Bliv væk fra Verdo ! Jeg havde bestilt strøm via OK på min nye adresse. 4 dage senere får jeg email fra Verdo, der skriver velkommen som kunde hos dem. Jeg skrev fluks at jeg ikke havde Verdo s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde problemet med min ladebrik og kunne ikke starte opladning - kontaktede Verdo og fik en super fin og faglig hjælp. Endte med at jeg får tilsendt en ny ladebrik u/b - håber at alt fungerer igen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Virkelig god oplevelse fra start til slut. Installatøren var super flink og nede på jorden, og man kunne mærke, at han havde styr på det, han lavede. Han kom til tiden, arbejdede effektivt og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super god installation,man kunne tydelig mærke at montøren var en erfaren herre, 25 meter kabel trukket gennem huset og ned i vor kælder, i hele installationen er der kun 15 cm synelig kabel. det e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektriciteitsproducent
- ook in
- Drinkwaterbedrijf
- Elektriciteitsbedrijf
- Groene energie leverancier
- Laadstation voor elektrische voertuigen
- Thermische energie-bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Verdo er en formålsdrevet og forbrugerejet energikoncern grundlagt i 1874 og med hovedkontor i Randers. Koncernens over 400 dedikerede medarbejdere arbejder mod et fælles mål: at udvikle og drive fremtidssikrede og robuste energiløsninger inden for kritisk infrastruktur. Vi ser det som vores forpligtelse at bidrage til den grønne omstilling og styrke forsyningssikkerheden – til gavn for kunder og samfund. Som lokal energiforsyning er vores primære opgave at producere, levere og distribuere el, vand og varme til private hjem og virksomheder i Randers og Herning. Samtidig rummer Verdo en række kommercielle forretningsområder, som understøtter den grønne omstilling og bidrager til sikker og stabil energiforsyning – lokalt, nationalt og internationalt.
Vi vil være et grønt skridt foran - sammen
Geschreven door het bedrijf
- Verdo's mission
- Vi driver og udvikler bæredygtig kritisk infrastruktur til gavn for kunder og fremtidens samfund - med udgangspunkt i varme, vand, el og teknisk infrastruktur. Nøgleordene i vores mission er bæredygtig, kunder og samfund. Det er dét og dem, vi er her for. Vi skal sørge for kritisk infrastruktur til vores kunder, og vi skal gøre det bæredygtigt til gavn for fremtidens samfund og de næste generationer.
- Verdo's vision
- I Verdo arbejder vi hver dag for mere bæredygtige løsninger, så vi kan sætte et grønt aftryk på fremtiden. Vi vil være et grønt skridt foran - sammen. Dét betyder, at vi hele tiden søger at optimere vores løsninger til endnu mere bæredygtige teknologier, uden det har en negativ konsekvens for vores kunder. Og vi ved, at vi kan rykke den grønne omstilling, når vi samarbejder. Derfor er vores vision ikke noget, vi kan opnå alene. Det skal gøres sammen.
Contactgegevens
Agerskellet 7, 8920, Randers NV, Denemarken
- 7010 0230
- kunde@verdo.com
- verdo.com
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
giga dårlig betjening, manglende information og total ligegyldighed, kunde ikke konge, kun en idiot
totalt useriøst firma. man bestiller en lade løsning og betaler og alt godt og ladeapparat kommer hurtigere.
men derfra gør man ikke videre ved verdo og sagen sejler rundt og folk glemmer og er ligeglade
så ringer jeg efter 14 dage og hører til hvordan det går med min sag, uf den var glemt, men penge havde de.
så skete der noget og et eller andet firma sendte en mail med en masse punkter hvor man skulle beskrive alt og udover skulle man betale små 3000kr mere udover lader prisen på 4500kr, så ringede jeg til installatør og så skulle man ikke helt betale det beløb, men alligevel skulle man betale noget. bl.a. bl.a. giga dårlig service.
udover har vi ventet på refusion i flere år og den trækker de også. VERDO I ER NOGLE KÆMPE AMATØRER
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Steen,
Tak for en god og konstruktiv samtale.
Jeg er ked af, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne – det er ikke den service, vi ønsker at levere. Jeg tager dine input med videre i forhold til dit køb af ladestanderen, så vi kan bruge det til at blive endnu bedre.
Vedrørende refusionen af el, følger jeg op med vores specialist, så snart hun er tilbage på mandag. Du har allerede givet nogle nyttige oplysninger, som jeg tager med i afklaringen.
Jeg vender tilbage til dig i starten af næste uge, så snart jeg har et klart svar.
Med venlig hilsen
Jan Christiansen
Salgs- og afdelingsleder
Antwoord van Verdo
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi sætter stor pris på, at du beskriver vores service som professionel – det betyder meget for os.
Hvis der er noget, vi kunne have gjort for at gøre oplevelsen helt perfekt og fortjene den sidste stjerne, hører vi meget gerne fra dig.
Din feedback hjælper os med hele tiden at blive bedre.
God dag - Sarah
Antwoord van Verdo
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os meget, at du oplevede vores personale som hjælpsomt og kompetent
God weekend .
Vh Sarah - Verdo
Væreste oplevelse ingen advarsel om
Væreste oplevelse ingen advarsel om
Manglende betaling fra 3 måneder før men resten af betalingen for de næste måneder var gået igennem og så får man varsel på eboks 2 måneder efter hvor de har modtaget betalinger gennem mobilpay, hvor man er fritaget digitalt og ikke har eboks og så slukker de strømmen, føj.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Anastasiya
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og vi er kede af at høre, at du føler dig utilstrækkeligt informeret i forløbet.
For at vi kan undersøge sagen nærmere og give dig en konkret forklaring, har vi brug for lidt flere oplysninger – herunder din adresse eller kundenummer. Du må meget gerne ringe til os på 70100230 - Når vi har det, kan vi se nærmere på, hvad der er sket med hensyn til betalinger, varslinger og afbrydelsen.
Vi vil meget gerne hjælpe med at finde en løsning og sikre, at du får den nødvendige information fremadrettet.
Venlig hilsen
Sarah- Verdo
Antwoord van Verdo
Hej Mogens
Tak for din anmeldelse – vi er glade for, at du oplevede god service!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Antwoord van Verdo
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Tak for din venlige feedback!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Inkompetent
Så er den gal igen!!
I sidste uge modtog jeg en rykkerskrivelse på en faktura, som Verdo mente, jeg ikke havde betalt. Jeg ringede og gjorde dem opmærksom på, at den var betalt rettidigt. Det kunne de kun give mig ret i!
Af en eller anden årsag, er min afregning blevet sat op til aconto (som jeg ikke har bedt om). Jeg har alle dage haft bagud betaling på forbrug via MobilePay.
Grundet denne fejl genereret hos Verdo, måtte jeg ringe og bede om min regning for august forbrug. Første gang jeg ringer, bliver der ikke sendt en regning. Efter en uge, ringer jeg igen og får så en regning fremsendt med det samme.
Til min store overraskelse er der på regningen tilføjet øvrige ydelser for:
1: rykkergebyr for en stor faktura som var behæftet med fejl. Jeg havde aftalt med 2 fra Verdo, (en leder og en medarbejder som skulle afsøge fejlen), at der ikke blev pålagt rykkergebyr.
2: renter??
3: administrationsgebyr for faktura. Et gebyr jeg slet ikke skal pålægges, da det alene er Verdo, som ikke har fremsendt en faktura rettidigt.
Jeg har brugt SÅ mange timer på Verdo regninger de sidste par måneder.
Det kan ikke være rigtigt.
Kan man få refusion for den tid, jeg har brugt?.
Jeg har en rimelig høj timeløn!
Aldrig mere Verdo! Magen til inkompetence!
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Karina
Vi beklager meget de problemer, du har oplevet med dine Verdo-regninger. Vi er kede af de frustrationer, rykkergebyret, renterne og administrationsgebyret har medført.
Du har været i kontakt med os, og vi kan bekræfte, at sagen nu er løst. Rykkergebyret og rentetillægget er blevet slettet, som aftalt.
Vi tager din feedback alvorligt og ser nærmere på forløbet internt, så vi kan forbedre vores service og undgå lignende situationer fremover. Tak for din tålmodighed og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Hurtigt svar.
Hurtigt svar.
Skrev med Mai-Britt via chat. Hun kunne ikke umiddelbart svare på spørgsmålet, så hun ville undersøge det.
Indenfor en time havde hun sendt mig mail med svar. Mange tak
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Dorte
Vi er glade for at høre, at du fik hurtigt svar. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og er glade for, at vi kunne hjælpe dig med dit spørgsmål. Tak for din anmeldelse!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Kun ros
Verdo er det eneste selskab jeg kender, hvor jeg ikke er i tvivl om, at jeg er værdsat som kunde.
Jeg har været i en situation, hvor en tidligere bekendt chikanerede mig, ved bl.a. at skifte mit el-selskab i mit navn. Verdo er den eneste udbyder, som har forståelse for min situation, og har hjulpet alt det de kan.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Anne Sofie
Vi er glade for at høre, at du føler dig værdsat som kunde. Vi er taknemmelige for, at vi kunne hjælpe dig i den vanskelige situation, og vi sætter stor pris på din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
💪💪💪💪💪💪the best
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Diana
Tak for din positive feedback – det glæder os at høre, at du er tilfreds.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Vores ladestander blev opsat på en…
Vores ladestander blev opsat på en fantastisk god og gennemtænkt måde af en fantastisk kundevenlig og dygtig tekniker. En oplevelse, som vi kun kan give videre med de varmeste anbefalinger.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Peter
Vi er glade for at høre, at du havde sådan en god oplevelse med installationen af din ladestander. Det er dejligt at vide, at vores tekniker var både dygtig og kundevenlig. Tak for din varme anbefaling!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Opkræver ekstra gebyr for automatisk oprkævning
Verdo tager et ekstra gebyr (50 kr.) for at sende en automatisk faktura/regning.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Martin
Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse med gebyret. Jeg kan se, at du har været i kontakt med os, og at du er blevet informeret om, hvordan du kan undgå gebyret på 49 kr. ved at bruge MobilePay betalingsaftale, som er gratis.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Super service.
Super service.
Havde tegnet aftale med en sælger for NRGI, om levering af el til mine 2 adresser. Da jeg tjekkede op på de informationer gadesælgerne havde givet mig, fandt jeg ud af, at han havde decideret løjet om deres produkt. Sendte allerede samme dag fortrydelsesformular. Blev efterfølgende ringet op. Vedkommende lovede, at han nok skulle få aftalen indgået på falske præmisser aflyst. Alligevel flyttede de den ene adresse over til NRGI. Heldigvis blev jeg ringet op af Camilla fra Verdo, som spurgte til om det var korrekt, at jeg skulle flyttes.
Efter meget bøvl og besvær med NrGI og super hjælp fra Camilla fra Verdo, lykkedes det at komme tilbage til Verdo uden ekstra regninger og opgørelsesbøvl.
Min varmeste anbefaling til kundebetjeningen på Verdo.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Hans Peter
Dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice! Vi er rigtig glade for, at du fremhæver den hjælp, du har fået – og tusind tak for anbefalingen, det betyder meget for os.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
En kompetent og professionel tekniker.
En kompetent og professionel tekniker.
Flot arbejde, kan på alle måder anbefales.
Mvh. Peter
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Peter
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med teknikerens kompetencer og professionalisme. Tusind tak for din anbefaling og positive tilbagemelding.
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Hurtig opsætning af ladeboks.
Hurtig opsætning af ladeboks.
Leveret allerede dagen efter bestilling og sat op dagen efter levering.
Teknikeren kom endda før tid så vi blev hurtigt færdig med installation og opsætning.
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig installation af ladeboksen. Det er dejligt, at leveringen skete så hurtigt, og at teknikeren var effektiv. Tak!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
God og hurtig hjælpe!
I forbindelse med overflytning af ladeabonnement, fik vi hurtig og relevant hjælp til opstart, fra helpdesk!
1 september 2025
Antwoord van Verdo
Hej Carsten
Vi er glade for at høre, at vores helpdesk var i stand til at give hurtig og relevant assistance under overførslen af dit ladeabonnement. Tak for din positive feedback!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Antwoord van Verdo
Hej Dennis,
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice var god, præcis og relevant. Tak for din positive feedback!
Venlig hilsen
Karina - Verdo
Antwoord van Verdo
Hi,
Thank you for your kind words. We’re glad to hear you found our service helpful.
Don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can assist you with.
Kind regards,
Karina - Verdo
Forfærdeligt selskab - hold jer væk
Forfærdeligt selskab, der mener at andre fx udlejningselskaber kan indgå aftaler på forbrugerens vegne. Da de gøres opmærksom på, forud for indflytningsdato, at dette er i strid med gældende dansk lovgivning holder de fortsat fast. Det kan kun betragtes som useriøsitet. Har talt med deres elendige kundeservice mange gange. Det er useriøst
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Hej Camilla
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi tager din feedback alvorligt.
Jeg kan dog bekræfte at du ikke er kunde her, og har ikke været det
Venlig hilsen
Christel - Kundeservice
Fik installeret ladeboks professionelt…
Fik installeret ladeboks professionelt og sikkert udført af den yderst faglig dygtige og venlige medarbejder Henrik Bisgaard.
Verdo var hurtig til at levere opsætningen og hele ekspeditionen og installationen gik 100% problemfrit.
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verdo
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med installationen af din ladeboks. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejders professionalisme og venlighed, samt den problemfrie ekspedition. Tak for din anmeldelse
Venlig hilsen
Christel - Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.