werd snel geleverd en het contact met Verdado verliep ook snel. Er werd prima gereageerd op mijn vragen met een zeer bevredigend antwoord. Reden om als de gelegenheid zich voordoet nogmaals bij Verdado een aankoop te doen.
18 september 2023
Review zonder uitnodiging
Orthopedische schoenen puur bedrog!
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Wauwh!!
Wauwh!!! welke dienst!!! dit raakt mij echt!!! Super top !!!
9 september 2023
Review zonder uitnodiging
Verdado is me prima bevallen
Verdado is me prima bevallen, de bestelde schoenen waren wat smal voor mijn zeer brede voeten en ik kreeg de boodschap dat ik mijn geld terugkrijg!
Hele goede service van dit bedrijf.
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Verdado heeft mijn klacht keurig…
Verdado heeft mijn klacht keurig behandeld en heb het geld teruggestort gekregen!
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
slechte kwaliteit, retourgarantie pas geëffectueerd na gezeur, , moeilijk doen helpt
Linnen jumpsuit besteld die er op de foto erg leuk uitzag. In de praktijk is het een hobbezak. Bedrijf adverteert met 14 dagen retourgarantie. Als ik wil retourneren krijg ik eerst het aanbod van 20 % restitutie en 75 % korting op een ander product, maar gezien de kwaliteit van het geleverde zie ik daar vanaf. Dan wordt me gemeld dat ik naar het buitenland moet retourneren met hoge kosten. Hoezo retourgarantie?
Toegevoegd: in tweede instantie wordt me terugbetaling toegezegd, zonder retourneren. Jammer dat die reactie pas kwam nadat ik internetreviews had geplaatst en bericht had gestuurd aan de consumentenbond. Conclusie: moeilijk doen helpt.
5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte Marieke!
Ik heb zojuist jouw order bekeken en ik zie dat je vanuit onze klantenservice een volledige restitutie hebt gekregen voor het bedrag van jouw bestelling. Wellicht was je hier nog niet van op de hoogte. Mocht je toch nog ergens tegen aan lopen, dan horen we dat graag! :)
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Sila Linnen setje gekocht
Linnen setje gekocht, type Sila, bleek geen linnen maar katoen en daardoor zo stug, en dan de kleur groen, het lijkt op een militair chinees pak! Wilde retourneren maar dan moet het terug naar China, kost veel geld. Mocht iets anders kopen met 75%korting maar dat wil ik niet.
22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte klant,
Vervelend om te horen dat je een minder goede ervaring bij ons hebt gehad. We horen graag in onze klantenservice hoe we dit voor jou toch kunnen oplossen. Zou je ons kunnen mailen? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Ik had de verkeerde maat besteld en…
Ik had de verkeerde maat besteld en gevraagd hoe ik het kon terug sturen toen kreeg ik de keus en nieuwe in de goede maat of een duurder product gratis opgestuurd
Gekozen voor een andere maat en ik hoef de verkeerde maart niet terug te sturen dus top service
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Had een jumpsuit besteld maar was veel…
Had een jumpsuit besteld maar was veel te groot (lijkt gezien de overige reviews veel voor te komen). Gemaild om te ruilen.Mocht iets anders of andere maat bestellen zonder dat ik de andere hoefde terug te sturen. Ben zeer tevreden over deze service. Nou maar hopen dat de nieuwe wel past; moet ik nl. nog ontvangen.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Geen NL online winkel die in Amsterdam…
Geen NL online winkel die in Amsterdam zit maar in China met een heel omslachtige procedure van retour sturen die ook nog eens €25 moet gaan kosten ?
Niet kopen dus is mijn advies.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdado Couture
Geachte JD,
Vervelend om te horen dat je een minder goede ervaring bij ons hebt gehad. We horen graag in onze klantenservice hoe we dit voor jou kunnen oplossen. Zou je ons kunnen mailen? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Patrick
Dispute Manager
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.