Οι φωτογραφίες είναι παραπλανητικές. Δείχνουν το προϊόν πολύ, πολύ μεγαλύτερο, τοποθετημένο στο πάτωμα, δίπλα σε πόρτα και σε μεγάλη γλάστρα με μεγάλο φυτό. Κάτι που ΔΕΝ ανταποκρίνεται στις μικροσκ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Πηρα ενα τραπεζι κήπου RATTAN πολύ ωραία ποιοτητα, ευκολο στη συναρμολογηση!Η παραγγελία μου ήρθε κ 1 μέρα νωρίτερα! Σίγουρα θα το πρότεινα!
Bedrijf heeft geantwoord
Would expect finer quality. Received the bed with wrong instruction manual . Had to guess and find by myshelf the correct manual to at vidalxl website. The screws provided were very poor quality. And... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We work as furniture assemblers and this brand -> VidaXL is the worst quality, hundreds of pieces for even small furnitures, missing items (screws, parts etc.) and very poor colours & overall quality... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Η vidaXL είναι ένας διεθνής διαδικτυακός πωλητής λιανικής όπου μπορείτε να βρείτε ό,τι χρειάζεστε για το σπίτι, τον κήπο, το γκαράζ και τις εργασίες «κάν'το μόνος σου». Η ιδέα μας βασίζεται στην προσφορά μιας ευρείας γκάμας προϊόντων που επιτρέπουν στους ανθρώπους να «ζήσουν καλύτερα για λιγότερα». Χρησιμοποιώντας απλές λύσεις μείωσης του κόστους που δεν επηρεάζουν αρνητικά την ποιότητα των προϊόντων, είμαστε σε θέση να κάνουμε τα προϊόντα μας προσβάσιμα για όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Όλες οι διαδικασίες από την ανάπτυξη και την αγορά προϊόντων, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, την εφοδιαστική αλυσίδα και την εξυπηρέτηση πελατών βρίσκονται στα χέρια μας. Με αυτόν τον τρόπο διατηρούμε τον πλήρη έλεγχο της λειτουργικότητας, της ποιότητας και του κόστους των προϊόντων μας.
Contactgegevens
Nederland
- vidaxl.gr
3,0
Gemiddeld
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
The product came on time
The product came on time, when I had a question the assistant was very helpful and polite and willing to help.For sure i will buy something again .They have to much product and good price.
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear IOANNA PANTELIDOU,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your praise means the world to us. We are glad to hear that we are on the right track.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Antwoord van vidaXL
Dear Ειρηνη Σαριδοπουλου,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
It's always gratifying to hear that we've made a positive impact on our customers.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Εάν εξαιρέσω ότι καθυστέρησε περίπου 15…
Εάν εξαιρέσω ότι καθυστέρησε περίπου 15 μέρες κατά τ’άλλα το προϊόν ήταν εξαιρετικό όπως ακριβώς φαίνοταν στη φωτογραφία.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Anthoula Karampini,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Τα σχόλιά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα μας για να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας.
Είμαστε πάντα πρόθυμοι να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Μέσα στους χρόνους παράδοσης
Μέσα στους χρόνους παράδοσης, αξιόπιστοι και το προϊόν έφτασε άριστα συσκευασμένο , καλή τιμή ίδιο με τα ισπανικά χριστουγεννιάτικα Pop up δέντρα που βλέπουμε στο Instagram
17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή KATERINA Sp Thessaloniki,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Χαρήκαμε που μάθαμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την παράδοσή μας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε συνεχώς υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Άριστη ποιότητα υλικών.
Άριστη ποιότητα υλικών.
Τέλεια συσκευασία.
Συμφέρουσα τιμή.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Γερασιμος Σπυρατος,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Στόχος μας είναι να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας με προσιτές τιμές.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
I done a mistake ordering a sofa for…
I done a mistake ordering a sofa for the garden. I couldn't modify the order, so it arrived. They suggested me don't accept the delivery and after 10 about I received my money back to my account. At that time I remake the order and it arrived in 10 days about.
Quality of the service was good, quality of the sofa also. Just the sofa it's composed of 4 pieces (armchairs) and you cannot screw together.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Giorgio,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Poor quality and much different than…
Poor quality and much different than the photo ! Never buy anything from this company
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Customer, Debbie Sideraki,
We would like to apologize for the inconvenience caused to you.
Since we did not receive any response to our email and phone calls, if you still need help and would like us to assist you, please contact us again via email at: feedback@vidaxl.gr. The relevant department will contact you to assist you further.
Thank you for your understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Λάθος παραγγελία
Παραγγείλαμε ένα χριστουγεννιάτικο δέντρο ύψους 1,80μ και ήρθε ένα 0,50μ το πολύ. Δεν έκαναν τον κόπο να επικοινωνήσουν ποτέ μαζί μου, τουλάχιστον για να λυθεί το πρόβλημα.
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ Δημήτρη,
Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και λυπούμαστε αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε.
Κατόπιν συζητήσεων, καθώς ενημερώσατε οτι δεν έχετε φωτογραφίες προϊόντος να το δούμε αναλυτικά, την υπόθεση, και το αρνηθήκατε κατά την παράδοση του, καθώς βγάζατε το συμπέρασμα απο το κουτί του και μόνο, όσων αφορά τις διαστάσεις του, οτι είναι μικρότερο απο οτι θα έπρεπε, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε οτι αυτό το προιόν δεν στελνεται σε ένα κομμάτι. Το προϊόν συναρμολογείται με 3 κομματια για να φτάσει στο ύψος 1,80 cm.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Στην συνέχεια , αν υπάρχουν ερωτήσεις, περιμένουμε απάνηση στο email μας.
Klara/vidaXL
Μέτρια ποιότητα προϊόντος αλλά επαρκής ανταπόκριση από τον κατασκευαστή.
Ενημέρωση 17.12: Μετά από επικοινωνία της εταιρείας μαζί μου, δέχτηκαν να μου στείλουν νέους μηχανισμούς για τα συρτάρια όπως ζήτησα και τους αναμένω τις επόμενες ημέρες. Ελπίζω έτσι να λυθεί το πρόβλημα. Με ενημέρωσαν επίσης ότι αν θέλω μπορώ να επιστρέψω το προϊόν είτε για αντικατάσταση είτε για επιστροφή χρημάτων. Η ανταπόκρισή τους ήταν καλή και φαίνεται ότι πράγματι ενδιαφέρονται για τον πελάτη. Αν και παραμένω διστακτικός, δεν αποκλείω να ξανά προτιμήσω την VidaXL.
(4/5)
04.12 Δεν είμαι ευχαριστημένος από την ποιότητα κατασκευής του κομοδίνου που παράγγειλα. Τα συρτάρια δεν κλείνουν όπως πρέπει, παραμένουν συνεχώς λίγο ανοιχτά. Αυτό συμβαίνει και στα 3. Φαίνεται ότι κάπου σκαλώνουν 1-1,5 εκ. πριν το τέρμα και κλείνουν εντελώς μόνο μετά από προσπάθειες (άνοιγμα - κλείσιμο και συγχρόνως κούνημα δεξιά αριστερά). Δεν είμαι ευχαριστημένος από τη λειτουργικότητά τους, ειδικά σε σχέση με το κόστος τους.
Κατά τα άλλα οι οδηγίες αν και είχαν μερικά λαθάκια, ήταν κατατοπιστικές. Τα διάφορα τμήματα είχαν την απαραίτητη προετοιμασία εκτός από μία τρύπα σε μια πλευρά συρταριού που χρειάστηκε να ανοίξω ο ίδιος (ευτυχώς έχω τρυπάνι). Τέλος η σχεδίαση όπως αναμενόταν και φαινόταν στις φωτογραφίες, κανένα παράπονο.
Για να είμαι ειλικρινής, μετά από αυτή μου την εμπειρία, δεν είμαι βέβαιος για το αν θα σας ξανά προτιμούσα.
(2/5)
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ Βαγγέλη,
Εκτιμούμε τα επεξεργασμένα σχόλιά σας.
Είμαστε σε ευχάριστη θέση να αναφέρουμε οτι ύστερα απο πολλές επικοινωνίες και ανάλυση ζητήματος, τελικά μπορέσαμε να βρούμε την κατάλληλη λύση στο ζήτημά σας.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που συμφωνήσατε με την προτεινόμενη λύση και μείνατε ικανοποιημένος, καθώς αυτο είναι πολύ σημαντικό για εμάς σαν εταιρία.
Να έχετε μια όμορφη ημέρα!
Κλάρα/vidaXL.
Πολύ καλή και γερή κατασκευή.
16 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Gelly,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Είναι πάντα υπέροχο να μαθαίνουμε νέα από έναν ικανοποιημένο πελάτη όπως εσείς. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας μαζί μας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Μετά τιμής,
Deisy - vidaXL
Reliable
Reliable, exactly pictures of furnitures, what you pay is what you get, honest prices, normal time of arrival.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear kyklosdomiki,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
All was good from ordering to delivery
All was good from ordering to delivery. Product as described.
30 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are glad to learn everything went smoothly.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
The package was well prepared and came…
The package was well prepared and came on time.
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Christos Christos,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are excited to learn that you are satisfied with our delivery. We will continue to maintain the level of perfection you've been experiencing.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Bad experience
They say that my sofa would come with assembling instructions but nothing would tell that it would come in 60 pieces of wood. The carpenter I called had to deal with a lot of problems as nothing was properly aligned and the holes for the 200 various screws were faulty. I had to pay a lot of money, the third of the price. They told me that I could find instruction at youtube but I couldn't find any. Never again
10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear Karen,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr. The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Αγορά με ήθος
Μαγαζί με ήθος είναι δύσκολο να βρεθεί.
Παρήγγειλα ένα κρεβάτι-δώρο έκπληξη
και την μέρα που ανήγγειλα την άφιξη,
μου είπαν οι γονείς ότι δεν θέλουν το δώρο.
Αμέσως με βοήθησε η πλατφόρμα και όχι μόνο
το πήραν πίσω αλλά επέστρεψαν και όλα τα χρήματα.
Ότι αφορά το σπίτι μόνο από εκεί θα αγοράζω και τους ευχαριστώ.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Anna Magrioti,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Μια τόσο θετική αξιολόγηση φτιάχνει την ημέρα μας. Θα βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή μας για να ακούμε τα καλά σας λόγια.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε στο εγγύς μέλλον.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
very good product
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear PLUMERIA YOGA,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
αγόρασα πρόσφατα μια παπουτσοθήκη 80…
αγόρασα πρόσφατα μια παπουτσοθήκη 80 ευρώ και μου πήρε 2 μερες να τη συναρμολογησω δεν υπήρχαν τρύπες για τις βιδες και οι βιδες ηταν πολυ μικρες με αποτελεσμα να διαλυθουν οι μεντεσεδες στο τελος χρησιμοποιησα δικες μου μετανιωσα που εδωσα τοσα λεφτα
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητή Ξένια,
Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε.
Επειδή δεν λάβαμε καμία απάντηση στο email μας, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια και θέλετε να σας βοηθήσουμε, επικοινωνήστε ξανά μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: feedback@vidaxl.gr . Το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Καλή σας μέρα!
Klara/vidaXL
The henhouse I bought is very unstable…
The henhouse I bought is very unstable and not as described! It rained one day and everything swelled up! I do not recommend it. It is not worth the money!
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear customer,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr . The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Quality of the product and customer…
Quality of the product and customer feedback
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Dear ELPIDA IKE,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
It's always gratifying to hear that we've made a positive impact on our customers.
Hope to see you again soon!
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Πολύ καλή εξυπηρέτηση
Πολύ σημαντικό ότι αυτό που επιλέξαμε,ένα crade σκυλου,ήταν ακριβώς όπως φαινόταν στην φωτογραφία και το χρώμα του και η ποιότητα του ξύλου πολύ καλή. Η παράδοση έγινε νωρίτερα από όσο έγραφε και αυτό ήταν πολύ ευχάριστο γιατί το χρειαζόμαστε όσο πιο γρήγορα!
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Giouli Kralli,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη vidaXL.
Τα σχόλιά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα μας για να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε στο εγγύς μέλλον.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.