We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 290 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel abonnees ergeren zich enorm aan de onverwachte reclameblokken die midden tijdens spannende live sportwedstrijden en Formule 1 uitzendingen worden uitgezonden. Daarnaast ervaren veel mensen regelmatig technische problemen zoals haperende videobeelden en streams die plotseling vlak voor het einde van een wedstrijd stoppen. Sommige recensenten waren niet erg blij met de flink gestegen abonnementskosten die volgens hen absoluut niet in verhouding staan tot de geleverde kwaliteit. Ook gaven meerdere gebruikers aan dat de website gebreken vertoont en dat het contact met de klantenservice erg moeizaam verloopt bij het opzeggen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken overwegend negatieve aspecten van de service, waarbij velen spreken over... Toon meer

Marketing

Consumenten uiten grote frustratie over marketing en de vele reclames die tijdens betaalde sportuitzendingen... Toon meer

Subscription

Gebruikers beschrijven negatieve ervaringen met hun abonnement vanwege de hoge kosten en het gebrek aan... Toon meer

Price

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met price op en vinden het abonnement veel te duur voor de... Toon meer

Website

Recensenten vermelden negatieve feedback over website en het platform, waarbij velen klagen over onmogelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster is nog veel te veel voor deze amateurs. Nog nooit heb ik zo een slechte verslaggeving van een live evenement meegemaakt. Omdat plotsklaps reclame op cruciale momenten word uitgezon... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Volgens ViaPlay moet je het abonnement opzeggen door "annuleren" te klikken in je account. 4 dagen geprobeerd, niet gelukt. Gevraagd op de chat hoe dan? Kan de chat-medewerker (AI?) het na doorvragen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doodziek word ik van Viaplay … nu weer loopt de app vast. Ik heb 2 abonnementen voor mijn gezin en telkens weer problemen. En daarnaast wordt ook de Premier League wedstrijd van zaterdagmiddag 13:00 n... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zit f1 te kijken komt er reclame die duurt zo lang dat het niet vanzelf terug komt fijn als het spannend is gewoon waardeloos het wordt tijd dat viaplay zijn abonnees tegemoet komt. Wel alles duurder... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,1

Alle reviews

(5.272)

255 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte streamer is dit

Wordt tijd dat viaplay lekker failliet gaat wat een slecht bedrijf hun app is poep traag en voordat je stream live ia ben je een halve dag verder, hoe kan je als bedijf wat zoveel voor wwn abbo vraagt zo een slechte app in de markt zetten?😂 Dit hele viaplay (vooral de app) is om te janken. Maar ze hebben wel een mooie studio bij de fornule1. Kwa commentaar missen ze mensen zoals Olad Mol en zijn kompaan.

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stream loopt elke keer vast

Stream loopt elke keer vast! Betaal elke maand een hoop geld om f1 te kijken. Dan verwacht ik dat het gewoon werkt zoals zou moeten. Helaas elk f1 weekend weer die viaplay ellende die vastloopt, hapert of helemaal niet werkt!

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te duur voor wat geleverd wordt

Wij hebben viaplay sinds ze de NL rechten voor F1 hebben. Sinds dien is het alleen maar slechter geworden. Er komt steeds meer reklame tijdens de uitzending en vaak midden in een zin van de commentatoren of je komt terug van reklame midden in een zin van de commentatoren. Dus slechte regie en techniek. De app van viaplay moet ik iedere keer dat ik hem gebruik (en dat is alleen tijdens een F1 weekend) reseten om dat de bij het opstarten "iets mis ging" en niet kan herstellen. Alle andere apps die ik opdezelfde tv top ox heb (o. a. Netflix, Disney+) moet ik dat nooit doen. Ik denk dat dit de laatste seizoen viaplay voor ons is. Genoeg is genoeg en wij gaan straks gratis kijken, dan wel met reklame.

18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarom krijg ik reclame terwijl ik…

Waarom krijg ik reclame terwijl ik betaal zonder reclames......na Q1 gaat de officiële F1 uitzending gewoon door terwijl ik op Viaplay reclame krijg alvorens Q2 begint. STOP DAARMEE!! Dit slaat echt nergens op. Wederom echt zooooo slecht!!!!

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In één woord drama

In één woord drama! Super duur, slechte streaming die vaak uitvalt en vastloopt, alleen maar gezeik. Tegenwoordig ook reclame die dwars door de uitzending heen wordt gespeeld voor straf als je niet nóg meer betaalt. Ga je schamen Viaplay!

11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is jullie weer gelukt Viaplee!

Het is jullie weer gelukt Viaplee. Abonneetje treiteren. Commentator staat nog te praten en hup middenin een zin gewoon reclame er overheen, je gelooft je eigen ogen niet. Nog geen volle minuut de race normaal kunnen zien! Laden,laden,laden en vergeet vooral de reclame niet LOSERS! Het laden begin al op vrijdag met de eerste vrije training,laden,laden,laden. Amateurs doen het nog beter.

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos viaplay

Betaal je keurig voor een abonnement, zit je midden in je sportwedstrijd verplicht naar van die … reclames te kijken. Het beeld van de reclame is groter dan van de wedstrijd, commentaar is weg en bovendien duren de reclames veel te lang. Hoop snel op een grote concurrent voor viaplay en dat ze zo snel mogelijk kapot gaan.

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd slecht

Altijd slecht, en maar blabla over dit herstarten of er is dit teveel. Het doet het haast nooit. Niet via telefoon. Niet via laptop. Vandaag alleen haperingen via telefoon en via laptop hoorde ik meerdere commentaren doormekaar met haperingen!! Top ! Goed besteed die €17,- per maand voor een bron van ergernis keer op keer weer!!!

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Samenvattingen PL missen goals? Live uitzendingen worden in de blessuretijd afgebroken? App werkt erg slecht op ieder device. Zelfs het klachtenportaal waarnaar wordt verwezen op de website is er niet? Mag ik mijn veel te veel betaalde geld terug?

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ongelofelijk… Kijk ik de wedstrijd…

Ongelofelijk… Kijk ik de wedstrijd Newcastle - Arsenal, het is spannend en het staat 1-1 met 8 minuten extra tijd. Nog 7 minuten te spelen en de uitzending stopt gewoon. Krijg een “mooi” Viaplay scherm dat me bedankt voor het kijken…. Pfff (en ja, het werd dus 1-2 een paar minuten later). Waardeloos

28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zit ik rustig Newcastel

Zit ik rustig Newcastel - Arsenal te kijken, en dan besluit minuut 91 dat viaplay het mooi is geweest. Wanneer er nog 7 min gevoetbald moet worden. Wat een bende club zeg, haperend beeld, reclame, eerste pm wedstrijd alleen bij prime te zien. Rotzooi is het.

28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Livestream van Arsenal tegen Newcastle…

Livestream van Arsenal tegen Newcastle stopt op minuut 91 terwijl de wedstrijd nog bezig is. Dan staat er bedankt voor het kijken terwijl er nog gewoon gespeeld word! Verder hebben ze er tegenwoordig een handje van om reclame te laten zien tijdens de rust (op een livestream?!) waardoor je bij een studio uitzending midden in het commentaar valt. Bij Darts is dit ook al meerdere keren gebeurd, blijkbaar leren ze er niet van!

28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afbreken wedstrijden.

Wanneer wedstrijd iets langer duurt, zoals newcastle united tegen arsenaal, wordt uitzending afgebroken. Gebeurd vaak, ook bij formule 1. Zou toch wel fijn zijn als er gecontroleerd wordt.
Waardeloze zender.

28 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer