Bliv væk fra Verdo ! Jeg havde bestilt strøm via OK på min nye adresse. 4 dage senere får jeg email fra Verdo, der skriver velkommen som kunde hos dem. Jeg skrev fluks at jeg ikke havde Verdo s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektriciteitsproducent
- ook in
- Drinkwaterbedrijf
- Elektriciteitsbedrijf
- Groene energie leverancier
- Laadstation voor elektrische voertuigen
- Thermische energie-bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Geschreven door het bedrijf
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Contactgegevens
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Denemarken
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin service og instruktion vedr
Fin service og instruktion vedr. online installation af ladebox.
30 juni 2025
Antwoord van Verdo
Hej Torben
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Christel - Verdo
Jeg oplevede en hurtig og klar…
Jeg oplevede en hurtig og klar forklaring på mit spørgsmål ,som jeg kunne bruge til noget
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Birte
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Christel - Verdo
Klart 5 stjerner
Den 3. juni havde vi besøg af en tekniker fra Verdo.
Han kom præcis kl. 7.00, som aftalt, og lavede arbejdet hurtigt og professionelt. Han forklarede også, hvordan det hele virkede, på en måde der var let at forstå. En meget venlig og dygtig mand, som tydeligt går op i sit arbejde.
Vi fik vores elbil for knap en uge siden, og alt fungerer, som det skal. Vi er rigtig godt tilfredse og kan klart anbefale Verdo – de ved, hvad de laver.
Tak til teknikeren for god service.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Siw
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Christel - Verdo
Super kundeservice og en særlig tak for…
Super kundeservice og en særlig tak for mere service end jeg havde forventet, Christel👍
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Morten
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Christel - Verdo
Virkelig god service og en sød…
Virkelig god service og en sød kundeservice der er meget engageret☺️
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Sibel
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Christel - Verdo
Hurtig effektiv hjælp!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Gunner
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Christel - Verdo
Lige fået monteret ladestandere i dag…
Lige fået monteret ladestandere i dag fantastisk god service fra kundeservice og virkelig god service fra montørens side🤗
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Klaus,
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Christel - Verdo
Alt for dyr strøm vi aftalte en pris på…
Alt for dyr strøm vi aftalte en pris på 2.23 fast pris alt inklusiv og så fik jeg en regning hvor der står 3.5 kr Per kw/h
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Jakob
Tak fordi du delte din oplevelse med os.
Vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så vi kan sikre, at du får den bedst mulige oplevelse hos os.
Vi opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice direkte. Du kan nå os på 70100230.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Antwoord van Verdo
Hej Jette,
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Overflytning
Vores overflytning til jer, fungerer desværre slet ikke efter hensigten.
Har en modtaget en mail, med information om, at overflytningen var klar.
Har været i kontakt med jeres support, som desværre ikke kunne hjælpe med en løsning.
Har ikke ladet bil eller haft tidsindstillet ladning i 2 dage grundet overflytningen.
Dag 3. Var der heldigvis på plads.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej
Jeg beklager virkelig, at din overflytning til os ikke har fungeret som forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation.
Det er godt at høre, at tingene endelig er kommet på plads på dag 3, men det er ikke ideelt, at du har haft problemer og ikke har kunnet lade din bil i 2 dage.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning der passer bedst til dig. Vi er her for at hjælpe dig.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Super fint el selskab
Jeg har været tilfreds fra Dag 1. God og tålmodig kundeservice. Verdo gør alt de kan for at være så grøn det er muligt i dagens Dk. Det kan man kun være glad for som kunde. Og de er ærlige og reelle og intet forkert stikker under.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Pia.
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Det er dejligt at du vil dele dine oplevelser med os og vi er glade for din anerkendelse af vores værdier.
Venlig hilsen
Greta - Verdo
Antwoord van Verdo
Hej Jens,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for, at du vil dele din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Jan - Verdo
Antwoord van Verdo
Hej Jørgen,
Tak for den gode anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er vi glade for at høre.
Venlig hilsen
Jan, Verdo
En seriøs sk0d løsning!
En seriøs skod løsning ift. den gamle. Piv ringe app og elendig sammenspil med bilen.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Frederik,
Vi kede af at høre om din oplevelse.
Vi er opmærksomme på, at der har været udfordringer ifm overflytningen fra HomeCharge til Verdo, men har i de fleste tilfælde kunne løse det. Vi har virkelig arbejdet hårdt på at hjælpe vores kunder.
Hvilken app man bedst kan lide er en personlig sag, men igen er de fleste kunder glade for Verdo app`en, når de har fået den installeret og vænnet sig til en ny app.
Vi beklager de gener du har oplevet og prøver at give dig et opkald om vi kan hjælpe med noget.
venlig hilsen
Jan Christiansen
Salgs- og afdelingsleder
Rigtig god oplevelse.
Jeg har i dag haft besøg af en montør til installation af en ladeboks fra Verdo. Alt i alt en god oplevelse, hvor jeg også fik en god gennemgang af det hele.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Kenneth,
Mange tak for din fine anmeldelse og de flotte 5 stjerner.
Vi er glade for at du vil dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Greta - Verdo
Very poor customer service
Very poor customer service . They claim to take your call within 2 minutes, but i was waiting for 45 minutes with no success. Very misleading
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hi Robert,
We're sorry to hear that you had to wait on the phone longer than what you were informed.
Normally, the estimated wait time provided is accurate, but in certain situations, a sudden increase in calls can prevent us from answering as quickly as stated.
When you call us, you always have the option to ask for a callback.
We will then call you when it’s your turn in the queue and you dont have to wait on the phone.
We apologize for the inconvenience you've experienced.
best regards
Jan Christiansen
Salgs- og afdelingsleder
Fremragende oplevelse
Vi havde i dag besøg af en installatør, der skulle sætte vores ladeboks op. Alt blev klaret uden problemer, han var enormt venlig og hjælpsom, og han tog sig tid til at forklare og vejlede. Det kunne ikke være bedre!
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Sofie,
Tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er vi glade for.
Vi glæder os til samarbejdet.
Venlig hilsen
Jan, Verdo
Alt arbejde blev udført efter aftale og…
Alt arbejde blev udført efter aftale og til aftalt tid
8 mei 2025
Antwoord van Verdo
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Vi er glade for at alt blev udført som aftalt.
Venlig hilsen
Jan, Verdo
Den installatør der opsatte min el…
Den installatør der opsatte min el stander var særdeles kompetent.
7 mei 2025
Antwoord van Verdo
Hej Kaj,
Tak for den gode anmeldelse og de 5 stjerner.
Det sætter vi pris på.
Venlig hilsen
Jan, Verdo
Dårlig service/planlægning
Det er lykkedes Verdo at afregistrere min ladeboks i forbindelse med Verdo’s opkøb af Homecharge. Det gør man så op mod en ferie, og de har inden support, der kan hjælpe før næste hverdag.
Utrolig dårlig planlægning af en indkøringsfase, som de ved kommer til at give problemer.
Verdo’s APP er endvidere betydelig ringere end HomeCharge APP’en og man kan ikke som lovet se historiske data fra før skiftet.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har oplevet gener. Vi havde netop planlagt skiftet så vi kunne håndtere henvendelserne inden grundlovsdag. Desværre gjorde omstændigheder ude af vores hænder, at processen blev forsinket.
Vi har support 24 timer i døgnet også weekender og helligdage. Ringer man udenfor vores åbningstid, vil det være vores samarbejdspartner der besvarer opkaldet og hjælper.
Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet.
ps. Jeg er i gang med at undersøge hvorfor du ikke kan se historisk data fra før skiftet.
venlig hilsen
Jan Christiansen
Salgs- og afdelingsleder
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.