Vestiaire C is een prima site om leuke items aan te kopen. Begeleidt het proces tussen koper en verkoper goed. En wanneer een verkoper teleurstellend handelt krijg je snel je geld terug en een aardige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer fijne en betrouwbare site. Wanneer er iets niet goed gaat, dan lossen ze het allemaal netjes op. Erg fijne en prettige klantenservice
Bedrijf heeft geantwoord
Verkopers mogen replica verkopen,vb een fake Delvaux voor 1250€,zonder schaamte.Ik maak er een melding van,kreeg als antwoord dat ze niks verkeerd zien.De foto´s zijn nochtans overduidelijk,zijn zogen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed verpakt, geheel conform de verwachting. Het is inderdaad vintage; je kunt zien dat het gebruikt is, maar dat maakt het extra mooi en extra waardevol. Dus ik ben hier heel blij mee.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vestiaire Collective is the ultimate destination for pre-loved luxury fashion, with up to 80% off vs. retail prices and more than 15 years of authentication expertise.
Contactgegevens
53 Rue de Châteaudun, 75009, Paris, Frankrijk
- vestiairecollective.com
4,2
Goed
120K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Is helemaal goed gegaan
6 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Zoë,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. 😊
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Ik vind dit bedrijf goed omdat ze…
Ik vind dit bedrijf goed omdat ze professioneel zijn! En eerlijken bovendien erg behulpzaam!
14 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Evelyn,
Thank you sincerely for sharing your feedback with us. 😊
We wish you a wonderful day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Vestiaire betaald mij door koper beschadigd artikel retour
Update :Vestiaire gaat het beschadigde item toch netjes uit betalen ❤️
Ik heb mijn Maje jurkje — nieuw met prijskaartje en in perfecte staat — via Vestiaire Collective verkocht.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik het item beschadigd terug.
Het lijkt erop dat de koper het jurkje simpelweg niet wilde houden. Het prijskaartje was verwijderd en er zat ineens een grote vettige/kaarsvetachtige vlek aan de binnenkant van het jurkje. Opvallend genoeg precies naast het materiaallabel.
Gelukkig maak ik vóór verzending altijd gedetailleerde foto’s van mijn items, waaronder van het labelgebied. Daardoor kon ik aantonen dat de vlek absoluut niet aanwezig was vóór verzending.
Ondanks dit duidelijke bewijs koos Vestiaire Collective ervoor om mijn claim niet serieus op te lossen en werd zelfs voorgesteld om het beschadigde item opnieuw naar de koper te sturen. Voor mij compleet onbegrijpelijk.
Wat mij het meest teleurstelt is niet alleen de uitkomst, maar vooral het gebrek aan bescherming voor verkopers. Als verkoper verwacht je dat een platform optreedt wanneer een item aantoonbaar beschadigd retour komt.
Er werken zeker enkele vriendelijke en behulpzame medewerkers bij de klantenservice, maar helaas kreeg ik meerdere keren te maken met tegenstrijdige en ondeskundige afhandeling. De k s medewerker chatte met mij of ik de koper was en hoe ik het artikel terug kon sturen !!!
Ik raad verkopers die zuinig zijn op hun designer items aan om heeel goed na te denken voordat zij gebruikmaken van Vestiaire Collective.
Want het is absoluut niet te vertrouwen en bestaat uit incompetente medewerkers
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Jacqueline,
Thank you for reaching out and sharing your feedback with us.
We understand your concern regarding the Maje Mini dress, which was originally returned to you following a conformity check, but was noted to be in a different condition than when it was first shipped.
Our Solution Team has reviewed the case and confirmed that the item's condition changed during the return process. As a result, we have decided to issue your payment in full. The item itself will now be redirected to the buyer.
We hope this resolution meets your expectations. Your understanding is greatly appreciated, and we remain at your disposal if you need any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Alles is vlot verlopen
Alles is vlot verlopen. Nu nog even wachten tot mijn laarzen aangekomen zijn 🌸
12 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Diane,
Thank you sincerely for sharing your feedback with us. 😊
We wish you a wonderful day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
To much of the sales to vestiaire
12 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Ruud,
Thank you for sharing your feedback with us.
We would like to inform you that the selling fees charged on each item sold allow us to provide a free shipping label and insure packages for sellers in over 40 countries.
Your seller price is communicated to you at the time of deposit and also if a Member submits a price offer.
Selling fee rates vary depending on the price of the item.
You can check our complete chart at the following link:
https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees
We remain available for any further information.
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Herman,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Snel verstuurd netjes verpakt en…
Snel verstuurd netjes verpakt en oorbellen zien er mooi uit. Prima
2 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Sivia,
Thank you for sharing your feedback with us.
We wish you a great day and hope to see you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear member,
Thank you for taking the time to provide your feedback.
We wish you a pleasant day and hope to see you again soon!
Sincerely,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Member,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Te Grote commissie
Te Grote commissie
Geen direct contact met potentiële kopers
Niet elk merk wordt ondersteund, zelfs goed gereputeerde
Veel te kleine onrealistische prijs wordt voorgesteld
8 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Connie,
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that the selling fees associated with each item sold allow us to provide free shipping labels and insure packages for sellers in more than 40 countries.
Your selling price is communicated at the time of deposit, as well as when a member makes a price offer.
The selling fee rates vary according to the item's price.
You can view our complete chart at the following link: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/24659638721425-Seller-Selling-Fees
Concerning communication with buyers, please note that buyers can send you messages, allowing both parties to converse in the chat. However, if a buyer does not initiate contact by sending an initial message, you will not be able to engage with them directly; only the buyer may reach out first.
Regarding pricing suggestions, it’s important to mention that our recommendations are based on similar items previously sold on Vestiaire Collective. We also take into account factors such as item type, brand, materials used, and condition.
That said, we wish to stress that these recommendations are merely suggestions; you are not obligated to follow them if they do not align with your expectations.
For additional details on this topic, please refer to our FAQ: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-gb/articles/360009586157-Seller-Price-Suggestion
We hope this information proves useful. Please feel free to contact us if you require further assistance.
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Ik heb mijn ring goed ontvangen
Ik heb mijn ring goed ontvangen. Het was heel goed ingepakt.
8 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Sophie,
Thank you for sharing your feedback with us.
We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
The Vestiaire Collective team
Heel blij met de tas🙂
Tas was goed ingepakt en ben heel blij met de Louis Vuitton tas. Levering was ook heel snel.
29 april 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Davinia,
We thank you very much for taking the time to share your feedback with us
We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !
The Vestiaire Collective team
Toppie!!!!!!
29 april 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Michael,
We thank you very much for taking the time to share your feedback with us
We wish you a lovely day ahead and really hope to see you again really soon !
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Brett,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Prima!
Je wordt goed op de hoogte gehouden van de aankoop en mijn schoenen zelfs binnen de aangegeven termijn in huis!
28 april 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Caroline,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Werd gelijk werk van het probleem…
Werd gelijk werk van het probleem gemaakt,en heb mijn geld terug ontvangen
5 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Isabella,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Vince,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. ☺️ We hope you have a wonderful day and look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Walgelijk
Echt een schande , had hier een louis vuitton t shirt gekocht . Toen ik deze thuis kreeg bleek dit om een namaak t shirt te gaan . Voor de zekerheid heb ik deze laten checken eerst door mijn vrouw die douane ambtenaar is en al duidelijk aangaf dat het om namaak gaat . Voor mijn gemoedsrust deed ik nog een check en liet een Amerikaans onafhankelijk bureau waar ik in totaal 40 dollar voor betaald heb , nog een check doen , hier wederom duidelijk antwoord met certificaat dat het om een vervalsing ging . Nu bleef vestiare collective lastig doen en vroeg om deze toch naar hun Hub te sturen zodat ze zelf ook konden checken. Nu tot mijn grote verbazing zeiden ze dat dit om een echte t shirt gaat en dat ik geen refund krijg en deze gewoon terug verkocht word op hun website . Ben hier echt niet van te spreken dat zelfs een ambtenaar van FOD gewoon genegeerd word . Wil hier eigenlijk echt een zaak van maken . Dit soort praktijken kan dus echt niet .
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Wim,
Thank you for providing your feedback and sharing your experience with us.
We understand your concerns regarding the authenticity of the Louis Vuitton T-shirt purchased through our platform. After reviewing your case, we can confirm that the item was received at our hub and underwent a thorough inspection by our experts. The T-shirt was verified as authentic, which is why it was subsequently relisted under your account following the authentication process.
While we acknowledge that you have sought an independent verification, please be advised that we do not accept third-party certificates as part of our internal authentication protocol.
The item remains listed under your account. Should you prefer to have it returned to you, please simply submit a request, and we will arrange the shipment immediately.
Regarding your mention of legal counsel, you are certainly within your rights to seek professional advice; however, please note that Vestiaire Collective will not be responsible for any associated costs. You may invite your legal representative to contact our Legal team directly should they wish to discuss this matter further.
We hope this information addresses your concerns. We remain at your disposal should you require any further assistance.
Best regards,
The Vestiaire collective team
Antwoord van Vestiaire Collective
Dear Jose,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback 😊
We hope you have a wonderful day and genuinely look forward to seeing you again soon!
Best regards,
The Vestiaire Collective team
Ales bstes gekapt
4 mei 2026
Antwoord van Vestiaire Collective
Sehr geehrte ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das Vestiaire Collective Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.